Thiết kế trải nghiệm cho khách hàng

Bài giảng "Marketing kỹ thuật số" Chương 5 Thiết kế trải nghiệm số, cung cấp cho người học những kiến thức như Các yếu tố quan trọng trong thiết kế website; Thiết kế tích hợp; Tuyên bố giá trị online (OPVs); Định hướng khách hàng (customer orientation); Thiết kế động và cá nhân hóa (dynamic design & personalization);... Mời các bạn cùng tham khảo!

15p khanhchi2520 20-04-2024 10 5   Download

Nghiên cứu "Trải nghiệm mua sắm của khách hàng trên các siêu ứng dụng đa dịch vụ tại Việt Nam" cho thấy có 3 yếu tố kiểm soát trải nghiệm của khách hàng là Thu nhập, Thói quen sử dụng và Internet khả dụng. Từ đó, nghiên cứu đã đề xuất hàm ý đến các đối tượng có liên quan. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p modungvanthu 13-12-2023 7 1   Download

Nghiên cứu kiểm định tác động của các nhân tố trong việc thực thi trách nhiệm xã hội (CSR) đối với khách hàng đến hình ảnh thương hiệu của các doanh nghiệp lưu trú tại tỉnh Khánh Hòa. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập thông qua bảng hỏi được thiết kế sẵn cho 230 du khách trải nghiệm tại các doanh nghiệp lưu trú trên địa bàn.

19p viberbers 09-08-2023 13 6   Download

Nghiên cứu đề tài nhằm mục đích đem đến cho khách hàng trải nghiệm và biết đến Q.STUDIO một cách rõ ràng hơn về chụp hình. Cụm thiết kế quảng bá Q.STUDIO là một sản phẩm đồ họa mang khách hàng đến với một thế giới đầy sắc màu nghệ thuật của Q.STUDIO nơi mà họ có thể thỏa sức khám phá và hòa mình vào một thế giới mới, giúp họ có thêm những khoảnh khắc đẹp trong cuộc sống

24p tomjerry008 11-12-2021 46 15   Download

Tiểu luận giới thiệu tổng quan về Điện Máy Xanh; phân tích trải nghiệm của khách hàng đối với Điện Máy Xanh như: điểm tiếp xúc, khoảnh khắc quyết định, sự gắn kết của khách hàng đối với Điện Máy Xanh; từ đó đề xuất một số phương pháp cải thiện trải nghiệm của khách hàng đối với Điện Máy Xanh.

20p huynhthanhtruc1301 25-08-2020 153 10   Download

Tài liệu trình bày về Schema ảnh hưởng như thế nào đối với website trong SEO, cải thiện khả năng crawl dữ liệu của Google, tăng khả năng hiển thị trên trang web trên các trang tìm kiếm, tăng trải nghiệm truy cập cho khách hàng...

5p thunguyen0103 17-08-2020 47 3   Download

Khách hàng thường có khuynh hướng chọn lựa những gì họ mua dựa trên màu sắc. Trên thực tế, màu sắc có thể chiếm đến 85% lý do khiến người ta chọn mua hàng hóa. Thế nhưng nhiều người bán hàng hoặc chuyên gia thiết kế cửa hàng vẫn chưa quan tâm đúng mức đến ảnh hưởng của màu sắc đối với hành vi của người tiêu dùng. Những chỉ dẫn dưới đây sẽ giúp các chủ cửa hiệu sử dụng màu sắc hiệu quả hơn để tác động tích cực đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng, từ...

5p moclan_1 20-11-2012 96 7   Download

Không gian đãi tiệc rất quan trọng, vì đó là nơi khách mời thưởng thức tiệc và trải nghiệm các cảm nhận của mình. Một sự kiện hay, độc đáo đến mấy nhưng phần tiệc kém chuyên nghiệp cũng làm khách mời mất vui và làm giảm uy tín của đơn vị tổ chức. Bạn cần phối hợp với nhà hàng trong khâu chuẩn bị để mang lại không gian tốt nhất cho buổi tiệc trong sự kiện. Chiêu đãi là một biện pháp lễ tân quan trọng trong công tác đón tiếp. Muốn tổ chức một cuộc chiêu đãi có...

5p bibocumi8 08-10-2012 122 19   Download

Bây giờ khi mức độ cạnh tranh trên toàn cầu càng ngày càng khốc liệt, các nhân viên marketing dần hiểu rằng nếu như chỉ tung ra một dòng sản phẩm mới lạ, độc đáo vào thị trường thì họ sẽ không thể nào định vị bản thân mình khác biệt một cách độc đáo so với các đối thủ cạnh tranh. “Chúng tôi tin rằng chất lượng và bản chất của mối quan hệ cũng như sự trải nghiệm của khách hàng sẽ là mặt trận cạnh tranh tiếp theo.” Michael Dell, CEO Dell Computer Có lẽ nhiều nhân...

7p bibocumi7 29-09-2012 105 12   Download

Những lối đi nhỏ không chỉ thực hiện chức năng giao thông mà còn góp phần làm đẹp khu vườn, vì vậy bạn cũng nên chú ý đến việc đầu tư cho khu vực này. Lối mòn tự nhiên Một lối đi được sắp xếp như lối mòn tự nhiên tạo nên những cảm giác trải nghiệm lý thú cho những ai muốn tìm tòi khám phá. Những hàng cây lá kim như muốn bổ sung nét nguyên thủy cho khu vườn. Thiền Khu vườn được thiết kế đặc biệt để những du khách có thể cảm nhận được sự tĩnh tâm...

6p hayateuw125 12-10-2011 125 24   Download

Hướng dẫn ốp lát gạch Granite nhân tạo Nếu bạn muốn tự tay lát gạch cho một phòng nào đó trong ngôi nhà của mình thì những hướng dẫn sau đây sẽ là kinh nghiệm cần thiết mà bạn nên có. Kiểm tra gạch trước khi ốp lát: - Quý khách hàng hoặc thợ ốp lát cần kiểm tra dấu KCS và phần lưu ý sử dụng ghi trên vỏ hộp để đảm bảo mua hàng đúng quy cách yêu cầu. - Kiểm tra trước kích thước và màu sắc bề mặt: (bằng cách trải ra sàn 2 – 3 hộp) xem...

4p su_quantu 02-08-2011 139 19   Download

Góc ngồi lạ ở cà phê Dạ Thảo Người thiết kế quán rất tinh tế khi xếp đặt quán có nhiều góc ngồi với mỗi góc đều mang lại cho khách một trai nghiệm khác nhau như vậy. Nằm trên một hẻm nhỏ trên đường Tô Hiến Thành, cà phê Dạ Thảo thu hút ánh nhìn của người đi đường với dáng dấp của ngôi biệt thự cổ, những ô cửa sổ trong suốt, hai màu cam, hồng rực rỡ nhưng sang trọng, hàng cau xanh soi mình xuống hồ nước cho ta cảm giác sâu lắng, lẩn trốn cái tất...

15p hzero4 17-04-2011 76 3   Download