![](images/graphics/blank.gif)
Quản trị chất lượng dịch vụ nhà hàng
-
Giáo trình "Quản trị khách hàng (Ngành: Quản lý toà nhà - Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Quản trị chất lượng dịch vụ bán hàng; nội dung các mô hình quản trị chất lượng dịch vụ;... Mời các bạn cùng tham khảo!
47p
gaupanda035
27-05-2024
5
1
Download
-
Giáo trình Quản trị nhà hàng (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tổng quan về Quản trị nhà hàng; Thông tin và quyết định Quản trị nhà hàng; Kế hoạch hoá trong hoạt động kinh doanh nhà hàng; Quản trị nhân lực trong nhà hàng; Quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật trong nhà hàng; Quản trị chất lượng phục vụ trong nhà hàng; Quản trị tiêu thụ trong nhà hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!
151p
boghoado08
05-02-2024
21
7
Download
-
Giáo trình Thực hành Quản trị nhà hàng (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Quản trị nhân lực trong nhà hàng; Quản trị cung ứng và tiêu thụ trong nhà hàng; Quản trị chất lượng phục vụ trong nhà hàng; Quản trị các hoạt động tài chính và hiệu quả kinh doanh trong nhà hàng.
81p
boghoado08
05-02-2024
11
2
Download
-
Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Những yếu tố ảnh hưởng sự hài lòng khi mua sắm tại Shopee của sinh viên tại trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh" nhằm nghiên cứu xác định và phân tích hành vi mua sắm trực tuyến trên Shopee của sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh. Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với việc mua sắm sản phẩm trên Shopee của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó hiểu được những việc cần cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ mua sắm giúp các nhà quản trị Shopee thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng hiện nay.
104p
boghoado07
19-01-2024
37
10
Download
-
Báo cáo "Ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng mạng xã hội đối với lòng tin và sự trung thành với cửa hàng Chewy Chewy" được viết nhằm mục tiêu là đánh giá, xem xét lại từ việc đo lường ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng mạng xã hội đối với lòng tin và sự trung thành với cửa hàng Chewy Chewy. Các quản trị viên cửa hàng (từ tổ trưởng, giám sát nhà hàng và quản lý) cần chú ý rằng chất lượng dịch vụ tốt, giá cả hợp lý, môi trường nhà hàng thân thiện và hấp dẫn có thể làm tăng sự thỏa mãn của khách hàng, qua đó làm tăng lòng trung thành khách hàng.
6p
tahoaiman
02-01-2024
3
2
Download
-
Nghiên cứu "Nâng cao chất lượng phục vụ nhà hàng Sumo BBQ chi nhánh Vạn Hạnh Mall" được thực hiện nhằm khai thác sâu hơn về thực trạng chất lượng dịch vụ từ đó có một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Đối tượng được lựa chọn là nhà hàng SUMO BBQ tại chi nhánh Sư Vạn Hạnh Mall. Mời các bạn cùng tham khảo!
4p
tahoaiman
02-01-2024
5
2
Download
-
Nghiên cứu "Nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận F&B khách sạn Sheraton" nhằm mục đích phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ F&B tại khách sạn Sheraton Sài Gòn. Dựa trên khảo sát của khách hàng để biết được các thực trạng hiện có tại nhà hàng. Thông qua đó tìm ra nguyên nhân và đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục các thực trạng đó. Nhằm cải tiến chất lượng tốt nhất để phục vụ cho khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!
5p
modungvanthu
13-12-2023
9
0
Download
-
Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ nhà hàng Sammy" nhằm tìm ra những giải pháp để có thể nâng cao chất lượng dịch vụ của nhà hàng vì chất lượng dịch vụ là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng. Để có thể thực hiện chúng ta cần phải tìm hiểu, xác định được thị hiếu của khách hàng và những yêu cầu mà họ mong muốn được đáp ứng khi đến với nhà hàng trong khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo!
6p
modungvanthu
13-12-2023
7
0
Download
-
Quản trị nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng dịch vụ tại Nhà hàng C’Lavie. Tiến hành công tác quản trị nhằm không ngừng nâng cao chất lượng của sản phẩm và dịch vụ là một việc làm cấp thiết đối với bất cứ nhà hàng nào. Và C’Lavie biết được điều đó nhà hàng đang không ngừng nắm bắt xu hướng cải tiến chất lượng dịch vụ để không ngừng đáp ứng nh cầu ngày càng cao của con người. Mang đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho người sử dụng dịch vụ tại nhà hàng.
4p
modungvanthu
13-12-2023
5
4
Download
-
Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ nhà hàng tại Vinpearl Phú Quốc" nhằm xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại nhà hàng vinpearl Phú Quốc nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, giải quyết những vấn đề yếu kém còn tồn tại, khắc phục những vấn đề và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Mời các bạn cùng tham khảo!
