Dịch vụ phà

Bài viết chỉ ra 05 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, bao gồm: Mục đích truy cập, Mức độ thực tế ảo, Phản hồi, Sự vui tươi, và Hành vi khám phá. Nghiên cứu này còn chỉ ra phương hướng để các nhà bán lẻ đa nền tảng có thể cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình nhằm nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng đa kênh.

7p vilarrypage 13-11-2021 55 6   Download

Bài viết này được nghiên cứu để khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bằng việc khảo sát 186 khách hàng tại Công ty Cổ phần Giao nhận vận tải Con Ong chi nhánh Hải Phòng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng và áp dụng mô hình SERVPERF của Cronin và Taylor (1992).

6p bobietbay 22-12-2021 53 2   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích xem xét các yếu tố tác động đến ý định sử dụng ứng dụng giao thức ăn của người tiêu dùng. Dữ liệu phân tích dựa trên 326 bảng khảo sát hợp lệ được thu thập từ người tiêu dùng tại khu vực TP. Đà Nẵng. Các phương pháp phân tích chính được sử dụng bao gồm: Phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy đa biến.

11p viaristotle 26-01-2022 82 6   Download

Nghiên cứu dựa trên số liệu thu thập từ 200 khách hàng cá nhân đang sử dụng dịch vụ giao nhận hàng hoá tại kho vận Heineken Việt Nam - Tiền Giang. Phần mềm SPSS 20.0 được tác giả sử dụng để xử lý số liệu. Phân tích Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá cho thấy thang đo sử dụng nghiên cứu là phù hợp.

5p vialexanderfleming 09-02-2022 71 4   Download

Bài viết Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên Hutech khi sử dụng ví điện tử Momo nghiên cứu này là khám phá ra những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Hutech khi sử dụng ví điện tử thông qua vai trò trung gian của thái độ đối với sử dụng sản phẩm.

6p vizenvo 29-11-2022 106 10   Download

Nghiên cứu "Ý định quay lại quán cà phê phong cách bao cấp của khách hàng thế hệ Y" tập trung vào mô hình cà-phê phong cách bao cấp tại thành phố Đà Nẵng, là một trong những mô hình mới xuất hiện trong những năm gần đây. Phương pháp phỏng vấn bán cấu trúc được áp dụng để tìm hiểu đặc điểm sử dụng dịch vụ và khám phá các nhân tố ảnh hưởng đến ý định quay lại quán cà-phê phong cách bao cấp của thế hệ Y...

8p hongbach205 27-02-2023 12 9   Download

Bài nghiên cứu nhằm khám phá những nhân tố tác động tới ý định chuyển đổi số nhằm thúc đẩy chuyển đổi xanh của các doanh nghiệp dịch vụ Logistics tại Việt Nam. Thông qua việc sử dụng mô hình PLS-SEM để đánh giá tương quan giữa các yếu tố được sử dụng trong mô hình.

18p viellison 06-05-2024 5 2   Download

Bài viết trình bày một nghiên cứu định lượng về các yếu tố tác động tới chất lượng dịch vụ giao đồ ăn của Grab ở Hà Nội. Một bảng hỏi được xây dựng dựa trên thang đo SERVQUAL được sử dụng để thu thập dữ liệu từ 350 khách hàng. Hai phương pháp phân tích được sử dụng là phân tích nhân tố khám phá và hồi quy logit thứ bậc.

15p gaupanda041 11-07-2024 6 3   Download

Thông qua nghiên cứu lý luận về phát triển dịch vụ NHBL của NHTM, đánh giá thưc trạng phát triển dịch vụ NHBL tại BIDV Chi nhánh Cẩm Phả, từ đó tác giả đưa ra giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện phát triển dịch vụ NHBL tại BIDV Chi nhánh Cẩm Phả.

126p tuetuebinhan444 26-01-2025 2 2   Download

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân trong giải quyết thủ tục hành chính công trực tuyến tại thành phố Hà Nội. Bằng phương pháp phân tích thống kê mô tả, Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá và phân tích hồi quy Binary Logistics với số liệu khảo sát lấy từ 312 người dân sinh sống tại thành phố Hà Nội đã thực hiện các thủ tục hành chính công trực tuyến tại cơ quan cung ứng dịch vụ công trực tuyến các cấp: xã/phường, quận/huyện, thành phố.

