Phản hồi khách hàng

Mục tiêu nghiên cứu của đề án "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Chăm sóc người cao tuổi tại Công ty TNHH bTaskee" nhằm nhận diện và phân tích thực trạng dịch vụ Chăm sóc người cao tuổi tại Công ty TNHH bTaskee thông qua các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp định hướng theo nhu cầu xã hội để nâng cao chất lượng dịch vụ.

106p sanhobien09 01-11-2024 2 1   Download

Giáo trình Quản trị tiệc (Ngành: Quản trị khách sạn – Trình độ Trung cấp) gồm có những đơn vị bài học sau đây: Bài 1: Tổng quan về tiệc; Bài 2: Thị trường mục tiêu của tiệc; Bài 3: Giá cả và bán sản phẩm; Bài 4: Đàm phán và chuẩn bị hợp đồng; Bài 5: Tiệc và hậu cần hội nghị; Bài 6: Đánh giá mong đợi của khách hàng; Bài 7: Quản lý doanh thu và lợi nhuận; Bài 8: Bố trí nhân lực; Bài 9: Sự kiện đặc biệt. Mời các bạn cùng tham khảo!

50p nienniennhuy00 28-10-2024 2 1   Download

Giáo trình Quản trị tiệc (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng – Trình độ Trung cấp) gồm có những bài học sau: Bài 1: Tổng quan về tiệc; Bài 2: Thị trường mục tiêu của tiệc; Bài 3: Giá cả và bán sản phẩm; Bài 4: Đàm phán và chuẩn bị hợp đồng; Bài 5: Tiệc và hậu cần hội nghị; Bài 6: Đánh giá mong đợi của khách hàng; Bài 7: Quản lý doanh thu và lợi nhuận; Bài 8: Bố trí nhân lực; Bài 9: Sự kiện đặc biệt. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết.

47p nienniennhuy00 28-10-2024 5 1   Download

Nghiên cứu với mục tiêu phân tích thực hành giao tiếp giữa nhân viên hệ thống nhà thuốc và khách hàng tại Bệnh viện Bạch Mai. Đối tượng và phương pháp: Dữ liệu được thu thập từ cả quản lý và nhân viên của nhà thuốc bệnh viện thông qua nghiên cứu định lượng bằng bộ câu hỏi và nghiên cứu định tính bằng phỏng vấn sâu.

9p vipanly 28-10-2024 1 1   Download

Nghiên cứu nhằm đánh giá thực trạng về việc áp dụng kế toán khách hàng (KTKH) trong doanh nghiệp việt nam dưới các góc độ các kỹ thuật và mức độ áp dụng ktkh chung, dữ liệu được thu thập được từ bảng hỏi với 324 phiếu trả lời hợp lệ của các kế toán, giám đốc doanh nghiệp và được thực hiện phân tích thống kê mô tả bằng phần mềm spss 20.

8p vifilm 11-10-2024 3 0   Download

Bài viết này nghiên cứu tác động của việc áp dụng phương tiện truyền thông xã hội của nhân viên bán hàng đến hiệu quả thu hút khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh bằng phương pháp phân tích nhân tố khám phá.

10p vifilm 11-10-2024 3 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định mua hàng trên mạng xã hội Facebook của người tiêu dùng tại thành phố Đà Nẵng" là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại TP Đà Nẵng trên mạng xã hội Facebook, kiểm định sự khác biệt về quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại TP Đà Nẵng trên mạng xã hội facebook; kiểm định sự khác biệt về quyết định mua hàng của người tiêu dùng trên mạng xã hội Facebook tại TP Đà Nẵng theo các đặc điểm nhân khẩu học; từ kết quả phân tích được, đề xuất một số gợi ý nhằm giúp các doanh nghiệp bán hàng...

