Báo cáo tốt nghiệp: Tác động của các yếu tố động viên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH đồ gỗ Phũ Nguyên

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:91

Thêm vào BST

Báo xấu

27
lượt xem 10
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục đích nghiên cứu của đề tài "Tác động của các yếu tố động viên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH đồ gỗ Phũ Nguyên" nhằm phân tích các yếu tố động viên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên; Đề xuất các kiến nghị các giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo tốt nghiệp: Tác động của các yếu tố động viên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH đồ gỗ Phũ Nguyên

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH ĐỒ GỖ PHÚ NGUYÊN” Sinh viên thực hiện : Nguyễn Thành Đạt Lớp :D17QT01 Khoá : 2017-2021 Ngành :Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn : Ths. Nguyễn Thanh An Bình Dương, tháng 11/2020
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi. Các kết quả nghiên cứu trong khoá luận là trung thực và chưa được công bố trong các công trình khoa học khác. Tác giả báo cáo Nguyễn Thành Đạt
LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy cô Khoa Kinh Tế Trường Đai học Thủ Dầu Một, đặc biệt là thầy Nguyễn Thanh An người đã hướng dẫn, giải đáp thắc mắc và đưa ra lời khuyên giúp em hoàn thành bài báo cáo thực tập tốt nghiệp. Em cũng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Công ty TNHH Đồ Gỗ Phú Nguyên đã tạo điều kiện cho em thực tập tại công ty cùng sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong công ty và anh Nguyễn Trung Hiếu đã hướng dẫn công việc cho em tại công ty. Sự giúp đỡ đã giúp em củng cố và bổ sung thêm nhiều kiến thức giữa lý thuyết và thực tế trong chuyên ngành quản trị kinh doanh. Một lần nữa em xin cảm ơn và kính chúc tất cả quý thầy cô Khoa Kinh Tế Trường Đại học Thủ Dầu Một thật nhiều sức khỏe và gặt hái nhiều thành công trong sự nghiệp trồng người. Chúc công ty TNHH Đồ Gỗ Phú Nguyên làm ăn phát đạt, ngày một vững bền trên thị trường trong và ngoài nước. Chúc các anh chị trong công ty luôn dồi dào sức khỏe, sát cánh cùng công ty ngày càng phát triển hơn nữa. Em xin chân thành cảm ơn!
ĐA/KLTN - 05 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 1. Sinh viên / Học viên thực hiện đề tài: Nguyễn Thành Đạt Ngày sinh: 03/02/1999 MSSV: 1723401010042 Lớp: D17QT01 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Điện thoại: 0363572502 Email: nguyenthanhdat0302@gmail.com 2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày ….. tháng …. năm 20… 3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): Ths. Nguyễn Thanh An 4. Tên đề tài: Tác động của các yếu tố động viên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH đồ gỗ Phũ Nguyên Nhận xét của CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện (Ký tên) 1 2 3 Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Kiểm tra ngày: Được tiếp tục:  Không tiếp tục:  4 5
Nhận xét của CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện (Ký tên) 6 Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Kiểm tra ngày: Được tiếp tục: …………………Không tiếp tục:  7 8 9 10 Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại học, 01 bản SV lưu giữ để nộp cùng với khóa luận/đồ án khi kết thúc thời gian thực hiện ĐA/KLTN. Ý kiến của cán bộ hướng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… (Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện (Ký và ghi rõ họ tên)
ĐA/KLTN – 10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự do – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Thời gian: .................................................................................................................................. Địa điểm: .................................................................................................................................. Thành viên Hội đồng: .................................................................................................................................. 1. .......................................................................... 2 ........................................................................... 3 .......................................................................... Tên đề tài: .