Ma trận hệ thống dịch vụ

Hệ thống phân phối yếu, dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng chưa tốt, thương hiệu chưa có, năng lực quản trị còn hạn chế, thiếu vốn, chưa có chiến lược marketing và bán hàng. Tác giả sử dụng ma trận chiến lược hội nhập (QSPM), ma trận năng lực cạnh tranh và ma trận SWOT nghiên cứu thực trạng, phân tích các yếu tố ảnh hưởng và đề xuất 03 nhóm giải pháp chiến lược kinh doanh sản phẩm phần mềm quản lý nhân sự cho các DNPMNL tại TP. Hồ Chí Minh.

12p vivacation2711 23-10-2021 43 6   Download

Khi dịch vụ tin nhắn trên thiết bị di động trở nên phổ biến và ngày càng phát triển thì cũng là lúc tin nhắn rác tràn ngập các mạng viễn thông. Giống như thư rác, tin nhắn rác không chỉ gây phiền toái, khó chịu cho người sử dụng mà còn gia tăng áp lực lên hạ tầng viễn thông và được sử dụng như một công cụ để thực hiện việc lừa đảo, phát tán vi-rút, mã độc.

8p vititan2711 13-08-2019 23 4   Download

Đề tài tìm hiểu và hệ thống hóa lý thuyết, các khái niệm liên quan đến chiến lược cạnh tranh để làm cơ sở lý luận cho việc hoàn thiện chiến lược cạnh tranh Ngân hàng TMCP Công Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Nam TTH; phân tích và đánh giá đúng năng lực cạnh tranh qua so sánh phân tích số liệu và ma trận swot của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Nam TTH,... Mời các bạn tham khảo.

89p thangnamvoiva30 02-11-2016 82 10   Download

Đồ Án Tổng Hợp.Đề Tài: Tổng Quan Về Công Nghệ W-CDMA..Tên đề tài:..Tổng quan về công nghệ W-CDMA.Sinh viên: Nguyễn Trung Tuấn.GVHD:..Th.S. Trần Thanh Hà..Lớp:..09LTĐT..GVHD: Th.S. Trần Thanh Hà..1..SVTH: Nguyễn Trung Tuấn...Đồ Án Tổng Hợp.Đề Tài: Tổng Quan Về Công Nghệ W-CDMA..LỜI NÓI ĐẦU.Nhu cầu trao đổi thông tin là nhu cầu thiết yếu trong xã hội hiện đại. Các hệ thống.thông tin di động với khản năng giúp con người trao đổi thông tin mọi lúc, mọi nơi đã.phát triển rất nhanh và đang trở thành không thể thiếu được trong xã hội thông tin ngày.nay.

78p bautroibinhyen1 02-11-2016 163 11   Download

Hệ thống cơ sở lý luận về chiến lược cạnh tranh, phân tích môi trường kinh doanh của Vietsovpetro qua các yếu tố môi trường bên trong và các yếu tố môi trường bên ngoài, phân tích SWOT để hình thành chiến lược cạnh tranh và lựa chọn chiến lược cạnh tranh qua ma trận QSPM là những nội dung chính của bài luận văn Thạc sĩ "Chiến lược cạnh tranh dịch vụ khoan của liên doanh Việt - Nga Vietsovpetro đến năm 2020". Mời các bạn cùng tham khảo.

129p ngochunghcm 01-11-2015 156 36   Download

Tiểu luận: Thiết kế quy trình dịch vụ nhằm trình bày các nội dung chính: định nghĩa về dịch vụ, gói dịch vụ, dịch vụ đảm bảo, chu trình dịch vụ. Liên hệ với khách hàng, ma trận hệ thống dịch vụ. Nhân viên và dịch vụ.

