Bài giảng Thương mại điện tử - Chương 2: Các mô hình kinh doanh trong thương mại điện tử

Thương mại điện tử - Chương 2<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> Chương 2<br /> Các mô hình kinh doanh trong<br /> thương mại điện tử<br /> <br /> Mục tiêu<br /> Nhận diện các thành phần then chốt của các mô<br /> hình kinh doanh TMĐT.<br /> Mô tả các mô hình kinh doanh chính của B2C.<br /> Mô tả các mô hình kinh doanh chính của B2B.<br /> Mô tả các mô hình doanh trong các lĩnh vực nổi<br /> bật của TMĐT.<br /> Giải thích các ý niệm và chiến lược kinh doanh<br /> then chốt thích hợp cho TMĐT.<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 2<br /> <br /> Nội dung chính<br /> 1. Tổng quan về các mô hình kinh doanh trong<br /> thương mại điện tử<br /> 2. Phân loại các mô hình kinh doanh TMĐT<br /> 3. Các mô hình thương mại B2C<br /> 4. Các mô hình thương mại B2B<br /> 5. Các mô hình thương mại điện tử khác<br /> 6. Internet và Web làm thay đổi việc kinh doanh<br /> như thế nào ?<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường<br /> ĐHNH TPHCM<br /> <br /> 3<br /> <br /> 1<br /> <br /> Thương mại điện tử - Chương 2<br /> <br /> 1. Tổng quan về các mô hình kinh<br /> doanh trong thương mại điện tử<br /> 1.1 Mô hình kinh doanh trong TMĐT<br /> 1.2 Những thành phần then chốt của mô hình<br /> kinh doanh<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 4<br /> <br /> 1.1 Mô hình kinh doanh trong TMĐT<br /> Mô hình kinh doanh (Business model): một tập<br /> các hoạt động đã được lập kế hoạch được thiết<br /> kế để thu lợi thuận trên thương trường<br /> Kế hoạch kinh doanh (Business plan): tài liệu<br /> mô tả mô hình kinh doanh của một công ty<br /> Mô hình kinh doanh TMĐT (E-commerce<br /> business model): là mô hình kinh doanh nhắm<br /> đến việc sử dụng và tận dụng lợi thế đặc thù của<br /> Internet và Web<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 5<br /> <br /> 1.2 Những phần then chốt của mô<br /> hình kinh doanh<br /> Thành phần<br /> <br /> Câu hỏi then chốt<br /> <br /> Tuyên bố về giá trị<br /> (Value Proposition)<br /> <br /> Tại sao khách hàng mua hàng từ<br /> bạn ?<br /> <br /> Mô hình doanh thu<br /> (Revenue Model)<br /> <br /> Bạn kiếm tiền như thế nào ?<br /> <br /> Cơ hội thị trường<br /> (Market Opportunity)<br /> <br /> Thị trường bạn có ý định phục vụ<br /> là gì? Kích thước ra sao ?<br /> <br /> Môi trường cạnh tranh<br /> (Competitive Environment)<br /> <br /> Ai khác xuất hiện trong thị trường<br /> mà bạn có ý định phục vụ ?<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường<br /> ĐHNH TPHCM<br /> <br /> 6<br /> <br /> 2<br /> <br /> Thương mại điện tử - Chương 2<br /> <br /> 1.2 Những phần then chốt của mô<br /> hình kinh doanh (tt)<br /> Các thành phần<br /> <br /> Câu hỏi then chốt<br /> <br /> Lợi thế cạnh tranh<br /> (Competitive advantage)<br /> <br /> Những cái lợi thế đặc biệt mà bạn sử<br /> dụng trên thương trường là gì?<br /> <br /> Chiến lược thị trường<br /> (Market Strategy)<br /> <br /> Kế hoạch quảng bá các sản phẩm và<br /> dịch vụ của bạn để thu hút khách<br /> hàng như thế nào?<br /> <br /> Phát triển về tổ chức<br /> (Organizational<br /> Development)<br /> <br /> Loại cấu trúc tổ chức nào trong công<br /> ty là cần thiết để đáp ứng được kế<br /> hoạch kinh doanh?<br /> <br /> Đội ngũ quản trị<br /> (Management Team)<br /> <br /> Những loại kinh nghiệm và nền tảng<br /> nào là quan trong mà người lãnh đạo<br /> cần phải có?<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 7<br /> <br /> 1.2.1 Tuyên bố giá trị<br /> Xác định làm thế nào mà sản phẩm hoặc dịch vụ<br /> của công ty đáp ứng được những nhu cầu của<br /> khách hàng.