LOGO
Chương 4
Các khía cạnh và lĩnh vực thể hiện
của Đạo đức kinh doanh
8/31/2016 VHKD 1
4.1 Các khía cạnh của mâu thuẩn
v Mâu thuẫn về triết lý
Khi ra quyết định hành động, mỗi người đều dựa vào triết lý
đạo đức được thể hiện thành quan điểm, nguyên tắc hành
động, chuẩn mực đạo đức và những động cơ nhất định. Triết
lý đạo đức của mỗi con người được hình thành từ kinh nghiệm
sống, nhận thức về giá trị, niềm tin của riêng họ, thể hiện giá
trị tinh thần con người luôn tôn trọng và vươn tới. VÌ vậy nó
ảnh hưởng đến hành vi.
Triết lý đạo đức của con người có thể là: TRUNG THỰC VÀ
CÔNG BẰNG
8/31/2016 2 VHKD
v Mâu thuẫn về quyền lực
- Đối với các đối tượng hữu quan bên trong, quyền lực được
thiết kế thành cơ cấu tổ chức. Mâu thuẫn nảy sinh từ việc
không tương ứng giữa quyền hạn và trách nhiệm, lạm quyền,
đùn đẩy trách nhiệm, thiển cận, cục bộ trong hoạt động cần
phối hợp và san sẻ. Mâu thuẫn giữa Chủ SH và người quản lý
- Đối với các đối tượng hữu quan bên ngoài: thông điệp quảng
cáo, thông tin về sản phẩm, ô nhiễm, điều kiện lao động. Đưa
ra các thông tin sai lệch, không chính xác chủ ý có lợi cho họ.
8/31/2016 3 VHKD
4.1 Các khía cạnh của mâu thuẩn
v Mâu thuẫn trong sự phối hợp
Sự phối hợp là một khía cạnh khác trong mối quan hệ con
người trong một tổ chức. Mối quan hệ này thể hiện thông qua
công nghệ và phương tiện sử dụng trong sản xuất (đối với
những người bên trong tổ chức; trong quảng cáo và bán hàng
(đối với công ty và khách hàng)
- Đạo đức liên quan đến bảo vệ quyền tác giả và quyền đối
với các sản phẩm trí tuệ. VD: sao chép băng đĩa lậu, nhân
bản tài liệu
- Đạo đức bán hàng trên mạng: không trung thực, lừa gạt, “ô
nhiễm khách hàng”
- Lộ bí mật thông tin cá nhân.
- Quyền riêng tư và bí mật thông tin cá nhân của người lao
động.
4
4.1 Các khía cạnh của mâu thuẩn
v Mâu thuẫn về lợi ích
Lợi ích cá nhân, lợi ích của người khác hay lợi ích tập thể. Mâu
thuẫn ở lợi ích cá nhân, nhóm hữu quan trong công ty hoặc lợi
ích công ty và các cá nhân, tổ chức ngoài công ty.
- Lợi ích cụ thể: tiền lương, thưởng, việc làm, vị trí quyền lực,
thị phần, doanh số, lợi nhuận, kết quả hoàn thành công
việc
- Lợi ích mơ hồ: uy tín, danh tiếng, vị thế thị trường, chất
lượng, sự tin cậy, năng lực thực hiện công việc
5
4.1 Các khía cạnh của mâu thuẩn