Báo cáo tốt nghiệp: Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên đối với công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn Rubyland

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:105

Thêm vào BST

Báo xấu

30
lượt xem 13
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục đích nghiên cứu của báo cáo "Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên đối với công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn Rubyland" nhằm phân tích những yếu tố gây ảnh hưởng đến sự hài lòng về chính sách đãi ngộ nhân sự của nhân viên tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand. Từ đó, thấy được những ưu, nhược điểm về chính sách đãi ngộ nhân sự tại doanh nghiệp.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo tốt nghiệp: Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên đối với công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn Rubyland

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND Sinh viên thực hiện : Huỳnh Thị Thúy Duyên Lớp : D17QT01 Khoá : 2017-2021 Ngành :Quản trị Kinh doanh Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Nam Khoa Bình Dương, tháng 11/2020
LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên đối với công tác đãi ngộ nhân sự tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn Rubyland” là một công trình nghiên cứu độc lập không có sự sao chép của người khác. Đề tài là một sản phẩm mà em đã nỗ lực nghiên cứu trong quá trình học tập tại trường cũng như thực tập tại công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand. Trong quá trình viết bài có sự tham khảo một số tài liệu có nguồn gốc rõ ràng dưới sự hướng dẫn của Thầy Nguyễn Nam Khoa – Giảng viên khoa Kinh tế trường đại học Thủ Dầu Một. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về bài luận văn này, em xin cam đoan sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm. Bình Dương, ngày 23 tháng 11 năm 2020 Người thực hiện Huỳnh Thị Thúy Duyên i
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo tốt nghiệp, trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô khoa Kinh tế trường đại học Thủ Dầu Một lời cảm ơn chân thành. Đặc biệt, em xin gửi đến thầy Nguyễn Nam Khoa người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo tốt nghiệp này lời cảm ơn sâu sắc và chân thành nhất. Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, các phòng ban của công ty TNHH thương mại và tư vấn RubyLand đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trình thực tập tại công ty. Cuối cùng, em xin cảm ơn các anh chị phòng hành chính – nhân sự cũng như các phòng ban khác của công ty TNHH thương mại và tư vấn RubyLand đã giúp đỡ, cung cấp những số liệu và biểu mẫu công việc thực tế của doanh nghiệp để em hoàn thành tốt chuyên đề báo cáo tốt nghiệp này. Vì kiến thức bản thân và kinh nghiệm còn hạn chế nên bài luận văn báo cáo tốt nghiệp này em không tránh khỏi những sai sót. Kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ quý Thầy/Cô để em có điều kiện để bổ sung các kiến thức cũng như học hỏi và tiếp thu thêm được nhiều kinh nghiệm. Từ đó phục vụ tốt hơn cho công việc của bản thân trong tương lai. Em xin chân thành cảm ơn! ii
ĐA/KLTN - 05 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 1. Sinh viên / Học viên thực hiện đề tài: Huỳnh Thị Thúy Duyên Ngày sinh: 20/01/1999 MSSV: 1723401010033 Lớp: D17QT01 Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Điện thoại: 0356209079 Email: 1723401010033@student.tdmu.edu.vn 2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày ….. tháng …. năm 201… 3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): NGUYỄN NAM KHOA 4. Tên đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND. Nhận xét của CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện (Ký tên) 24/8 – 29/8/2020 Tìm các nghiên cứu đã thực hiện về đề tài đã chọn 1 31/8 – 5/9/2020 Hệ thống hóa các nghiên cứu đã thực hiện 2 7/9 – 12/9/2020 Viết Phần mở đầu + Chương 1 (Cơ sở lý luận của đề tài) 3 Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Được tiếp tục:  Không tiếp tục:  14/9 – 19/9/2020 Viết Chương 2 (Thông tin tổng quan về DN) 4 iii
