Nghiệp vụ quản lý khách sạn nhỏ

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xây dựng được một ứng dụng có đầy đủ chức năng, áp dụng LinQ to SQL tính toán chính xác các dịch vụ quản lý thuê phòng các nhà nghỉ và khách sạn nhỏ lẻ.

24p tomjerry008 11-12-2021 68 20   Download

Thông tin khách hàng chính là chìa khóa thành công cho mọi doanh nghiệp lớn nhỏ. Chiếc chìa khoá đó giúp bạn trong tất cả các khâu, trước trong và sau khi giao dịch. Thông tin khách hàng sẽ giúp bạn hiểu hơn về nhu cầu của khách hàng, những sản phẩm phù hợp với túi tiền để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ phù hợp sẽ dễ dàng hơn. Mời các bạn tham khảo!

11p nguyennguyenphan 12-12-2018 98 7   Download

Đề tài tập trung chủ yếu vào các nghiệp vụ chính của một khách sạn chứ không đi sâu vào chi tiết hay thực hiện nhiều nghiệp vụ quá phức tạp do vấn đề về thời gian cũng như là kinh nghiệm vẫn còn ít. Tuy nhiên, đề tài đã đủ để triển khai ra một dự án thực tế dành cho các khách sạn, doanh nghiệp vừa và nhỏ.

52p socklaogia 17-12-2014 389 96   Download

Sử dụng phương pháp chia nhỏ cũng là làm cá biệt hoá từng khách hàng. Đây là phương pháp mà chúng tôi đã thực hiện với một vài đối tác lớn nhất toàn cầu. Đội ngũ kế toán của Dell luôn luôn sát cánh cùng khách hàng và tập trung để tìm hiểu những nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp đó - và chỉ doanh nghiệp đó. Tiếp theo, chúng tôi sản xuất sản phẩm và cung cấp dịch vụ phù hợp theo chiến lược của hãng nhằm đáp ứng những nhu cầu nhất định, công việc này...

4p banhbeonhantom 22-07-2013 81 4   Download

Hệ thống CRM, công cụ hữu hiệu giúp các doanh nghiệp quản lý khách hàng thông qua khả năng tích luỹ đầy đủ những thông tin cần thiết về khách hàng của mình. Đây là nguồn tư liệu rất quan trọng giúp các doanh nghiệp hiểu hơn về khách hàng; từ việc nhu cầu của khách hàng là gì đến việc họ đánh giá như thế nào về sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

4p sunshine_4 30-06-2013 65 10   Download

Lý do làm khách hàng "im hơi, lặng tiếng":- Họ đã gặp phải vấn đề trong giao dịch. - Họ không cần sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nữa. - Họ nghĩ là doanh nghiệp bạn sẽ không thể đáp ứng được những gì họ cần. - Họ quá bận và đã quên bạn. Do "xa mặt cách lòng", nên việc duy trì tiếp xúc có ý nghĩa cực kỳ quan trọng để khách hàng nhớ đến bạn và quay trở lại với bạn khi họ có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ nào đó mà bạn cung cấp. Tuy...

3p bibocumi36 26-03-2013 76 13   Download

Có một sự thật đáng buồn là hầu hết các doanh nghiệp nhỏ phải đóng cửa trong vòng 5 năm sau khi khởi nghiệp. Trong số nhiều lý do dẫn đến thất bại, ngoại trừ vấn đề quản trị thì nguyên do phổ biến tiếp theo là ý tưởng kinh doanh chưa phù hợp dẫn đến không tiêu thụ được sản phẩm dịch vụ. Nói cách khác, doanh nghiệp tập trung xây dựng sản phẩm mà không nghiên cứu thị hiếu khách hàng cẩn thận. Có rất nhiều cách để các doanh nghiệp tự nghiên cứu thị trường, nắm bắt chính xác...