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. Sinh viên thực hiện:...........................................................................Lớp .................................................................................................................................. Mã số sinh viên: .................................................................................................................................. NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: I. Nội dung Hình thức trình bày & kỹ năng thuyết trình: .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. - Nội dung & kết quả: .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. - Trả lời câu hỏi hội đồng: .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. .................................................................................................................................. II. Điểm kết luận của Hội đồng: .................................................................................................................................. Bình Dương, ngày......tháng .....năm 20… Chủ tịch Ủy viên – thư ký (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)
ĐA/KLTN - 09 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:………………. Bình Dương, ngày tháng năm 20… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp) 1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thành Đạt Mã số SV:1723401010042 3. Lớp: D17QT01 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Tác động của các yếu tố động viên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên. 5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Tiêu chí Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Trình bày sai quy Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy Hình thức định, bố cục không 1 bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chưa hợp lý, hợp lý, lập luận không chặt chẽ luận có cơ sở lập luận thiếu cơ sở. Hình thức trình cơ sở bày Văn phong rườm rà Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rườm rà nhưng gây khó hiểu, có nhiều Văn phong 1 súc tích, không có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn lỗi nặng về văn phạm phạm và chính tả. và chính tả. phạm và chính tả. và chính tả Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực ràng. Có trình bày sơ sở lý chưa rõ ràng. Chưa Nội dung và kết Nội dung và thực tiễn. Trình bày đầy tiễn. Trình bày khá đầy thuyết liên quan nhưng trình bày cơ sở lý 3.5 quả báo cáo đủ cơ sở lý thuyết liên đủ cơ sở lý thuyết liên còn thiếu và sai sót. thuyết liên quan. quan. Phương pháp nghiên quan. Phương pháp Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu phù hợp nghiên cứu phù hợp khá phù hợp không phù hợp
Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhưng Kết quả đảm bảo độ tin thiếu tin cậy, không cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy, cậy, có giá trị khoa học và có giá trị thực tiễn, kết kết luận đáp ứng đầy ít có giá trị thực tiễn, kết Kết quả 2.5 thực tiễn, kết luận đáp ứng luận không đáp ứng đủ yêu cầu về mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu đủ yêu cầu về mục tiêu và được yêu cầu về mục và nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội nội dung nghiên cứu tiêu và nội dung cứu. dung nghiên cứu nghiên cứu. Không thể hiện Thể hiện được kiến Ít thể hiện được kiến Thể hiện được kiến thức, được kiến thức, Thể hiện thức nhưng cần gợi ý, thức, trả lời được từ 30- 1 trả lời được 100% câu không trả lời được kiến thức trả lời được trên 50% 50% câu hỏi của Hội Mức độ thể hỏi của Hội đồng câu hỏi của Hội câu hỏi của Hội đồng đồng hiện kiến thức đồng và kỹ năng Báo cáo trình bày thuyết trình Trình bày đủ và đúng Trình bày tương đối đầy thiếu logic, không Trình bày logic và đúng thời gian quy định, BCTN đủ, đúng thời gian quy theo thời gian quy Thuyết thời gian quy định, phong 1 phong cách báo cáo định, phong cách thiếu tự định, phong cách báo trình cách tự tin, am hiểu sâu về tự tin, nắm vững tin, khá nắm vấn đề báo cáo thiếu tự tin, không vấn đề báo cáo được vấn đề báo cáo cáo nắm được vấn đề báo cáo Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên)
ĐA/KLTN - 09 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:………………. Bình Dương, ngày tháng năm 20… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Phản biện) 1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thành Đạt Mã số SV: 1723401010042 3. Lớp: D17QT01 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Tác động của các yếu tố động viên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên. 5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Tiêu chí Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Trình bày sai quy Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy Hình thức định, bố cục không 1 bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chưa hợp lý, hợp lý, lập luận không chặt chẽ luận có cơ sở lập luận thiếu cơ sở. Hình thức trình cơ sở bày Văn phong rườm rà Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rườm rà nhưng gây khó hiểu, có nhiều Văn phong 1 súc tích, không có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn lỗi nặng về văn phạm phạm và chính tả. và chính tả. phạm và chính tả. và chính tả
Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu ràng, có ý nghĩa khoa ràng, có ý nghĩa thực Mục tiêu nghiên cứu khá chưa rõ ràng. Chưa học và thực tiễn. Trình tiễn. Trình bày khá đầy rõ ràng, cơ sở lý thuyết có trình bày các khái Nội dung 4 bày đầy đủ cơ sở lý đủ cơ sở lý thuyết liên trình bày nhưng còn thiếu niệm cơ sở lý thuyết báo cáo thuyết liên quan đến đề quan đến đề tài. sót. Phương pháp nghiên liên quan. Phương tài. Phương pháp nghiên Phương pháp nghiên cứu khá phù hợp pháp nghiên không Nội dung và kết cứu phù hợp cứu phù hợp phù hợp quả Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhưng thiếu tin cậy, không cậy, có giá trị khoa học và cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy, có giá trị thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận đáp kết luận đáp ứng đầy ít có giá trị thực tiễn, kết Kết quả 3.5 luận không đáp ứng ứng đủ yêu cầu về mục đủ yêu cầu về mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu được yêu cầu về mục tiêu và nội dung nghiên và nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội tiêu và nội dung cứu cứu. dung nghiên cứu nghiên cứu. Hoàn toàn sai quy Trích dẫn Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót định Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên)
ĐA/KLTN - 09 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:………………. Bình Dương, ngày tháng năm 20… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn) 1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thành Đạt Mã số SV: 1723401010042 3. Lớp: D17QT01 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Tác động của các yếu tố động viên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên. 5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Hướng dẫn (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Nêu ý Tích cực tìm kiếm và chủ Cần hỗ trợ để lựa chọn ý Cần hỗ trợ nhiều để lựa Không quan tâm lựa tưởng 0.5 động đưa ra ý tưởng xây tưởng và xây dựng nội dung chọn ý tưởng và xây chọn ý tưởng thực dựng nội dung BCTN BCTN dựng nội dung BCTN hiện BCTN Thái độ tham Không nghiêm túc và gia Nghiêm túc, chủ động, Nghiêm túc, khá chủ động, Khá nghiêm túc, không không trung thực, Tinh thần 1 thường xuyên trao đổi và thường xuyên báo cáo kết chủ động báo cáo kết không trình bày và và thái độ báo cáo kết quả thực hiện quả thực hiện quả thực hiện báo cáo kết quả thực hiện Cần nhiều hỗ trợ từ Hoàn toàn không vận Chủ động, vận dụng tốt Chủ động, vận dụng khá tốt GVHD mới vận dụng Kiến thức và kỹ dụng được kiến thức Kiến thức 0.5 kiến thức chuyên ngành kiến thức chuyên ngành vào được kiến thức chuyên năng chuyên ngành vào giải vào giải quyết vấn đề giải quyết vấn đề ngành vào giải quyết vấn quyết vấn đề đề
Sử dụng tương đối Sử dụng thành thạo các Sử dụng khá thành thạo các Không sử dụng được thành thạo các phần phần mềm chuyên ngành phần mềm chuyên ngành các phần mềm chuyên Kỹ năng 0.5 mềm chuyên ngành hoặc tài liệu tham khảo hoặc tài liệu tham khảo nước ngành hoặc tài liệu hoặc tài liệu tham khảo nước ngoài ngoài tham khảo nước ngoài nước ngoài Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu khá rõ ràng. Có trình ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực tiễn. chưa rõ ràng. Chưa bày cơ sở lý thuyết liên Nội dung và thực tiễn. Trình bày đầy Trình bày khá đầy đủ cơ sở trình bày cơ sở lý 3.5 quan đến đề tài nhưng báo cáo đủ cơ sở lý thuyết liên lý thuyết liên quan đến đề thuyết liên quan. còn thiếu và sai sót. quan đến đề tài. Phương tài. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên Phương pháp nghiên pháp nghiên cứu phù hợp phù hợp không phù hợp Nội dung và kết cứu khá phù hợp quả Kết quả có cơ sở nhưng Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả đảm bảo độ tin cậy, chưa đảm bảo độ tin thiếu tin cậy, không cậy, có giá trị khoa học và có giá trị thực tiễn, kết luận cậy, ít có giá trị thực có giá trị thực tiễn, kết Kết quả 3.5 thực tiễn, kết luận đáp ứng đáp ứng đầy đủ yêu cầu về tiễn, kết luận chưa đáp luận không đáp ứng đủ yêu cầu về mục tiêu và mục tiêu và nội dung nghiên ứng đủ yêu cầu về mục được yêu cầu về mục nội dung nghiên cứu cứu. tiêu và nội dung nghiên tiêu và nội dung cứu nghiên cứu. Hoàn toàn sai quy Trích dẫn Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót định Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... ....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên)
MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU ......................................................................................... 1 1.1.Tính cấp thiết của đề tài ............................................................................................ 1 1.2.Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................. 2 1.2.1Mục tiêu tổng quát ................................................................................................... 2 1.2.2.Mục tiêu cụ thể........................................................................................................ 2 1.3.Câu hỏi nghiên cứu .................................................................................................... 2 1.4.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................. 2 1.4.1.Đối tượng nghiên cứu ............................................................................................. 2 1.4.2.Đối tượng khảo sát .................................................................................................. 2 1.4.3.Phạm vi khảo sát ..................................................................................................... 3 1.5.Ý nghĩa đề tài ............................................................................................................. 3 1.5.1.Về phương diện học thuật ...................................................................................... 3 1.5.2.Về phương diện thực tiễn: ...................................................................................... 3 1.6.Cấu trúc nghiên cứu .................................................................................................. 3 Chương 1: Chương mở đầu ................................................................................. 3 Chương 2: Tổng quan lí thuyết ........................................................................... 3 Chương 3: Phương pháp nghiên cứu .................................................................. 3 Chương 4: Kết quả phân tích .............................................................................. 3 Chương 5: Giải pháp ........................................................................................... 4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ THUYẾT ....................................................................... 5 2.1. Một số khái niệm ...................................................................................................... 5 2.1.1. Các khái niệm ........................................................................................................ 5 2.1.1.1. Khái niệm động viên................................................................................ 5 2.1.1.2. Khái niệm động lực làm việc ................................................................... 6 2.1.2. Các yếu tố động viên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên............... 7 2.1.3. Tầm quan trọng của tạo động lực làm việc cho nhân viên ................................... 8 2.2. Các học thuyết về động viên và động lực làm việc .................................................. 9 2.2.1 Thuyết về nhu cầu của Maslow (1943) ................................................................... 9 2.2.2. Thuyết hai nhân tố của Herzberg ....................................................................... 10 2.2.3.Thuyết ba nhu cầu của McClelland ..................................................................... 10 2.2.4. Học thuyết công bằng (John Stacy Adams) ........................................................ 12 2.3. Các công trình nghiên cứu ..................................................................................... 14 2.3.1. Các công trình nghiên cứu trong nước ............................................................... 14 2.3.2. Các công trình nghiên cứu ngoài nước. .............................................................. 16 2.3.3. Nhận xét ............................................................................................................... 16 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................ 17 3.1. Quy trình ngiên cứu................................................................................................ 17 i
