CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING BÁN LẺ
1. Khái niệm
-Marketing bán lẻ là việc áp dụng các quan niệm, lý thuyết và hoạt động marketing vào các tổ
chức
bán lẻ. (Fernie et al, 2003:105)
-Marketing hỗn hợp (marketing mix) là mô hình marketing cổ điển với 4Ps: Product, Price,
Place, Promotion.
-Marketing hỗn hợp mở rộng (extended marketing mix) với 7Ps: 4Ps và People,
Physical Evidence, Process.
-Lý thuyết và thực tiễn Marketing bán lẻ bị ảnh hưởng mạnh bởi sự phát triển và thực hiện các kỹ
thuật và chiến lược Marketing ngày càng rộng rãi vào cuối thế kỉ 20 và đầu thế kỉ 21.
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING BÁN LẺ
2. Phân loại các nhà bán lẻ (P.11)
-Cửa hàng chuyên doanh
-Cửa hàng bách hóa (tổng
hợp)
-Chuỗi cửa hàng
-Siêu thị
-Đại siêu thị
-Cửa hàng tiện lợi
-Cửa hàng qua catalogue
-Cửa hàng giảm giá
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING BÁN LẺ
3. Các hình thức kinh doanh bán lẻ
(P.11)
-Chuỗi cửa hàng
-Cửa hàng độc lập
-Hợp tác bán lẻ
-Nhượng quyền thương mại
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING BÁN LẺ
4. Bán lẻ không qua cửa hàng (P.13)
-Direct mail
-Etailing (online retailing)
-Party plan and door-to-door retailing thông qua bán hàng cá nhân: Tupperware, Avon,
Amway
-Consumer-to-consumer retailing (C2C)
-Automatic vending: máy bán hàng tự động – vending machine