16p red_12 19-05-2014 149 15   Download

Mục tiêu của Dự án thành lập phòng giao dịch mới của ngân hàng BIDV nhằm phát huy tối đa hiệu quả của mô hình tổ chức kinh doanh Ngân hàng bán lẻ tại, nâng cao hiệu quả tư vấn, bán hàng tại hệ thống phòng giao dịch của ngân. Phục vụ tốt nhóm khách hàng VIP và khách hàng thân thiết có nhu cầu cần tư vấn sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Thiết kế quầy giao dịch tạo sự khác biệt, đem đến cho khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp và sự thoải mái khi giao dịch. Rút ngắn thời gian giao dịch của khách hàng.

10p model_12 24-04-2014 387 71   Download

- Hơn 55 năm tồn tại và phát triển, sản phẩm Kymdan đã được đông đảo người tiêu dùng trong nước và quốc tế biết đến. -Chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Kymdan rất tốt. Sản phẩm của công ty được sản xuất từ cao su thiên nhiên với 14 đặc tính nổi bật và những đặc tính có tác dụng tốt trong việc nâng đỡ cột sống của người sử dụng.

0p mattroinhocao 01-12-2012 159 36   Download

Xảy ra vụ tấn công email lớn nhất lịch sử nước Mỹ .Mới đây, nhà cung cấp các dịch vụ email marketing lớn nhất thế giới Epsilon đã thông báo một lỗi bảo mật của họ đã bị tin tặc khai thác. Rất nhiều khách hàng - những hãng lớn trên thế giới đã bị "vạ lây," trong đó có hãng dịch vụ TiVo. Những người đang sử dụng dịch vụ TiVo phát hiện ra rằng địa chỉ email mà họ cung cấp khi đăng ký tài khoản với TiVo đã bị lợi dụng. Trong khi đó, TiVo đang cố trấn an...

5p yeutinh98 19-09-2012 48 5   Download

Việc điều chỉnh hoạt động dịch vụ logistics phù hợp với nhu cầu của khách hàng thông qua những giải pháp duy trì tập trung vào việc đo lường chất lượng hoạt động dịch vụ Logistics, đồng thời xúc tiến kiểm tra hiệu quả logistics là việc làm thiết thực từ các công ty logistics. Trước đây việc quan tâm đến các yếu tố ảnh hưởng đến tổ chức như tạo ra sự hợp nhất trong tổ chức ở những công ty cung cấp dịch vụ logistics...

77p matbuon_266 17-07-2012 175 37   Download

IPTV (Internet Protocol Television) là dịch vụ truyền hình qua giao thức Internet trên nền tảng mạng truyền dẫn băng thông rộng sẵn có -gồm có mạng ADSL MegaVNN và mạng cáp quang FTTH. Không chỉ là dịch vụ truyền hình thông thường mà IPTV còn cung cấp cho khách hàng cả truyền hình độ nét cao (HD).Dựa trên nền công nghệ IP và phục vụ theo nhu cầu. Tính tương tác là ưu điểm của IPTV so với các hệ thống truyền hình hiện nay....

36p electronicsnnl34 26-05-2012 362 154   Download

Để có được một con tàu thực hiện một mục đích xác định phải trải qua hai giai đoạn chính gồm thiết kế tàu và chế tạo theo thiết kế ấy. Thiết kế tàu thủy có vị trí quan trọng trong công nghiệp đóng tàu. Thông thường, thiết kế tàu phải tiến hành giải quyết những việc gắn liền với sự hình thành con tàu và đề cập toàn bộ tính năng tàu. Những nhiệm vụ đầu tiên với tàu thương mại làm nhiệm vụ vận chuyển mà bọ môn thiết kế phải giải quyết là xác định kích thước chính, quan hệ giữa các kích...

0p meogiay 15-11-2011 303 100   Download

Mọi người làm việc được gọi là hoạt động kinh tế. Tất cả các hoạt động kinh tế với nhau tạo nên hệ thống kinh tế của một thị trấn, một thành phố, một quốc gia hoặc thế giới. Một hệ thống kinh tế tổng hợp tổng những gì mọi người làm và những gì họ muốn. Công việc người thực hiện hoặc cung cấp những gì họ cần hoặc cung cấp tiền mà họ có thể mua thiết yếu hàng hóa. Tất nhiên, hầu hết mọi người hy vọng sẽ kiếm được đủ tiền để mua hàng hóa và các dịch vụ không cần thiết nhưng cung cấp một...

