Chất lượng dịch vụ viễn thông

Nghị định số 55/2025/NĐ-CP, ban hành ngày 02/03/2025, quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Khoa học và Công nghệ. Nghị định này xác định Bộ là cơ quan của Chính phủ, thực hiện quản lý nhà nước về các lĩnh vực như nghiên cứu khoa học, phát triển công nghệ, sở hữu trí tuệ, tiêu chuẩn đo lường chất lượng, năng lượng nguyên tử, viễn thông, công nghệ thông tin, chuyển đổi số quốc gia và các dịch vụ công liên quan.

15p phongtrongkim2025 23-05-2025 6 0   Download

mục tiêu của đề tài "Ứng dụng mô hình HPT để đánh giá thành tích nhân viên tại Viễn thông Quảng Nam" là xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ giáo dục tại Trường Cao đẳng Kinh tế Kế hoạch Đà Nẵng dựa trên thang đo Servperf, tìm ra những thành phần của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên, đề xuất được một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục của Trường Cao đẳng Kinh tế Kế hoạch Đà Nẵng.

131p tinhtamdacy888 23-04-2025 4 2   Download

Tài liệu "Ngân hàng câu hỏi ôn thi học phần Quản trị Dịch vụ" cung cấp hệ thống câu hỏi trắc nghiệm và tự luận đầy đủ, giúp sinh viên ôn tập hiệu quả các khái niệm và kỹ năng cần thiết trong quản trị dịch vụ. Tài liệu bao gồm các chủ đề chính như đặc trưng của dịch vụ, mô hình SERVQUAL, quản lý chất lượng dịch vụ, và vai trò của nhân sự trong dịch vụ. Đây là công cụ hữu ích giúp sinh viên nắm vững kiến thức và chuẩn bị tốt cho kỳ thi.

5p laphongdo0906 21-04-2025 2 1   Download

Tài liệu hướng dẫn triển khai mô hình cung cấp dịch vụ công tác xã hội trong trường học cung cấp các kiến thức, quy trình, cách thức thực hiện cung cấp dịch vụ công tác xã hội trường học, giúp cho cán bộ quản lý, giáo viên, nhân viên tại các cơ sở giáo dục phổ thông xây dựng, phát triển và vận hành hiệu quả mô hình cung cấp dịch vụ công tác xã hội trong trường học. Từ đó, nâng cao hiệu quả hoạt động phòng ngừa, hỗ trợ học sinh, góp phần đẩy mạnh chất lượng giáo dục tại các cơ sở giáo dục.

67p gaupanda088 22-04-2025 5 1   Download

Bài viết trình bày các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ giáo dục tại trường Đại học Văn Lang: Một cách tiếp cận thông qua mô hình PLS-SEM. Từ kết quả nghiên cứu, một số hàm ý chính sách cho Nhà trường cũng được đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục và sự hài lòng cho người học thời gian tới.

15p viengfa 28-10-2024 7 3   Download

Bộ Y tế đã hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại Thông tư số 19/2013/TT-BYT ban hành ngày 12/7/2013, có hiệu lực từ ngày 15/9/2013. Bài viết nghiên cứu thực trạng triển khai và thuận lợi - khó khăn trong quản lý chất lượng của các bệnh viện của tỉnh Đắk Lắk theo thông tin 19/2013/TT-BYT.

5p vibenya 23-10-2024 11 2   Download

Nhằm tìm hiểu thực trạng, từ đó xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện, Nghiên cứu này nhằm mục tiêu mô tả sự hài lòng của người bệnh điều trị nội trú tại Bệnh viện đa khoa Hồng Bàng, Hải Phòng năm 2018.

6p viciize 01-11-2024 1 1   Download

Xây dựng danh mục thuốc phù hợp với mô hình bệnh tật và đặc điểm của đối tượng bệnh nhân tại cơ sở y tế là một trong những tiền đề quan trọng nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh, nâng cao hiệu quả điều trị cũng như chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của cơ sở y tế. Nghiên cứu được thực hiện nhằm phân tích tình hình sử dụng thuốc trong điều trị ngoại trú, từ đó giúp Bệnh viện có cái nhìn tổng quan về nhu cầu sử dụng thuốc và định hướng xây dựng danh mục thuốc phù hợp cho năm tiếp theo.

6p viperth 01-11-2024 6 1   Download

Bài viết mô tả năng lực chuyên môn cần thiết của nhân viên công tác xã hội tại 3 bệnh viện lớn ở Hà Nội năm 2024: Bệnh viện K, Bệnh viện Bạch Mai và Bệnh viện Nhi Trung ương. Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp mô tả cắt ngang được sử dụng qua thu thập thông tin từ 116 nhân viên y tế.

8p viperth 01-11-2024 3 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống các cơ sở để đánh giá thành tích nhân viên tại doanh nghiệp, phân tích thực trạng đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty Cổ phần dịch vụ Hàng không Sân bay Đà Nẵng, hoàn thiện công tác đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty Cổ phần dịch vụ Hàng không Sân bay Đà Nẵng.

