Ứng dụng quản lý khách hàng

Luận văn "Ứng dụng E-CRM tại Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình - Triển khai thí điểm tại chi nhánh Đà Nẵng" trình bày lý luận chung về Quản trị quan hệ khách hàng điện tử (E - CRM); thực trạng ứng dụng CRM thông qua dịch vụ Ngân hàng Điện tử tại ABBANK; đề xuất các giải pháp ứng dụng E-CRM tại NH TMCP An Bình- triển khai thí điểm tại Chi nhánh Đà Nẵng.

99p nienniennhuy33 29-11-2024 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Mở rộng công tác huy động vốn đối với các doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng" hệ thống hóa, tổng hợp những vấn đề lý luận về hoạt động huy động vốn; phân tích thực trạng huy động vốn tại NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng trong mối quan hệ với sử dụng vốn có hiệu quả; đề xuất các giải pháp nhằm mở rộng huy động vốn đối với các doanh nghiệp, đáp ứng các mục tiêu hoạt động tại NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng.

102p nienniennhuy33 29-11-2024 2 1   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài nhằm đề xuất một số giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu VNPT trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh cho công ty viễn thông Bắc Ninh (VNPT Bắc Ninh) nhằm nâng cao thương hiệu, tăng lượng khách hàng cũng như đáp ứng việc thực hiện đúng mục tiêu, nhiệm vụ đề ra của Công ty trong bối cảnh cạnh tranh ngày nay.

104p nienniennhuy22 09-11-2024 1 1   Download

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 6 - Hệ thống thông tin hỗ trợ liên kết giữa doanh nghiệp với các đối tượng liên quan, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Các hệ thống thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP); Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng; Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng; thương mại điện tử và kinh doanh điện tử;...Mời các bạn cùng tham khảo!

16p khanhvan1209 22-11-2024 2 0   Download

Trên cơ sở vận dụng những vấn đề lý luận cơ bản về chất lượng dịch vụ; phân tích và đánh giá đúng thực trạng chất lượng dịch vụ cung cấp điện sinh hoạt của doanh nghiệp đang cung ứng cho khách hàng; luận văn "Chất lượng dịch vụ cung cấp điện sinh hoạt hộ gia đình của Điện lực thành phố Lạng Sơn" đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp điện sinh hoạt của doanh nghiệp cung ứng cho khách hàng.

108p xuanphongdacy07 28-09-2024 2 1   Download

Đề tài "Ứng dụng mô hình IDIC trong quản trị khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Vĩnh Thuận, Kiên Giang" gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng trong ngân hàng thương mại (CRM); thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Agribank chi nhánh Vĩnh Thuận Kiên Giang; hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Agribank chi nhánh Vĩnh Thuận Kiên Giang.

117p dianmotminh09 25-09-2024 18 2   Download

Đề tài "Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại BIDV - CN Phú Quốc" gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại; thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Quốc; ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Quốc.

108p dianmotminh08 09-09-2024 6 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Tân Hồng tỉnh Đồng Tháp" là tìm hiểu nhưng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Tân Hồng và từ đó đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng, đáp ứng tốt hơn yêu cầu của khách hàng và phòng ngừa rủi ro phát sinh.

123p xuanphongdacy02 29-08-2024 9 5   Download

Luận văn "Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng NN&PTNN Việt Nam chi nhánh Quận Liên Chiểu TP. Đà Nẵng" có kết cấu 3 chương được trình bày như sau: Chương 1. Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; Chương 2. Tình hình hoạt động kinh doanh và thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Agribank CN Quận Liên Chiểu Đà Nẵng; Chương 3. Giải pháp ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Agribank CN Quận Liên Chiểu Đà Nẵng.

105p zizaybay1109 05-08-2024 4 1   Download

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại BIDV chi nhánh Đà Nẵng" gồm 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng; Chương 2: Thực trạng về ứng dụng mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại BIDV CN Đà Nẵng; Chương 3: Giải pháp ứng dụng mô hình IDIC nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại BIDV CN Đà Nẵng.

