Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng làm việc của nhân viên tại công ty TNHH điện tử thông TCL (Việt Nam)
lượt xem 12
download
Mục đích nghiên cứu của đề tài "Nâng cao chất lượng làm việc của nhân viên tại công ty TNHH điện tử thông TCL (Việt Nam)" nhằm phân tích khái quát về tình hình nhân sự công ty TNHH điện tử thông minh TCL (Việt Nam) Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực làm việc nhân viên. Đề xuất giải pháp hoàn thiện việc nâng cao chất lượng làm việc của nhân viên.
Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!
Nội dung Text: Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng làm việc của nhân viên tại công ty TNHH điện tử thông TCL (Việt Nam)
- TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ THÔNG MINH TCL (VIỆT NAM)” Sinh viên thực hiện : Nguyễn Hoàng Thanh Danh Lớp :D17QT01 Khoá : 2017-2021 Ngành :Quản trị kinh doanh Giảng viên hƣớng dẫn : Ths. Nguyễn Thanh An Bình Dƣơng, tháng 11/2020
- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân. Các số liệu, kết quả trình bày trong nghiên cứu này là trung thực và chƣa từng đƣợc công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào trƣớc đây. Ngƣời thực hiện báo cáo Nguyễn Hoàng Thanh Danh
- LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy cô của trƣờng đại học Thủ Dầu Một, đặc biệt là thầy Nguyễn Thanh An đã tận tình tạo điều kiện, giúp dỡ em trong quá trình hoàn thành bài báo cáo tốt nghiệp. Và em cũng xin chân thành cảm ơn anh chị ở công ty TNHH điện tử thông minhTCL (Việt Nam) đã giúp em có cơ hội đƣợc tham gia vào công việc của phòng hành chính nhân sự, chỉ dẫn tận tình giúp em có thêm đƣợc nhiều kinh nghiệm thực tế, cách xử lý tình huống. Và em rất cảm ơn Chị Hoa là ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn chỉ bảo em rất nhiều trong công việc khi thực tập tại công ty. Trong quá trình làm bài báo cáo chị đã cung cấp rất nhiều thông tin bỏ ích cho quá trình hoàn thành bài báo cáo. Trong quá trình làm bài báo cáo tốt nghiệp, em đã cố gắng hết sức để hoàn thành bào báo cáo tốt nghiệp, em rất mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp thầy, cô để em học thêm đƣợc nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn Em xin chân thành cảm ơn!
- ĐA/KLTN - 05 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 1. Sinh viên / Học viên thực hiện đề tài: Nguyễn Hoàng Thanh Danh Ngày sinh: 03/02/1999 MSSV: 1723401010022 Lớp: D17QT01 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Điện thoại: 0937579609 Email: danhdanh78910@gmail.com 2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày ….. tháng …. năm 20… 3. Cán bộ hƣớng dẫn (CBHD): Ths. Nguyễn Thanh An 4. Tên đề tài: Nâng cao chất lƣợng làm việc của nhân viên tại công ty TNHH điện tử thông TCL (Việt Nam) Nhận xét của CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện (Ký tên) 1 2 3 Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Kiểm tra ngày: Đƣợc tiếp tục: Không tiếp tục: 4 5
- Nhận xét của CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện (Ký tên) 6 Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Kiểm tra ngày: Đƣợc tiếp tục: …………………Không tiếp tục: 7 8 9 10 Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại học, 01 bản SV lƣu giữ để nộp cùng với khóa luận/đồ án khi kết thúc thời gian thực hiện ĐA/KLTN. Ý kiến của cán bộ hƣớng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… (Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện (Ký và ghi rõ họ tên)
- ĐA/KLTN – 10 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự do – Hạnh phúc CHƢƠNG TRÌNH: BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Thời gian: ......................................................................................................................... Địa điểm: .......................................................................................................................... Thành viên Hội đồng: ....................................................................................................... 1. ............................................................................ 2 ............................................................................. 3 ............................................................................ Tên đề tài: ......................................................................................................................... ........................................................................................................................................... Sinh viên thực hiện:...........................................................................Lớp ......................... Mã số sinh viên: ............................................................................................................... NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: I. Nội dung Hình thức trình bày & kỹ năng thuyết trình: ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... - Nội dung & kết quả: ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... - Trả lời câu hỏi hội đồng: ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... II. Điểm kết luận của Hội đồng:..................................................................................... Bình Dương, ngày......tháng .....năm 20… Chủ tịch Ủy viên – thƣ ký (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)
