Cẩm nang kinh doanh thương mại điện tử

Mua sắm trực tuyến tại TP.HCM ngày càng phát triển tuy nhiên không ít người tiêu dùng e ngại về mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng; lo sợ hàng hóa nhận được không đúng yêu cầu; khi bị vi phạm quyền lợi thường phải tự giải quyết, ngại mất thời gian khiếu kiện… Trên cơ sở phân tích hiện trạng về những lợi ích và rủi ro mà người tiêu dùng gặp phải, bài viết đồng thời kiến nghị một số biện pháp nâng cao hiệu quả của hoạt động mua sắm trực tuyến.

13p phuong3128 23-06-2023 18 5   Download

Kỹ năng giao dịch thư tín trong kinh doanh. Thư, theo định nghĩa trong Từ điển Từ và Ngữ Việt Nam của GS Nguyễn Lân, là giấy của một người gửi cho một người khác để nói lên ý kiến hay tình cảm của mình. Theo nghĩa đen thì tưởng chừng như đơn giản, nhưng trong kinh doanh, nhất là đối với những người làm công tác quản trị, thư tín hầu như không thể thiếu trong suốt quá trình làm việc.

67p thachduy90 21-05-2011 527 183   Download

Tài liệu này được biên soạn dựa trên kết quả khảo sát tình hình ứng dụng Thương mại Điện tử của các doanh nghiệp tại TP.HCM. Cuộc khảo sát được tiến hành trên 375 doanh nghiệp vào tháng 12/2005. Công trình này nằm trong khuôn khổ Chương trình Phát triển Thương mại Điện tử của TP.HCM do Sở Thương mại chủ trì nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế. Nội dung và kết cấu của tài liệu được lựa chọn dựa theo tình hình ứng dụng Thương mại...

112p huyenanhktqd123 06-07-2013 282 61   Download

Thương mại điện tử ngày nay đang ngày càng phát triển. Người ta có thể kinh doanh buôn bán, kiếm lợi nhuận mà không phải đến công ty làm việc, hình thức này vứa tiết kiệm thời gian và tiết kiệm cho những chi phí khác bằng cách tự tạo ra trang web kinh doanh của riêng mình. Tài liệu dưới đây sẽ giúp gợi ý giúp các bạn khởi nghiệp thành công bằng hình thức kinh doanh điện tử, kinh doanh intenet...

63p sachdaythanhcong 17-09-2012 136 52   Download

Một họat động giao tiếp chủ động. Là việc tạo nên một ảnh hưởng nhất định đối với người nào đó nhằm mục đích cung cấp thông tin cần thiết, hướng dẫn sử dụng sản phảm, lắp đặt, sửa chữa hoặc thuyết phục họ mua sản phẩm hay dịch vụ của Công ty. Là một quá trình giao tiếp chủ động mà người đại diện Công ty phải: Làm cho khách hàng hiểu được những lợi điểm của sản phẩm hay dịch vụ được cung cấp. Tạo thiện cảm và niềm tin nơi khách hàng. Đạt được sự hài lòng của khách hàng....

65p leminh_2710 21-02-2013 214 96   Download

Mục đích của nghiên cứu là đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam- Chi nhánh Nhơn Trạch bằng việc xác định các thành phần ảnh hưởng đến chất lượng Dịch vụ ngân hàng điện tử và đánh giá chất lương dịch vụ này thông qua sự cảm nhận của khách hàng. Mời các bạn tham khảo!

93p therioheist 04-09-2021 25 6   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích, đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến cảm nhận của hộ gia đình sau khi sử dụng dịch vụ cho vay tại ngân hàng Agribank huyện Quảng Điền để từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao cảm nhận của hộ gia đình đối với chất lượng dịch vụ cho vay của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thừa Thiên Huế chi nhánh huyện Quảng Điền.

130p elysanguyen12 11-06-2021 30 6   Download

Hiện nay, trong quá trình hòa nhập nền kinh tế toàn cầu, việc các doanh nhân thực hiện các giao dịch thương mại, dân sự thông qua các phương tiện điện tử đã dần trở thành một xu hướng phổ biến, bởi tính nhanh gọn, hiệu quả của hình thức này. Tuy nhiên, trong thời gian qua, tại Việt Nam các cơ quan tài phán (tòa án,

5p butmauden 02-11-2013 118 23   Download

Thương mại điện tử hay e-commerce bao gồm một loạt các hoạt động kinh doanh trực tuyến đối với các sản phẩm và dịch vụ, giữa bản thân các doanh nghiệp cũng như giữa doanh nghiệp với khách hàng thông qua Internet. Ví dụ: việc trưng bày hình ảnh hàng hóa, thông tin về doanh nghiệp trên website cũng

3p noduyen123 26-06-2013 79 4   Download

Hãy nghĩ đến vấn đề an toàn khi bắt đầu liên hệ với đối tác. Hãy nhớ rằng thông tin truyền đi qua Internet có thể bị ngăn chặn. Nếu thông tin đó có cả ký hiệu thẻ tín dụng của bạn chẳng hạn thì cần có những biện pháp để bảo vệ những chi tiết của thẻ tín dụng. Một phương pháp phổ biến mà các thương gia trên mạng có thể

6p noduyen123 26-06-2013 115 8   Download

Theo thống kê, có tới 85% người sử dụng mạng Internet tìm ra các site mình cần dựa vào các công cụ tìm kiếm. Với khoảng 4000 site mới được bổ sung vào mạng mỗi ngày thì điều quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn bán hoặc tiếp thị sản phẩm của mình trên mạng Internet là làm sao để đảm bảo những

8p noduyen123 25-06-2013 67 6   Download

Nếu bạn áp dụng những gợi ý dưới đây như một danh sách cần kiểm tra đối với website thì điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và tiền bạc. Quan trọng hơn, nó khiến khách hàng cảm thấy họ được lắng nghe và tôn trọng. Đơn giản trong thiết kế. Đây là nguyên tắc quan trọng nhất khi thiết kế web site. Người thiết kế phải đầu tư công sức để suy nghĩ và lên kế hoạch nếu muốn làm cho web site trở nên dễ hiểu với người sử dụng. Nếu người sử dụng...

