Khái niệm chất lượng

Học phần "Quản trị chất lượng dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các kiến thức liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ như: các khái niệm cơ bản về chất lượng, chi phí chất lượng, kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ, các hệ thống chất lượng và chất lượng trong dịch vụ du lịch, bên cạnh đó học phần còn cung cấp cho người học một số phương pháp như: Phương pháp quản trị chất lượng toàn diện và đồng bộ (TQM – Total Quality Management), phương pháp đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ du lịch (QA - Quality Assurance)…, được vận dụng kiến thức học được vào thực tế của công việc.

14p hoangvanlong24 30-07-2024 9 4   Download

Học phần "Quản trị chất lượng dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các kiến thức liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ như: các khái niệm cơ bản về chất lượng, chi phí chất lượng, kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ, các hệ thống chất lượng và chất lượng trong dịch vụ du lịch, bên cạnh đó học phần còn cung cấp cho người học một số phương pháp như: Phương pháp quản trị chất lượng toàn diện và đồng bộ (TQM – Total Quality Management),

14p hoangvanlong24 30-07-2024 4 4   Download

Học phần "Cơ học lưu chất" cung cấp các khái niệm cơ bản; thuỷ tĩnh học, động học chất lỏng, động lực học chất lỏng lý tưởng, động học chất lỏng thực, định lý biến thiên động lượng và mômen động lượng, thứ nguyên và đồng dạng, chuyển động chất lỏng trong ống và tổn thất năng lượng, tính toán thuỷ lực đường ống, chuyển động phẳng không xoáy của chất lỏng, lý thuyết lớp biên và lực tác dụng lên vật ngập trong chất lỏng chuyển động, phản lực thuỷ động và chuyển động của vật trong chất lỏng; lý thuyết cánh, lý thuyết sóng.

7p hoangvanlong23 18-07-2024 4 2   Download

Mục đích nghiên cứu sáng kiến nhằm giúp học sinh học lập trình một cách thú vị và hiệu quả hơn. Trò chơi có thể cung cấp môi trường học tập tương tác, thú vị và thực tế hóa các khái niệm lập trình, giúp học sinh hiểu sâu hơn và áp dụng kiến thức vào thực tế.

17p huyky 28-06-2024 24 4   Download

Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 5: Hoạt động dịch vụ của doanh nghiệp, cung cấp những kiến thức như Khái niệm, đặc điểm, các yếu tố đánh giá chất lượng của dịch vụ; Quá trình cung ứng dịch vụ; Định giá dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p khanhchi2550 10-05-2024 4 1   Download

Luận văn đi vào hệ thống hóa cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng NNL: Làm rõ các khái niệm về nhân lực, chất lượng NNL, nâng cao chất lượng NNL; xây dựng nội dung, tiêu chí và những nhân tố tác động đến nâng cao chất lượng NNL của BVĐK Thái Hòa.

133p khanhchi0912 12-04-2024 10 8   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm" được hoàn thành với mục tiêu nhằm làm sáng tỏ các khái niệm về nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Xây dựng nội dung, tiêu chí và các nhân tố tác động đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm.

130p khanhchi0912 12-04-2024 17 6   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Y học "Yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh ngoại trú về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế và hiệu quả can thiệp tại trung tâm y tế huyện, tỉnh Bình Dương" trình bày: Một số khái niệm, phương pháp đo lường sự hài lòng của người bệnh; Thực trạng sự hài lòng của người bệnh ngoại trú về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế và một số yếu tố ảnh hưởng tại Khoa Khám bệnh thuộc Trung tâm Y tế huyện, tỉnh Bình Dương, năm 2017.

27p viritesh 01-04-2024 13 3   Download

Bài giảng Kỹ thuật chế tạo 2 - Chương 27 Chất lượng bề mặt gia công, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: khái niệm về chất lượng bề mặt gia công; ảnh hưởng của chất lượng bề mặt đến kỹ năng LV của chi tiết máy. Mời các bạn cùng tham khảo!