- ĐA/KLTN - 09 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƢƠNG TRÌNH:………………. Bình Dương, ngày tháng năm 20… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp) 1. Họ và tên ngƣời chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: Nguyễn Hoàng Thanh Danh Mã số SV:1723401010022 3. Lớp: D17QT01 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao chất lƣợng làm việc của nhân viên tại công ty TNHH điện tử thông TCL (Việt Nam) 5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng (Theo th ng đi m 10, đ n 0,1 đi m) Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Tiêu chí Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Trình bày sai quy Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy Hình thức định, bố cục không 1 bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chƣa hợp lý, hợp lý, lập luận không chặt chẽ luận có cơ sở lập luận thiếu cơ sở. Hình thức trình cơ sở bày Văn phong rƣờm rà Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rƣờm rà nhƣng gây khó hiểu, có nhiều Văn phong 1 súc tích, không có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu đƣợc, nhiều lỗi văn lỗi nặng về văn phạm phạm và chính tả. và chính tả. phạm và chính tả. và chính tả Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực ràng. Có trình bày sơ sở lý chƣa rõ ràng. Chƣa Nội dung và kết Nội dung và thực tiễn. Trình bày đầy tiễn. Trình bày khá đầy thuyết liên quan nhƣng trình bày cơ sở lý 3.5 quả báo cáo đủ cơ sở lý thuyết liên đủ cơ sở lý thuyết liên còn thiếu và sai sót. thuyết liên quan. quan. Phƣơng pháp nghiên quan. Phƣơng pháp Phƣơng pháp nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu phù hợp nghiên cứu phù hợp khá phù hợp không phù hợp
- Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhƣng Kết quả đảm bảo độ tin thiếu tin cậy, không cậy, có giá trị thực tiễn, chƣa đảm bảo độ tin cậy, cậy, có giá trị khoa học và có giá trị thực tiễn, kết kết luận đáp ứng đầy ít có giá trị thực tiễn, kết Kết quả 2.5 thực tiễn, kết luận đáp ứng luận không đáp ứng đủ yêu cầu về mục tiêu luận chƣa đáp ứng đủ yêu đủ yêu cầu về mục tiêu và đƣợc yêu cầu về mục và nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội nội dung nghiên cứu tiêu và nội dung cứu. dung nghiên cứu nghiên cứu. Không thể hiện Thể hiện đƣợc kiến Ít thể hiện đƣợc kiến Thể hiện đƣợc kiến thức, đƣợc kiến thức, Thể hiện thức nhƣng cần gợi ý, thức, trả lời đƣợc từ 30- 1 trả lời đƣợc 100% câu không trả lời đƣợc kiến thức trả lời đƣợc trên 50% 50% câu hỏi của Hội Mức độ thể hỏi của Hội đồng câu hỏi của Hội câu hỏi của Hội đồng đồng hiện kiến thức đồng và kỹ năng Báo cáo trình bày thuyết trình Trình bày đủ và đúng Trình bày tƣơng đối đầy thiếu logic, không Trình bày logic và đúng thời gian quy định, BCTN đủ, đúng thời gian quy theo thời gian quy Thuyết thời gian quy định, phong 1 phong cách báo cáo định, phong cách thiếu tự định, phong cách báo trình cách tự tin, am hiểu sâu về tự tin, nắm vững tin, khá nắm vấn đề báo cáo thiếu tự tin, không vấn đề báo cáo đƣợc vấn đề báo cáo cáo nắm đƣợc vấn đề báo cáo Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Cán bộ chấm (K và ghi họ tên)
- ĐA/KLTN - 09 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƢƠNG TRÌNH:………………. Bình Dương, ngày tháng năm 20… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Phản biện) 1. Họ và tên ngƣời chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: Nguyễn Hoàng Thanh Danh Mã số SV: 1723401010022 3. Lớp: D17QT01 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao chất lƣợng làm việc của nhân viên tại công ty TNHH điện tử thông TCL (Việt Nam) 5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện (Theo th ng đi m 10, đ n 0,1 đi m) Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Tiêu chí Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Trình bày sai quy Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy Hình thức định, bố cục không 1 bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chƣa hợp lý, hợp lý, lập luận không chặt chẽ luận có cơ sở lập luận thiếu cơ sở. Hình thức trình cơ sở bày Văn phong rƣờm rà Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rƣờm rà nhƣng gây khó hiểu, có nhiều Văn phong 1 súc tích, không có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu đƣợc, nhiều lỗi văn lỗi nặng về văn phạm phạm và chính tả. và chính tả. phạm và chính tả. và chính tả Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu khá Mục tiêu nghiên cứu Nội dung và kết Nội dung ràng, có ý nghĩa khoa ràng, có ý nghĩa thực rõ ràng, cơ sở lý thuyết có chƣa rõ ràng. Chƣa 4 quả báo cáo học và thực tiễn. Trình tiễn. Trình bày khá đầy trình bày nhƣng còn thiếu trình bày các khái bày đầy đủ cơ sở lý đủ cơ sở lý thuyết liên sót. Phƣơng pháp nghiên niệm cơ sở lý thuyết
