Báo cáo tốt nghiệp: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm ôtô tại Công ty cổ phần bảo hiểm Viễn Đông – chi nhánh Bình Dương

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:84

Thêm vào BST

Báo xấu

29
lượt xem 12
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm ôtô tại Công ty cổ phần bảo hiểm Viễn Đông – chi nhánh Bình Dương" nghiên cứu về hành vi mua hàng của khách hàng và tìm hiểu và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm ôtô tại công ty Cổ phần bảo hiểm Viễn Đông.Từ đó giúp công ty xác định được nhu cầu và mong muốn của khách hàng tạo ra hiệu quả kinh doanh tố nhất.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo tốt nghiệp: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm ôtô tại Công ty cổ phần bảo hiểm Viễn Đông – chi nhánh Bình Dương

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM ÔTÔ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM VIỄN ĐÔNG – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG Sinh viên thực hiện : NGUYỄN THỊ CÚC Lớp : D17QT01 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : TH.S PHẠM NHƯ BÌNH Bình Dương, tháng 11/2020
LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan bài khóa luận tốt nghiệp này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân em, được thực hiện dựa trên cơ sở lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tế của công ty dưới sự hướng dẫn khoa học của Th.SPhạm Như Bình, cùng với sự hỗ trợ giúp đỡ của các anh chị trong công ty cổ phần Bảo hiểm Viễn Đông – Chi nhánh Bình Dương. Các thông tin, bảng biểu trong bài báo cáo hoàn toàn trung thực, các nhận xét, phương hướng đưa ra là xuất phát từ thực tiễn và kinh nghiệm hiện có Môt lần nữa em xin khẳng định sự trung thực của em về lời cam đoan trên. Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Cúc
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo tốt nghiệp này trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô trong khoa Kinh tế trường Đại học Thủ Dầu Một lời cảm ơn chân thành. Đặc biệt, em xin gởi đến cô Phạm Như Bình , người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc nhất. Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, các phòng ban của công ty Cổ Phần bảo hiểm Viễn Đông – Chi nhánh Bình Dương , đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trình thực tập tại công ty. Cuối cùng em xin cảm ơn các anh chị phòng kinh doanh của công ty Cổ Phần bảo hiểm Viễn Đông – Chi nhánh Bình Dương đã giúp đỡ, cung cấp những số liệu thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề. Đồng thời nhà trường đã tạo cho em có cơ hội được thưc tập nơi mà em yêu thích, cho em bước ra đời sống thực tế để áp dụng những kiến thức mà các thầy cô giáo đã giảng dạy. Qua công việc thực tập này em nhận ra nhiều điều mới mẻ và bổ ích trong việc kinh doanh để giúp ích cho công việc sau này của bản thân. Vì kiến thức bản thân còn hạn chế, trong quá trình hoàn thiện chuyên đềem không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ thầy/cô cũng như quý công ty. Em xin chân thành cảm ơn !
ĐA/KLTN - 05 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 1. Sinh viên / Học viên thực hiện đề tài: …………………………………………………Ngày sinh: ……………………………… MSSV: ………………Lớp: ……………… Chuyên ngành: ……………………………… Điện thoại: ………………………Email: ……………………………… 2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày ….. tháng …. năm 201… 3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): ……………………………………………… 4. Tên đề tài:……………………………………………………………………………..…………………………………….. Nhận xét của CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện (Ký tên) 1 24/8 – 29/8/2020 Tìm các nghiên cứu đã thực hiện về đề tài đã chọn 2 31/8 – 5/9/2020 Hệ thống hóa các nghiên cứu đã thực hiện 3 7/9 – 12/9/2020 Viết Phần mở đầu + Chương 1 (Cơ sở lý luận của đề tài) Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Được tiếp tục:  Không tiếp tục: 
Nhận xét của CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện (Ký tên) 14/9 – 19/9/2020 Viết Chương 2 (Thông tin tổng quan về DN) 4 21/9 – 26/9/2020 Viết Chương 3 (Phân tích thực trạng ... tại DN) 5 28/9 – 3/10/2020 GVHD góp ý chỉnh sửa Chương 1 & 2 & 3 6 Thực hiện lấy dữ liệu sơ cấp Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Được tiếp tục: …………………Không tiếp tục:  5/10 – 10/10/2020 Viết Chương 4 (Giải pháp nhằm khắc phục các hạn chế tại DN) 7 12/10–17/10/2020 Viết Kết luận 8 19/10–24/10/2020 GVHD góp ý chỉnh sửa Chương 4 & Kết luận 9 26/10–30/10/2020 GVHD góp ý chỉnh sửa bài Báo cáo tốt nghiệp 10 Ghi chú:Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại học, 01 bản SV lưu giữ để nộp cùng với khóa luận/đồ án khi kết thúc thời gian thực hiện ĐA/KLTN. Ý kiến của cán bộ hướng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… (Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện (Ký và ghi rõ họ tên)