145p dianmotminh06 07-10-2024 5 3   Download

Đề tài phân tích các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài tác động đến công ty như: Môi trường vĩ mô gồm có các yếu tố như: kinh tế, luật pháp - chính trị, xã hội, tự nhiên, cơ sở hạ tầng kỹ thuật, yếu tố quốc tế. Và các yếu tố thuộc môi trường vi mô như: Đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, khách hàng, sản phẩm thay thế. Từ việc phân tích môi trường bên ngoài để xác định các cơ hội, đe dọa quan trọng nhất đối với Công ty du lịch lữ hành Kỳ Nghỉ Việt.

90p xuanphongdacy08 28-09-2024 3 1   Download

Đề tài đã thực hiện các nghiên cứu chi tiết trên mô hình xếp hạng tín dụng nội bộ đối với khách hàng doanh nghiệp, thu thập cơ sở dữ liệu về chấm điểm tín dụng của 51 khách hàng ngẫu nhiên, sau đó sử dụng phương pháp phân tích hồi quy của kinh tế lượng để tìm hiểu các chỉ tiêu đóng vai trò then chốt, ảnh hưởng đến kết quả xếp hạng tín dụng của khách hàng, nhằm giúp cho các cấp quản trị và các phòng ban với chức năng tái thẩm định có công cụ hữu hiệu để kiểm soát, điều chỉnh kết quả xếp hạng một cách độc lập và khách quan.

105p xuanphongdacy08 28-09-2024 3 2   Download

Đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hội An" cung cấp cho người đọc các nội dung: Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; thực trạng quản trị quan hệ khách hàng DNNVV tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hội An; hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng DNNVV tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hội An. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

97p dianmotminh09 25-09-2024 4 2   Download

Mục tiêu của nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố tác động đến ý định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương (Techcombank Bình Dương). Nghiên cứu được thực hiện qua khảo sát 242 khách hàng cá nhân đã, đang và có ý định gửi tiết kiệm tại Techcombank Bình Dương bằng bảng câu hỏi được chuẩn bị sẵn.

17p gaupanda051 13-09-2024 4 3   Download

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng tại các siêu thị Bách Hóa Xanh trên địa bàn Tỉnh Bình Dương. Trên cơ sở thu thập số liệu từ 405 khách hàng có mua hàng tại siêu thị Bách Hóa Xanh. Nghiên cứu sử dụng mô hình hồi qui tuyến tính. Kết quả nghiên cứu cho thấy 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng: (1) Độ tin cậy, (2) Tính hữu hình, (3) Tương tác nhân viên, (4) Tính chuyên nghiệp, (5) Thông tin phản hồi.

8p gaupanda051 13-09-2024 12 2   Download

Bài viết này được thực hiện nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Tế Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương – Phòng Giao dịch Sóng Thần. Nghiên cứu được thực hiện dựa trên mẫu khảo sát gồm 160 khách hàng với 6 nhân tố: Độ tin cậy, Đồng cảm, Khả năng đáp ứng, Phương tiện hữu hình, Năng lực phục vụ và Chất lượng kỹ thuật; bằng cách sử dụng hệ số đánh giá độ tin cậy của thang đo Cronbach’s alpha, kỹ thuật phân tích nhân tố (EFA) và kỹ thuật hồi quy.

9p gaupanda051 13-09-2024 3 1   Download

Hội đền Đồng Bằng, diễn ra vào tháng tám hàng năm tại Thái Bình, là một sự kiện văn hóa quan trọng, thờ vua cha Bát Hải Động Đình. Tại đây, tục hát văn - một hình thức lễ nhạc phục vụ cho nghi lễ hầu bóng - được biểu diễn, tạo nên không khí linh thiêng và trang trọng. Hát văn không chỉ là một phần của nghi lễ mà còn là di sản văn hóa phi vật thể, góp phần bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc. Hội đền Đồng Bằng thu hút đông đảo du khách và người dân tham gia, trở thành điểm nhấn văn hóa của vùng Bắc Bộ.