11p tuetuebinhan000 23-01-2025 2 1   Download

Mục đích nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố tác động đến quyết định thuê ngoài dịch vụ kế toán trong các doanh nghiệp mới thành lập tại tỉnh Hải Dương. Qua 295 phiếu khảo sát hợp lệ tại các doanh nghiệp mới thành lập trên địa bàn tỉnh Hải Dương, dữ liệu thu về được xử lý bằng phần mềm SPSS 26 với các phương pháp kiểm định Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính.

17p tuetuebinhan000 23-01-2025 2 1   Download

Nghiên cứu khám phá các yếu tố tác động đến hành vi gửi tiền boa của khách hàng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng thông qua phỏng vấn 213 đáp viên ở Thành phố Hồ Chí Minh đã gửi tiền boa khi sử dụng dịch vụ nhà hàng khách sạn 5*. Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng thức ăn và không khí nhà hàng ảnh hưởng tới hành vi gửi tiền boa thông qua vai trò trung gian là sự hài lòng của khách hàng.

15p tuetuebinhan000 23-01-2025 1 1   Download

Luận văn "Giải pháp phát triển hoạt động bảo lãnh tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh vượng chi nhánh Đà Nẵng" nghiên cứu lý luận chung về phát triển hoạt động bảo lãnh của ngân hàng thương mại; phân tích thực trạng phát triển hoạt động bảo lãnh tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Đà Nẵng; các giải pháp phát triển hoạt động bảo lãnh tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – CN Đà Nẵng.

96p tuetuebinhan444 24-01-2025 2 1   Download

Luận văn "Phát triển dịch vụ bảo lãnh tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Định" trình bày cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ bảo lãnh của NHTM; thực trạng phát triển dịch vụ bảo lãnh tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Bình Định; một số giải pháp phát triển dịch vụ bảo lãnh tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Bình Định.

112p tuetuebinhan444 24-01-2025 4 2   Download

Luận văn "Phát triển hoạt động bảo lãnh tại Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Quy Nhơn" trình bày cơ sở lý luận về phát triển bảo lãnh ngân hàng; thực trạng hoạt động bảo lãnh tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quy Nhơn; giải pháp phát triển hoạt động bảo lãnh tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quy Nhơn.

100p tuetuebinhan444 24-01-2025 4 2   Download

Đề tài "Mở rộng hoạt động cho vay doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Gia Lai" trình bày những lý luận cơ bản và mở rộng hoạt động cho vay doanh nghiệp; thực trạng mở rộng hoạt động cho vay doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai; giải pháp mở rộng hoạt động cho vay doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai.

87p tuetuebinhan444 24-01-2025 3 1   Download

Luận văn "Phát triển dịch vụ thanh toán trong nước tại chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển thành phố Đà Nẵng" cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ thanh toán trong nước qua Ngân hàng; thực trạng hoạt động dịch vụ thanh toán qua ngân hàng tại BIDV Đà Nẵng; những giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán trong nước tại BIDV Đà Nẵng.

97p tuetuebinhan444 24-01-2025 3 2   Download

Luận văn "Phát triển dịch vụ thanh toán trong nước tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Kon Tum" trình bày cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ thanh toán trong nước qua Ngân hàng thương mại; thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán trong nước qua ngân hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - CN Kon Tum; giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán trong nước tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - CN Kon Tum.

96p tuetuebinhan444 24-01-2025 4 1   Download

Luận văn "Giải pháp phát triển tín dụng ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn thành phố Đà Nẵng" hệ thống hóa những vấn đề lý luận liên quan đến tín dụng ngân hàng và doanh nghiệp nhỏ và vừa, đặc biệt những đặc điểm tín dụng DNNVV; đánh giá thực trạng phát triển tín dụng ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Đà Nẵng thời gian qua, quan trọng là làm rõ các nhân tố ảnh hưởng phát triển tín dụng này; đứng trên giác độ NHNN, đề xuất các giải pháp phát triển tín dụng ngân hàng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Đà Nẵng thời gian đến.

88p tuetuebinhan444 24-01-2025 3 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng doanh nghiệp tại Ngân hàng liên doanh Việt Nga - Chi nhánh Đà Nẵng" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ tín dụng, cụ thể là đối với dịch vụ tín dụng doanh nghiệp, điều kiện để nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng đối với hoạt động này; phân tích và đánh giá thực trạng về chất lượng hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại Ngân hàng Liên doanh Việt Nga-Chi nhánh Đà Nẵng (VRB ĐN); nghiên cứu và trình bày một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng doanh nghi...

120p tuetuebinhan444 24-01-2025 4 2   Download