Bài giảng Tiêu chuẩn bộ phận lễ tân

Nội dung bài giảng gồm có: Giới thiệu bộ phận tiền sảnh, trang thiết bị tại bộ phận lễ tân, tiêu chuẩn bộ phận lễ tân, giao tiếp chuyên ngành, đặt phòng, nhận phòng đăng ký, các công việc phục vụ khách trong thời gian lưu trú, trả phòng & thanh toán.

38p meomay_12 25-12-2013 283 79   Download

Bài giảng Tổng hợp và trình bày số liệu do Hoàng Thị Hải Vân biên soạn nhằm mục tiêu giúp cho các bạn phân biệt được các khái niệm tần số, tỷ lệ, tỷ số, tỷ suất, giá trị trung bình, trung vị, mốt, độ lệch chuẩn và hệ số biến thiên; tổ chức và tổng hợp được các loại số liệu cho các biến định tính và định lượng; liệt kê được các loại bảng, biểu đồ thị và các chức năng của chúng; lựa chọn cách tổng hợp và biểu thị thích hợp với 1 bộ số liệu cụ thể.

31p thuytrang_8 18-09-2015 91 10   Download

Sau khi hoàn tất chương 1 này, sinh viên sẽ có thể: Hiểu được một cách khái quát về hoạt động kinh doanh lưu trú cũng như cơ cấu hoạt động của một khách sạn; Hình dung sơ lược về Bộ phận Lễ tân; Nắm rõ các tiêu chuẩn nhân sự của bộ phận.

39p thuyanlac888 16-05-2020 103 23   Download

Bài giảng Nghiệp vụ lễ tân cung cấp cho người học những kiến thức như: Giới thiệu bộ phận tiền sảnh; Trang thiết bị tại bộ phận lễ tân; Tiêu chuẩn bộ phận lễ tân; Giao tiếp chuyên ngành; Đặt phòng; Nhận phòng & đăng ký; Các công việc phục vụ khách trong thời gian lưu trú;...Mời các bạn cùng tham khảo!

38p caphesuadathemchanh 25-10-2021 59 11   Download

Bài giảng Tiêu chuẩn bộ phận lễ tân với mục tiêu giúp các bạn hiểu được tầm quan trọng của tác phong, ăn mặc chuyên nghiệp trong công việc; Biết được trách nhiệm chính & giám sát vệ sinh của khu vực; Sắp xếp được các vật dụng, biểu mẫu thuận lợi cho phục vụ khách; Sử dụng được một số biểu mẫu trong công việc lễ tân. Mời các bạn cùng tham khảo!

20p caphesuadathemchanh 25-10-2021 25 4   Download

Giáo án Tiếng việt 2 MÔN: TẬP ĐỌC Tiết 1: PHẦN THƯỞNG I. Mục tiêu 1. Kiến thức: Hiểu nội dung của bài: Nắm được nghĩa của các từ mới và những từ: khoá, tấm lòng tốt bụng, lòng tốt Đặc điểm của nhân vật Thu và diễn biến của câu chuyện. Ý nghĩa của câu chuyện: Đề cao lòng tốt của con người..2. Kỹ năng: Đọc đúng: Từ có vần khó: uên Các từ dễ viết sai do ảnh hưởng của phương ngữ. Các từ mới. Biết nghỉ ngơi hợp lý sau dấu chấm, dấu phẩy và giữa các cụm từ..3. Thái độ: Lòng nhân ái của con người II. Chuẩn bị GV: SGK + tranh + thẻ rời HS: SGK...III. Các hoạt động Hoạt động của Thầy 1.

9p phuonglinh85 06-08-2014 484 22   Download

Hiểu được tầm quan trọng của tác phong, ăn mặc chuyên nghiệp trong công việc Biết được trách nhiệm chính & giám sát vệ sinh của khu vực Sắp xếp được các vật dụng, biểu mẫu thuận lợi cho phục vụ khách Sử sụng được một số biểu mẫu trong công việc lễ tân

20p meomay_12 25-12-2013 351 20   Download