Sự hài lòng về dịch vụ khám chữa bệnh

Sự hài lòng của người dân về dịch vụ y tế (DVYT) là một yếu tố quan trọng trong đánh giá chất lượng của DVYT. Mức độ hài lòng của người bệnh cao sẽ tác động tích cực đến việc tuân thủ điều trị và cải thiện kết quả điều trị. Bài viết trình bày việc tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá và sự hài lòng của người dân về chất lượng khám chữa bệnh của các Trạm y tế.

9p viharuno 06-01-2025 1 0   Download

Sự hài lòng của bệnh nhân là một trong những yếu tố quan trọng đánh giá chất lượng dịch vụ y tế. Đa số các nghiên cứu về mức độ hài lòng của bệnh nhân được thực hiện tại các bệnh viện trong khi nghiên cứu tại tuyến chăm sóc ban đầu vẫn còn khá hạn chế. Bài viết trình bày khảo sát mức độ hài lòng của người sử dụng đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại một số Trạm y tế xã, phường tỉnh Thừa Thiên Huế.

7p viharuno 06-01-2025 1 0   Download

Nghiên cứu nhằm đánh giá sự hài lòng của người bệnh khám bệnh ngoại trú tại khoa Khám bệnh-Bệnh viện Quân Dân Y 16 năm 2023. Phương pháp nghiên cứu: Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang thu thập trên 147 người bệnh khám ngoại trú bằng phương pháp phỏng vấn định lượng, sử dụng bảng kiểm của Bộ Y tế theo Quyết định 3869/QĐ-BYT.

7p vihatake 06-01-2025 1 0   Download

Nghiên cứu với các mục tiêu nhằm đánh giá sự hài lòng của người bệnh khi sử dụng dịch vụ y tế tại các bệnh viện đa khoa (BVĐK) công lập ở thành phố Cần Thơ theo bộ tiêu chí mới 2016 và sự khác biệt về sự hài lòng của bệnh nhân ở 7 bệnh viện đa khoa công lập quận/ huyện và thành phố Cần Thơ theo mẫu khảo sát sự hài lòng người bệnh của Bộ Y tế năm 2016.

8p vihatake 06-01-2025 2 1   Download

Bài viết trình bày mô tả sự hài lòng và một số yếu tố liên quan về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Bãi Cháy, Quảng Ninh 2022. Phương pháp: Mô tả cắt ngang 400 người bệnh điều trị nội trú tại các khoa lâm sàng bằng bộ câu hỏi phỏng vấn trực tiếp sau khi người bệnh làm xong thủ tục thanh toán ra viện về sự hài lòng với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh.

9p vihatake 06-01-2025 3 1   Download

Nội dung của tài liệu trình bày sự hài lòng của người bệnh/khách hàng; khảo sát và đánh giá sự hài lòng của người bệnh; các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người bệnh; tham luận chia sẻ kinh nghiệm, thông tin, thảo luận về sự hài lòng của người bệnh vói dịch vụ y tế ở bối cảnh hiện nay.

104p cothumenhmong2 01-02-2020 32 2   Download

"Bài giảng Cải thiện sự hài lòng các khoa lâm sàng về hoạt động chuyển bệnh từ khoa cấp cứu năm 2020" với mục tiêu nâng cao chất lượng chuyển bệnh từ khoa Cấp Cứu về các khoa lâm sàng tại bệnh viện Nhi Đồng 1 năm 2020, tăng tỷ lệ tuân thủ thực hiện đúng bảng kiểm chuyển bệnh của nhân viên đạt trên 85%; giảm số lượt than phiền từ các khoa phòng về hoạt động chuyển bệnh của khoa Cấp Cứu từ 10 lượt than phiền xuống còn 5 lượt trong một tuần...

28p trinhthamhodang1220 29-07-2021 50 3   Download

Đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đà Nẵng" nghiên cứu cơ sở lý luận về sự hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ y tế; phân tích thực trạng về chất lượng dịch vụ nội trú tại Bệnh viện Đà Nẵng; thiết kế nghiên cứu; Kết quả nghiên cứu; Kết luận và một số hàm ý chính sách. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

131p dianmotminh09 25-09-2024 8 3   Download

Mục tiêu của đề tài "Đánh giá mức độ hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện tỉnh Xekoong - Lào" là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Tỉnh Xekoong; xây dựng mô hình lý thuyết về sự hài lòng của bệnh nhân đối với chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện Tỉnh Xekoong và tiến hành kiểm định mô hình thực nghiệm... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

147p xuanphongdacy03 29-08-2024 5 2   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Nghiên cứu tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú tại Bệnh viện Bạch Mai" nhằm xác định khung lý thuyết về sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của bệnh nhân; Đánh giá sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú đến khám bệnh tại Khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu của Bệnh viên Bạch Mai.

