Chất lượng nhân lực VNPT

Nghiên cứu nhằm mục tiêu đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ internet cáp quang tại Phòng Bán hàng Khu vực 3 - VNPT Sóc Trăng. Nghiên cứu được thực hiện qua phỏng vấn trực tiếp 313 khách hàng sử dụng dịch vụ internet cáp quang. Mô hình nghiên cứu đề xuất dựa trên mô hình SERQUAL gồm bảy nhân tố với 32 biến quan sát: Sự tin cậy, khả năng đáp ứng, năng lực phục vụ, sự đồng cảm, phương tiện hữu hình, giá dịch vụ và dịch vụ khách hàng.

19p schindler 19-09-2021 52 5   Download

Trên cơ sở nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản và thực trạng công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên tại trung tập kinh doanh VNPT Hà Nội, luận văn "Công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Trung tâm kinh doanh VNPT Hà Nội" đề xuất hệ thống các giải pháp hoàn thiện công cụ tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Trung tâm kinh doanh VNPT Hà Nội.

125p xuanphongdacy07 28-09-2024 6 4   Download

Đề tài "Đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần các hệ thống viễn thông VNPT - FUJITSU" tập trung nghiên cứu, đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần các hệ thống viễn thông VNPT- FUJITSU, cũng như đề ra các giải pháp chủ yếu nhằm Đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần các hệ thống viễn thông VNPT- FUJITSU.

109p phuongtham205 19-12-2022 44 25   Download

Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu bản chất về động lực làm việc của nhân viên tại VNPT Long An; các yếu tố khách quan, chủ quan tác động đến động lực làm việc của nhân viên tại VNPT Long An. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

147p beloveinhouse10 21-09-2021 35 7   Download

Bố cục của luận văn gồm phần mục lục, mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, luận văn có 3 chương: Chương 1 - Cơ sở lý luận về công tác chăm sóc khách hàng; Chương 2 - Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của Trung tâm kinh doanh VNPT - Bình Phước; Chương 3 - Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

133p thegooddinosaur 04-09-2021 68 13   Download

Mục đích nghiên cứu của Luận văn này nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và giữ chân khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của Luận văn này.

115p monsterhunterer 15-06-2021 22 10   Download

Mục tiêu nghiên cứu của Luận văn nhằm tổng quan những căn cứ lý luận và thực tiễn về tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp, trên cơ sở phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực tại VNPT Bắc Ninh, đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty. Mời các bạn cùng tham khảo!

95p monsterhunterer 15-06-2021 146 29   Download

Trên cơ sở đánh giá đúng thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, viên chức, lao động của VNPT Thanh Hóa, đề tài nghiên cứu đề xuất những giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của VNPT Thanh Hóa trong thời gian tới. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

98p bautroibinhyen5 01-12-2016 229 55   Download