Kết quả khảo sát mức độ hài lòng

Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên Ngân hàng Thương mại Sài Gòn - Hà Nội, chi nhánh Đà Nẵng. Tìm kiếm các giải pháp nâng cao chất lượng trong công tác quản trị nguồn nhân lực. Nghiên cứu định lượng dùng để đo lường các tác động của từng nhân tố đến sự hài lòng của nhân viên ngân hàng.

13p kequaidan11 13-04-2021 52 3   Download

Sự hài lòng của người dân về dịch vụ y tế (DVYT) là một yếu tố quan trọng trong đánh giá chất lượng của DVYT. Mức độ hài lòng của người bệnh cao sẽ tác động tích cực đến việc tuân thủ điều trị và cải thiện kết quả điều trị. Bài viết trình bày việc tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá và sự hài lòng của người dân về chất lượng khám chữa bệnh của các Trạm y tế.

9p viharuno 06-01-2025 4 2   Download

Báo cáo Mức độ hài lòng của doanh nghiệp về việc thực hiện thủ tục hành chính xuất nhập khẩu gồm: Một số phát hiện từ kết quả khảo sát năm 2020 gồm 9 phần, giới thiệu, tiếp cận thông tin về thủ tục hành chính xuất nhập khẩu, thực hiện thủ tục hành chính hải quan, thủ tục giám sát hàng hóa, sự phực vụ của công chứa hải quan, và một số kiến nghị. Mời các bạn cùng tham khảo!

174p huyenhuyen0827 06-04-2022 56 4   Download

Xác định vấn đề nghiên cứu và xây dựng mô hình nghiên cứu. Lấy ví dụ nghiên cứu về thương hiệu Tổng quan lý thuyết và quy trình tổng quan lý thuyết. Lấy ví dụ về xây dựng thương hiệu nông sản Thu thập dữ liệu trong nghiên cứu định tính. Minh họa cho trường hợp nghiên cứu về thương hiệu. Kỹ thuật lập bảng hỏi trong nghiên cứu định lượng. Minh họa cho vấn đề khảo sát về mức độ hài lòng với thương hiệu....

69p chickentqd 05-12-2012 736 127   Download

Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ internet ADLS của VNPT tại Viễn thông Nghệ An" nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ ADSL từ quan điểm của khách hàng tại thị trường Nghệ An; đo lường mức độ tác động của chất lượng dịch vụ ADSL đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ADSL; dựa trên kết quả khảo sát, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ internet ADLS của Viễn thông Nghệ An.

102p myhouse01 09-11-2024 7 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Trung tâm Y tế Vietsovpetro" là xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ y tế tại Trung tâm Y tế Vietsovpetro; so sánh sự khác biệt về mức độ hài lòng của từng nhóm đối tượng được khảo sát nghiên cứu tại Trung tâm Y tế Vietsovpetro; từ các kết quả đã đo lường và phân tích được, đưa ta các giải pháp nhằm khắc phục các yếu tố làm khách hàng chưa hài lòng.

102p xuanphongdacy01 24-08-2024 4 2   Download

Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với mạng viễn thông của Công ty Lao Star Telecom" đã nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng; tìm ra mô hình đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng Unitel tại tỉnh Attapeu - Lào, xây dựng hệ thống thang đo và biến quan sát cho các nhân tố trong mô hình đánh giá; từ kết quả khảo sát sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mạng Unitel, đưa ra hàm ý kiến nghị đối với lãnh đạo chi nhánh nhằm góp phần nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.

179p bigdargon06 15-12-2022 16 4   Download

Mục tiêu của đề tài "Đo lường chất lượng dịch vụ mặt đất của hãng hàng không Bamboo Airways" là xác định yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ mặt đất của BAV từ quan điểm của khách hàng tại thị trường Đà Nẵng Đo lường mức độ tác động của chất lượng dịch vụ mặt đất của Bamboo Airways đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ mặt đất của BAV; dựa vào kết quả khảo sát, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm cải tiến chất lƣợng dịch vụ mặt đất của Bamboo Airways Đà Nẵng.

26p bigdargon06 15-12-2022 27 5   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ FiberVNN tại VNPT Kon Tum" đã xác định các yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ FiberVNN từ quan điểm của khách hàng tại thị trường Kon Tum; đo lường mức độ tác động của chất lượng dịch vụ FiberVNN đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ FiberVNN; dựa vào kết quả khảo sát, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ FiberVNN của VNPT Kon Tum.

