Hướng dẫn triển khai đo lường sự hài lòng

“Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” (theo Quyết định 2151/QĐ-BYT) là một trong những đột phá của ngành Y tế sau khi ngành triển khai một loạt các chính sách đồng bộ về đầu tư cơ sở hạ tầng, đổi mới cơ chế tài chính, bảo hiểm y tế (BHYT) toàn dân, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh (KCB)... Bài viết trình bày kết quả đo lường sự hài lòng của người bệnh đối với việc triển khai thực hiện Quyết định 2151/2015/QĐ-BYT tại 29 bệnh viện trong cả nước.

10p virichard 28-03-2024 7 2   Download

Quyết định số 2329/QĐ-BGDĐT đưa ra quyết định Ban hành Bộ công cụ khảo sát và tài liệu Hướng dẫn triển khai đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công. Mời các bạn tham khảo!

83p quaymax10 05-10-2018 37 4   Download