25p pequyvabanbe2581992 13-10-2011 256 77   Download

+ Ngân sách cấp xã, phường, thị trấn là đơn vị hành chính cơ sở có tầm quan trọng đặc biệt và cũng có đặc thù riêng: nguồn thu được khai thác trực tiếp trên địa bàn và nhiệm vụ chi cũng được bố tríđể phục vụ cho mục đích trực tiếp của cộng đồng dân cư trong xã mà không thông qua một khâu trung gian nào. Ngân sách xã là cấp ngân sách cơ sở trong hệ thống NSNN, đảm bảo điều kiện tài chính để chính quyền xã chủ động khai thác các thế mạnh về đất...

10p ttcao5 05-08-2011 132 49   Download

Tấn công bằng từ chối dịch vụ DoS (Denial of Service) có thể mô tả như hành động ngăn cản những người dùng hợp pháp khả năng truy cập và sử dụng vào một dịch vụ nào đó. Nó bao gồm làm tràn ngập mạng, mất kết nối với dịch vụ… mà mục đích cuối cùng là máy chủ (Server) không thể đáp ứng được các yêu cầu sử dụng dịch vụ từ các máy trạm (Client). DoS có thể làm ngưng hoạt động của một máy tính, một mạng nội bộ, thậm chí cả một hệ thống mạng rất...

5p hellmaster 10-05-2011 270 90   Download

Ở đây NHTM đóng vai trò là thủ quỹ cho các doanh nghiệp và cá nhân, thực hiện các thanh toán theo yêu cầu của khách hàng như trích tiền từ tài khoản tiền gửi của họ để thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ hoặc nhập vào tài khoản tiền gửi của khách hàng tiền thu bán hàng và các khoản thu khác theo lệnh của họ.

8p kfcngonngon 25-04-2011 81 12   Download

Từ những nhận định trên có thể thấy NHTM là một trong những định chế tài chính mà đặc trưng là cung cấp đa dạng các dịch vụ tài chính với nghiệp vụ cơ bản là nhận tiền gửi, cho vay và cung ứng các dịch vụ thanh toán. Ngoài ra, NHTM còn cung cấp nhiều dịch vụ khác nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu về sản phẩm dịch vụ của xã hội.

12p kfcngonngon 25-04-2011 80 16   Download

Ở Việt Nam, theo Luật tổ chức tín dụng khoản 1 và khoản 7 Điều 20 [3] đã xác định "tổ chức tín dụng là doanh nghiệp hoạt động kinh doanh tiền tệ, làm dịch vụ ngân hàng với nội dung nhận tiền gửi và sử dụng tiền gửi để cấp tín dụng, cung cấp các dịch vụ thanh toán"

12p kfcngonngon 25-04-2011 105 12   Download

Cho đến thời điểm hiện nay có rất nhiều khái niệm về NHTM: Ở Mỹ [2]: Ngân hàng thương mại là công ty kinh doanh tiền tệ, chuyên cung cấp dịch vụ tài chính và hoạt động trong ngành công nghiệp dịch vụ tài chính.

12p kfcngonngon 25-04-2011 84 16   Download

Quảng cáo là hình thức tuyên truyền, giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người để đưa thông tin thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin. Hiện nay, với sự trợ giúp của máy tính cùng các phương tiện truyền thông khác, thông tin của các công ty, doanh nghiệp có thể dễ dàng đến với khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện. Nhưng đơn giản, hiệu quả, đa dạng và phổ biến nhất phải kể đến quảng cáo bằng đèn LED (Light Emitting Diode – điốt phát quang)....

40p duong_1986 10-01-2011 1043 426   Download