zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Doanh Marketing

» Quản trị kinh doanh

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 5 - GV. Nguyễn Thị Thanh Tâm (ĐH Duy Tân)

Chia sẻ: Na Na | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:65

Báo xấu

177
lượt xem 38
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 5 có nội dung trình bày những giai đoạn ban đầu trong quá trình phát triển một hệ thống thông tin được máy tính hoá, giúp phân tích viên nghiên cứu hệ thống cùng với những ưu và nhược điểm của chúng và các nội dung khác.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 5 - GV. Nguyễn Thị Thanh Tâm (ĐH Duy Tân)

ĐẠI HỌC DUY TÂN Giảng viên: Nguyễn Thị Thanh Tâm Khoa Đào Tạo Quốc Tế Đại học Duy Tân www.duytan.edu.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Mục tiêu - Trình bày những giai đoạn ban đầu trong quá trình phát triển một hệ thống thông tin được máy tính hoá. - Giúp phân tích viên nghiên cứu hệ thống cùng với những ưu và nhược điểm của chúng - Đánh giá tính khả thi của hệ thống đề xuất. - Giải thích những vấn đề trung tâm liên quan tính khả thi kinh tế, kĩ thuật và hoạt động của một hệ thống, cùng với những khó khăn gặp phải khi đánh giá toàn bộ tính kinh tế của đề án. - Giới thiệu tính khả thi và vai trò của nó trong việc kiểm soát và ra quyết định. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Nội dung: I. PHÂN TÍCH KHẢ THI Những giai đoạn khởi đầu Phát biểu về phạm vi và những mục tiêu Điều nghiên hệ thống Nghiên cứu và báo cáo tính khả thi II. PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH VÀ LẬP MÔ HÌNH Phân tích hệ thống Lưu đồ hệ thống thủ công Lưu đồ dòng chảy dữ liệu Từ điển dữ liệu Bảng quyết định ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Những Giai Đoạn Khởi Đầu Lý do đề xướng đề án hệ thống máy tính có thể là sự kết hợp của các lý do sau: Hệ thống thông tin hiện tại, dù trên cơ sở bằng tay hay máy tính, không thể đáp ứng được những yêu cầu được đặt ra. Có thể cắt giảm được những chi phí quan trọng nhờ vào khả năng xử lý rẻ của máy tính. Ban quản lý hiểu rõ hơn về nhu cầu thông tin nội bộ trong việc ra quyết định. Việc máy tính hóa sẽ cung cấp những dịch vụ tốt hơn cho những khách hàng của công ty. Việc đưa vào những kỹ thuật mới sẽ mở ra nhiều công cụ mạnh mà công ty muốn khai thác. Công ty muốn đẩy mạnh ý niệm hình ảnh kỹ thuật cao, có thể như một chiến lược tiếp thị với một phạm vi rộng lớn hơn nhiều. Những thay đổi trong luật pháp đòi hỏi phải thiết kế lại hệ thống. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu * Nghiên cứu trường hợp ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu Công ty Kismet: - Kismet chuyên cung cấp những loại hàng hoá: video, radio, và TV hi-fi cho những đại lí bán lẻ trên khắp đất nước. - Những hàng hoá này do những nhà chế tạo cung cấp, mỗi nhà chế tạo cung cấp nhiều loại. - Hiện tại Kismet có trên 40 nhà cung cấp, cung cấp tổng cộng trên 500 loại hàng khác nhau. - Kismet mong rằng số lượng các nhà cung cấp sẽ vẫn không thay đổi trong tương lai cho dù các loại thiết bị có thể bị thay đổi một cách đáng kể. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu Công ty Kismet: - Kismet có khoảng 1200 khách hàng thường xuyên và nhận trung bình 300 đơn hàng mỗi ngày, mỗi đơn cần trung bình khoảng 10 loại hàng. - Kismet có khoảng 100 người làm việc trong nhiều bộ phận. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu Công ty Kismet:  Bộ phận bán hàng: nhận và xử lý những đơn hàng của khách hàng.  Bộ phận kiểm tra tín dụng: chịu trách nhiệm về kiểm tra tín dụng của khách hàng.  Bộ phận lưu trữ: chịu trách nhiệm kiểm soát hàng tồn kho.  Bộ phận lập hoá đơn: chịu trách nhiệm lập hoá đơn khách hàng.  Bộ phận kế toán: xử lý những yêu cầu kế toán chung và tạo những báo cáo ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu Công ty Kismet:  Bộ phận mua: chịu trách nhiệm đặt hàng nhà cung cấp.  Bộ phận bán hàng và tiếp thị: chịu trách nhiệm quản cáo và lập những cửa hàng tiêu thụ mới.  Bộ phận tiền lương: chuẩn bị lương cho Kismet  Bộ phận bảo quản: chịu trách nhiệm về việc bảo quản chung và chịu trách nhiệm bảo quản đội xe của Kismet.  Quản lí hành chánh chung: xử lý những vấn đề linh tinh ở tất cả các bộ phận. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu Đối thủ cạnh tranh của Kismet là công ty Hardy. Công ty cho phép khách hàng mọi nơi mua hàng trực tiếp qua điện thoại bằng credit card. Bây giờ Hardy đang chuyển sang lĩnh vực cung cấp cho những cửa hàng bán lẻ, có vị trí cạnh tranh trực tiếp với Kismet, và đó là một vấn đề nghiêm trọng đối với Kismet. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Giai đoạn khởi đầu Đối thủ cạnh tranh của Kismet là công ty Hardy. Công ty cho phép khách hàng mọi nơi mua hàng trực tiếp qua điện thoại bằng credit card. Bây giờ Hardy đang chuyển sang lĩnh vực cung cấp cho những cửa hàng bán lẻ, có vị trí cạnh tranh trực tiếp với Kismet, và đó là một vấn đề nghiêm trọng đối với Kismet. Kismet mời một phân tích viên hệ thống đến để thảo luận những vấn đề và thời cơ để cạnh tranh với Hardy. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Phát biểu về phạm vi và mục tiêu Tên đề án: Xử lý đơn hàng – công ty Kismet ngày: 01/10/2009 Những vấn đề hiện tại: Những vấn đề đã được nhận định: (1) Bảng giá và sản phẩm bán, dùng để định giá những đơn giá của khách hàng thường là quá hạn. Đặc biệt, những loại hàng mới không được đưa ngay vào catalog và những loại hàng đã hết vẫn không được xoá khỏi catalog ngay. Vấn đề được đặt ra là mất quá nhiều thời gian trong việc chuẩn bị bằng tay những catalog từ những mẫu ghi tồn kho. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Phát biểu về phạm vi và mục tiêu (2) Những yêu cầu của khách hàng đôi khi khó giải quyết vì những mẫu ghi của những đơn hàng không được lưu trữ dưới dạng dễ truy xuất. (3) Không thể xử lý ngay những đơn hàng từ số hàng tồn kho hiện tại – nghĩa là, không xử lý thống nhất những đơn hàng bị trả về. (4)Vì có quá nhiều tài liệu lưu chuyển trong hệ thống nên đôi khi thời gian để xử lý một đơn hàng có thể lên đến nhiều ngày, thậm chí khi tất cả hàng hoá đều nằm trong kho. (5) Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống nói chung được lưu trữ kém nên gây khó khăn cho nhà quản lý truy xuất những thông tin cần thiết. Ví dụ, mất nhiều thời gian để tạo ra báo cáo định kì ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Phát biểu về phạm vi và mục tiêu Những mục tiêu: Nghiên cứu khởi đầu tính khả thi của việc máy tính hoá hệ thống xử lý đơn đặt hàng, hệ thống lập hoá đơn, và hệ thống kho. Những ràng buộc: Toàn bộ đề án dự định phải thực hiện trong sáu tháng với chi phí khoảng 100.000 đô la. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Phát biểu về phạm vi và mục tiêu Kế hoạch hoạt động: 1. Nghiên cứu đầy đủ hệ thống xử lý đơn hàng, hệ thống kho và hệ thống hoá đơn hiện tại. 2. Nghiên cứu tính khả thi của hệ thống máy tính hoá đưa ra một giải pháp cho những vấn đề hiện tại. 3. Phát thảo tổng quát về hệ thống được đề nghị kèm theo các chi phí. 4. Hình thành báo cáo khả thỉtong hai tuần với chi phí khoảng 1.500 đô la. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Điều tra nghiên cứu hệ thống Phân tích viên phải xác định: •Mục đích của hệ thống hiện tại; •Hệ thống hiện tại hoạt động như thế nào; •Những điều luật, quy định của chính phủ, hay bất cứ những luật lệ nào khác có thể ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống •Môi trường kinh tế và môi trường tổ chức mà trong đó hệ thống hoạt động và đặc biệt là những thay đổi chắc chắn sẽ xảy ra. ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Điều tra và nghiên cứu hệ thống Phân tích viên dựa vào các nguồn chính:(Kênh thông tin) •phỏng vấn •tài liệu •quan sát •bảng câu hỏi •đo lường ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Tiến hành điều nghiên Sơ đồ tổ chức của công ty ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Tiến hành điều nghiên Nhận dạng công việc (Mẫu công việc) Điều khiển theo công việc Công Xứ lý công việc Công việc việc nhập xuất Lưu trữ ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn
CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH KHẢ THI PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH Tiến hành điều nghiên Sườn hoạt động cho một bản phát thảo Nhập Nội dung đơn đặt hàng của khách hàng là gì? Công ty có phải sao chép đơn hàng của khách hàng thành tài liệu của công ty hay không? Mỗi ngày có bao nhiêu đơn đặtt hàng? Có những khoảng thời gian bận rộn / thư thả trong tuần / năm không? Bạn sẽ phải làm gì nếu không đáp ứng được một đơn hàng? ĐẠI HỌC DUY TÂN – DUY TAN UNIVERSITY www.duytan.edu.vn www .dtu.edu.vn www.duet.vn

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CMO.03: Bộ Tài Liệu Hệ Thống Quản Trị Marketing Thương Hiệu

385 tài liệu

1287 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.