intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Báo cáo thực tập nhận thức: Công Ty Dịch Vụ Lữ Hành Saigontourist

Chia sẻ: Fvdxc Fvdxc | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:50

Thêm vào BST
Báo xấu
783
lượt xem 138
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Thông qua 8 tuần thực tập tại Công Ty Dịch Vụ Lữ Hành Saigontourist, cùng những việc được giao, những tài liệu được công ty cung cấp và những thông tin trên Website, tôi đã rút ra những kinh nghiệm cho bản thân từ kiến thức chuyên môn đến những kỹ năng làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo thực tập nhận thức: Công Ty Dịch Vụ Lữ Hành Saigontourist

  1. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN A KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên cơ quan thực tập :Công Ty Dịch Vụ Lữ Hành Saigontourist Thời gian thực tập :07/01/2013 – 16/03/2013 Ngƣời hƣớng dẫn : Lê Minh Hoàng Anh Sinh viên thực hiện :Nguyễn Thị Phƣơng Dung Lớp :KT101 Tháng 2/Năm 2013
  2. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƢƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC Tên cơ quan thực tập :Công Ty Dịch Vụ Lữ Hành Saigontourist Thời gian thực tập :07/01/2013 – 16/03/2013 Ngƣời hƣớng dẫn : Lê Minh Hoàng Anh Sinh viên thực hiện :Nguyễn Thị Phƣơng Dung Lớp :KT101 Tháng 2/Năm 2013
  3. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức TRÍCH YẾU Thực tập nhận thức l một m n h c c a trƣờng Đ i h c Hoa Sen gi p cho sinh viên c i u kiện ti p x c với môi trƣờng doanh nghiệp p d ng những ki n thức h c v o những c ng việc thực tiễn Nhờ v o , sinh s c ƣ c những k năng cơ nc n thi t ƣớc v o m i trƣờng doanh nghiệp l m việc dễ d ng hơn Th ng qua g n 8 tu n thực tập t i C ng ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ H nh Saigontourist c ng những c ng việc ƣ c giao những t i liệu ƣ c c ng ty cung c p v những thông tin trên website, t i r t ra ƣ c nhi u kinh nghiệm cho n th n t những ki n thức chuyên m n n những k năng l m việc trong m i trƣờng doanh nghiệp Sau kì thực tập này, tôi hy v ng s t o ƣ c mối quan hệ tốt ẹp giữa trƣờng Đ i h c Hoa Sen và Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ H nh Saigontourist t o cơ hội cho c c sinh viên kh a sau c th n thực tập t i c ng ty Khi thực tập t i công ty, tôi tự ặt ra cho mình những m c tiêu sau:  M c tiêu 1: Hoàn thành tốt kì thực tập nhận thức v vi t o c o theo ng chuẩn ISO 5966.  M c tiêu 2: Hoàn thành tốt những c ng việc ƣ c giao.  M c tiêu 3: C i thiện k năng sử d ng Microsoft Word và Microsoft Excel.  M c tiêu 4: Áp d ng những i hoc trong trƣờng, lớp và r t ra ƣ c nhi u kinh nghiệm trong qu tr nh thực tập t i c ng ty  M c tiêu 5: T o mối quan hệ tốt với các anh chị, cô chú công nhân viên trong công ty. Tuy nhiên, do thời gian thực tập không nhi u và t m hi u bi t có giới h n nên không th tránh khỏi nhi u thi u sót trong quá trình làm báo cáo này. R t mong s nhận ƣ c những ý ki n ng g p ch n th nh t trƣờng Đ i h c Hoa Sen và Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist tôi có th rút ra kinh nghiệm làm việc cũng nhƣ bổ sung thêm những ki n thức chuyên ngành. SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 i
  4. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức LỜI CÁM ƠN Tôi xin gửi lời c m ơn ch n th nh n Ban Gi m ốc công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist, k to n trƣởng – chú Lê Anh Thắng ch p nhận cho tôi thực tập trong công ty cho t i có cơ hội ti p xúc với m i trƣờng làm việc thực t v p d ng ƣ c những ki n thức h c t i trƣờng. Ngoài ra, tôi xin chân thành c m ơn n chị hƣớng dẫn Lê Minh Hoàng Anh cùng các anh chị, cô chú làm việc t i bộ phận k to n giao c ng việc, giành thời gian hƣớng dẫn v gi p ỡ tôi trong công việc cũng nhƣ cung c p những thông tin, tài liệu tôi hoàn thành bài báo cáo này. V phía nh trƣờng, tôi xin chân thành c m ơn Ban giám hiệu, Khoa Kinh t Thƣơng m i trƣờng Đ i h c Hoa Sen t o i u kiện cho tôi hoàn thành tốt t thực tập này V t i cũng gửi lời c m ơn n gi ng viên hƣớng dẫn – th y Hồ Sỹ Tuy Đức hƣớng dẫn nhiệt tình, gi i p c c thắc mắc c a tôi trong 8 tu n thực tập v a qua. SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 ii