3.2. Mô hình nghiên cứu ................................................................................................ 18 3.3. Giới thiệu thang đo ................................................................................................. 19 3.4. Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................... 22 3.4.1. Phương pháp chọn mẫu ....................................................................................... 22 3.4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu ............................................................................ 22 3.4.3. Phương pháp phân tích dữ liệu ........................................................................... 22 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH............................................................... 23 4.1. Tổng quan về doanh nghiệp ................................................................................... 23 4.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp........................................... 23 4.1.2. Nhiệm vụ và chức năng của doanh nghiệp ......................................................... 24 4.1.3. Hệ thống tổ chức của doanh nghiệp .................................................................... 25 4.1.4. Tổng quan về tình hình nhân sự.......................................................................... 29 4.1.5. Tổng quan về lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp .......................................... 30 4.1.6. Một số kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ 2017 đến 2019 ...... 32 4.1.7. Thực trạng công tác động viên nhân viên tại công ty. ........................................ 35 4.2. Mô tả mẫu ............................................................................................................... 40 4.3. Thống kê mô tả ....................................................................................................... 43 4.4. Đánh giá thực trạng doanh nghiệp ........................................................................ 48 4.4.1. Ưu điểm ................................................................................................................ 48 4.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ..................................................................................... 49 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP ................................................................................... 51 5.1. Mục tiêu chiến lược phát triển trong thời gian tới ................................................ 51 5.2. Định hướng phát triển ............................................................................................ 51 5.3. Giải pháp................................................................................................................. 51 5.4. Kết luận ................................................................................................................... 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................... 56 PHỤ LỤC 1 .......................................................................................................... 58 PHỤ LỤC 2 .......................................................................................................... 61 ii
DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 2.1. Mô hình cấp bậc nhu cầu của Maslow (Nguồn: Maslow, 1943)…………....... 9 Hình 3.1. Quy trình nghiên cứu ………………………………………………………. .17 Hình 3.2. Mô hình nghiên cứu ………………………………………………………… 18 Hình 4.1. Sơ đồ tổ chức ………………………………………………………………. . 25 Hình 4.2. Biểu đồ cơ cấu lao động theo giới tính ……………………………………. . 30 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỀU Bảng 4.1. Tình hình nhân sự tại các phòng ban ............................................................... 29 Bảng 4.2.Bảng kết quả hoạt động kinh doanh từ năm (2017 đến 2019) ........................... 32 Bảng 4.3. Chỉ tiêu đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh (2017-2019) .......................... 34 Bảng 4.4. Kết quả thống kê mô tả về giới tính ................................................................ 40 Bảng 4.5. Kết quả thống kê mô tả về độ tuổi ................................................................... 40 Bảng 4.6. Kết quả thống kê về trình độ ........................................................................... 40 Bảng 4.7. Kết quả thống kê về mức thu nhập .................................................................. 41 Bảng 4.8. Kết quả thống kê về thời gian làm việc tại công ty .......................................... 