31p tinhtamdacy666 30-03-2025 7 1   Download

Nghiên cứu này đã giải quyết một số vấn đề cơ bản sau: Tổng quan lý luận và nghiên cứu về chất lượng dịch vụ viễn thông, chất lượng dịch vụ MyTV; Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ MyTV tại VNPT Đakrông và ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ MyTV đến sự hài lòng khách hàng; Từ đó, nghiên cứu đã nêu một số hàm ý chính sách và giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV tại đơn vị nghiên cứu.

19p vimitsuki 30-03-2025 11 1   Download

Bài viết trình bày mô tả thực trạng việc thực hiện quy trình chăm sóc thiết yếu bà mẹ và trẻ sơ sinh sau đẻ thường tại Bệnh viện Phụ Sản Hà Nội. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu sử dụng thiết kế mô tả cắt ngang, thu thập thông tin định lượng tại khoa Đẻ thường và Đẻ tự nguyện của Bệnh viện Phụ sản Hà Nội. Số liệu được thu thập thông qua quan sát 168 ca đẻ thường từ tháng 6 tới tháng 7 năm 2024.

5p viuzumaki 28-03-2025 16 1   Download

Luận văn "Quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội để tìm ra hạn chế và nguyên nhân hạn chế, trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội trong thời gian tới.

68p latrongkim2025 19-03-2025 7 4   Download

Nội dung luận văn "Quản lý chất lượng dịch vụ Viễn thông tại Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội" gồm có: Tổng quan tình hình nghiên cứu, cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông; Thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội; Định hướng và giải pháp hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông tại Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội;...

18p latrongkim2025 19-03-2025 3 1   Download

Luận án Tiến sĩ Tài chính - Ngân hàng "Nghiên cứu tác động của tự chủ tài chính đến chất lượng bệnh viện tại các bệnh viện công lập ở Việt Nam" trình bày các nội dung chính sau: Cơ sở lý luận về tác động của tự chủ tài chính đến chất lượng bệnh viện công lập; Thực trạng tự chủ tài chính và chất lượng bệnh viện tại các bệnh viện công lập thuộc Bộ Y tế; Tác động của tự chủ tài chính đến chất lượng bệnh viện tại các bệnh viện công lập thuộc Bộ Y tế; Kết luận và khuyến nghị về tự chủ tài chính nhằm nâng cao chất lượng bệnh viện công lập.

188p visarutobi 04-03-2025 11 4   Download

Phụ lục XIX, ban hành kèm theo Thông tư số 32/2023/TT-BYT ngày 31 tháng 12 năm 2023 của Bộ trưởng Bộ Y tế, quy định mẫu giấy phép hành nghề khám bệnh, chữa bệnh. Mẫu giấy phép này áp dụng cho các cá nhân hành nghề trong lĩnh vực y tế, bao gồm bác sĩ, y sĩ, điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên y học và các chức danh khác. Nội dung giấy phép bao gồm thông tin cá nhân, phạm vi hành nghề, thời hạn hiệu lực và cơ quan cấp phép. Việc cấp giấy phép đảm bảo người hành nghề đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và bảo vệ sức khỏe cộng đồng.

6p tinhtamdacy222 06-03-2025 5 1   Download

Tại bệnh viện, hoạt động cấp phát thuốc ngoại trú bảo hiểm y tế luôn được chú trọng nhằm hướng tới sự hài lòng của người bệnh khi đến khám. Mục tiêu của nghiên cứu là so sánh quy trình cấp phát thuốc ngoại trú bảo hiểm y tế trước và sau khi cải tiến tại bệnh viện Thanh Nhàn năm 2023.

11p vihyuga 04-03-2025 11 0   Download

Bài viết này phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển làng nghề PVDL ở TP Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang. Kết quả cho thấy có 8 nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển làng nghề PVDL ở Phú Quốc theo thứ tự giảm dần là: Nguồn nhân lực, vệ sinh môi trường, an toàn và an ninh, sản phẩm làng nghề và dịch vụ bổ sung, cơ sở hạ tầng, chất lượng dịch vụ và sản phẩm, cơ sở vật chất kĩ thuật, sự giúp đỡ của hướng dẫn viên và đầy đủ thuyết minh viên.

12p vidaegu2711 05-08-2021 42 3   Download

Luận văn nghiên cứu một cách có hệ thống những vấn đề lý luận chung về chất lượng dịch vụ viễn thông di động; nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ viễn thông di động, từ đó đưa ra các đánh giá có cơ sở khoa học; phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ Viễn thông di động của Tổng Công ty Viễn thông Viettel trên địa bàn Thành phố Hà Nội; kết hợp giữa lý luận và thực tiễn, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Viễn thông di động của Tổng Công ty Viễn thông Vietel.

105p myhouse05 25-02-2025 5 1   Download

Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của nhân viên trong ngành khách sạn tại Đà Nẵng phân tích về sự hài lòng của nhân viên thông qua đánh giá sự ảnh hưởng của các yếu tố nhân khẩu học đến sự hài lòng của nhân viên ngành khách sạn. Từ đó, đóng góp một số hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp trong ngành khách sạn nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

22p vispiderman 15-06-2023 21 4   Download