10p boghoado028 13-03-2024 6 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Đào tạo nhân viên kinh doanh tại Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu và truyền thông Việt Nam" nhằm nghiên cứu lý luận về đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp(khái niệm, vai trò, quy trình, mục đích…) đề tài phân tích, đánh giá thực trạng đào tạo nhân viên kinh doanh tại Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng thương hiệu và truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019 – 2021, qua đó nêu một giải pháp đổi mới hoạt động đào tạo nhân viên kinh doanh.

91p boghoado01 05-12-2023 23 7   Download

Thông qua việc giải trực tiếp trên “Đề thi KSCL môn KHTN lớp 6 năm 2023-2024 có đáp án - Trường THCS Ta Gia, Than Uyên” các em sẽ nắm vững nội dung bài học, rèn luyện kỹ năng giải đề, hãy tham khảo và ôn thi thật tốt nhé! Chúc các em ôn tập kiểm tra đạt kết quả cao!

2p kimphuong1145 08-12-2023 8 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Đảm bảo chất lượng đào tạo đại học ở Học viện Phụ nữ Việt Nam" nhằm nghiên cứu xây dựng cơ sở lý luận về đảm bảo chất lượng đào tạo đại học bao gồm các khái niệm, các nội dung chính của chất lượng đào tạo và đảm bảo chất lượng đào tạo của các trường đại học, đồng thời nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến đảm bảo chất lượng đào tạo đại học.

24p hoahogxanh06 09-11-2023 7 6   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng (Quality management) - Chương 4: Hệ thống quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung gồm: khái niệm hệ thống quản trị chất lượng; chức năng của hệ thống quản trị chất lượng; phân loại các hệ thống quản trị chất lượng; ISO 9000;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

18p cotieutieu 07-10-2023 28 15   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng (Quality management) - Chương 5: Quản lý chất lượng đồng bộ (TQM). Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung gồm: nguồn gốc của TQM; khái niệm TQM; nguyên tắc cơ bản; case study - British Airways;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

16p cotieutieu 07-10-2023 25 15   Download

Giáo án Hóa học lớp 11 - Bài 10: Công thức phân tử hợp chất hữu cơ (Sách Chân trời sáng tạo) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học sinh sử dụng được kết quả phổ khối lượng (MS) để xác định phân tử khối của hợp chất hữu cơ; nêu khái niệm về CTPT hợp chất hữu cơ; lập được CTPT hợp chất hữu cơ từ dữ liệu phân tích nguyên tố và phân tử khối. Mời các bạn cùng tham khảo!

14p trieungocchan 07-09-2023 17 2   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng chuyển đổi số tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Thăng Long" nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về chuyển đổi số tại ngân hàng thương mại bao gồm khái niệm, các sản phẩm cơ bản, đặc điểm, vai trò và tiêu chí đánh giá chất lượng; tìm hiểu, đánh giá thực trạng chất lượng chuyển đổi số tại BIDV- Chi nhánh Thăng Long hiện nay; đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nâng cao chất lượng chuyển đổi số tại BIDV - Chi nhánh Thăng Long.

104p kimphuong1125 05-09-2023 27 16   Download

Bài giảng Quản lý môi trường: Chương 4 Tìm hiểu về tiêu chuẩn chất lượng môi trường, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm về ô nhiễm môi trường - Tiêu chuẩn môi trường; Tiêu chuẩn chất lượng nước mặt. Mời các bạn cùng tham khảo!

8p trankora02 11-08-2023 11 4   Download

Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 4: Hoạt động sản xuất của doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức tổng quan bao gồm: khái niệm và mục tiêu của sản xuất; các loại hình sản xuất; tổ chức sản xuất; chi phí và giá thành sản xuất;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

10p lyhany 04-07-2023 7 4   Download

Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 5: Hoạt động dịch vụ của doanh nghiệp. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức tổng quan bao gồm: khái niệm, đặc điểm và các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của dịch vụ; quá trình cung ứng dịch vụ; định giá dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

8p lyhany 04-07-2023 10 3   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng ứng dụng trong doanh nghiệp - Chương 2: Quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: các quan điểm tiếp cận và khái niệm về chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; đo lường chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ; những điểm khác biệt trong quản trị chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ;...

8p lyhany 04-07-2023 13 2   Download