3p tieucuu 20-06-2013 110 12   Download

Công ty TNHH Thương mại Long Thành là công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh phân phối các mặt hàng máy tính công nghệ cao và các thiết bị điện tử khác. Công ty đã đi vào hoạt động cách đây gần 15 năm và đã có những thành tựu và hạn chế nhất định. Khi Việt Nam gia nhập WTO, hội nhập và phát triển cùng nền kinh tế thế giới, thì việc cạnh tranh sẽ ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiêp, các doanh nghiệp nào có uy tín, chiếm được cảm tình của khách hàng sẽ đứng vững trên thị trường....

77p chien18 24-04-2013 131 24   Download

Doanh nghiệp chờ đợi... Đối với nhiều cán bộ và nhân viên bộ phận kinh doanh của Công ty Thép miền Nam (SSC), thương mại điện tử giờ đây không còn là khái niệm xa lạ. Từ gần ba năm qua, công ty đã tham gia sàn thương mại điện tử chuyên ngành thép của châu Á để tiến hành giao dịch các hợp đồng xuất khẩu thành phẩm và nhập nguyên liệu với nhiều đối tác trong khu vực. Nhưng ở trong nước, phương tiện này mới được SSC sử dụng để trao đổi thư từ, thông tin với...

3p bibocumi29 23-01-2013 131 11   Download

Việt Nam (VN) vừa trở thành thành viên thứ 150 của Tổ Chức Thương Mại Thế Giới (WTO). Các DN VN (khoảng 250.000) sẽ có cơ hội tiếp cận với thị trường thế giới cũng như chứng kiến sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh trong nước. Chính Phủ (CP) VN đã cam kết với WTO về việc cải thiện môi trường kinh doanh, giảm thuế, bỏ bảo hộ; đưa ra các quy định về công khai, minh bạch; giải quyết tranh chấp theo quy định của WTO. Những DN không năng động, hoặc lâu nay “sống...

3p bibocumi29 23-01-2013 76 4   Download

Dù là người mới "khởi nghiệp" hay đã buôn bán thành thạo thì bạn vẫn luôn cần kích thích tư duy, khơi gợi nguồn cảm hứng muốn trải nghiệm của khách hàng thông qua những ý tưởng chia sẻ trên blog hay forum. Từ đó khách hàng vừa nắm bắt được những lợi ích của sản phẩm dịch vụ có thể mang lại cho người sử dụng cũng như cảm nhận về sự hiện diện của bạn bên cạnh những món hàng rao bán. Nên sắp xếp thành chuỗi thông tin cô đọng, chia thành nhiều lần để tiết lộ, như vậy...

3p bibocumi27 16-01-2013 105 13   Download

Jonah và Ellen Zimiles- chủ tiệm sách Words Một trong những thư điện tử mà Jonah Zimiles nhớ mãi là bức thư từ một người mẹ có con gái mắc chứng tự kỷ - đã bắt đầu làm việc tại hiệu sách Words của anh ở Maplewood - New Jersey (Hoa Kỳ), một hiệu sách với những nhân viên xuất thân từ những gia đình có hoàn cảnh khó khăn. "Hôm qua, con gái tôi gọi điện cho tôi để cho tôi thông báo rằng nó đã nhận được tháng lương đầu tiên. “Con ... cảm thấy bình thường rồi...

3p pepanpan 16-09-2012 54 5   Download

Luận văn cũng đưa ra đánh giá và nhận định đối với xu hướng và khả năng áp dụng khi Internet và TMĐT trở nên phổ biến hơn ở Việt Nam. Trong suốt quá trỡnh viết luận văn, em đó nhận được sự giúp đỡ tận tỡnh của thầy giỏo hướng dẫn- Phó hiệu trưởng, chủ nhiệm khoa Thương mại- Phó giáo sư tiến sỹ Trần Văn Chu. Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn của thầy giáo giúp em hoàn thành bản luận văn này. Tuy nhiên, do đây là một vấn đề cũn khỏ mới,...

0p tengteng1 10-11-2011 137 46   Download

CEO trứ danh Steve Jobs Steve Jobs có một câu nói ưa thích trích từ cầu thủ khúc côn cầu nổi tiếng: "Tôi luôn lao đến những nơi quả bóng sắp sửa đến, không phải nơi nó vừa ở đó". 1. Thiên tài máy tính Steve Jobs được ca ngợi đã giúp toàn thế giới thay đổi định nghĩa về phương pháp tiếp cận, cách nhìn và cảm xúc đối với máy tính cá nhân. Ông cũng là một trong những người đi tiên phong phát hiện ra tiềm năng thương mại to lớn của giao diện đồ họa, ứng...

13p camry2425 22-03-2011 110 27   Download

Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử khi xây dựng trang web của mình cần lưu ý là trang web của họ có sự điều hướng mang tính trực giác và cấu trúc tiện lợi, không chỉ đóng vai trò giúp khách hàng nhìn và cảm nhận.

11p baoan1111 22-10-2010 80 7   Download