- thuyết liên quan đến đề quan đến đề tài. cứu khá phù hợp liên quan. Phƣơng tài. Phƣơng pháp nghiên Phƣơng pháp nghiên pháp nghiên không cứu phù hợp cứu phù hợp phù hợp Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhƣng thiếu tin cậy, không cậy, có giá trị khoa học và cậy, có giá trị thực tiễn, chƣa đảm bảo độ tin cậy, có giá trị thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận đáp kết luận đáp ứng đầy ít có giá trị thực tiễn, kết Kết quả 3.5 luận không đáp ứng ứng đủ yêu cầu về mục đủ yêu cầu về mục tiêu luận chƣa đáp ứng đủ yêu đƣợc yêu cầu về mục tiêu và nội dung nghiên và nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội tiêu và nội dung cứu cứu. dung nghiên cứu nghiên cứu. Hoàn toàn sai quy Trích dẫn Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót định Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Cán bộ chấm (K và ghi họ tên)
- ĐA/KLTN - 09 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƢƠNG TRÌNH:………………. Bình Dương, ngày tháng năm 20… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn) 1. Họ và tên ngƣời chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: Nguyễn Hoàng Thanh Danh Mã số SV: 1723401010042 3. Lớp: D17QT01 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao chất lƣợng làm việc của nhân viên tại công ty TNHH điện tử thông TCL (Việt Nam) 5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Hƣớng dẫn (Theo th ng đi m 10, đ n 0,1 đi m) Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Nêu ý Tích cực tìm kiếm và chủ Cần hỗ trợ để lựa chọn ý Cần hỗ trợ nhiều để lựa Không quan tâm lựa tƣởng 0.5 động đƣa ra ý tƣởng xây tƣởng và xây dựng nội dung chọn ý tƣởng và xây chọn ý tƣởng thực dựng nội dung BCTN BCTN dựng nội dung BCTN hiện BCTN Thái độ tham Không nghiêm túc và gia Nghiêm túc, chủ động, Nghiêm túc, khá chủ động, Khá nghiêm túc, không không trung thực, Tinh thần 1 thƣờng xuyên trao đổi và thƣờng xuyên báo cáo kết chủ động báo cáo kết không trình bày và và thái độ báo cáo kết quả thực hiện quả thực hiện quả thực hiện báo cáo kết quả thực hiện Cần nhiều hỗ trợ từ Hoàn toàn không vận Chủ động, vận dụng tốt Chủ động, vận dụng khá tốt GVHD mới vận dụng Kiến thức và kỹ dụng đƣợc kiến thức Kiến thức 0.5 kiến thức chuyên ngành kiến thức chuyên ngành vào đƣợc kiến thức chuyên năng chuyên ngành vào giải vào giải quyết vấn đề giải quyết vấn đề ngành vào giải quyết vấn quyết vấn đề đề
- Sử dụng tƣơng đối Sử dụng thành thạo các Sử dụng khá thành thạo các Không sử dụng đƣợc thành thạo các phần phần mềm chuyên ngành phần mềm chuyên ngành các phần mềm chuyên Kỹ năng 0.5 mềm chuyên ngành hoặc tài liệu tham khảo hoặc tài liệu tham khảo nƣớc ngành hoặc tài liệu hoặc tài liệu tham khảo nƣớc ngoài ngoài tham khảo nƣớc ngoài nƣớc ngoài Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu khá rõ ràng. Có trình ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực tiễn. chƣa rõ ràng. Chƣa bày cơ sở lý thuyết liên Nội dung và thực tiễn. Trình bày đầy Trình bày khá đầy đủ cơ sở trình bày cơ sở lý 3.5 quan đến đề tài nhƣng báo cáo đủ cơ sở lý thuyết liên lý thuyết liên quan đến đề thuyết liên quan. còn thiếu và sai sót. quan đến đề tài. Phƣơng tài. Phƣơng pháp nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên Phƣơng pháp nghiên pháp nghiên cứu phù hợp phù hợp không phù hợp Nội dung và kết cứu khá phù hợp quả Kết quả có cơ sở nhƣng Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả đảm bảo độ tin cậy, chƣa đảm bảo độ tin thiếu tin cậy, không cậy, có giá trị khoa học và có giá trị thực tiễn, kết luận cậy, ít có giá trị thực có giá trị thực tiễn, kết Kết quả 3.5 thực tiễn, kết luận đáp ứng đáp ứng đầy đủ yêu cầu về tiễn, kết luận chƣa đáp luận không đáp ứng đủ yêu cầu về mục tiêu và mục tiêu và nội dung nghiên ứng đủ yêu cầu về mục đƣợc yêu cầu về mục nội dung nghiên cứu cứu. tiêu và nội dung nghiên tiêu và nội dung cứu nghiên cứu. Hoàn toàn sai quy Trích dẫn Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót định Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Cán bộ chấm (K và ghi họ tên)
- MỤC LỤC CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1 1.1 Tính cấp thiết và lý do chon đề tài ................................................................................ 1 Mục tiêu của đề tài............................................................................................................... 2 1.2.1 Mục tiêu tổng quát .................................................................................................. 2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể ........................................................................................................ 2 1.3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................ 2 1.4 Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................................ 2 1.5 Ý nghĩa của nghiên cứu khoa học và thực tiễn.............................................................. 3 1.5.1 Phƣơng diện học thuật............................................................................................. 3 1.5.2 Phƣơng diện thực tiễn ............................................................................................. 