Bài giảng quản trị marketing - Chương 7

Chia sẻ: Vu Hoa | Ngày: | Loại File: PPTX | Số trang:40

Thêm vào BST

Báo xấu

91
lượt xem 8
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Kênh phân phối là một tập hợp các mối quan hệ giữa các tổ chức và cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau tham gia vào quá trình đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng Kênh phân phối là một tập hợp các mối quan hệ giữa các tổ chức và cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau tham gia vào quá trình đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng ...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng quản trị marketing - Chương 7

Trường Đại học Mở TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG 7 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI Ths. Đỗ Khắc Xuân Diễm Email: diem.dkx@gmail.com Website: www.ou.edu.vn/qtkd
Nội dung Trường Đại học Mở Tp.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1. Bản chất và chức năng của kênh phân phối 2. Cấu trúc và hoạt động của kênh 3. Tổ chức xây dựng kênh phân phối 4. Quản lý kênh phân phối 5. Các hệ thống kênh 6. Mâu thuẫn trong kênh 7. Quyết định phân phối hàng hóa vật chất Website: www.ou.edu.vn/qtkd
BẢN CHẤT VÀ CHỨC NĂNG KÊNH PHÂN PHỐI
Khái niệm kênh phân phối Kênh phân phối là một tập hợp các mối quan hệ giữa các tổ chức và cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau tham gia vào quá trình đưa hàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng
Khái niệm kênh phân phối (tt) – Các nhóm tham gia vào kênh phân phối: •Tham gia trực tiếp vào quá trình mua bán và chịu trách nhiệm trước kết quả hoạt động của kênh: nhà sản xuất/nhập khẩu, nhà bán sỉ, bán lẻ, người tiêu dùng cuối cùng •Tham gia kích thích quá trình hoạt động của kênh: các tổ chức tài chính, vận tải, kho, bảo hiểm, đại lý, môi giới
Tầm quan trọng của kênh phân phối v Nguồn vốn v Tiết kiệm nhờ qui mô v Sự chuyên môn hóa v Phân phối hàng hóa đến đúng nơi, đúng thời điểm, đúng số lượng khách hàng cần với tổng chi phí thấp nhất v Giảm bớt khối lượng giao dịch
Chức năng của kênh phân phối v Phân loại v Cung cấp đúng số lượng khách hàng yêu cầu v Dự trữ hàng tồn kho v Nơi bán thuận lợi cho khách hàng v Cung cấp dịch vụ cho khách hàng v Kích thích bán hàng v Nghiên cứu marketing v Chấp nhận rủi ro
CẤU TRÚC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA KÊNH
Cấu trúc kênh phân phối v Hàng tiêu dùng Nhà sản Người xuất tiêu dùng Nhà sản Người Người xuất bán lẻ tiêu dùng Nhà sản Người Người Người xuất bán sỉ bán lẻ tiêu dùng Nhà sản Người Người Đại lý xuất bán lẻ tiêu dùng Nhà sản Người Người Người Đại lý xuất bán sỉ bán lẻ tiêu dùng
Cấu trúc kênh phân phối (tt) Thị trường công nghiệp Người sử Nhà sản dụng công xuất nghiệp Người phân Người sử Nhà sản phối công dụng công xuất nghiệp nghiệp Người sử Nhà sản Đại lý dụng công xuất nghiệp Người phân Người sử Nhà sản Đại lý phối công dụng công xuất nghiệp nghiệp
TỔ CHỨC XÂY DỰNG KÊNH
Các căn cứ để lựa chọn kênh phân phối thích hợp v Đặc tính về khách hàng v Đặc tính về sản phẩm v Đặc tính của trung gian thương mại v Đặc tính về cạnh tranh v Đặc tính của công ty v Đặc tính môi trường
Xác định số lượng trung gian thương mại v Phân phối độc quyền
Xác định số lượng trung gian thương mại (tt) v Phân phối chọn lọc
Xác định số lượng trung gian thương mại (tt) v Phân phối rộng rãi
Điều kiện và trách nhiệm của các thành viên trong kênh v Chính sách giá cả v Điều kiện bán hàng v Địa bàn giao quyền v Trách nhiệm và dịch vụ hỗ trợ
Đánh giá các phương án kênh v Tiêu chuẩn kinh tế – So sánh chi phí và doanh số đối với thành viên kênh – Cắt giảm các chi phí: lưu kho, vận tải, đóng gói… v Tiêu chuẩn kiểm soát – Trực tiếp hay gián tiếp – Độ dài kênh v Tiêu chuẩn thích nghi – Thị trường luôn thay đổi
QUẢN LÝ KÊNH
Tuyển chọn thành viên cho kênh v Số năm kinh doanh v Chủng loại mặt hàng đã và đang kinh doanh v Sự tăng trưởng và lợi nhuận v Năng lực tài chính v Năng lực quản lý v Sự hợp tác v Danh tiếng v Qui mô và chất lượng của đội ngũ bán hàng v Địa điểm, vị trí
Huấn luyện và động viên các thành viên kênh v Xem thành viên kênh như khách hàng v Hiểu nhu cầu và mong muốn của họ v Tổ chức, thực hiện các chương trình huấn luyện