  5. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức MỤC LỤC TRÍCH YẾU ........................................................................................................................ i LỜI CÁM ƠN .................................................................................................................... ii MỤC LỤC ......................................................................................................................... iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH ......................................................................... v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................................... vi NHẬP ĐỀ ........................................................................................................................... 1 1. Giới thiệu chung v công ty ...................................................................................... 1 1.1. Tổng quan v công ty ...........................................................................................................1 1.2. Lịch sử hình thành và phát tri n c a công ty........................................................................2 1.3. L nh vực ho t ộng kinh doanh c a công ty ..................................................................... 12 1.4. Danh hiệu và gi i thƣởng c a Lữ hành Saigontourist ....................................................... 13 2. Thực tr ng ho t ộng c a công ty ........................................................................... 15 2.1. Các dòng s n phẩm du lịch c a Lữ hành Saigontourist .................................................... 15 2.2. Đối th c nh tranh ............................................................................................................. 18 2.3. T m nhìn, sứ mệnh, tri t lý kinh doanh v ịnh hƣớng phát tri n c a Lữ hành Saigontourist ................................................................................................................................. 19 3. Mô t phòng, ban, bộ phận nơi thực tập .................................................................. 20 3.1. Sơ ồ bộ phận, phòng ban trong công ty ........................................................................... 20 3.2. Nhiệm v c a các chức v trong công ty .......................................................................... 21 4. Mô t công việc c a các chức danh trong phòng, ban, bộ phận nơi thực tập. ........ 22 4.1. Sơ ồ bộ phận phòng k toán trong công ty ...................................................................... 22 4.2. Nhiệm v c a các chức v trong phòng k toán ............................................................... 23 5. Nội dung chi ti t c a các công việc ƣ c phân công. ............................................. 23 5.1. Nhập, chỉnh sửa văn n và dữ liệu .................................................................................. 24 5.2. In n tài liệu ....................................................................................................................... 24 5.3. Photo t i liệu...................................................................................................................... 26 5.4. Fax t i liệu: ........................................................................................................................ 27 SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 iii
