Chất lượng trải nghiệm

Bài viết này tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn quán cà phê của khách hàng thế hệ Y tại TP.HCM, từ đó đề xuất các phương hướng, giải pháp cụ thể cho các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ cà phê, cải thiện chất lượng trải nghiệm cho khách hàng, đặc biệt là thu hút nhiều hơn khách hàng trong thế hệ Y. Mời các bạn cùng tham khảo!

6p wuyuetian 29-06-2021 78 4   Download

Nghiên cứu đã đề xuất hướng triển khai ứng dụng AI vào hoạt động marketing phù hợp cho các doanh nghiệp Việt Nam. Phương pháp sử dụng chủ yếu là tra cứu tại bàn các tài liệu thứ cấp cả trong và ngoài nước có liên quan tới cả hai lĩnh vực AI và Marketing, kết hợp vận dụng phương pháp so sánh, đối chiếu, tổng hợp, khái quát và phân tích dữ liệu cơ bản. Mời các bạn cùng tham khảo!

14p pulpfiction 16-09-2021 45 8   Download

Bài nghiên cứu này đề cập thái độ trong công việc của đội ngũ bán hàng theo 2 khía cạnh: Thái độ phục vụ khách hàng và thái độ đối với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Đội ngũ bán hàng là lực lượng nòng cốt cho đầu ra của sản phẩm. Họ là những người tiếp xúc và trực tiếp tạo trải nghiệm về chất lượng dịch vụ cho khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p vijeffbezos 28-10-2021 42 6   Download

Bài viết trình bày ảnh hưởng của các giai đoạn trải nghiệm khách hàng tới ý định mua lặp lại qua sàn thương mại điện tử. Đồng thời đề xuất một số khuyến nghị cho các sàn thương mại điện tử cải thiện chất lượng trải nghiệm khách hàng, đặc biệt trong quá trình mua để tăng khả năng mua lặp lại của khách hàng.

12p viwolverine 11-07-2023 27 6   Download

Bài viết chỉ ra 05 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, bao gồm: Mục đích truy cập, Mức độ thực tế ảo, Phản hồi, Sự vui tươi, và Hành vi khám phá. Nghiên cứu này còn chỉ ra phương hướng để các nhà bán lẻ đa nền tảng có thể cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình nhằm nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng đa kênh.

7p vilarrypage 13-11-2021 55 6   Download

Mục đích của nghiên cứu là xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của thế hệ Z và thành phố Hà Nội là khu vực được tác giả lựa chọn để nghiên cứu. Bằng các phương pháp phân tích định tính và định lượng trên 136 phiếu khảo sát cho kết quả có bốn yếu tố ảnh hưởng tích cực đó là: tính dễ sử dụng, trải nghiệm mua sắm trực tuyến, chất lượng và tính hữu ích.

12p huangminghao_1902 27-02-2022 231 14   Download

Bài viết Phân tích tác động của chất lượng tích hợp kênh và tính suôn sẻ lên trải nghiệm khách hàng, sự gắn kết và lòng trung thành thương hiệu: Trường hợp các ngân hàng bán lẻ hợp kênh phân tích ảnh hưởng của các thuộc tính hợp kênh bao gồm chất lượng tích hợp và tính suôn sẻ lên trải nghiệm khách hàng, sự gắn kết và lòng trung thành thương hiệu trong bối cảnh ngân hàng hợp kênh tại Việt Nam.

7p viwmotors 02-12-2022 22 8   Download

Bài viết Tác động của ngũ quan lên chất lượng cảm nhận của khách hàng ngành F&B nghiên cứu ảnh hưởng của ngũ quan lên chất lượng cảm nhận của khách hàng khi trải nghiệm trực tiếp dịch vụ tại các cửa hàng F&B, từ đó đóng góp vào lý thuyết về hành vi khách hàng và chất lượng cảm nhận.

21p vistarlord 15-06-2023 7 2   Download

Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, khi các công ty bán lẻ trực tuyến đang sử dụng nhiều phương thức khác nhau trong việc thúc đẩy khách hàng tiếp tục mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, thì AI Chatbot trở thành một trong những phương thức tối ưu để tăng niềm tin và trải nghiệm của khách hàng. Bài viết này nghiên cứu tác động của chất lượng thông tin, chất lượng hệ thống và chất lượng dịch vụ của AI Chatbot đến niềm tin và hành vi mua lại của người tiêu dùng trực tuyến.

10p vimichaelfaraday 28-12-2023 39 5   Download

Nghiên cứu có mục tiêu khám phá nhu cầu, mong muốn của người học, và các yếu tố góp phần hoàn thành chương trình đào tạo TS của NCS, cũng như những rào cản, khó khăn của học viên. Từ đó, nghiên cứu rút ra kết luận và đề xuất một số kiến nghị, góp phần giúp xây dựng, cải thiện chương trình đào tạo bậc TS ngành QTKD tại các Trường Đại học ở Việt Nam.