ĐA/KLTN – 10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA ………………… Độc lập – Tự do – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:……………. BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Thời gian: .................................................................................................................................. Địa điểm: ................................................................................................................................... Thành viên Hội đồng: ................................................................................................................ 1.............................................................................. 2.............................................................................. 3.............................................................................. Tên đề tài: .................................................................................................................................. .................................................................................................................................................... Sinh viên thực hiện:...........................................................................Lớp .................................. Mã số sinh viên: ........................................................................................................................ NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: I. Nội dung - Hình thức trình bày & Kỹ năng thuyết trình ............................................................................ .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... - Nội dung & kết quả .................................................................................................................. .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... - Trả lời câu hỏi hội đồng ........................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................... II. Điểm kết luận của Hội đồng: .............................................................................................. Bình Dương, ngày......tháng .....năm 20… Chủ tịch Ủy viên – thư ký (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)
ĐA/KLTN - 09 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA:……………………… Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:………………. Bình Dương, ngày tháng năm 201… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp) 1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: ………………………………………………………………………..………………………………. Mã số SV:……………………………………………………………………………..... 3. Lớp: ……………………….………..……. Khóa học: ……….. ………………………..………………Ngành…………………………………………………………………...…................... 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: ……………..……...………………………………………………………………………..………………………..………………………..………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……………………………………… 5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Tiêu chí Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Trình bày sai quy Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy Hình thức định, bố cục không 1 bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chưa hợp lý, hợp lý, lập luận không chặt chẽ luận có cơ sở lập luận thiếu cơ sở. Hình thức trình cơ sở bày Văn phong rườm rà Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rườm rà nhưng gây khó hiểu, có nhiều Văn phong 1 súc tích, không có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn lỗi nặng về văn phạm phạm và chính tả. và chính tả. phạm và chính tả. và chính tả Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực ràng. Có trình bày sơ sở lý chưa rõ ràng. Chưa Nội dung và kết Nội dung 3.5 và thực tiễn. Trình bày đầy tiễn. Trình bày khá đầy thuyết liên quan nhưng trình bày cơ sở lý quả báo cáo đủ cơ sở lý thuyết liên đủ cơ sở lý thuyết liên còn thiếu và sai sót. thuyết liên quan. quan. Phương pháp nghiên quan. Phương pháp Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên
cứu phù hợp nghiên cứu phù hợp khá phù hợp không phù hợp Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhưng Kết quả đảm bảo độ tin thiếu tin cậy, không cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy, cậy, có giá trị khoa học và có giá trị thực tiễn, kết kết luận đáp ứng đầy ít có giá trị thực tiễn, kết Kết quả 2.5 thực tiễn, kết luận đáp ứng luận không đáp ứng đủ yêu cầu về mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu đủ yêu cầu về mục tiêu và được yêu cầu về mục và nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội nội dung nghiên cứu tiêu và nội dung cứu. dung nghiên cứu nghiên cứu. Không thể hiện Thể hiện được kiến Ít thể hiện được kiến Thể hiện được kiến thức, được kiến thức, Thể hiện thức nhưng cần gợi ý, thức, trả lời được từ 30- 1 trả lời được 100% câu không trả lời được kiến thức trả lời được trên 50% 50% câu hỏi của Hội Mức độ thể hỏi của Hội đồng câu hỏi của Hội câu hỏi của Hội đồng đồng hiện kiến thức đồng và kỹ năng Báo cáo trình bày thuyết trình Trình bày đủ và đúng Trình bày tương đối đầy thiếu logic, không Trình bày logic và đúng thời gian quy định, BCTN đủ, đúng thời gian quy theo thời gian quy Thuyết thời gian quy định, phong 1 phong cách báo cáo định, phong cách thiếu tự định, phong cách báo trình cách tự tin, am hiểu sâu về tự tin, nắm vững tin, khá nắm vấn đề báo cáo thiếu tự tin, không vấn đề báo cáo được vấn đề báo cáo cáo nắm được vấn đề báo cáo Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................ Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên)