  6. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức 5.5. Sắp x p chứng t h a ơn GTGT .................................................................................... 28 5.6. Cách vi t phi u thu, phi u chi ........................................................................................... 30 5.7. Cách ki m và sắp x p ti n ................................................................................................. 31 6. Công việc tự nghiên cứu.......................................................................................... 32 6.1. Quy trình làm việc t i công ty ........................................................................................... 32 6.2. Quy trình làm việc t i phòng k toán ................................................................................ 32 7. Công việc quan s t m i trƣờng làm việc trong công ty .......................................... 33 7.1. Tác phong làm việc ........................................................................................................... 33 7.2. M i trƣờng làm việc .......................................................................................................... 34 8. Ki n nghị thực tập ................................................................................................... 34 KẾT LUẬN ...................................................................................................................... 35 TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................. v PHỤ LỤC .......................................................................................................................... vi NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP .................................................................... ix NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN ........................................................... x THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN .............................................................................. xi SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 iv
  7. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH Hình 1: Logo c a thƣơng hiệu bằng ti ng việt ................................................................1 Hình 2: Logo c a thƣơng hiệu bằng ti ng anh ................................................................1 Hình 3: Tập th cán bộ l nh o và nhân viên c a Lữ hành Saigontourist .....................2 Hình 4: M ng lƣới h p tác quốc t c a Lữ h nh Saigontourist năm 2011 ...................11 Hình 5: Một số gi i thƣởng và danh hiệu tiêu bi u c a Saigontourist .........................13 Hình 6: Sơ ồ tồ chức công ty .......................................................................................20 H nh 7: Sơ ồ tổ chức Phòng K Toán ..........................................................................22 Hình 8: Hƣớng dẫn in tài liệu ........................................................................................25 Hình 9: Hƣớng dẫn in tài liệu ........................................................................................25 Hình 10: Hƣớng dẫn photo tài liệu ................................................................................26 Hình 11: Hƣớng dẫn fax tài liệu ....................................................................................28 H nh 12: Văn phòng l m việc c a các nhân viên k toán .............................................34 Hình 13: B ng kê thu mua hàng hóa, dịch v mua v o kh ng c h a ơn .................... vi Hình 14: Gi y nghị thanh toán.................................................................................. vii Hình 15: Gi y xin t m ứng ti n mặt .............................................................................. vii Hình 16: Gi y nghị thanh toán t m ứng .................................................................. viii B ng 1: Danh sách ngành ngh kinh doanh Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist...................................................................................................12 SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 v