41 Bảng 4.9. Kết quả đánh giá yếu tố điều kiện làm việc ..................................................... 43 Bảng 4.10. Kết quả đánh giá yếu tố lương bổng – phúc lợi ............................................. 43 Bảng 4.11. Kết quả đánh giá yếu tố đào tạo, phát triển và thăng tiến ............................. 44 Bảng 4.12. Kết quả đánh giá yếu tố quan hệ với cấp trên ............................................... 45 Bảng 4.13. Kết quả đánh yếu tố quan hệ với đồng nghiệp ............................................... 45 Bảng 4.14. Kết quả đánh giá yếu tố đặc điểm công việc .................................................. 46 Bảng 4.15. Kết quả đánh giá yếu tố cách thức đánh giá hiệu quả công việc .................... 47 iii
CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1. Tính cấp thiết của đề tài Nếu bạn nghĩ rằng, đến một ngày nào đó robot sẽ thống trị mọi thứ và các tổ chức, doanh nghiệp không đến nguồn nhân lực nữa. Thì bạn nên xem lại suy nghĩ của mình, bởi công nghệ dù có tiên tiến và phát triển vượt bậc đến đâu, thì trí óc con người vẫn là điều tuyệt vời mà không một cỗ máy nào có thể thay thế được. Và xã hội ngày một đổi mới, tiến lên không ngừng, doanh nghiệp ngày càng phát triển và nguồn lực con người là vô tận. Nếu biết khai thác nguồn lực này đúng cách sẽ tạo ra nhiều của cải vật chất cho xã hội, từ đó giúp thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của con người. Nguồn lực cũng là yếu tố then chốt đóng vai trò chủ đạo quyết định đến sự phát triển và thịnh vượng của doanh nghiệp. Nguồn lực con người được ví như là một sợi chỉ đánh dấu xuyên suốt cả một quá trình hình thành và phát triển của một công ty. Vì thế mỗi công ty đều nên nhận thức ra rằng cần phải xây dựng một đội ngũ cán bộ nhân viên đạt chất lượng, luôn tràn đầy năng lượng và nhiệt huyết tận tâm tận lực cống hiến sức mình cho công ty. Để có được một nguồn lao động có chất lượng cao, lại vừa nhiệt huyết luôn sẵn sàng cống hiến sức mình và gắn bó lâu dài với công ty thì luôn là một vấn đề luôn làm cho các nhà quản trị đau đầu. Để giải quyết được vấn đề đó thì đầu tiên các nhà quản trị phải ý thức được tầm quan trọng của nguồn lực con người và từ đó các nhà quản trị đặt nguồn nhân lực vào mối quan tâm đặc biệt của công ty để tuyển dụng, đào tạo và nâng cao tinh thần làm việc và trách nhiệm với công ty. Để làm được các diều đó thì các nhà quản trị cần phải tìm hiểu các yếu tố thúc đẩy đến động lực làm việc của nhân viên, giúp cho mọi người cảm nhận, thỏa mãn và tích cực sát cánh cùng công ty đi đến thành công. Thực tế ngày nay thì các công ty hơn nhau hay không là do phẩm chất trình độ, kinh nghiệm và sự gắn kết của người lao động đối với công ty hay không. Cũng chính vì thế doanh nghiệp nào biết tận dụng và phát huy tốt nguồn lực con người bằng cách tìm hiểu và đáp ứng các nhu cầu của người lao động thì mới có thể giữ chân người lao động tránh các tình trạng nhân lực rời bỏ công ty. Đối với công ty Phú Nguyên, thì việc thu hút và duy trì nguồn nhân lực là vấn đề luôn được quan tâm hàng đầu, vì công ty luôn nhận thức được rằng nguồn nhân lực chính là yếu tố hàng đầu dẫn đến sự thành công và phát triển của công ty cho đến 1
thời điểm bây giờ. Hơn thế nữa đặc thù của công ty là chuyên sản xuất đồ gỗ gia dụng, mỹ nghệ phẩm các loại và sản xuất gỗ lót sàn, thì việc các nhân viên có kinh nghiệm lâu năm với nghề sẽ làm việc với năng suất tốt nhất. Vì thế tạo động lực làm việc cho nhân viên có ý nghĩa rất lớn đối với hoạt động của doanh nghiệp. Từ các vấn đề cấp thiết nêu trên, để tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên, tìm ra những chinh sách tốt hơn nhằm thúc đẩy nhân viên làm việc tốt hơn và hiệu quả hơn. Chính vì thế nên tôi quyết định chọn đề tài “Tác động của các yếu tố động viên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty TNHH Đồ Gỗ Phú Nguyên” làm đề tài nghiên cứu cho báo cáo thực tập của mình. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1. Mục tiêu tổng quát Xác định các yếu tố tác động viên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên. 1.2.2. Mục tiêu cụ thể + Phân tích các yếu tố động viên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên. + Đề xuất các kiến nghị các giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên. 1.3. Câu hỏi nghiên cứu Các yếu tố động viên nào tác động đến động lực làm việc của nhân viên. Các yếu tố này tác động như thế nào đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên. Những kiến nghị nào cần thiết để tăng động lực làm việc của nhân viên tại công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên. 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu Các nhân tố động viên ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên. 1.4.2. Đối tượng khảo sát Nhân viên văn phòng đang làm việc tại công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên. 2