ĐA/KLTN - 09 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA:……………………… Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:………………. Bình Dương, ngày tháng năm 201… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Phản biện) 1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: ………………………………………………………………………..………………………………. Mã số SV:……………………………………………………………………………..... 3. Lớp: ……………………….………..……. Khóa học: ……….. ………………………..………………Ngành…………………………………………………………………...…................... 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: ……………..……...………………………………………………………………………..………………………..………………………..………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……………………………………… 5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Tiêu chí Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Trình bày sai quy Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy Hình thức định, bố cục không 1 bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chưa hợp lý, hợp lý, lập luận không chặt chẽ luận có cơ sở lập luận thiếu cơ sở. Hình thức trình cơ sở bày Văn phong rườm rà Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rườm rà nhưng gây khó hiểu, có nhiều Văn phong 1 súc tích, không có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn lỗi nặng về văn phạm phạm và chính tả. và chính tả. phạm và chính tả. và chính tả Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu khá Mục tiêu nghiên cứu ràng, có ý nghĩa khoa ràng, có ý nghĩa thực rõ ràng, cơ sở lý thuyết có chưa rõ ràng. Chưa Nội dung và kết Nội dung 4 học và thực tiễn. Trình tiễn. Trình bày khá đầy trình bày nhưng còn thiếu trình bày các khái quả báo cáo bày đầy đủ cơ sở lý đủ cơ sở lý thuyết liên sót. Phương pháp nghiên niệm cơ sở lý thuyết thuyết liên quan đến đề quan đến đề tài. cứu khá phù hợp liên quan. Phương
tài. Phương pháp nghiên Phương pháp nghiên pháp nghiên không cứu phù hợp cứu phù hợp phù hợp Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhưng thiếu tin cậy, không cậy, có giá trị khoa học và cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy, có giá trị thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận đáp kết luận đáp ứng đầy ít có giá trị thực tiễn, kết Kết quả 3.5 luận không đáp ứng ứng đủ yêu cầu về mục đủ yêu cầu về mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu được yêu cầu về mục tiêu và nội dung nghiên và nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội tiêu và nội dung cứu cứu. dung nghiên cứu nghiên cứu. Hoàn toàn sai quy Trích dẫn Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót định Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................ Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên)
ĐA/KLTN - 09 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA:……………………… Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:………………. Bình Dương, ngày tháng năm 201… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn) 1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: ………………………………………………………………………..………………………………. Mã số SV:……………………………………………………………………………..... 3. Lớp: ……………………….………..……. Khóa học: ……….. ………………………..………………Ngành…………………………………………………………………...…................... 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: ……………..……...………………………………………………………………………..………………………..………………………..………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……………………………………… 5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Hướng dẫn (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Nêu ý Tích cực tìm kiếm và chủ Cần hỗ trợ để lựa chọn ý Cần hỗ trợ nhiều để lựa Không quan tâm lựa tưởng 0.5 động đưa ra ý tưởng xây tưởng và xây dựng nội chọn ý tưởng và xây chọn ý tưởng thực dựng nội dung BCTN dung BCTN dựng nội dung BCTN hiện BCTN Thái độ tham Không nghiêm túc và gia Nghiêm túc, chủ động, Nghiêm túc, khá chủ Khá nghiêm túc, không không trung thực, Tinh thần 1 thường xuyên trao đổi và động, thường xuyên báo chủ động báo cáo kết không trình bày và và thái độ báo cáo kết quả thực hiện cáo kết quả thực hiện quả thực hiện báo cáo kết quả thực hiện Cần nhiều hỗ trợ từ Chủ động, vận dụng khá Hoàn toàn không vận Chủ động, vận dụng tốt GVHD mới vận dụng Kiến thức và tốt kiến thức chuyên dụng được kiến thức Kiến thức 0.5 kiến thức chuyên ngành được kiến thức chuyên kỹ năng ngành vào giải quyết vấn chuyên ngành vào giải vào giải quyết vấn đề ngành vào giải quyết đề quyết vấn đề vấn đề
Sử dụng tương đối Sử dụng thành thạo các Sử dụng khá thành thạo Không sử dụng được thành thạo các phần phần mềm chuyên ngành các phần mềm chuyên các phần mềm chuyên Kỹ năng 0.5 mềm chuyên ngành hoặc tài liệu tham khảo ngành hoặc tài liệu tham ngành hoặc tài liệu hoặc tài liệu tham khảo nước ngoài khảo nước ngoài tham khảo nước ngoài nước ngoài Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu khá rõ ràng. Có trình ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực chưa rõ ràng. Chưa bày cơ sở lý thuyết liên Nội dung và thực tiễn. Trình bày tiễn. Trình bày khá đầy đủ trình bày cơ sở lý 3.5 quan đến đề tài nhưng báo cáo đầy đủ cơ sở lý thuyết liên cơ sở lý thuyết liên quan thuyết liên quan. còn thiếu và sai sót. quan đến đề tài. Phương đến đề tài. Phương pháp Phương pháp nghiên Phương pháp nghiên pháp nghiên cứu phù hợp nghiên cứu phù hợp không phù hợp Nội dung và kết cứu khá phù hợp quả Kết quả có cơ sở nhưng Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả đảm bảo độ tin chưa đảm bảo độ tin thiếu tin cậy, không cậy, có giá trị khoa học và cậy, có giá trị thực tiễn, cậy, ít có giá trị thực có giá trị thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận đáp Kết quả 3.5 kết luận đáp ứng đầy đủ tiễn, kết luận chưa đáp luận không đáp ứng ứng đủ yêu cầu về mục yêu cầu về mục tiêu và ứng đủ yêu cầu về mục được yêu cầu về mục tiêu và nội dung nghiên nội dung nghiên cứu. tiêu và nội dung nghiên tiêu và nội dung cứu cứu nghiên cứu. Hoàn toàn sai quy Trích dẫn Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót định Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ............................................................. Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên)