  8. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH – Trách nhiệm hữu h n CHXHCN – Cộng Hòa Xã Hội Ch Ngh a TP.HCM – Thành phố Hồ Chí Minh UBND - Ủy Ban Nhân Dân VN – Việt Nam CN – Chi nhánh HDV – Hƣớng dẫn viên CLB – Câu l c bộ ĐB – Đồng Bằng QN, HP – Qu ng Ninh, H i Phòng XKLĐ – Xu t khẩu lao ộng PTKD – Phát tri n kinh doanh CNTT – Công nghệ thông tin CUDV & QLCL – Cung ứng dịch v và qu n lý ch t lƣ ng DL – Du lịch GTGT – Giá trị gia tăng SXKD – S n xu t kinh doanh CNV – Công nhân viên CMND – Chứng minh nhân dân SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 vi
  9. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức NHẬP ĐỀ 1. Giới thiệu chung về công ty 1.1. Tổng quan về công ty Tên công ty (tiếng việt): Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist Tên công ty (tiếng anh): Saigon Tourist Travel Service Company Limited Tên giao dịch và viết tắt (tiếng Việt):Lữ Hành Saigontourist Tên giao dịch và viết tắt (tiếng Anh): Saigontourist Travel Service Co., Ltd Logo thương hiệu: Hình 1: Logo c a thƣơng hiệu bằng ti ng việt Hình 2: Logo c a thƣơng hiệu bằng ti ng anh Loại hình công ty:Công ty TNHH Một Thành Viên Địa chỉ:Tr sở chính 45 Lê Thánh Tôn, Quận 1, TP.HCM Điện thoại: (08) 38279279 Số Fax: (08) 38246213 Email:info@saigontourist.net Website:www.saigontourist.net Giấy Chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số: 0310891532, ngày c p: 01/6/2011 ( ăng ký thay ổi lo i hình doanh nghiệp) ƣ c c p bởi Sở K ho ch v Đ u tƣ TP.HCM Người đại diện theo pháp luật: Ông Võ Anh Tài, chức v : Phó Ch tịch Hội ồng th nh viên c ng ty kiêm Gi m ốc công ty. SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 1
  10. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Cơ cấu nhân sự: Tổng số lao ộng tính n h t tháng 6/2012: 654; Tr nh ộ công nhân viên to n C ng ty tính n h t tháng 6/2012: Sau Đ i h c: 2 43%; Đ i h c – Cao ẳng: 60,52%; Trung c p: 14 60%; Sơ c p: 22,35%. Hình 3:Tập th cán bộ l nh o và nhân viên c a Lữ hành Saigontourist 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 1.2.1. Lịch sử hình thành công ty Công ty Dịch v Lữ hành Saigontourist (thành viên trực thuộc Tổng Công ty Du lịch S i Gòn) ƣ c thành lập năm 1975 Với hơn 400 nh n viên chính thức ƣ c o t o chuyên ngành và nhi u kinh nghiệm, Công ty Dịch v Lữ hành Saigontourist là một trong những công ty lữ h nh h ng u và duy nh t t i Việt Nam kinh doanh hiệu qu h u h t các dịch v trong c c l nh vực du lịch quốc t , du lịch nƣớc ngoài và du lịch trong nƣớc. 1.2.2. Quá trình phát triển của công ty Năm 1975:  Th nh lập Phòng Hƣớng dẫn Du lịch trực thuộc C ng ty Du lịch TP.HCM v l ti n th n c a C ng ty Dịch v Lữ hành Saigontourist ngày nay. SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 2
  11. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Năm 1988:  Phòng Hƣớng dẫn Du lịch tổ chức th nh c ng chƣơng tr nh du lịch nƣớc ngo i u tiên t i Campuchia Đức v Pháp. Năm 1990:  Phòng Hƣớng dẫn Du lịch ƣ c ổi tên th nh Trung t m Đi u h nh Du lịch trực thuộc C ng ty Du lịch TP.HCM M ng kinh doanh ch y u thời kỳ n y l du lịch quốc t Năm 1991:  Trung t m Đi u h nh Du lịchtri n khai chƣơng tr nh du lịch u tiên cho du kh ch t u i n quốc t Năm 1992:  Chính thức th nh lập Phòng Du lịch nƣớc ngo i Năm 1993:  Thƣơng hiệu Saigontourist mở rộng m ng lƣới kinh doanh với việc th nh lập Văn phòng chi nh nh Saigontourist t i Đ Nẵng  Đƣ c Tổng c c Du lịch nh ch n Đơn vị ứng u Lữ h nh quốc t Năm 1994:  Đƣ c Tổng c c Du lịch nh ch n Đơn vị ứng u tổ chức tour du lịch nƣớc ngo i cho ngƣời Việt Nam v là một trong những ơn vị m nh nh t tổ chức tour du lịch trong nƣớc cho kh ch nội ịa Năm 1996:  Đẩy m nh tri n khai chƣơng tr nh du lịch Ph Quốc cho du kh ch t u i n theo h nh thức ịnh tuy n SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 3