<br /> Các tuyên bố giá trị thành công trong TMĐT:<br /> Sự cá nhân hóa/sự tùy biến<br /> Giảm các chi phí tìm kiếm sản phẩm<br /> Giảm chi phí để tìm hiểu giá<br /> Sự thuận lợi trong giao dịch bởi việc quản lí,<br /> chuyển giao sản phẩm<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 8<br /> <br /> 1.2.2 Mô hình doanh thu<br /> Mô tả làm thế nào mà công ty kiếm được doanh<br /> thu, tạo lợi nhuận, và tạo ra suất sinh lợi trên vốn<br /> đầu tư (ROI) cao hơn.<br /> Những mô hình chính:<br /> Doanh thu từ quảng cáo (Advertising)<br /> Doanh thu từ đăng ký thành viên (Subscription)<br /> Doanh thu từ phí giao dịch (Transaction fee)<br /> Doanh thu từ bán hàng (Sales)<br /> Doanh thu từ nhận làm chi nhánh/đại lý (Affiliate)<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường<br /> ĐHNH TPHCM<br /> <br /> 9<br /> <br /> 3<br /> <br /> Thương mại điện tử - Chương 2<br /> <br /> 1.2.3 Cơ hội thị trường<br /> Đề cập đến thị trường mà công ty đó tham gia<br /> vào và các cơ hội tài chính tiềm năng đối với<br /> công ty trong thị trường đó<br /> Marketspace: phạm vi thực sự hoặc giá trị thương<br /> mại tiềm năng nơi mà công ty tham gia hoạt<br /> động.<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 10<br /> <br /> 1.2.4 Môi trường cạnh tranh<br /> Đề cập đến những công ty khác đang bán những<br /> hàng hóa tương tự và hoạt động trong thị trường<br /> tương tự.<br /> Ảnh hưởng bởi:<br /> Bao nhiêu đối thủ cạnh tranh là đang hoạt động.<br /> Hoạt động của họ rộng lớn thế nào.<br /> Thị phần cho mỗi đối thủ cạnh tranh.<br /> Lợi nhuận của các công ty đó như thế nào.<br /> Các hàng hóa của họ có giá như thế nào.<br /> <br /> Bao hàm cả đối thủ cạnh trạnh trực tiếp và gián<br /> tiếp.<br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 11<br /> <br /> 1.2.5 Lợi thế cạnh tranh<br /> Đạt được khi một công ty có thể tạo ra một hàng<br /> hóa cao cấp hơn hoặc đem đến thị trường hàng<br /> hóa có giá thấp hơn, hoặc tất cả.<br /> Các kiểu lợi thế cạnh tranh:<br /> Lợi thế là công ty đầu tiên: Kết quả có được do là<br /> công ty đầu tiên tham gia thị trường.<br /> Lợi thế cạnh tranh không công bằng: Xảy ra khi một<br /> trong những công ty phát triển một lợi thế dựa trên một<br /> yếu tố mà các công ty khác không thể mua.<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường<br /> ĐHNH TPHCM<br /> <br /> 12<br /> <br /> 4<br /> <br /> Thương mại điện tử - Chương 2<br /> <br /> 1.2.6 Chiến lược thị trường<br /> Một kế hoạch chi tiết về việc làm thế nào một<br /> công ty tham gia vào thị trường mới và thu hút<br /> khách hàng.<br /> Các ý tưởng kinh doanh tốt (Best business<br /> concepts ) sẽ thất bại nếu không tiếp thị đúng<br /> cách đến các khách hàng tiềm năng.<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 13<br /> <br /> 1.2.7 Phát triển về tổ chức<br /> Mô tả việc công ty tổ chức công việc như thế nào<br /> để đạt được thành công.<br /> Công việc được phân chia vào cho các phòng<br /> ban chức năng.<br /> Khi công ty phát triển, việc thuê nhân sự sẽ di<br /> chuyển từ tổng quát (generalists) sang đặc thù<br /> (specialists)<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> 14<br /> <br /> 1.2.8 Đội ngũ quản trị<br /> Là những nhân viên công ty chịu trách nhiệm làm<br /> cho mô hình kinh doanh vận hành.<br /> Một đội ngũ quản lí mạnh sẽ có tính tin cậy tức<br /> thời đối với các nhà đầu tư bên ngoài.<br /> Một đội ngũ quản lí mạnh không thể cứu vãn một<br /> mô hình kinh doanh yếu nhưng nó có thể thay đổi<br /> mô hình và xác định lại việc kinh doanh để cho nó<br /> hiệu quả hơn.<br /> <br /> Thương mại điện tử<br /> <br /> Bộ môn MIS – Khoa CNTT – Trường<br /> ĐHNH TPHCM<br /> <br /> 15<br /> <br /> 5<br /> <br />