119p bigdargon07 09-12-2022 20 6   Download

Mục tiêu của đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán tại Công ty TNHH Kiểm toán và tư vấn Đất Việt - Chi nhánh Hà Nội" là khảo sát các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn về chất lượng DV kiểm toán tại VIETLAND. Từ kết quả thu được thông qua bảng đánh giá khảo sát, căn cứ vào tình hình hoạt động, kiểu kiện hiện tại và chiến lược phát triển của công ty trong tương lai để đưa ra kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng vào dịch vụ công ty.

74p bigdargon04 24-11-2022 27 6   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này là nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm Apollo Silicone tại thành phố Hồ Chí Minh. Số liệu sử dụng trong nghiên cứu được thu thập từ kết quả khảo sát 200 khách hàng. Và số liệu được xử lý bằng phần mềm thống kê SPSS, kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha, mô hình phân tích nhân tố khám phá (EFA).

102p spiritedaway36 25-11-2021 24 2   Download

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng cá nhân tại ngân hàng Techcombank Cần Thơ. Trên cơ sở đó, đề ra các giải pháp để gia tăng sự hài lòng của khách hàng trong thời gian tới để góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng và chất lượng phục vụ khách hàng. Số liệu trong nghiên cứu được thu thập từ kết quả khảo sát các khách hàng đang vay tín dụng cá nhân và được xử lý bằng phần mềm SPSS.

88p inception36 21-11-2021 38 11   Download

Mục tiêu chung của nghiên cứu là xác định các yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ FiberVNN từ quan điểm của khách hàng tại thị trường Kon Tum. Đo lường mức độ tác động của chất lượng dịch vụ FiberVNN đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ FiberVNN. Dựa vào kết quả khảo sát, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ FiberVNN của VNPT Kon Tum.

26p chuboxinhxan 17-09-2021 34 8   Download

Đề tài được thực hiện nhằm mục tiêu tìm hiểu, khảo sát những đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, từ kết quả khảo sát được, căn cứ vào tình hình hoạt động và chiến lược phát triển của Vietcombank để đưa ra các kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng nói chung đặc biệt là dịch vụ tín dụng nói riêng.

134p retaliation 21-08-2021 49 8   Download

Đề tài nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu: Dựa trên cơ sở mô hình nghiên cứu để đánh giá các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam; Căn cứ vào kết quả khảo sát được đề ra các kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam nói riêng cũng như các NHTM nói chung.

122p lovebychance08 02-08-2021 17 4   Download

Luận văn tiến hành một cuộc khảo sát với hàng trăm hành khách đã từng sử dụng dịch vụ của một trong năm hãng xe khách liên tỉnh chất lượng cao lớn nhất tại TPHCM hiện nay. Với kết quả của cuộc khảo sát này, các đơn vị kinh doanh có thêm cơ sở khoa học để phân bổ các nguồn lực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp một cách có hiệu quả. Mời các bạn tham khảo!

130p heavysweetness 04-08-2021 25 5   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là thông qua nghiên cứu, tác giả giải quyết các mục tiêu cụ thể như xác định các nhân tố chất lượng dịch vụ sửa chữa nhà ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân; thông qua khảo sát phỏng vấn người dân thực hiện dịch vụ sửa chữa nhà giúp tác giả đo lường sự hài lòng của người dân; dựa trên kết quả nghiên cứu định lượng, tác giả đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ sửa chữa nhà.

90p chuheodethuong 30-07-2021 27 8   Download

Trên cơ sở đúc kết các lý thuyết tổng quan về chất lượng dịch vụ cho vay tại NHTM, đánh giá thực trạng hoạt động cho vay cá nhân, chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân tại ACB, cùng với quá trình khảo sát thực tế xác định các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến sự hài lòng của khách hàng tại ACB khu vực TPHCM, luận văn đưa ra những giải pháp hữu ích để nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cho vay cá nhân tại ACB.

102p thiennhaikhach06 29-07-2021 25 9   Download

Đề tài được thực hiện nhằm mục tiêu tìm hiểu, khảo sát những đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ kiểm toán tại Công ty TNHH Kiểm toán DTL. Từ kết quả khảo sát được, căn cứ vào tình hình hoạt động, điều kiện thực tế và chiến lược phát triển của DTL để đưa ra các kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ kiểm toán của Công ty.

108p thiennhaikhach06 25-07-2021 24 4   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này là phân tích thực trạng hoạt động, quá trình xây dựng và phát triển hương hiệu Saigonbank nhằm tìm ra những điểm thuận lợi, khó khăn, kết quả đạt được, những hạn chế thực trạng xây dựng thương hiệu Saigonbank trong giai đoạn hiện nay.

115p conmeothayxao 24-07-2021 27 7   Download