  12. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Năm 1999:  Trung t m Đi u h nh Du lịch chính thức ổi tên th nh C ng ty Dịch v Lữ h nh Saigontourist trực thuộc Tổng c ng ty Du lịch S i Gòn  Tổ chức tour du lịch Việt Nam (TP HCM H Long C n Đ o Ph Quốc) cho du kh ch t u i n theo h nh thức ịnh tuy n n t u i n 5 sao với số lƣ ng du kh ch ng nh t (2 605 kh ch)  C ng ty lữ h nh u tiên ƣ c Tổng c c Du lịch x p h ng ứng u TopTen Lữ h nh quốc t t i Việt Nam Năm 2000:  Ch o n th kỷ 21 ằng d u n: C ng ty lữ h nh u tiên t i VN n hơn 100 000 du kh ch t u i n quốc t Năm 2001:  Đƣ c UBND TP.HCM x p h ng Doanh nghiệp Nh nƣớc H ng 1 Năm 2002:  Saigontourist l C ng ty lữ h nh u tiên t i Việt Nam t chứng chỉ ISO 9001-2000 v Qu n lý ch t lƣ ng Năm 2003:  Th nh viên Ti u an Hậu c n & Dịch v C ng cộng m tr ch ph c v c c tour du lịch cho cổ ộng viên kh ch du lịch c c th nh viên SEA Games t i TP HCM trƣớc trong và sau SEA Games 22.  Thêm nhi u lo i h nh du lịch ƣ c C ng ty tri n khai a d ng ặc iệt l du lịch MICE (du lịch k t h p hội nghị hội th o…)  Chính thức l th nh viên c a CLB Du lịch MICE VN SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 4
  13. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức  Tổ chức tour du lịch ƣờng s ng Mekong giữa TP HCM và TP Phnom Penh ằng du thuy n Năm 2004:  C ng ty lữ h nh u tiên t i Việt Nam t i tr v tổ chức chƣơng tr nh “Thắp s ng ni m tin” với c c tour du lịch i n d nh cho h c sinh khi m thị t i TP HCM.  C ng ty lữ h nh u tiên t i Việt Nam tham gia tổ chức cuộc Đua thuy n uồm quốc t Hong Kong – Nha Trang. Năm 2005:  Tổ chức th nh c ng tour du lịch nội ịa (tour Phan Thi t) với số kh ch ng nh t (6 000 kh ch)  C ng ty lữ h nh u tiên t i Việt Nam ph t tri n thƣơng hiệu Premium Travel d nh cho c c s n phẩm dịch v du lịch cao c p trong v ngo i nƣớc  C ng ty lữ h nh u tiên t i VN tặng to n ộ phí o hi m du lịch to n c u cho du kh ch i du lịch nƣớc ngo i Năm 2006:  Tri n khai chƣơng tr nh MICE ặc iệt t i Nha Trang cho o n 180 kh ch Nga n Việt Nam ằng chuyên cơ riêng.  Cung c p dịch v lữ h nh v i lý h ng h i cho c c h ng t u h ng u th giới.  L nh cung c p dịch v lữ h nh chính thức tổ chức th nh c ng cho ph i o n gồm hơn 80 doanh nghiệp u ng nh tham gia chƣơng tr nh x c ti n thƣơng m i u tƣ và du lịch c a UBND TP HCM t i thị trƣờng Bắc Mỹ  Tổ chức chƣơng tr nh tham quan cho o n phu nh n phu qu n Bộ trƣởng v o n i i u tham dự Hội nghị APEC t i TP HCM. SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 5
  14. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức  Tiên phong x y dựng qu n lý c c trang we chuyên du lịch theo m a v ph t tri n th nh c c thƣơng hiệu iện tử www.dulichhe.com,www.dulichthu-dong.com, www.dulichtet.com và www.dulichkhuyenmai.com  Tham gia tổ chức th nh c ng cuộc Đua thuy n uồm quốc t Hong Kong – Nha Trang l n thứ 2 Năm 2007:  C c we site du lịch chuyên du lịch theo t ng m a trong năm d n trở th nh những ịa chỉ truy cập quen thuộc với kh ch h ng trong & ngo i nƣớc.  C ng ty duy nh t t i Việt Nam tặng to n ộ phí o hi m du lịch to n c u AIG với hệ thống tr c p to n c u ISOS  C ng ty duy nh t t i VN tri n khai chƣơng tr nh MICE ặc iệt n Malaysia – Singapore ằng du thuy n 5 sao Super Star Gemini theo phƣơng thức k t h p cruise–fly.  C ng ty duy nh t tri n khai chƣơng tr nh “Một h i tr nh 5 i m n Hồng K ng – Philippines – Malaysia – Brunei – Singapore” ằng du thuy n 5 sao Costa Allegra  C ng ty u tiên x y dựng log du lịch miễn phí cho ngƣời Việt Nam trong v ngo i nƣớcwww.blogdulich.com  Đ n t u i n SuperStar Li ra l n u tiên n Việt Nam  Tổ chức th nh c ng Hội nghị t u i n quốc t l n thứ nh t t i H Long Việt Nam  Tổ chức chƣơng tr nh „Đ n m ng năm mới‟ l n u tiên trên t u i n FTV v o ng y 31/12/2007 SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 6