6p camnhung_1 19-12-2012 146 8   Download

Đáng chú ý, nhiều doanh nghiệp kinh doanh bất động sản thực sự gặp khó khăn, nhất là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tiềm lực tài chính hạn chế, phải vay vốn từ ngân hàng hoặc dựa vào nguồn vốn huy động từ khách hàng để triển khai dự án. Do đó, khi thị trường trầm lắng đã bị thua lỗ, không có khả năng trả nợ ngân hàng. Thị trường bất động sản đóng băng không chỉ gây khó khăn cho các doanh nghiệp kinh doanh bất động sản mà còn ảnh hưởng tới thanh khoản của ngân hàng,...

3p bibocumi19 12-12-2012 77 4   Download

Một kế hoạch xử lý khủng hoảng chu đáo sẽ giúp bạn vượt qua khó khăn Hãy tưởng tượng một lúc nào đó tất cả các cá nhân liên quan đến công ty bạn sẽ phải tương tác với nhau về một vấn đề nào đó! Các cá nhân đó có cả khách hàng, nhân viên và các nhà phân phối của bạn. Bạn có chắc rằng tất cả mọi người đều hoàn toàn vừa lòng với công ty và sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không?...

5p muffin0908 14-11-2012 90 8   Download

Horizon Airways là một hãng hàng không loại vừa của Mỹ. Trong những năm gần đây nhờ vào cung cách phục vụ chu đáo, họ ngày càng thu hút được nhiều hành khách. Để không làm mất đi uy tín của mình trên thương trường, ban điều hành đã ra quyết định cải tổ hoàn toàn công ty như thêm các chuyến bay, thiết lập một hệ thống quản lý tốt hơn, cung cách phục vụ sẽ chu đáo hơn, … Trước những yêu cầu cấp thiết như vậy ban giám đốc đã nhận thức được công việc đầu...

118p vinamilkvietnam 10-08-2012 196 48   Download

Thị phần luôn là một trong những mục tiêu chiến lược quan trọng của các doanh nghiệp. Tuy nhiên, từ cuối thập niên 1980, một khái niệm mới được giới thiệu và từ giữa thập niên 1990 đến nay nó đã trở thành một lựa chọn chiến lược được sử dụng rộng rãi trong nhiều bối cảnh, đặc biệt trong môi trường các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Khái niệm đó là: Phần của khách hàng (Share of customer) hay tỉ lệ tiêu dùng một nhóm sản phẩm hay dịch vụ nào đó mà một khách hàng (người tiêu dùng...

4p timmachvietnam 28-06-2011 181 46   Download

Dụng cụ: Dụng cụ lắc rượu, máy bào đá, máy ép trái cây, que khuấy, ống hút… Ly thuỷ tinh: Cần đủ loại và đủ số lượng, nên chuẩn bị cho mỗi người 2 ly. Chuẩn bị: Đồ uống có rượu mạnh và rượu nho có thể chuẩn bị trước nhưng đồ uống có nước trái cây và đường thì nên pha chế ngay, để lâu dễ bị biến chất.

6p meoconlaoca 23-06-2011 208 106   Download

Nếu bạn cũng đang tìm kiếm một công việc trong ngành này thì dưới đây là 10 loại công việc phổ biến nhất bạn có thể tham khảo: 1. Giám đốc khách sạn: Chỉ đạo mọi việc như các hoạt động trong khách sạn từ nhỏ đến lớn, báo cáo kết quả tài chính, lập ra quy tắc trong việc quản lý nhân sự, quản lý tỷ lệ phòng bán ra và phòng còn trống, khu vực thực phẩm,… 2. Thư ký khách sạn: Thực hiện phân loại các dịch vụ cho khách khi sử dụng khách sạn như việc...