3 1.6 Cấu trúc của nghiên cứu ................................................................................................ 3 CHƢƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT ........................................................................ 5 2.1 Cơ sở lý thuyết ............................................................................................................... 5 2.1.1 Một số khái niệm ..................................................................................................... 5 2.1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng làm việc của nhân viên ............................... 6 2.2. Các học thuyết về nâng cao chất lƣợng làm việc ...................................................... 8 2.3. Tổng quát về các công trình nghiên cứu có liên quan ................................................ 13 2.3.. Nghiên cứu trong nƣớc .............................................................................................. 13 2.3.2. Nghiên cứu nƣớc ngoài ........................................................................................ 15 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................................................... 17 3.1. Mô hình nghiên cứu .................................................................................................... 17 3.2. Qui trình nghiên cứu ................................................................................................... 18 i
- 3.3. Giới thiệu các thang do ............................................................................................... 18 3.4. Phƣơng pháp nghiên cứu ............................................................................................ 20 3.4.1. Phƣơng pháp chọn mẫu ........................................................................................... 20 3.4.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu .................................................................................. 20 3.4.3. Phƣơng pháp phân tích dữ liệu ................................................................................ 21 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ............................................................................. 22 4.1. Khái quát về doanh nghiệp ......................................................................................... 22 4.1.1. Quá trình hình thành và phát triễn ....................................................................... 23 4.1.2. Nhiệm vụ và chức năng của doanh nghiệp .......................................................... 26 4.1.3. Hệ thống tổ chức của doanh nghiệp ..................................................................... 26 4.1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức ...................................................................................... 26 4.1.3.2. Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban .................................................. 27 1.4. Tình hình nhân sự .................................................................................................... 31 4.1.5. Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp ................................................................. 32 4.1.6. Một số kết quả hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp từ năm 2019 đến năm 2020 ........................................................................................................................................ 32 4.1.7. Thực trạng công tác tạo động lực làm việc .......................................................... 33 Lƣơng và chế độ phúc lợi .................................................................................................. 34 Cơ hội thăng tiên ............................................................................................................... 35 Lãnh đạo ............................................................................................................................ 35 Đào tạo nhân viên .............................................................................................................. 36 Sự công nhận trong công việc ........................................................................................... 36 4.2. Mô tả mẫu ................................................................................................................... 37 4.2.1. Giới tính ................................................................................................................... 37 ii
