Mô hình IPA

Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định mô hình quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trong khách sạn và đánh giá hoạt động của CRM tại các khách sạn 3 - 5 sao trên địa bàn Hà Nội thông qua sự hài lòng (SHL) của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

24p wangxinling 23-07-2021 37 3   Download

Nghiên cứu này được thực hiện tại một số làng nghề truyền thống tại thành phố Đà Nẵng nhằm mục đích đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch. Trong nghiên cứu này, mô hình IPA (Important Performance Analysis) bao gồm mức độ quan trọng (Importance) và mức độ thực hiện (Performance) với 5 nhóm biến cụ thể là “Các yếu tố hữu hình”, “Sự tin cậy”, “Thái độ và trách nhiệm”, “Sự đảm bảo” và “Sự đồng cảm” được vận dụng.

15p vithales 19-04-2022 91 7   Download

Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu lý thuyết liên quan đến chất lượng dịch vụ giáo dục đại học trong nước và ngoài nước. Bao gồm: Cấu trúc chương trình đào tạo; Hoạt động giảng dạy của giảng viên; Hoạt động hỗ trợ học tập; Hoạt động phục vụ; Làm cơ sở cho việc tổng hợp, xây dựng mô hình lý thuyết về sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ Giáo dục Thể chất tại Đại học Đà Nẵng.

5p viirenerosenfeld 26-05-2022 70 4   Download

Mục đích của việc chú trọng đến dịch vụ sau bán hàng là đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, giữ chân khách hàng, tăng khả năng mua lại của khách hàng và góp phần quảng bá thương hiệu. Do đó, mục tiêu chính của bài viết này là đánh giá dịch vụ sau bán của một công ty máy Điều Hòa Không Khí (ĐHKK) và đề xuất các giải pháp cải tiến.

15p vijijen2711 10-06-2021 39 4   Download

Nghiên cứu này đánh giá thực trạng quản lý nhà nước (QLNN) đối với phát triển du lịch bền vững (PTDLBV) tỉnh Thanh Hóa theo 04 tiêu chí: tiêu chí hiệu lực, tiêu chí hiệu quả, tiêu chí khả thi và tiêu chí bền vững, thông qua kết quả khảo sát cán bộ QLNN và các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa về thực trạng QLNN đối với PTDLBV tỉnh Thanh Hóa dựa vào mô hình mức độ quan trọng IPA. Mời các bạn cùng tham khảo!

16p pulpfiction 16-09-2021 24 3   Download

Luận văn "Ứng dụng mô hình tầm quan trọng - hiệu suất (IPA) tại Công ty TNHH MTV thương mại du lịch xứ Đà" trình bày cơ sở lý luận đánh giá chất lượng dịch vụ và mô hình IPA; thiết kế nghiên cứu và xây dựng mô hình IPA; kết quả ứng dụng mô hình IPA tại Công ty DL Xứ Đà; đề xuất chính sách nâng cao CLDV tại Công ty Du lịch xứ Đà.

118p runthenight06 31-01-2023 20 9   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của điện thoại viên trong công việc hỗ trợ khách hàng qua điện thoại tại các trưng tâm cuộc gọi Mobifone Miền Trung" là nghiên cứu xác định các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng của điện thoại viên MobiFone Miền Trung; dựa vào mô hình tích hợp Nano - Ipa xác định những chiến lược cho từng thuộc tính, nhân tố cần tập trung cải thiện tại các Call Center Mobifone Miền Trung.

138p starandsky02 19-01-2023 11 4   Download

Đề tài "Ứng dụng mô hình tầm quan trọng - hiệu suất (IPA) tại Công ty TNHH MTV thương mại du lịch xứ Đà" trình bày cơ sở lý luận đánh giá chất lượng dịch vụ và mô hình IPA; thiết kế nghiên cứu và xây dựng mô hình IPA; kết quả ứng dụng mô hình IPA tại Công ty DL Xứ Đà; đề xuất chính sách nâng cao CLDV tại Công ty Du lịch xứ Đà.

26p bigdargon09 20-12-2022 19 6   Download

Mục tiêu của đề tài "Ứng dụng mô hình IPA trong đánh giá chất lượng dịch vụ tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng" là đánh giá đúng thực trạng chất lượng dịch vụ khách sạn tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng. Từ đó, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại đây.

169p bigdargon07 09-12-2022 56 14   Download

Mục đích nghiên cứu của luận văn là đánh giá đúng thực trạng chất lượng dịch vụ khách sạn tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Đà Nẵng. Từ đó, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại đây.

26p chuboxinhxan 17-09-2021 67 13   Download

Mục tiêu chính của nghiên cứu này là nhằm giải quyết các vấn đề sau đây: Ứng dụng mô hình IPA để đánh giá chất lượng dịch vụ tại Công ty Du lịch Xứ Đà dựa trên ý kiến của khách du lịch.

26p quaymax6 16-09-2018 92 8   Download

Luận văn "Một số giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ mặt đất tại công ty phục vụ mặt đất Sài Gòn" thực hiện nhằm hướng đến mục đích: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cung ứng dịch vụ mặt đất dựa và đánh giá của khách hàng thông qua mô hình IPA, từ đó đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa chất lượng phục vụ tại công ty phục vụ mặt đất Sài Gòn. Để biết rõ hơn về nội dung chi tiết, mời các bạn cùng tham khảo.

81p boobu123 13-12-2016 194 41   Download

Mục tiêu chính của nghiên cứu này là nhằm giải quyết các vấn đề sau đây: Ứng dụng mô hình IPA để đánh giá chất lượng dịch vụ tại Công ty Du lịch Xứ Đà dựa trên ý kiến của khách du lịch. Để thực hiện mục tiêu chính trên thì đề tài giải quyết các mục tiêu cụ thể sau: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và mô hình IPA; xây dựng mô hình IPA đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty; dựa vào các kết quả phân tích của mô hình IPA để đưa ra những kết luận và kiến nghị nâng cao CLDV cho Công ty Du lịch Xứ Đà.

26p uocvongxua06 13-08-2015 168 18   Download

SHARE cho mọi người bộ giáo trình luyện phát âm SHIP OR SHEEP bao gồm bộ giáo trình dạng PDF và toàn bộ 3 đĩa CD định dạng MP3 Bộ giáo trình có 49 bài, mỗi bài là dạy một âm trong hệ thống phiên âm IPA. Do đó bạn sẽ không phải học lần lượt mà có thể học bất kỳ âm nào tùy thích. Trong mỗi bài có cách dạy phát âm mô tả bằng hình vẽ và so sánh các âm giống nhau dễ gây nhầm lẫn. Cuối mỗi bài là hệ thống những đoạn hội thoại...

2p nkt_bibo49 26-02-2012 786 285   Download