  15. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Năm 2008:  Mở rộng c c dòng thƣơng hiệu s n phẩm mới nhƣ du lịch ti t kiệm IKO Travel ên c nh s n phẩm du lịch truy n thống du lịch cao c p Premium Travel  Tổ chức th nh c ng tour xuyên Việt ằng xe pv k t h p l m t thiện cho o n kh ch Canada  Tham gia ph c v chuy n c ng t c t i TP.HCM c a Ngo i trƣởng Đức  Tổ chức th nh c ng o n MICE kh ch Ph p t i Hội An  Tổ chức tour xuyên Việt cho o n chính kh ch Áo  Tổ chức tour MICE cho o n chính kh ch Nga n Việt Nam t m hi u cơ hội u tƣ t i Việt Nam k t h p tham quan TP.HCM và Phan Thi t  Ti p nhận, qu n lý C ng ty Lữ h nh Saigontourist H Nội  Khai trƣơng Văn phòng Saigontourist-Ch Lớn Saigontourist-T n B nh t i TP.HCM và Saigontourist-C n Thơ  Tri n khai dòng thƣơng hiệu nh nh du lịch ti t kiệm IKO Travel dành cho du kh ch trong v ngo i nƣớc.  Tổ chức v kỷ niệm 5 năm thực hiện chƣơng tr nh “Thắp s ng ni m tin” t i khu du lịch th c Giang Đi n cho hơn 400 h c sinh khi m thị t i TP.HCM.  Đ n t u i n Fuji Maru với g n 500 sinh viên theo chƣơng tr nh “Đ i h c nổi” c a Nhật B n n VN  Tham gia tổ chức cuộc ua thuy n uồm quốc t Hồng Kông – Việt Nam 2008 l n thứ 3 SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 7
  16. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Năm 2009:  Chính thức ho t ộng Văn phòng Saigontourist - T n Sơn Nh t t i 75 Phổ Quang Phƣờng 2 quận T n B nh  Khai trƣơng Trung t m Lữ h nh Saigontourist Đồng ằng s ng Cửu Long (Saigontourist – C n Thơ)  Khai trƣơng văn phòng mới c a CN Saigontourist - Đ Nẵng  Tổ chức v t i tr l n thứ 6 chƣơng tr nh Thắp s ng ni m tin t i Vũng T u  Kh ch h ng du lịch nƣớc ngo i c a Saigontourist ti p t c ƣ c m o y o hi m ối với c m A/H1N1  Saigontourist ti p t c m o p d ng thanh to n tour du lịch nƣớc ngo i theo tỷ gi n VND/USD niêm y t c a ngân hàng Vietcombank.  Saigontourist tri n khai chƣơng tr nh khuy n m i “Đ tr ng B n ph i tr ng To - Du lịch c ng Saigontourist trúng tour 5 Châu – Á Âu Phi Mỹ Úc!“ – Tổng trị gi gi i thƣởng 250 triệu t ng y 2/11/2009 n 30/1/2010  Đ n 800 kh ch quốc t u tiên trên h i tr nh c a t u 5 sao Costa Allegra cập n t i c ng Tiên Sa Đ Nẵng  Đ n t u i n 5 sao Costa Classica l n u tới Việt Nam  Đ n t u i n Delphin Voyager c ng 500 kh ch Đức tới Việt Nam  Saigontourist tổ chức chƣơng tr nh ặc iệt kh m ph TP.HCM ằng xe Vespa cho kh ch quốc t  Tri n khai dự n tuy n lao ộng u tiên c a Saigontourist làm việc trên du thuy n 5 sao Âu- Mỹ SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 8
  17. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức Tri n khai o n Air-Cruise gồm 51 kh ch thuộc H ng Hapaq Lloyd (Đức) tới tham quan TP HCM  Tri n khai o n 33 kh ch VIP c a H ng A&K (Hoa Kỳ) tham quan VN n kh ch ngay t i ch n c u thang m y ay riêng c a H ng A&K khi chuy n chuyên cơ n y ƣa o n tới s n ay Nội B i (H Nội) Năm 2010:  Chính thức chuy n Tr sở văn phòng Lữ h nh Saigontourist t 49 Lê Th nh T n Q1 sang 45 Lê Thánh Tôn, Q1.  T 1 4 2010 Saigontourist tăng mức o hi m  Tổ chức v t i tr l n thứ 7 chƣơng tr nh Thắp s ng ni m tin t i Khu du lịch Đ i Nam B nh Dƣơng  Saigontourist ti p t c p d ng thanh to n tour du lịch nƣớc ngo i theo tỷ gi n VND/USD niêm y t c a ng n hàng Vietcombank.  Saigontourist tổ chức 2 t khuy n m i “Đ tr ng B n ph i tr ng to - Du lịch Hè c ng Saigontourist tr ng tour 5 Châu – Á Âu Phi Mỹ Úc!“ v chƣơng tr nh “Đ tr ng B n ph i tr ng to - Du lịch T t c ng Saigontourist tr ng tour 5 Châu – Á Âu Phi Mỹ Úc với du thuy n 5 sao!“  Đ n hơn 50 000 kh ch t u i n quốc t n Việt Nam theo h nh tr nh xuyên Việt  Tri n khai c c tour lễ hội nhƣ Đ i lễ 1000 năm Thăng Long- H Nội Festival Hu 2010 Lễ hội ph o hoa quốc t Đ Nẵng 2010 Lễ hội Carnaval H Long 2010…  Tri n khai nhi u tour mới h p dẫn n Thổ Nh Kỳ Myanmar, Hawaii, liên tuy n Brunei- New Zealand… SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 9
