Bài giảng Thương mại điện tử (E-Commerce): Chương 5 trình bày các nội dung chính sau: Khái quát về phương thức, mô hình kinh doanh thương mại điện tử, phương thức và mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2B, phương thức và mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2C.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Thương mại điện tử (E-Commerce): Chương 5 - Đàm Thị Thủy
- Chương 5
Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT
B2B, B2C
Đàm Thị Thuỷ
Bộ môn Quản trị kinh doanh
Email: thuydt@tlu.edu.vn
- Chương 5: Phương thức và mô hình kinh
doanh TMĐT B2B, B2C
- Câu hỏi ôn tập chương 5
10. Trình bày
1. Khái niệm về
phương thức, qu ả n lý đơ n
mô hình kinh hàng trong
TMĐT trong
- 5.1 Khái quát về phương thức, mô hình kinh
doanh TMĐT
- 5.1 Khái quát về phương thức, mô hình kinh doanh
TMĐT
5.1.1 Khái niệm
Phương thức kinh doanh TMĐT là phương pháp và
cách thức tổ chức và thực hiện kinh doanh theo đặc
trưng riêng trong môi trường TMĐT.
- Ø Mô hình kinh doanh TMĐT là việc thực hiện
phương thức kinh doanh thông qua sự tương tác giữa
các chủ thể trong môi trường sinh thái TMĐT về việc
thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Ø Chủ thể trong kinh doanh TMĐT bao gồm:
+ Doanh nghiệp (business)
+ Khách hàng cá nhân (Consumer)
+ Chính phủ (Government)
+ Nội bộ doanh nghiệp (Intrabusiness)
- Thiết kế mô hình kinh doanh bao gồm mô hình (cái
chung) và sự mô tả của các phần công ty tạo lên sự
khác biệt:
Giá trị cải tiến
Phân khúc khách hàng mục tiêu
Các kênh phân phối
Các mối quan hệ với khách hàng
Cấu hình giá trị
Các chức năng chính
Mạng liên kết hợp tác
- 5.1 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT
5.1.2 Các mô hình kinh doanh TMĐT
-Mô hình: B2C (Business to Customer)
-Mô hình: B2B (Business to Business)
-Mô hình: C2B (Customer to Business)
-Mô hình: C2C (Customer to Customer)
-Mô hình: B2G (Business to Government)
Một số trường hợp “biến tướng”:
-Mô hình: B2B2B (Business to Business to Business)
-Mô hình: B2B2C (Business to Business to
Customer)
- 5.1 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT
5.1.3 Sự khác biệt giữa B2B và B2C
- 5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT
B2C
- 5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C
5.2.1 Khái niệm và đặc điểm TMĐT B2C
Là mô hình giao
dịch TMĐT mà
tại đó doanh
nghiệp sẽ cung
cấp dịch vụ và
hàng hóa cho các
cá nhân mua hàng.
- 5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C
5.2.2 Những đặc điểm của B2C
Lựa chọn phương thức bán hàng trực tuyến đến
khách hàng cuối cùng
Thiết lập mối quan hệ trực tiếp với khách hàng mà
không có sự tham gia của khâu trung gian
sự kết hợp giữa các cửa hàng bán lẻ truyền
Là
thống và các trang web
Giá cạnh tranh chất lượng khó kiểm soát
Sản phẩm giá trị thấp, được tiêu chuẩn hóa và được
tiêu dùng thường xuyên
B2C vẫn giữ tỷ trọng nhỏ so với B2B.
- 5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C
5.2.3 Các loại khách hàng trực tuyến
- 5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C
5.2.4 Các hoạt động của mô hình TMĐT B2C
5.2.4.1. Các hoạt động của mô hình TMĐT B2C từ phía khách
hàng
Các giai đoạn mua hàng:
- 5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C
5.2.4 Các hoạt động của mô hình TMĐT B2C
5.2.4.1. Các hoạt động của mô hình TMĐT B2C từ phía công ty
a) Mục đích:
Dự đoán chính xác nhu cầu của khách hàng bằng việc áp dụng chuỗi
cung cấp “kéo” và “đẩy”
b) Chuỗi cung cấp và quản lý chuỗi cung cấp trong TMĐT B2C
b.1. Chuỗi cung cấp
Là dòng các nguyên liệu đầu vào, thông tin và dịch vụ từ người cung
cấp đầu tiên qua các nhà máy, kho hàng tới người tiêu dùng cuối cùng.
* Chuỗi cung cấp “đẩy”
* Chuỗi cung cấp “kéo”
* Chuyển cung cấp đẩy sang cung cấp kéo
- 5.2 Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C
5.2.4 Các hoạt động của mô hình TMĐT B2C
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