1.4.3. Phạm vi khảo sát Phạm vi không gian: Công ty TNHH đồ gỗ Phú Nguyên. Phạm vi thời gian: từ nằm 2017 đến năm 2019. 1.5. Ý nghĩa đề tài 1.5.1. Về phương diện học thuật Hệ thộng được các cơ sở lí luận chung về các chính sách động viên nhân viên, các lí thuyết về động lực làm việc, từ đó có cái nhìn tổng quát hơn về vấn đề nghiên cứu, đóng góp một nghiên cứu thực nghiệm về yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên. 1.5.2. Về phương diện thực tiễn: Giúp doanh nghiệp có cái nhìn thực tế và tầm quan trọng của việc tạo động lực làm việc cho nhân viên. Ngoài ra, bài nghiên cứu sẽ góp phần giúp doanh nghiệp nhân ra các ưu và nhược điểm của những chính sách động viên nhân viên và đưa ra các giải pháp nhằm tối ưu hóa chính sách tốt hơn. 1.6. Cấu trúc nghiên cứu Bài nghiên cứu bao gồm 5 chương, nội dung từng chương cụ thể như sau: Chương 1: Chương mở đầu - Nêu lý do chọn đề tài. - Xác định mục tiêu và phạm vi nghiên cứu. - Nêu ý nghĩa đạt được của đề tài Chương 2: Tổng quan lí thuyết - Đưa ra các khái niệm liên quan trực tiếp đến đề tài. - Chọn lọc và đưa ra một số công trình nghiên cứu trước đó để làm nền cũng như cơ sở để chọn lọc các nhân tố được nghiên cứu trong mô hình. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu - Nêu các khái niệm liên quan trực tiếp đến đề tài. - Đưa ra một số công trình nghiên cứu trong và ngoài nước để làm nền tảng cho nghiên cứu Chương 4: Kết quả phân tích - Thông tin khái quát về doanh nghiệp cũng như quá trình hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, lĩnh vực hoạt động và phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp những năm 2017,2018 và 2019. 3
- Xử lý và đưa ra các kết quả thu thập được và đưa ra kết quả. - Đánh giá về thực trạng của doanh nghiệp. Chương 5: Giải pháp - Thông qua các nhân tố được xác định ở chương kết quả phân tích, đề tài sẽ đưa ra những phương hướng và mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời đưa ra các giải pháp để cải thiện các nhân tố được tìm ra dựa trên kiến thức và giải pháp được đưa ra bởi các chuyên gia. - Chỉ ra những mặt hạn chế của đề tài và đề ra hướng nghiên cứu tiếp theo. 4
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ THUYẾT 2.1. Một số khái niệm 2.1.1. Các khái niệm 2.1.1.1. Khái niệm động viên Theo Robbins, động viên là tinh thần sẵn sàng cố gắng ở mức cao hướng đến mục tiêu của tổ chức trong điều kiện một số nhu cầu của cá nhân được thỏa mãn theo khả năng nỗ lực của họ. Định nghĩa đề cập đến 3 yếu tố quan trọng là sự cố gắng, mục tiêu của tổ chức và nhu cầu. Ví dụ, khi có nhu cầu được mọi người khen ngợi, ta sẽ bị một áp lực buộc phải nỗ lực để thỏa mãn cho được. Từ đó, chúng ta sẽ có những hành vi phù hợp để được khen như làm việc chăm chỉ, tích cực, ít vắng mặt, tăng năng suất, thể hiện sự hài lòng trong công việc. Khi mục tiêu khen ngợi đạt được, có nghĩa nhu cầu của chúng ta được thỏa mãn, áp lực sẽ giảm dần, quá trình động viên nỗ lực kết thúc, chúng ta lại có thể xây dựng những nhu cầu mới và tiếp tục nỗ lực phấn đấu. Tóm lại, những người được động viên là những người đang ở trong trạng thái áp lực và để giải tỏa áp lực này, họ cần nỗ lực. Khi nỗ lực thỏa mãn được nhu cầu của mình, thì áp lực sẽ giảm. Trong lịch sử phát triển quản trị gồm có các lý thuyết động viên sau: Lý thuyết khoa học: Xuất phát từ quan điểm : “bản chất người lao động là lười biếng & nhà quản trị hiểu biết về công việc hơn công nhân…”, do đó nhà quản trị cần dùng chính sách tiền lương và thưởng để động viên công nhân thực hiện các công việc lặp đi lặp lại một cách nhàm chán nhằm đạt hiệu quả cao. Chính sách động viên thường nhấn mạnh đến nhu cầu vật chất mà không chú trọng đến nhu cầu tinh thần. Lý thuyết tâm lý xã hội: Xuất phát từ quan điểm: “ quan hệ xã hội trong quá trình làm việc đã có tác dụng thúc đẩy hoặc kìm hãm sự hăng hái làm việc của công nhân. Con người sẽ nhàm chán khi thực hiện những công việc nhàm chán…”, do đó động viên lao động bằng cách thừa nhận nhu cầu xã hội của họ và tạo điều kiện cho họ cảm thấy hãnh diện về sự hữu ích và quan trọng của họ trong công việc, tạo cho họ nhiều tự do hơn để làm các quyết định liên quan đến công việc được giao, quan tâm hơn đến các nhóm không chính thức, thông tin nhiều hớn cho họ biết các kế 5