  18. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức  Tiên phong tăng mức o hi m nƣớc ngo i lên 30 000 USD/kh ch/v  Th ng 8/2010 t i Hội thi HDV du lịch to n quốc 2010 do Tổng c c Du lịch Việt Nam tổ chức 3 HDV c a C ng ty Dịch v Lữ h nh Saigontourist tham gia v u gi nh ƣ c những gi i thƣởng xu t sắc  Tri n khai chƣơng tr nh ph t h nh thẻ Saigontourist Premium Travel v thẻ Saigontourist Travel với nhi u ƣu i ặc iệt d nh cho ch thẻ  Saigontourist là ơn vị lữ h nh duy nh t trong 43 doanh nghiệp tiêu i u h ng u Việt Nam ti p t c ƣ c lựa ch n tham gia Chƣơng tr nh Thƣơng hiệu Quốc gia Giai o n 2 c a Chính ph Việt Nam  Tham gia Tour du lịch quốc t leo n i cắm cờ “Thăng Long - H Nội 1000 năm tuổi” trên ỉnh Fansipan do Tổng c c Du lịch Việt Nam tổ chức Năm 2011:  C ng ty ti p t c u tƣ ph t tri n v mở rộng m ng lƣới kinh doanh khắp to n quốc: Kh nh th nh văn phòng giao dịch mới c a CN Saigontourist – Qu ng Ninh  Đ u tƣ ph t tri n a d ng h a c c tour du lịch ƣờng s ng ( ằng t u ca n k t h p i ƣờng ộ) d nh cho du kh ch quốc t v trong nƣớc c cơ hội kh m ph TP.HCM, khu vực ĐB S ng Cửu Long liên tuy n Cam odia v v  Tổ chức ph c v o n kh ch MICE quốc t c a Hội Liên hiệp Ph nữ Ukraina v Hội Hữu nghị Ukraina – Việt Nam gồm hơn 50 kh ch sang l m việc với Hội Liên hiệp Ph nữ Việt Nam t i th nh phố Hu v i tham quan H Nội H Long Hu Đ Nẵng Hội An Nha Trang SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 10
  19. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức TP.HCM (VN) v Siêm Riệp (Cam odia); Đ n t u i n 5 sao Superstar Aquarius thuộc h ng t u i n cao c p Star Cruise với 2 200 du kh ch v thuy n viên quay trở l i H Long l n u tiên k t năm 2007; V tổ chức h nh tr nh xuyên Việt ằng Tour motor “Tr i nghiệm Ch u Á” cho o n kh ch Úc Sáu tháng đầu năm 2012:  C ng ty ti p t c ƣa v o ho t ộng năm văn phòng chi nh nh mới nhƣ Văn phòng giao dịch Saigontourist – Quận 11 t i TP HCM th ng 4/2012 CN Saigontourist – An Giang t i Long Xuyên Văn phòng giao dịch quận Đống Đa H nội th ng 5/2012 CN Saigontourist – Long An tháng 7/2012, Saigontourist Travel Center t i TP HCM và CN Saigontourist - Đồng Nai t i TP Biên Hòa.  Saigontourist x y dựng ƣ c những mối quan hệ h p t c kinh doanh với hơn 300 c ng ty i lý du lịch lữ h nh c a hơn 36 quốc gia v l nh thổ khắp to n c u nhƣ Ph p Nhật Đức Hoa Kỳ Bắc Âu T y Ban Nha Trung Quốc Vƣơng Quốc Anh Nam Tri u Tiên c c quốc gia trong khối ASEAN v.v.. Hình 4:M ng lƣới h p tác quốc t c a Lữ h nh Saigontourist năm 2011 SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 11
  20. Báo cáo thực tập nhận thức GVHD: Hồ Sỹ Tuy Đức 1.3. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty B ng 1: Danh sách ngành ngh kinh doanh Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch V Lữ Hành Saigontourist STT Tên Ngành Ngành Chính 1 Đi u hành tua du lịch Y 2 Ho t ộng sáng tác, nghệ thuật và gi i trí N 3 Vận t i h nh kh ch ƣờng bộ khác N 4 Vận t i hành khách ven bi n và viễn dƣơng N 5 Vận t i hàng hóa ven bi n và viễn dƣơng N 6 Ho t ộng dịch v hỗ tr kh c liên quan n vận t i N 7 Dịch v ph c v ồ uống N 8 Kinh doanh b t ộng s n, quy n sử d ng t thuộc ch sở hữu, ch sử d ng hoặc i thuê N 9 Cung ứng và qu n lý nguồn lao ộng N 10 Ho t ộng hỗ tr dịch v t i chính chƣa ƣ c ph n v o u N 11 Dịch v hỗ tr liên quan n qu ng bá và tổ chức tua du lịch N 12 Tổ chức giới thiệu và xúc ti n thƣơng m i N 13 Giáo d c ngh nghiệp N 14 Đ i lý, môi giới u giá N SVTH: Nguyễn Thị Phƣơng Dung – MSSV 100019 12
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.15: Bộ Đồ Án Tốt Nghiệp Chuyên Ngành Cơ Khí
65 tài liệu
2431 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2