Xử lý tình huống tại quầy

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Khách hàng là một mối quan hệ, không phải một giao dịch" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Kinh nghiệm xử lý tình huống tại quầy; Tâm lý khách hàng; Dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm; Trở thành giao dịch viên chuyên nghiệp; Rủi ro nghiệp vụ thường gặp. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

183p vicharlie 07-04-2023 42 27   Download

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu Mối quan hệ với khách hàng không phải giao dịch tiếp tục giới thiệu đến bạn các nội dung về kinh nghiệm xử lý tình huống tại quầy, tâm lý khách hàng, dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm, trở thành giao dịch viên chuyên nghiệp, rủi ro nghiệp vụ thường gặp. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

184p vithanos2711 05-08-2019 72 13   Download

Tình hình bệnh lao trên Thế giới trong những năm gần đây đã có xu hướng quay trở lại và trầm trọng lên. Việc tuân thủ đúng các nguyên tắc điều trị (NTĐT) lao là điêu kiện tiên quyết định kết quả điều trị, giảm tình trạng kháng thuốc. Nghiên cứu nhằm xác định một số yếu tố liên quan đến thực hành tuân thủ nguyên tắc điều trị lao của các bệnh nhân lao phổi được quản lý và điều trị tại phòng khám lao quận Hai Bà Trưng, HN. Nghiên cứu sử dụng thiết kế mô tả cắt ngang. Chọn mẫu toàn bộ, số liệu được thu thập trên 174 bệnh nhân lao phổi, sử dụng bộ câu hỏi có cấu trúc đã được thiết kế sẵn.

5p thanos2 22-05-2018 105 5   Download

Vedan đang bị người tiêu dùng quay lưng sau vụ scandal xả nước thải trái quy định gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến môi trường. Còn Highlands Coffee hẳn đang rất đau đầu vì scandal “bánh nhân chuột”. Dù đúng sai đến đâu, một khi đã bị đưa ra công luận ồn ào, tất yếu đều sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến thương hiệu. Đây là những tình huống khủng hoảng thương hiệu thực sự, nếu không nói là nghiêm trọng. Nhưng cơ hội vãn hồi như thế nào, sẽ tùy thuộc vào cách các doanh nghiệp xử lý vấn...

3p bibocumi24 03-01-2013 150 18   Download

Hầu hết doanh nhân cần người đồng hành cùng chia sẻ gánh nặng một cách hiệu quả. Nhưng rồi sau nhiều tuần, nhiều tháng cộng tác, bạn quay đầu nhìn lại thì thấy đối tác đang ngồi trên cỗ xe chỉ có một mình bạn hì hục kéo. Đối tác vô trách nhiệm hay đang cần nghỉ ngơi chút ít? Tình huống như vậy xảy ra thường xuyên: bên này nghĩ bên kia không đóng góp gì; nhưng bên kia không thấy thế. Cách xử lý tình huống sẽ dẫn dắt quan hệ đối tác kinh doanh… Theo lời doanh nhân...

7p bibocumi6 26-09-2012 75 4   Download

Thuật toán Bước 1. Tìm đỉnh k có bậc cao nhất và chưa được tô. Bước 2. Nếu không tìm được k thì dừng, ngược lại qua bước 2. Bước 2. Tô màu m cho đỉnh k (m là màu nhỏ nhất chưa bị cấm khi tô đỉnh k). Bước 3. Hạ bậc các đỉnh có cung nối với k. Bước 4. Quay lại bước 1.

2p holongtuong 03-02-2012 80 8   Download

Khi màn hình máy tính bị lộn ngược. Khi chơi trò chơi hoặc bấm nhầm tổ hợp phím nào đó bạn sẽ thấy màn hình bị lộn ngược hoặc quay sang phải, quay sang trái.lỗi này thường gặp trên máy tính VGA Card OnBoard, Chipset Intel 845.

44p lotus_0 06-01-2012 404 119   Download

Tạo chữ chéo theo cạnh tam giác trong Excel dán ảnh vào Word. Khi gặp một hình tam giác bạn muốn tạo dòng chữ chạy theo một cạnh của nó, nếu máy tính của bạn cài Word97 bạn phải nhờ Excel hỗ trợ cách làm như sau: +Khởi động chương trình Excel97.//+Nháy vào nút công cụ Drawing để hiện thanh công cụ vẽ.//+Nháy vào mục AutoShapes (Khuôn mẫu) và vẽ một tam giác.//+Đạt con trỏ vào một ô và gõ chữ Đường chéo.//+Nháy vào Format\Cells. +Chọn nhãn Alignment và quay chữ Text theo chiều cạnh tam giác....

21p lotus_0 06-01-2012 189 41   Download

Ở những đoạn dầm có ứng suất lớn, ứng suất pháp do mô men và ứng suất tiếp do lực cắt sẽ gây ra những ứng suất kéo chính nghiêng với trục dầm một góc α và làm xuất hiện những vết nứt nghiêng (hình 2-17a). Ta hiểu sự phá hoại này như sau: Trên tiết diện nghiêng có tác dụng của mô men uốn và lực cắt, mô men uốn có xu hướng làm quay hai phần dầm xung quanh vùng chịu nén, còn lực cắt có xu hướng kéo tách hai phần dầm theo phương vuông góc với...

5p poseidon06 01-08-2011 172 19   Download