5p
modungvanthu
13-12-2023
5
2
Download
-
Đề tài "Khảo sát chất lượng dịch vụ ăn uống tại Haidilao Bitexco Quận 1" nhằm mục đích muốn hiểu rõ hơn về khả năng hoạt động và phát triển kinh doanh tại nhà hàng, đồng thời mong muốn đề xuất ý kiến để điều chỉnh, nâng cao chất lượng dịch vụ tại đây. Để nghiên cứu hiệu quả hơn, nhóm sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, tạo một bài khảo sát tầm khoảng 30 câu hỏi và gửi cho nhiều người để thực hiện trả lời khảo sát.
3p
modungvanthu
13-12-2023
5
2
Download
-
Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Gogi House Văn Thánh" nhằm nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của nhà hàng Gogi House Văn Thánh nhằm mục đích phát triển hơn và cải thiện hơn trong quá trình phục vụ khách hàng. Trong nhiều năm qua, ngành F&B luôn là một trong những ngành kinh tế quan trọng và nhiều tiềm năng phát triển. Mời các bạn cùng tham khảo!
5p
modungvanthu
13-12-2023
5
1
Download
-
Đề tài "Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về Nhà hàng Buffet Topokki Dookki chi nhánh D2" bằng các phương pháp đánh giá, khảo sát sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ăn uống. Qua đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng Dookki D2, góp phần thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty trong tương lai. Mời các bạn cùng tham khảo!
5p
modungvanthu
13-12-2023
11
1
Download
-
Nghiên cứu "Khảo sát chất lượng dịch vụ Nhà hàng Dining Room nằm trong Khách sạn Imperial Vũng Tàu" nhằm mục đích phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Dining Room thuộc khách sạn Imperial Vũng Tàu. Khảo sát cho thấy mức độ hài lòng của khách hàng khi trải nghiệm qua các phương tiện hữu hình tại nhà hàng như về cơ sở vật chất, các trang thiết bị hiện đang sử dụng tại đây dưới góc nhìn của khách hàng.
5p
modungvanthu
13-12-2023
0
0
Download
-
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH G&N Logistics
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại công ty TNHH G&N Logistics dựa trên các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ để từ đó các nhà quản trị có hướng tác động, cải tiến việc cung cấp dịch vụ tốt hơn. Từ đó nhóm nghiên cứu đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho công ty TNHH G&N Logistics.
6p
kimphuong1128
20-09-2023
14
5
Download
-
Báo cáo Quản trị dịch vụ "Tìm hiểu chất lượng dịch vụ tại MR Good Tea" gồm các nội dung chính như Hệ thống kênh và pha của nhà cung cấp dịch vụ ấy; Các biện pháp khắc phục tâm lý khách hàng trong khi chờ đợi; Mô tả các yếu tố của hệ thống xếp hàng tại nhà cung cấp dịch vụ đó;...Mời các bạn cùng tham khảo!
16p
pham_dang_dung
21-08-2023
12
9
Download
-
Mục tiêu của đề tài là đánh giá mức độ hài lòng về nhà ở xã hội và dịch vụ hỗ trọ của Trung tâm Quản lý và phát triển nhà ở trên địa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu về hệ thống hóa cơ sở lý thuyết; xác định nhân tố ảnh hưởng; mối quan hệ giữa mức độ hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ; đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch cụ và mức độ thỏa mãn của khách hàng.
115p
besfriend09
20-06-2023
8
2
Download
-
Luận văn "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ khách sạn của du khách tại tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu" được thực hiện nhằm mục tiêu xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng để từ đó giúp cho các nhà quản lý vận dụng trong việc nâng cao sự hài lòng khách hàng nhằm duy trì và thu hút thêm khách hàng đến với các khách sạn tại TP Vũng Tàu.
79p
besfriend09
20-06-2023
18
7
Download
-
Luận văn “Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình trả tiền của SCTV tại Thành phố Vũng Tàu” được thực hiện trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, mạnh mẽ giữa các nhà cung cấp và nhu cầu giải trí của người dân càng cao. Đối tượng nghiên cứu của đề tài là những khách hàng bên ngoài, đang sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền của SCTV trên địa bàn Thành phố Vũng Tàu.
116p
besfriend09
20-06-2023
6
3
Download
-
Đề tài Giải pháp nâng cao sự hài lòng của doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Phú Mỹ” nghiên cứu nhằm đánh giá một cách khách quan và khoa học về chất lượng phục vụ của Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Phú Mỹ, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại Chi cục, đóng góp một phần nào đó vào thành công chung ngành Hải quan trong việc thực hiện cải cách hành chính trong lĩnh vực quản lý nhà nước.
115p
besfriend09
20-06-2023
7
7
Download
CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM
![](images/graphics/blank.gif)