105p zizaybay1109 05-08-2024 7 2   Download

Bài giảng "Hệ thống thông tin quản lý" Chương 5 - Các hệ thống thông tin tích hợp, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Hệ thống hoạch định nguồn lực tổ chức; Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng; Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng; Cơ hội và thách thức mới đối với ứng dụng doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

13p sanhobien72 22-07-2024 2 2   Download

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý - Chương 5: Các hệ thống thông tin tích hợp ứng dụng trong doanh nghiệp, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được làm thế nào hệ thống doanh nghiệp giúp cho các doanh nghiệp đạt được sự điều hành ưu việt; làm thế nào hệ thống quản lí chuỗi cung ứng phối hợp lập kế hoạch, sản xuất và hậu cần với nhà cung cấp;...Mời các bạn cùng tham khảo!

9p khanhchi2550 10-05-2024 9 2   Download

Khóa luận tốt nghiệp "Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lí khách hàng tại Công ty Cổ phần Bất động sản Thế kỷ" được thực hiện với mục tiêu nhằm hệ thống hóa một số lý thuyết về HTTT quản lí, phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lí khách hàng trong doanh nghiệp; phân tích và đánh giá thực trạng ứng dụng HTTT quản lí khách hàng tại Công ty Cổ phần Bất động sản Thế kỷ; xây dựng và phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lí khách hàng tại Công ty Cổ phần Bất động sản Thế kỷ.

71p caongulam 08-11-2023 25 16   Download

Mục tiêu của đề tài "Tìm hiểu framework spring cho backend, reactjs cho frontend và xây dựng website bán giày minh họa" là quản lý các thông tin về khách hàng, admin; đưa ra các sản phẩm giày mới trên ứng dụng; cung cấp cho khách hàng những cập nhật mới nhất về sản phẩm và giá cả; đưa ra các thông kê và báo cáo chính xác về số lượng sản phẩm và khách hàng.

70p starandsky08 05-03-2023 25 17   Download

Mục tiêu chung của luận án nhằm nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ lưu trú của khách hàng đối với các doanh nghiệp khách sạn tỉnh Kiên Giang. Từ đó, các nhà quản lý và điều hành doanh nghiệp khách sạn sẽ nhận thức được mối quan tâm hàng đầu trong ý định sử dụng dịch vụ lưu trú của khách hàng nhằm tăng cường khả năng tiếp thị, đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng và thu hút được khách hàng để đạt được hiệu quả cao trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh.

267p bapxao06 07-03-2023 20 14   Download

Mục tiêu của đề tài "Ứng dụng hệ thống Contact Center trong quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng BIDV" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về ứng dụng CNTT trong hoạt động quản trị quan hệ khách hàng; phân tích điều kiện ứng dụng hệ thống Contact Center tại trung tâm CSKH - Ngân hàng TMCP BIDV; giải pháp ứng dụn thống Contact Center trong quản trị quan hệ khách hàng tại trung tâm CSKH - Ngân hàng TMCP BIDV.

87p bigdargon08 10-02-2023 14 8   Download

Luận văn "Hoàn thiện chính sách marketing dịch vụ cho vay thế chấp đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - Chi nhánh tỉnh Kon Tum" hệ thống hóa cơ sở lý luận liên quan đến chính sách marketing ứng dụng trong lĩnh vực Ngân hàng; làm rõ thực trạng chính sách marketing đối với dịch vụ cho vay thế chấp tại Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum trong thời gian qua; đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing đối với dịch vụ cho vay thế chấp tại Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum trong thời gian tới.

128p starandsky04 03-02-2023 9 3   Download

Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Đắk Lắk" là hệ thống hóa các vấn đề lý luận về hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) nói chung và đối với khách hàng cá nhân nói riêng và chọn lựa mô hình ứng dụng CRM phù hợp với điều kiện cho ngân hàng thương mại; phân tích thực trạng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại SCB Đắk Lắk; đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại SCB Đắk Lắk.

125p runthenight06 31-01-2023 12 6   Download

Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 5: Quản trị quan hệ khách hàng trong dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: bản chất và lợi ích của quản trị quan hệ khách hàng; cấu trúc hệ thống và quy trình triển khai quản trị quan hệ khách hàng; xử lý đơn khiếu nại của khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

20p diepvunhi 17-01-2023 39 10   Download

Mục đích nghiên cứu của luận án "Quản trị trải nghiệm khách hàng trên Internet trong lĩnh vực dịch vụ khách sạn ở Việt Nam" là nhằm phân tích trải nghiệm của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ khách sạn của Việt Nam thông qua cảm xúc, tâm lý, quan điểm để từ đó có kế hoạch quản trị tốt hơn đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

191p tranghong0906 02-01-2023 41 15   Download