130p khanhchi0612 11-04-2024 7 5   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Y học "Yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh ngoại trú về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế và hiệu quả can thiệp tại trung tâm y tế huyện, tỉnh Bình Dương" trình bày: Một số khái niệm, phương pháp đo lường sự hài lòng của người bệnh; Thực trạng sự hài lòng của người bệnh ngoại trú về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế và một số yếu tố ảnh hưởng tại Khoa Khám bệnh thuộc Trung tâm Y tế huyện, tỉnh Bình Dương, năm 2017.

27p viritesh 01-04-2024 16 3   Download

Luận án Tiến sĩ Y học "Yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh ngoại trú về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế và hiệu quả can thiệp tại trung tâm y tế huyện, tỉnh Bình Dương" trình bày các nội dung chính sau: Mô tả thực trạng sự hài lòng của người bệnh ngoại trú về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế và một số yếu tố ảnh hưởng tại Khoa Khám bệnh thuộc Trung tâm y tế huyện, tỉnh Bình Dương, năm 2017; Đánh giá hiệu quả một số biện pháp can thiệp nâng cao sự hài lòng của người bệnh ngoại trú về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế tại Khoa khám b...

189p viritesh 01-04-2024 42 14   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Đánh giá sự hài lòng của người bệnh đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Châm cứu Trung ương" nhằm đánh giá mức độ hài lòng của NB đối với chất lượng KCB. Phân tích thực trạng công tác đánh sự hài lòng của NB về chất lượng dịch vụ KCB, mức độ hài lòng của NB đối với chất lượng KCB trong quá trình điều trị tại Bệnh viện Châm cứu Trung ương.

117p khanhchi0906 01-04-2024 11 6   Download

Luận văn "Nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân ngoại trú sử dụng dịch vụ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế tại khoa khám Bệnh bệnh viện Đa Khoa Đà Nẵng" có cấu trúc gồm 4 chương trình bày cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng; dịch vụ khám chữa bệnh bảo hiểm y tế ngoại trú tại khoa Khám bệnh bệnh viện Đa khoa Đà Nẵng; thiết kế nghiên cứu; kết quả nghiên cứu.

126p runthenight06 31-01-2023 18 8   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của bệnh nhân tại Bệnh viện Da liễu trung ương Quy Hòa" là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Phong - Da liệu TW Quy Hòa; xây dựng mô hình lý thuyết về sự hài lòng của bệnh nhân đối với chất lượng dịch vụ y tế bệnh viện Phong - Da liễu TW Quy Hòa và tiến hành mô hình thực nghiệm;.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

100p starandsky02 19-01-2023 26 8   Download

Luận văn "Nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại Trung tâm Y khoa Phúc Khang Đà Nẵng" nhằm nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám bệnh, xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng, đo lường mức độ tác động của từng nhân tố từ đó làm căn cứ đề xuất các kiến nghị cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng được nhu cầu về chăm sóc, bảo vệ sức khỏe của người dân và phát triển Trung tâm Y khoa Phúc Khang Đà Nẵng.

144p bigdargon07 09-12-2022 13 5   Download

Đề tài luận văn “Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với Trung tâm y tế thành phố Thủ Dầu Một” nhằm tìm hiểu các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với Trung tâm y tế thành phố Thủ Dầu Một, với dữ liệu khảo sát 263 bệnh nhân đang tham gia khám chữa bệnh tại Trung tâm y tế thành phố Thủ Dầu Một.

92p matroinho2510 08-11-2022 20 7   Download

Mục đích nghiên cứu của luận văn "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Vạn Phúc" nhằm kiểm tra sự khác biệt về mức độ hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện Vạn Phúc theo các đặc điểm cá nhân: như giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, trình độ học vấn và mức thu nhập. Đưa ra các hàm ý quản trị dành cho Ban giám đốc bệnh viện Vạn Phúc trong việc tạo dựng sự hài lòng của bệnh nhân đối với dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện.

144p matroinho2510 08-11-2022 21 11   Download

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang" trình bày các nội dung chính sau: Cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh nội trú tại các Bệnh viện; Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang; Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám chữa bệnh nội trú tại Bệnh viện Đa khoa Đức Giang.

117p vipatriciawoertz 02-06-2022 33 7   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu cơ sở lí luận về sự hài lòng của khách hàng mà ở đây là bệnh nhân của Viện Tim; phân tích thực trạng về chất lượng khám chữa bệnh của Viện Tim Thành phố Hồ Chí Minh thông qua việc xác định sự hài lòng của bệnh nhân; đề ra một số giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại Viện Tim thành phố Hồ Chí Minh.

79p beloveinhouse09 24-09-2021 80 12   Download