ĐA/KLTN - 07 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOAKINH TẾĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dành cho Chủ tịch hội đồng) I. Thông tin chung - Họ và tên sinh viên: …………………………………………………………MSSV: ……………………………..Lớp: …………………………. - Tên đề tài: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... - Họ và tên người hướng dẫn: ……………………………………………………………………………………………………………………………….. II. Nhận xét về khóa luận 2.1. Nhận xét về hình thức: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.2. Tính cấp thiết của đề tài: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.3. Mục tiêu và nội dung: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo: .................................................................................................................................................................. ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.5. Phương pháp nghiên cứu: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.6. Kết quả đạt được:
....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.7. Kết luận và đề nghị: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... IV. Đánh giá 1. Đánh giá chung 2. Đề nghị Đạt: Kết quả bằng số: Không đạt: Bằng chữ:………………………. Giảng viên hướng dẫn Ký tên (ghi rõ họ tên) …………………………………………
08- BCTN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA……………… Độc lập - Tự do - Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:…………… Bình Dương, ngày tháng năm 201.. PHIẾU NHẬN XÉT (Giảng viên phản biện) I. Thông tin chung 1. Họ và tên sinh viên: ……………………………………………………………MSSV: ………………………..………….Lớp: …………….……………. 2. Tên đề tài: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 3. Họ và tên giảng viên hướng dẫn: ………………………………………………………………………………………………………………………………... II. Nội dung nhận xét 1. Ưu nhược điểm của đề tài về nội dung, phương pháp, kết quả nghiên cứu ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 2. Khả năng ứng dựng của đề tài ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 3. Hình thức, cấu trúc cách trình bày ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Cán bộ chấm Ký tên (ghi rõ họ tên)
BCTN - 07 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOAKINH TẾĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dành cho giảng viên hướng dẫn) I. Thông tin chung - Họ và tên sinh viên: …………………………………………………………MSSV: ……………………………..Lớp: …………………………. - Tên đề tài: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... - Họ và tên người hướng dẫn: ……………………………………………………………………………………………………………………………….. II. Nhận xét về khóa luận 2.1. Nhận xét về hình thức: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.2. Tính cấp thiết của đề tài: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.3. Mục tiêu và nội dung: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo: .................................................................................................................................................................. ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.5. Phương pháp nghiên cứu: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.6. Kết quả đạt được:
....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.7. Kết luận và đề nghị: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... IV. Đánh giá 1. Đánh giá chung 2. Đề nghị Đạt: Kết quả bằng số: Không đạt: Bằng chữ:………………………. Giảng viên chấm Ký tên (ghi rõ họ tên)
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT , BẢNG,BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 1 1. Bối cảnh nghiên cứu ....................................................................................................... 1 1.1.Ý nghĩa nghiên cứu ...................................................................................................... 1 1.2. Lý do chọn đề tài.......................................................................................................... 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................... 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài....................................................................... 2 4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................... 2 5. Ý nghĩa khoa học và giá trị ứng dụng........................................................................... 3 6. Bố cục của đề tài ............................................................................................................. 3 CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI .............................................................. 4 1.1. Lý thuyết về hành vi tiêu dùng ............................................................................... 4 1.1.1. Khái niệm hành vi người tiêu dùng.................................................................. 4 1.1.2. Quá trình quyết định mua của người tiêu dùng ............................................. 5 1.1.2.1. Nhận biết nhu cầu ....................................................................................... 5 1.1.2.3. Đánh giá các phương án lựa chọn.............................................................. 6 1.1.2.4. Quyết định mua ........................................................................................... 6 1.1.2.5. Hành vi sau khi mua ................................................................................... 7 1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng.................................................. 7 1.1.3.1. Các yếu tố văn hóa ...................................................................................... 8 1.1.3.2. Các yếu tố xã hội.......................................................................................... 9 1.1.3.3. Các yếu tố cá nhân . .................................................................................. 10 1.1.3.4. Các yếu tố tâm lý ....................................................................................... 10 2.1 . Khái quát về bảo hiểm phi nhân thọ ................................................................... 12 2.1.1. Khái niệm, đặc điểm bảo hiểm phi nhân thọ ................................................ 12 2.1.1.1 Khái niệm về bảo hiểm và bảo hiểm phi nhân thọ .................................. 13