12p tuetuebinhan000 23-01-2025 1 1   Download

Trên cơ sở lý luận và thực tiến của vấn đề tổ chức hoạt động trải nghiệm cho học sinh tiểu học, bài viết đề xuất những giải pháp để nâng cao chất lượng rèn luyện nghiệp vụ tổ chức hoạt động trải nghiệm cho sinh viên ngành Giáo dục Tiểu học tại Trường Đại học Thủ đô Hà Nội, nhằm giúp sinh viên nắm vững cơ sở lý luận và kỹ năng cần thiết để khi ra trường, sẵn sàng hoàn thành tốt nhiệm vụ của người giáo viên tiểu học khi thực hiện chương trình giáo dục phổ thông 2018.

8p tuetuebinhan000 23-01-2025 2 1   Download

Bài viết nghiên cứu thực trạng quản lý hoạt động trải nghiệm theo hướng phát huy giá trị truyền thống cho học sinh tiểu học quận Ba Đình để từ đó đề ra các biện pháp góp phần nâng cao chất lượng giáo dục.

11p tuetuebinhan000 23-01-2025 1 1   Download

Bài viết trình bày một số hình thức tổ chức hoạt động trải nghiệm và hướng nghiệp cho HS hướng tới hình thành, phát triển các phẩm chất, kiến thức, kỹ năng, thái độ nói chung và năng lực nói riêng của từng HS nhằm góp phần nâng cao chất lượng tổ chức hoạt động trải nghiệm và hướng nghiệp.

7p tuetuebinhan000 23-01-2025 3 2   Download

Trong khuôn khổ bài viết này đưa ra một số khái niệm cơ bản; vai trò của việc dạy học viết văn miêu tả cho học sinh lớp 5 thông qua hoạt động trải nghiệm; đề xuất tổ chức dạy học viết văn miêu tả cho học sinh lớp 5 thông qua hoạt động trải nghiệm.

9p tuetuebinhan000 23-01-2025 4 2   Download

Bài nghiên cứu làm rõ một số cơ hội chính bao gồm: khả năng phân tích và dự đoán trong kinh doanh; nâng cao năng lực cạnh tranh thị trường; tối ưu hoá quy trình sản xuất, nâng cao hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm khác hàng. Ngoài ra, một số thách thức như: khan hiếm nguồn nhân lực chất lượng cao ngành trí tuệ nhân tạo, hạ tầng công nghệ thông tin dữ liệu Việt Nam ở mức sơ khởi, yêu cầu chi phí đầu tư lớn và rủi ro bảo mật quyền riêng tư cũng được đề cập.

16p gaupanda053 19-09-2024 19 6   Download

Tiểu luận Phân tích thực phẩm với đề tài "Quả vải tươi" cung cấp những thông tin để các bạn có thể hiểu thêm về các chỉ tiêu chất lượng không chỉ với sản phẩm Vải Tươi nói riêng mà tất cả các loại trái cây thông dụng khác nói chung để từ đó có những hiểu biết thêm về các quy trình kiểm tra, kiểm nghiệm phân tích, các chỉ tiêu làm cơ sở sau này.

39p nganhanggddt2014 30-06-2014 286 42   Download

Bài viết trình bày xác định tỷ lệ bệnh nhân và thân nhân bệnh nhân có trải nghiệm tốt về dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại một bệnh viện thuộc tỉnh Bình Phước năm 2019 và các yếu tố liên quan.

7p viakimichi 11-01-2025 4 2   Download

Bài viết mô tả thực trạng trải nghiệm của người bệnh điều trị nội trú tại bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Hà Nội năm 2023. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu mô tả cắt ngang trên 256 người bệnh điều trị nội trú theo bộ câu hỏi CAHPS (Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems - Bộ câu hỏi đánh giá trải nghiệm của người sử dụng dịch vụ y tế và hệ thống chăm sóc sức khỏe). Thời gian nghiên cứu từ 11/2022 đến 5/2023 tại bệnh viện Răng Hàm Mặt Trung ương Hà Nội.

8p vihatake 06-01-2025 2 2   Download

Mục tiêu của đề tài là Đánh giá thực trạng chung học sinh ở trường, ở lớp, từ đó đề ra một số biện pháp giáo dục hiệu quả. Rút ra những bài học kinh nghiệm từ những trải nghiệm thực tế. Được chia sẻ với đồng nghiệp những việc đã làm và đã thành công trong công tác chủ nhiệm lớp.

34p thuyanlac888 20-05-2020 42 3   Download

Mục tiêu của đề tài là Nêu được một trong số các kỹ thuật dạy học tích cực để có thể áp dụng trong giảng dạy một số chủ đề nhỏ ở các tiết học Tiếng Anh lớp 10 để nâng cao chất lượng học sinh. Đưa ra được một số bài cụ thể có thể áp dụng kỹ thuật dạy học và có những ví dụ minh họa thực tế cho các bài. Đề ra một số biện pháp phù hợp với thực tế trong điều kiện cơ sở vật chất còn hạn chế.

28p thuyanlac888 20-05-2020 112 12   Download