Nhận xét của CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện (Ký tên) 21/9 – 26/9/2020 Viết Chương 3 (Phân tích thực trạng ... tại DN) 5 28/9 – 3/10/2020 GVHD góp ý chỉnh sửa Chương 1 & 2 & 3 6 Thực hiện lấy dữ liệu sơ cấp Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Được tiếp tục: …………………Không tiếp tục:  5/10 – 10/10/2020 Viết Chương 4 (Giải pháp nhằm khắc phục các hạn chế tại DN) 7 12/10–17/10/2020 Viết Kết luận 8 19/10–24/10/2020 GVHD góp ý chỉnh sửa Chương 4 & Kết luận 9 26/10–30/10/2020 GVHD góp ý chỉnh sửa bài Báo cáo tốt nghiệp 10 Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại học, 01 bản SV lưu giữ để nộp cùng với khóa luận/đồ án khi kết thúc thời gian thực hiện ĐA/KLTN. Ý kiến của cán bộ hướng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… (Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện (Ký và ghi rõ họ tên) iv
ĐA/KLTN – 10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự do – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Thời gian: ......................................................................................................................... Địa điểm: ......................................................................................................................... Thành viên Hội đồng: ...................................................................................................... 1. ............................................................................. 2 .............................................................................. 3 ............................................................................. Tên đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND Sinh viên thực hiện: Huỳnh Thị Thúy Duyên Lớp: D17QT01 Mã số sinh viên: 1723401010033 NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: I. Nội dung - Hình thức trình bày & Kỹ năng thuyết trình .................................................................. .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... - Nội dung & kết quả ........................................................................................................ .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... - Trả lời câu hỏi hội đồng ................................................................................................. .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... II. Điểm kết luận của Hội đồng: .................................................................................... Bình Dương, ngày......tháng .....năm 20… Chủ tịch Ủy viên – thư ký (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) v
ĐA/KLTN - 09 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp) 1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: Huỳnh Thị Thúy Duyên Mã số SV: 1723401010033 3. Lớp: D17QT01 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị Kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND 5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Điểm tối Tốt Khá Trung bình Kém Tiêu chí Điểm đa 100% 75% 50% 0% Hình Trình bày đúng quy Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy Trình bày sai quy định, thức 1 định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chưa hợp lý, lập bố cục không hợp lý, lập Hình luận chặt chẽ luận có cơ sở luận thiếu cơ sở. luận không cơ sở thức Văn phong rườm rà gây trình Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rườm rà nhưng Văn khó hiểu, có nhiều lỗi bày 1 súc tích, không có lỗi súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn phong nặng về văn phạm và văn phạm và chính tả. và chính tả. phạm và chính tả. chính tả Nội Nội Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu dung và dung báo 3.5 ràng, có ý nghĩa khoa ràng, có ý nghĩa thực ràng. Có trình bày sơ sở lý chưa rõ ràng. Chưa trình kết quả cáo học và thực tiễn. Trình tiễn. Trình bày khá đầy thuyết liên quan nhưng còn bày cơ sở lý thuyết liên vi
