Dịch vụ chăm sóc

Bài viết cung cấp những thông tin hữu ích giúp cho các công ty kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính chuyển phát (BCCP) hiểu hơn về các biến số có thể tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Kết quả của bài viết cũng sẽ là cơ sở cho các công ty kinh doanh bưu chính chuyển phát tham khảo trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh và hình thành các chiến lược marketing cho mọi đối tượng khách hàng.

11p viirene2711 01-10-2020 197 7   Download

Trong bối cảnh thị trường ngành dịch vụ phát triển ngày càng mạnh, sự hài lòng của khách hàng là một tài sản rất quan trọng đối với doanh nghiệp trong quá trình phát triển bền vững của doanh nghiệp. Vì vậy, các doanh nghiệp nỗ lực đẩy mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng và thỏa mãn sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ của doanh nghiệp.

11p vibigates 04-11-2021 33 3   Download

Bài viết Tác động của các yếu tố năng lực cảm xúc nhân viên và hoạt động phục hồi dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm trực tuyến tại thành phố Hồ Chí Minh trình bày sử hài lòng trong hoạt động phục hồi dịch vụ; Các khía cạnh của giải thích trong phục hồi dịch vụ.

12p vinebula 02-06-2023 15 8   Download

Nội dung bài viết trình bày thị trường thương mại điện tử của Việt Nam dự kiến sẽ tiếp tục bùng nổ vào năm 2021, và doanh thu từ thương mại điện tử có thể vượt quá 12 tỷ USD. Cơ hội để các doanh nghiệp trong nước xây dựng chiến lược kinh doanh mới, tiếp cận kênh phân phối hiện đại, uy tín. Mời các bạn tham khảo!

6p billyelliot 11-11-2021 62 8   Download

Bài viết chỉ ra rằng có 06 nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng khi sử dụng dịch vụ dược tại các nhà thuốc Pharmacity trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh bao gồm (1) Sự tin cậy, (2) Sự đồng cảm, (3) Phương tiện hữu hình, (4) Năng lực phục vụ, (5) Sự đáp ứng và (6) Giá cả cảm nhận.

7p vilarrypage 13-11-2021 118 7   Download

Bài viết Nâng cao sự hài lòng của sinh viên Hutech khi quyết định lựa chọn mua sắm trên trang thương mại điện tử Tiki xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên HUTECH khi quyết định lựa chọn mua sắm trên trang thương điện tử Tiki từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và cải thiện website Tiki.vn phù hợp với đối tượng sinh viên nói chung và sinh viên HUTECH nói riêng. Nghiên cứu đề xuất 5 yếu tố: Sản phẩm, giao hàng, bảo mật, chăm sóc khách hàng, giao diện.

6p vizenvo 29-11-2022 21 7   Download

Bài viết trình bày các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng và mối quan hệ với lòng trung thành đối với dịch vụ bán lẻ của Công ty Thế giới di động; Đề xuất những giải pháp phát triển hơn nữa dịch vụ bán lẻ của thế giới di động trong tương lai.

3p vilucius 15-03-2023 12 5   Download

Nói đến chăm sóc sức khoẻ, chúng ta không thể không nhắc tới người điều dưỡng và nghề điều dưỡng. Họ là lực lượng chính mang dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tới cộng đồng, tới vùng khó khăn, vùng dân tộc ít người, vùng xa xôi hẻo lánh. Có thể nói, người đầu tiên đón em bé chào đời là người hộ sinh. Người nâng giấc, chăm sóc, an ủi người bệnh lúc đau yếu, những giờ phút cuối đời tại bệnh viện chính là người điều dưỡng. Vì vậy, Tổ chức Y tế Thế giới đánh giá dịch vụ chăm sóc sức khoẻ do người điều dưỡng hộ sinh cung cấp là trụ cột của hệ thống y tế.

5p tuetuebinhan666 06-02-2025 1 1   Download

Bài học về liệu pháp tâm lý cung cấp kiến thức cơ bản về các quan điểm, mục đích và nhiệm vụ của liệu pháp tâm lý trong chăm sóc sức khỏe tâm thần. Nội dung tập trung vào vai trò của các yếu tố sinh học, xã hội, nguyên tắc phân tích, tổng hợp và cách điều trị nguyên nhân cũng như triệu chứng của các vấn đề tâm lý. Học viên sẽ được hướng dẫn cách áp dụng liệu pháp tâm lý một cách khoa học, tránh những sai sót thường gặp. Qua đó, bài học góp phần trang bị kỹ năng thực hành hiệu quả trong hỗ trợ và điều trị tâm lý cho người bệnh.

5p tuetuebinhan666 06-02-2025 1 1   Download

Nghiên cứu cắt ngang đã được thực hiện trên 308 người cao tuổi (NCT) từ 60 tuổi trở lên từ tháng 06/2023 - 10/2023 nhằm mô tả thực trạng sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh của người cao tuổi trong 4 tuần qua tại 2 xã An Đổ và Hưng Công thuộc huyện Bình Lục, Hà Nội năm 2023.