- 4.2.2. Độ tuổi ..................................................................................................................... 38 4.2.3. Trình độ ................................................................................................................... 38 4.2.4. Thu nhập .................................................................................................................. 38 4.2.5. Số năm làm việc ...................................................................................................... 39 4.3. Thống kê mô tả ........................................................................................................... 39 4.3.1. Nhu cầu cơ bản ..................................................................................................... 39 4.3.2. Nhu cầu an toàn .................................................................................................... 40 4.3.3. Nhu cầu quan hệ xã hội ........................................................................................ 41 4.3.4. Nhu cầu đƣợc tôn trọng ........................................................................................ 41 4.3.5. Nhu cầu đƣợc thể hiện bản thân ........................................................................... 42 4.3.6. Động lực làm việc ................................................................................................ 43 4.4. đánh giá thực trạng doanh nghiệp............................................................................... 43 4.4.1. Ƣu điểm ................................................................................................................... 43 4.4.2. Hạn chế và nguyên nhân .......................................................................................... 45 CHƢƠNG 5: GIẢ PHÁP .................................................................................................. 47 5.1. Phƣơng hƣớng phát triễn của công ty......................................................................... 47 5.2. Mục tiêu 2019 – 2020 ................................................................................................. 47 5.3. Các giải pháp .............................................................................................................. 48 KẾT LUẬN ....................................................................................................................... 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................................. 53 PHỤ LỤC 1 ....................................................................................................................... 55 PHỤ LỤC 2 ....................................................................................................................... 58 THỐNG KÊ MÔ TẢ ......................................................................................................... 58 iii
- DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiện hữu hạn TP: Thành phố WTO: World Trade Organization TCL: The creative life SPSS: Statistical package for the social sciences TV: Television iv
- DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.3: Thang do các nhân tố trong mô hình...................................................... 19 Bảng 4.2: K t quả hoạt động sản xuất kinh do nh công ty TNHH điện tử thông mih TCL Việt N m năm 2019 .................................................................................. 33 Bảng 4.3: Mức phụ cấp ........................................................................................... 35 Bảng 4.4: K t quả thống kê mô tả giới tính ............................................................ 37 Bảng 4.5: K t quả thống kê mô tả độ tuổi ............................................................... 38 Bảng 4.6: K t quả thống kê mô tả t ình độ ............................................................. 38 Bảng 4.7: K t quả thống kê mô tả thu nhập ............................................................ 39 Bảng 4.8: K t quả thống kê mô tả số năm àm việc ................................................ 39 Bản 4.9: K t quả đánh giá nhân tố Nhu cầu cơ bản ............................................... 40 Bảng 4.10: Kêt quả đánh giá nhân tố Nhu cầu an toàn .......................................... 40 Bảng 4.11: K t quả đánh giá nhân tố Nhu cầu quan hệ xã hội .............................. 41 Bảng 4.12: K t quả đánh giá Nhu cầu được tôn trọng ........................................... 42 Bảng 4.13: K t quả đánh giá Động lực làm việc .................................................... 43 Bảng 14 K t quả đánh giá Động lực làm việc ........................................................ 43 v
- DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 3.1: Mô hình nghiên cứu ................................................................................ 17 Hình 3.2: Qui trình nghiên cứu ............................................................................... 18 Hình 4.1: Sơ đồ cấu t úc công ty TNHH điện tử thông minh TCL (Việt Nam)....... 27 vi
- CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết và lý do chon đề tài Trong bối cảnh các nƣớc trên thế giới ngày càng hội nhập hóa. Hàng hóa lƣu thông giữa các quốc gia ngày càng trở nên dễ dàng hơn trƣớc đây do không còn chịu các hàng rào thuế quan và thủ tục hải quan gây khó dễ nhƣ trƣớc đây. Vì các hiệp định kinh tế quy định một chuẩn mực giữa các quốc gia thành viên nhƣ WTO có 164 nƣớc thành viên tính đến ngày 29/07/2016. Bên cạnh lợi ích của các hiệp định kinh tế mang lại thì cũng mang lại những áp lực to lớn cho những công ty của các quốc gia thành viên đặc biệt là các quốc gia đang phát triển. Các công ty, tập đoàn giờ đây muốn chiếm lĩnh đƣợc thị trƣờng và đạt đƣợc mức lợi nhuận đề ra thì rất cần những chiến lƣợc đúng đắn, sản phẩm mới lạ đáp ứng đƣợc nhu cầu của thị trƣờng, dự báo chính sát về thị trƣờng,… Nhƣng để có những điều trên thì đầu tiên các công ty, tập đoàn cần có một một đội ngũ nhân sự thật sự giỏi và nhiệt huyết với công việc. Nhân sự luôn đƣợc xem là vấn đề quan trọng quan trọng nhất đối với tất cả các doanh nghiệp dù quy mô của doanh nghiệp đó lớn hay nhỏ. Bởi nhân sự đƣợc ví nhƣ là thuyền viên, họ sẽ chèo lái con thuyền công ty vƣợt muôn trùng khó khăn để tiến đến những miền đất hứa. Trong lĩnh vực kinh doanh ngày nay chúng ta có thể thấy rằng các tập đoàn lớn rất quan tâm đến vấn đề nhân sự. Họ xem yếu tố nhân sự nhƣ là yếu tố sống còn của công ty, là thế mạnh cạnh tranh với các đối thủ đến từ trong nƣớc tiến đến là cạnh tranh trực tiếp với các công ty nƣớc ngoài. Vì thế công ty, tập đoàn luôn có những chính sách tuyển dụng, đào nhân sự nhằm thu hút nhân tài và đặc biệt giúp họ phát huy hết khả năng của mình. Công ty TNHH điện tử thông minh TCL (Việt Nam) là công ty chuyên sản xuất và lắp ráp tivi thông minh phục vụ thị trƣờng trong nƣớc và xuất khẩu sang các nƣớc trên thế giới. Hiện tại, công ty chiếm vị trí thứ 2 thị trƣờng tivi toàn cầu về doanh số bán hàng. Để có thể đƣợc đƣợc kết quả kinh doanh ấn tƣợng nhƣ trên, bên cạnh việc ứng dụng các 1
- công nghiệp tiên tiến vào sản xuất, chính sách bán hàng hấp dẫn, quảng cáo nổi bật thì đó còn là công lao to lớn của đội ngũ nhân viên công ty, họ đã hết mình làm việc vì sự phát triển của công ty. Hiểu đƣợc tầm quan trọng và xuất phát từ nhu cầu thực tế của yếu tố nhân sự trong quá trình thực tập tại công ty TNHH điện tử thông minh TCL (Việt Nam) nên tôi đã chọn đề tài: “Nâng cao chất lƣợng làm việc của nhân viên tại công ty TNHH điện tử thông minh TCL (Việt Nam)” Mục tiêu của đề tài 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Nghiên cứu các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng làm việc của nhân viên nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao chất lƣợng của nhân viên. 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Phân tích khái quát về tình hình nhân sự công ty TNHH điện tử thông minh TCL (Việt Nam) Phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến việc tạo động lực làm việc nhân viên. Đề xuất giải pháp hoàn thiện việc nâng cao chất lƣợng làm việc của nhân viên. 1.3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu nâng cao chất lƣợng làm việc của nhân viên Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Tại công ty TNHH điện tử thông minh TCL (Việt Nam) Phạm vi thời gian: Từ IV/2019 đến III/2020 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 2
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD
-
Báo cáo tốt nghiệp "Nâng cao chất lượng đào tạo và bồi dưỡng cán bộ quản lý kinh tế ở nước ta hiện nay"
35 p | 1105 | 512
-
Báo cáo tốt nghiệp "Nâng cao chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp trong nước"
24 p | 936 | 402
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao năng lực hoạt động của bộ máy quản lý ở công ty bảo hiểm nhân thọ Thanh Hoá
85 p | 635 | 249
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Web game Benthuonghai.com
83 p | 550 | 236
-
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP: "Nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty cổ phần ăn uống khách sạn Hà Tây"
62 p | 267 | 63
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng bảo lãnh tại Sở giao dịch I Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
79 p | 191 | 55
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của Công ty Cổ phần Đầu tư Phi Nam
71 p | 59 | 32
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hoạt động bán hàng tại Công ty cổ phần bao bì Đông Nam Việt
102 p | 47 | 27
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả công tác quản lý tồn kho nguyên vật liệu tại Công ty TNHH sản xuất bao bì FUHUA
84 p | 48 | 20
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng BIDV – chi nhánh Thủ Dầu Một
57 p | 35 | 18
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Plasticolors Việt Nam
64 p | 33 | 17
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tài trợ vốn lưu động cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á – Chi nhánh Bình Dương
64 p | 46 | 15
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng trung và dài hạn tại ngân hàng TMCP Á Châu
78 p | 38 | 15
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP HD-chi nhánh Bình Dương
60 p | 36 | 15
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Ô tô JAC Việt Nam
56 p | 37 | 14
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tín chấp tiêu dùng tại Ngân Hàng TMCP Phương Đông Chi nhánh Bình Dương
61 p | 31 | 14
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH MTV Vận Đông Nam
70 p | 51 | 12
-
Báo cáo tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH MTV Muôn Tài Lộc
102 p | 25 | 12
Chịu trách nhiệm nội dung:
Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA
LIÊN HỆ
Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM
Hotline: 093 303 0098
Email: support@tailieu.vn