3p xuanphongdacy04 04-09-2024 2 1   Download

Nghiên cứu bao gồm một mẫu gồm 237 khách hàng được hỏi về các cài đặt bán lẻ mới. Nó được thực hiện dựa trên mô hình SOR (kích thích—chủ thể—phản ứng). Những phát hiện cho thấy rằng học giả và người thực hành sẽ phải đối mặt với một thách thức mới khi sự kết hợp hiệu quả của nhiều kênh được quản lý bởi một nhà bán lẻ. Nhận ra những người tham gia phỏng vấn đã thể hiện sự hài lòng về mặt cảm xúc với môi trường của họ, điều này khiến họ quyết định mua sắm trong môi trường này.

10p gaupanda051 13-09-2024 5 1   Download

Trên cơ sở đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại công ty Bảo Minh Đắk Nông; luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm phi nhân thọ tại Bảo Minh trên địa bàn thị xã Gia Nghĩa Tỉnh ĐăK Nông" phân tích những mặt hạn chế yếu kém, những mặt mạnh, yếu, cơ hội, thách thức; đề xuất những nội dung, giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả khai thác, tăng sức cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của công ty.

111p xuanphongdacy03 29-08-2024 8 2   Download

Bài viết "Giá trị cảm nhận về streamers ảnh hưởng đến mức độ tương tác của khách hàng qua kênh livestream" không chỉ có đóng góp về mặt lý luận và còn có giá trị thực tiễn thông qua các hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp hoặc ngay cả người bán cá nhân định hình và tận dụng kênh livestream của SNSs khi bán hàng trong bối cảnh SC. Mời các bạn cùng tham khảo!

20p toduongg 24-08-2024 10 2   Download

Nghiên cứu nhằm mục đích khám phá sự chấp nhận sử dụng ứng dụng chatbot của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng. Tác giả khảo sát 125 khách hàng đã trải nghiệm sử dụng chatbot của ngân hàng Việt Nam Thịnh vượng chi nhánh Huế bằng phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Thống kê mô tả, phân tích nhân tố và hồi quy đa biến được sử dụng để phân tích dữ liệu. Mời các bạn cùng tham khảo!

17p toduongg 24-08-2024 4 2   Download

Tài liệu tập huấn Cán bộ quản lí và giáo viên trung học phổ thông về kĩ thuật xây dựng ma trận đề và biên soạn câu hỏi kiểm tra đánh giá - Môn: Hoá học (Lớp 10 và 11) có nội dung gồm 4 phần như sau: Phần 1: Những vấn đề chung về kiểm tra, đánh giá theo định hướng phát triển năng lực học sinh; Phần 2: Quy trình, kĩ thuật xây dựng ma trận đề, biên soạn và chuẩn hóa câu hỏi trắc nghiệm khách quan; Phần 3: Vận dụng quy trình, kĩ thuật xây dựng ma trận đề, biên soạn câu hỏi trắc nghiệm khách quan môn Hóa học; Phần 4: Hướng dẫn biên soạn, quản lí và sử dụng ngân hàng câu hỏi kiểm tra, đánh giá tr...

69p zizaybay1109 20-08-2024 9 1   Download

Đề tài nghiên cứu thuộc lĩnh vực tự động hóa trong cửa hàng xăng dầu. Tự động hóa cửa hàng xăng dầu là giải pháp tiên tiến nhằm tối ưu các hoạt động tại trạm xăng bằng cách sử dụng các thiết bị công nghệ và phần mềm chuyên dụng. Trên cơ sở lập trình cơ sở dữ liệu MySQL và lập trình C# trên Visual studio tạo ra giao diện thân thiện, gần gũi cho khách hàng với hình thức thanh toán nhanh chóng, dễ dàng bằng tài khoản và hiển thị số xăng đã bơm của khách hàng.

6p tuongbachxuyen 05-08-2024 6 1   Download