9p viyamanaka 06-02-2025 4 2   Download

Nghiên cứu nhằm đánh giá tính giá trị, độ tin cậy của bộ công cụ Mini Nutritional Assessment (MNA) rút gọn (MNA-SF) trên người cao tuổi (NCT) tại Bệnh viện Đại học Y Hà Nội. Nghiên cứu mô tả cắt ngang tiến hành trên 200 NCT.

12p viyamanaka 06-02-2025 2 2   Download

Hành vi tìm kiếm chăm sóc sức khỏe của người bệnh thận mạn tính từ 60 tuổi trở lên là quá trình họ chủ động tiếp cận và sử dụng các dịch vụ y tế nhằm duy trì và cải thiện sức khỏe. Nhóm đối tượng này thường phải đối diện với nhiều vấn đề sức khỏe, do đó, việc hiểu rõ hành vi tìm kiếm chăm sóc của họ rất quan trọng để nâng cao chất lượng điều trị. Nghiên cứu hành vi này giúp xác định các yếu tố liên quan và đưa ra giải pháp cải thiện dịch vụ y tế cho người cao tuổi.

10p viyamanaka 06-02-2025 2 2   Download

Nghiên cứu này kiểm định tác động của một số yếu tố tới chất lượng chăm sóc người cao tuổi tại các cơ sở trợ giúp xã hội. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ khảo sát cán bộ, nhân viên thuộc 129 cơ sở. Kết quả ước lượng OLS cho biết: Cơ sở chăm sóc chuyên biệt có chất lượng chăm sóc tốt hơn cơ sở chăm sóc tổng hợp, cơ sở ngoài công lập chăm sóc tốt hơn cơ sở công lập.

10p viyamanaka 06-02-2025 4 3   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu thực trạng công tác dịch vụ khách hàng hiện nay của MobiFone để có giải pháp nâng cao chất lượng công tác chăm sóc khách hàng; thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường thông tin di động trong nước hiện nay để từ đó tìm ra điểm mạnh của công tác dịch vụ khách của Mobifone từ đó phát huy và học hỏi.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

87p tuetuebinhan555 26-01-2025 4 4   Download

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và đánh giá thực tế về dịch vụ chăm sóc KHCN tại NHTM, mục đích nghiên cứu là xây dựng các giải pháp có căn cứ khoa học và khả thi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc KHCN tại Vietcombank – Chi nhánh Quảng Ninh.

110p tuetuebinhan444 26-01-2025 3 3   Download

Luận văn "Giải pháp tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng tại Vietcombank Đà Nẵng" trình bày những vấn đề cơ bản về hoạt động chăm sóc khách hàng của ngân hàng thương mại, thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại Vietcombank Đà Nẵng; giải pháp tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng tại Vietcombank Đà Nẵng.

105p tuetuebinhan444 24-01-2025 2 1   Download

Tiểu luận: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn khu vực Tp HCM nêu các ngân hàng nước ngoài sẽ được thành lập ngân hàng 100% vốn nước ngoài thay vì chi nhánh ngân hàng nước ngoài như trước đây, được đối xử bình đẳng, được quyền thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ kinh doanh như các Ngân hàng nội địa, đồng thời các chính sách bảo hộ của Chính phủ dành cho hệ thống Ngân hàng thương mại trong nước dần được thu hẹp và tiến tới xóa bỏ.

10p blue_12 09-05-2014 981 196   Download

Mô hình bệnh tật giúp xác định được các bệnh tật phổ biến nhất, từ đó giúp định hướng lâu dài về kế hoạch phòng chống bệnh tật trong từng thời điểm cụ thể, định hướng phát triển chuyên môn và dịch vụ điều trị, chăm sóc bệnh nhân tại khoa, giúp hoạch định chiến lược phát triển kỹ thuật chuyên môn, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh dịch vụ. Bài viết trình bày xác định đặc điểm của bệnh nhân nội trú, mô hình bệnh tật tại khoa Nội điều trị theo yêu cầu năm 2019. Tìm hiểu một số yếu tố liên quan đến kết quả điều trị của bệnh nhân.

7p viharuno 11-01-2025 2 1   Download

Thực hành dựa trên chứng cứ (EBP) là việc đưa ra quyết định chuyên môn dựa vào bằng chứng khoa học tốt nhất cùng với trải nghiệm lâm sàng và các giá trị của người bệnh. Bài viết trình bày xác định mức độ về kiến thức, thái độ của điều dưỡng về thực hành dựa trên chứng cứ và một số yếu tố liên quan.

7p viharuno 11-01-2025 2 1   Download

An toàn người bệnh là một trong những vấn đề được quan tâm hàng đầu trong dịch vụ chăm sóc sức khỏe và hệ thống y tế. Đảm bảo an toàn người bệnh và phòng ngừa sự cố y khoa cũng là một trong số các tiêu chí quan trọng trong chuẩn năng lực cơ bản của điều dưỡng Việt Nam. Bài viết nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá kiến thức của sinh viên điều dưỡng và hộ sinh Trường Đại học Y Dược Cần Thơ về an toàn người bệnh cùng một số yếu tố liên quan.

7p viharuno 11-01-2025 3 1   Download