2.1.1.2.Một số đặc điểm của bảo hiểm .................................................................. 14 2.1.2. Vai trò của bảo hiểm phi nhân thọ ................................................................. 15 2.1.3. Vai trò,đặc điểm của bảo hiểm ôtô ................................................................. 17 2.1.3.1.Phạm vi bảo hiểm vật chất xe ô tô ............................................................ 17 2.1.3.2.Điều khoản loại trừ bảo hiểm vật chất xe ô tô ......................................... 17 2.1.3.3.Quy trình bồi thường tại Công ty. ............................................................ 18 1.2.Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài ........................... 19 CHƯƠNG 2: THỔNG TIN TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP............................. 23 2.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển ...................................................... 23 2.1.1 .Giới thiệu công ty ............................................................................................. 23 2.1.2.Thông điệp của VASS ....................................................................................... 25 2.1.3.Khát vọng của VASS ........................................................................................ 25 2.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động .......................................................................... 25 2.3 Cơ cấu tổ chức ......................................................................................................... 26 2.3.2. Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban .................................................. 26 2.3.2.1. Giám đốc (GĐ) ........................................................................................... 26 2.3.2.2.Phòng kinh doanh....................................................................................... 27 2.3.2.3. Phòng kế toán tài chính ............................................................................ 27 2.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 6 tháng đầu năm 2020 ................................................................................................................................. 30 2.5.Thành tựu đạt được . .............................................................................................. 33 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MUA BẢO HIỂM CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM VIỄN ĐÔNG. .................................. 35 3.1 Phân tích thực trạng mua bảo hiểm ôtô của khách hàng. ................................... 35 3.1.1.Tổng quan thị trường bảo hiểm những năm gần đây ................................... 35 3.1.2. Tình hình thị trường bảo hiểm trong 6 tháng đầu năm tại Việt Nam ........ 44 3.1.3. Thực trạng mua bảo hiểm ôtô của khách hàng tại công ty Cổ phần bảo hiểm Viễn Đông. ......................................................................................................... 46 3.2 Đánh giá ưu điểm, hạn chế của vấn đề phân tích................................................. 46 CHƯƠNG 4: MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ....................................................................... 47 4.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm ôtô của khách hàng. ...... 48
4.2. Bảng khảo sát.......................................................................................................... 49 CHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ........................................................... 53 5.1 Phương pháp định tính ........................................................................................... 53 5.1.1 Mục tiêu của phương pháp định tính: ............................................................ 53 5.1.2 Cách thức thực hiện phương pháp định tính . ............................................... 53 5.2 Phương pháp định lượng ........................................................................................ 53 5.2.1 Mục tiêu của phương pháp định lượng : ........................................................ 53 5.2.2 Cách thức thực hiện phương pháp định lượng : ........................................... 53 5.2.3 Đối tượng nghiên cứu: ...................................................................................... 54 5.2.3. Quy trình nghiên cứu: ..................................................................................... 54 CHƯƠNG 6: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM ÔTÔ TẠI CÔNG TY ................................... 55 6.1 Kết quả nghiên cứu ................................................................................................. 55 6.2 Giải pháp .................................................................................................................. 59 KẾT LUẬN ....................................................................................................................... 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................ 62