6p meoconlaoca 23-06-2011 1046 470   Download

Một trong những nhu cầu lớn nhất của người quản lý của các doanh nghiệp nhỏ là để hiểu và phát triển thị chương trình cho các sản phẩm và dịch vụ của họ. Kinh doanh nhỏ thành công dựa trên khả năng xây dựng một phát triển cơ thể của khách hàng hài lòng. Các chương trình tiếp thị hiện đại được xây dựng xung quanh việc tiếp thị " khái niệm "và thực hiện, trong đó chỉ đạo quản lý để tập trung nỗ lực vào việc xác định, đáp ứng và theo dõi nhu cầu của khách...

12p real_spamer9x 23-05-2011 250 97   Download

Nghiên cứu thị trường địa phương cách tốt dành cho doanh nghiệp nhỏ! Nghiên cứu thị trường có thể hiểu một cách đơn giản là công việc thu thập, tổng hợp và phân tích các thông tin về doanh nghiệp hoặc sản phẩm mà doanh nghiệp đó cung cấp. Các thông tin bao gồm giá cả, dịch vụ khách hàng, hoạt động giao nhận hàng, sản phẩm mới của công ty, động thái của khách hàng, thói quen mua sắm của người tiêu dùng… ...

11p camry2425 22-03-2011 130 17   Download

Tất cả các doanh nghiệp nhỏ và vừa đều sản xuất ra hàng hoá hay cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Nhiệm vụ của người chủ đồng thời là người điều hành doanh...

12p cuulongvhit 15-10-2010 397 140   Download

Bạn có nghĩ rằng sản phẩm của công ty bạn hay các dịch vụ mà cty bạn đưa ra là đắt đỏ? Bạn có khúm núm, không tự tin cho lắm khi phải thông báo giá sản phẩm của bạn cho khách hàng? Việc thông báo giá bán cho khách hàng là một trong những khâu kinh hãi và khó khăn nhất trong nghệ thuật bán hàng Quan trọng hơn, khách hàng của bạn có tỏ vẻ khép nép khi bạn nói với họ về giá sản bán của phẩm, đặc biệt nếu như sản phẩm mà bạn định bán...

5p tuyetson23 07-08-2010 215 66   Download

Doanh nghiệp nhỏ được xây dựng trên mối quan hệ cá nhân với khách hàng và sản phẩm hay dịch vụ đều gặp phải khó khăn khi cạnh tranh. Trong thời kì kinh tế khó khăn này cả các doanh nghiệp nhỏ cũng như những khác hàng thân thiết nhất của chúng tôi cũng đặc biệt gặp khó khăn trong vấn đề cân bằng quỹ tiền mặt trong khi luồng tiền đi vào giảm xuống mức nhỏ giọt. Có một số chiến lược có thể sử dụng để tăng luồng tiền cho công ty. Không ai muốn khách hàng của...

4p bingo_do 26-05-2010 275 117   Download

Những năm gần đây nhờ đường lối đổi mới của Đảng và nhà nước, du lịch Việt Nam tiếp tục phát triển về nhiều mặt. Kết quả này của ngành du lịch Việt Nam có sự đóng góp quan trọng của các khách sạn. Ngành kinh doanh khách sạn đã đảm bảo hiệu quả kinh tế, xã hội, an ninh,đóng góp cho sự phát triển của nền kinh tế đất nước

57p votanminh2006 13-03-2010 847 372   Download

Những năm gần đây nhờ đường lối đổi mới của Đảng và nhà nước, du lịch Việt Nam tiếp tục phát triển về nhiều mặt. Kết quả này của ngành du lịch Việt Nam có sự đóng góp quan trọng của các khách sạn. Ngành kinh doanh khách sạn đã đảm bảo hiệu quả kinh tế, xã hội, an ninh,đóng góp cho sự phát triển của nền kinh tế đất nước. Tuy nhiên, với chính sách mở cửa trong nền kinh tế thị trường đã đặt ngành du lịch đứng trước một cuộc cạnh tranh gay gắt....

57p tiencuong 20-07-2009 11315 5560   Download