Trưng ði hc M TP.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
 
 !"#$
"%&'( 
)* +$,$
-*$
./01+12 3 '1
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
4"++ &( '1
#( '150+
(+ 6%$
7 83&9$0:& 3 ;<
7 83&+$
4;<
=3>'6,6'3 $&
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
9. '22 
?08(@-A
?03 (@-A
?00 1+9> +  (
@-A
?0)( % 3 ( 
(@-A
?0-B@4A
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
?0.9 0+@4A
?04(@)A
?0=C:@.A
?0D#9$@)A
E'1@A
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
?BFG
8HI?BHJ?KIHLKHIMN

1. Khaùi nieäm veà Quaûn trò
2. Moâ taû chöùc naêng cô baûn cuûa quaûn trò
3. Phaân bieät giöõa hieäu quaû vaø keát quaû
4. Cho bieát taàm quan troïng cuûa quaûn trò
5. Phaân tích vì sao quaûn trò vöøa laø khoa hoïc vöøa laø
ngheä thuaät
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
OBEHP"EQLKHIMNRHS #BEH
BEP?LKHIMN
OO#BHTOOUQ*RUV LKHIMN
1. Ñònh nghóa
2. Caùc chöùc naêng quaûn trò
3. Muïc ñích cuûa quaûn trò
4. Hieäu quaû cuûa quaûn trò
5. Taàm quan troïng cuûa quaûn trò
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
OOOLKHIMNCHS *EQ#BEHBEP?BHW
*EQBUQ BKHQ
OR/BFG/BHT/BOUX?FTK?KIH
LKHIMNBEP?
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
?BFGOOBHS LKHIMN

1. Phaân bieät giöõa nhaø quaûn trò vaø nhaân vieân thöøa
haønh
2. Phaân loaïi quaûn trò theo caáp quaûn trò
3. Nhaän bieát vai troø cuûa nhaø quaûn trò
4. Yeâu caàu veà kieán thöùc vaø kyõ naêng cuûa nhaø quaûn trò
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
O#BHTOOUQ*
1. Toå chöùc
2. Nhaø quaûn trò
3. Ngöôøi thöøa haønh
OO/BHXCEHPOLKHIMNBUE?HJ/
LKHIMN
1. Quaûn trò vieân cao caáp
2. Quaûn trò vieân caáp trung gian hay caáp giöõa
3. Quaûn trò vieân caáp cô sôû
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
OOO?HT?RHOMES ?KIHBHS LKHIMN
+$+3 (' +03
AR3 2'
6AR3 03>:
AR3 >>Y2
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
+$+3 
A R3 03'13 1'+
+ >('
2'1
6A R3 0319 6
A R3 031 
1+
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
+$+3 ( 
A R3 3 &2
6A R3 03( +Z+'
A R3 03113 
2A R3 3 0 
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
OR?HT?#W[H\?KIHBHS LKHIMN
# :]0 2 
# :]& :'^ $
'1
# :]50
)# :]
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
ROBUJ HSECHS LKHIMNROUX
BHSB?EX_
Theo Dick Carlson, ngöôøi quaûn trò thaønh coâng
phaûi töï hoûi vaø traû lôøi caâu hoûi :
`_` _`_`_Ba_
`_
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
?BFGFP /BHTMOUb?KIH
CWT BKWUJLKHIMN

1. Giôùi thieäu caùc lyù thuyeát quaûn trò : lyù thuyeát coå ñieån
veà quaûn trò, lyù thuyeát taâm lyù xaõ hoäi quaûn trò, lyù
thuyeát ñònh löôïng trong quaûn trò.
2. So saùnh caùc lyù thuyeát coå ñieån veà quaûn trò.
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
OCWT BKWUJ?Eb "OUbRUV LKHIMN
H ($'+&
8 (9(+
? (&90 >
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
CHƯƠNG
CHƯƠNG 4
4 GII QUYT VN ð VÀ
RA QUYT ðNH QUN TR
Mc tiêu ca chương hc
1.Tm quan trng ca quyt ñ nh ñ"i v#i nhà qu%n tr
2. Phân lo*i quyt ñ nh qu%n tr
3. Gi%i thích nh.ng bư#c trong tin trình ra quyt ñ nh
4. Tin trình thun – lý ca vi4c ra quyt ñ nh
5. Các ki8u quyt ñ nh theo cách th9c t:p th8
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
I. KHÁI NIM
1.ð=c ñi8m quyt ñ nh qu%n tr
2.Các ch9c năng quyt ñ nh qu%n tr
3. Phân lo*i quyt ñ nh qu%n tr
4. Nh.ng yêu cu ñ"i v#i quyt ñ nh qu%n tr
II. TIN TRÌNH RA QUYT ðNH VÀ GII
QUYT VN ð
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH
III.CÁC KIU QUYT ðNH CÓ VÀ
KHÔNG CÓ S! THAM GIA C"A QU#N
CHÚNG (THU&C CP)
IV. ƯU ðIM VÀ KHUYT ðIM QUYT
ðNH T)P TH
V. BA K+ THU)T NÂNG CAO HI.U QU
QUYT ðNH T)P TH
Qun tr hc
Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Trưng ði hc M Tp.HCM
KHOA QUN TR KINH DOANH