CHƯƠNG 7: QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM
TRƯỜNG ĐH KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA MARKETING
Mục tiêu nghiên cứu
2
Tìm hiểu về sản phẩm theo quan điểm marketing
Nghiên cứu các quyết định liên quan tới sản phẩm, bao gồm cả quyết định về
danh mục sản phẩm và quyết định với từng đơn vị sản phẩm
Nội dung chương
3
1. Sản phẩm theo quan điểm marketing
2. Danh mục và chủng loại sản phẩm
3. Các quyết định liên quan tới từng đơn vị sản phẩm
4. Marketing sản phẩm mới
5. Chu kỳ số của sản phẩ
6. Bài tập thảo luận
1. Sản phẩm theo quan điểm marketing
4
Khái niệm sản phẩm
Với người bán: Sản phẩm là công cụ để doanh nghiệp bắt tay với khách hàng
Với người mua: Sản phẩm là phương tiện truyền tải những giá trị lợi ích mà họ tìm kiếm
Với người làm marketing: Sản phẩm là bất kỳ thứ gì có thể thỏa mãn nhu cầu và ước muốn
của con người và được đem ra chào bán nhằm thu hút sự mua sắm, sử dụng
Sản phẩm là một tập hợp tất cả các thuộc tính, các đặc tính hữu hình và các lợi ích vô
hình được thiết kế để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
2. Danh mục và chủng loại
Khái niệm:
Danh mục sản phẩm là tập hợp tất cả các đơn vị hàng hóa mà một người bán cụ thể chào bán.
Những hàng hóa giống nhau hoặc có liên quan chặt chẽ với nhau (về một tiêu chuẩn nào đó) trong một danh mục
hàng hóa được xếp thành một chủng loại hàng hóa:
Giống nhau về chức năng
Chung nhóm khách hàng
Cùng kiểu kênh phân phối
Cùng khuôn khổ giá
Các tiêu chí mô tả danh mục hàng hóa:
Bề rộng của danh mục: số chủng loại có trong danh mục;
Mức độ phong phú của danh mục: là tổng số mặt hàng thành phần của danh mục;
Bề sâu của danh mục: là số các phương án thể hiện của một thương hiệu/ mặt hàng;
Mức độ hài hòa: là mức độ gần gũi giữa các chủng loại trong danh mục.