bày đầy đủ cơ sở lý đủ cơ sở lý thuyết liên thiếu và sai sót. Phương quan. Phương pháp thuyết liên quan. quan. Phương pháp pháp nghiên cứu khá phù nghiên không phù hợp Phương pháp nghiên nghiên cứu phù hợp hợp cứu phù hợp Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhưng Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin cậy, có giá trị khoa học chưa đảm bảo độ tin cậy, ít thiếu tin cậy, không có cậy, có giá trị thực tiễn, và thực tiễn, kết luận có giá trị thực tiễn, kết luận giá trị thực tiễn, kết luận Kết quả 2.5 kết luận đáp ứng đầy đủ đáp ứng đủ yêu cầu về chưa đáp ứng đủ yêu cầu về không đáp ứng được yêu cầu về mục tiêu và mục tiêu và nội dung mục tiêu và nội dung nghiên yêu cầu về mục tiêu và nội dung nghiên cứu. nghiên cứu cứu nội dung nghiên cứu. Thể hiện được kiến Thể hiện được kiến Không thể hiện được Ít thể hiện được kiến thức, Mức độ Thể hiện thức, trả lời được thức nhưng cần gợi ý, kiến thức, không trả 1 trả lời được từ 30- 50% thể hiện kiến thức 100% câu hỏi của trả lời được trên 50% lời được câu hỏi của câu hỏi của Hội đồng kiến Hội đồng câu hỏi của Hội đồng Hội đồng thức và Trình bày đủ và đúng Báo cáo trình bày thiếu kỹ năng Trình bày logic và đúng thời gian quy định, Trình bày tương đối đầy đủ, logic, không theo thời thời gian quy định, thuyết Thuyết đúng thời gian quy định, gian quy định, phong 1 phong cách tự tin, am phong cách báo cáo tự trình trình phong cách thiếu tự tin, khá cách báo cáo thiếu tự hiểu sâu về vấn đề báo tin, nắm vững được vấn BCTN nắm vấn đề báo cáo tin, không nắm được cáo đề báo cáo vấn đề báo cáo Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................. ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên) vii
ĐA/KLTN - 09 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Phản biện) 1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: Huỳnh Thị Thúy Duyên Mã số SV: 1723401010033 3. Lớp: D17QT01 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị Kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND. 5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Điểm tối Tốt Khá Trung bình Kém Tiêu chí Điểm đa 100% 75% 50% 0% Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy định, Trình bày sai quy định, bố Hình thức Trình bày đúng quy định, bố 1 định, bố cục hợp lý, lập bố cục chưa hợp lý, lập luận cục không hợp lý, lập cục hợp lý, lập luận chặt chẽ luận có cơ sở thiếu cơ sở. luận không cơ sở Hình thức trình Văn phong rườm rà gây bày Văn phong gọn gàng và súc Văn phong gọn gàng và Văn phong rườm rà nhưng khó hiểu, có nhiều lỗi Văn phong 1 tích, không có lỗi văn phạm súc tích, ít lỗi văn phạm và hiểu được, nhiều lỗi văn phạm nặng về văn phạm và và chính tả. chính tả. và chính tả. chính tả viii
Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu chưa Mục tiêu nghiên cứu khá rõ có ý nghĩa khoa học và thực ràng, có ý nghĩa thực tiễn. rõ ràng. Chưa trình bày ràng, cơ sở lý thuyết có trình Nội dung tiễn. Trình bày đầy đủ cơ sở Trình bày khá đầy đủ cơ sở các khái niệm cơ sở lý 4 bày nhưng còn thiếu sót. báo cáo lý thuyết liên quan đến đề tài. lý thuyết liên quan đến đề thuyết liên quan. Phương Phương pháp nghiên cứu khá Phương pháp nghiên cứu phù tài. Phương pháp nghiên pháp nghiên không phù phù hợp Nội dung và kết hợp cứu phù hợp hợp quả Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin cậy, Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhưng chưa thiếu tin cậy, không có có giá trị khoa học và thực cậy, có giá trị thực tiễn, kết đảm bảo độ tin cậy, ít có giá giá trị thực tiễn, kết luận Kết quả 3.5 tiễn, kết luận đáp ứng đủ yêu luận đáp ứng đầy đủ yêu trị thực tiễn, kết luận chưa đáp không đáp ứng được yêu cầu về mục tiêu và nội dung cầu về mục tiêu và nội ứng đủ yêu cầu về mục tiêu và cầu về mục tiêu và nội nghiên cứu dung nghiên cứu. nội dung nghiên cứu dung nghiên cứu. Trích dẫn Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót Hoàn toàn sai quy định Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên) ix
ĐA/KLTN - 09 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn) 1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: Huỳnh Thị Thúy Duyên Mã số SV: 1723401010033 3. Lớp: D17QT01 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị Kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND. Tiêu chí Điểm tối Tốt Khá Trung bình Kém Điểm đa 100% 75% 50% 0% Tích cực tìm kiếm và chủ Cần hỗ trợ để lựa chọn ý Cần hỗ trợ nhiều để lựa Nêu ý tưởng Không quan tâm lựa chọn 0.5 động đưa ra ý tưởng xây tưởng và xây dựng nội dung chọn ý tưởng và xây dựng ý tưởng thực hiện BCTN dựng nội dung BCTN BCTN nội dung BCTN Thái độ tham gia Không nghiêm túc và Nghiêm túc, chủ động, Nghiêm túc, khá chủ động, Khá nghiêm túc, không Tinh thần và không trung thực, không 1 thường xuyên trao đổi và báo thường xuyên báo cáo kết chủ động báo cáo kết quả thái độ trình bày và báo cáo kết cáo kết quả thực hiện quả thực hiện thực hiện quả thực hiện Cần nhiều hỗ trợ từ Hoàn toàn không vận Chủ động, vận dụng tốt kiến Chủ động, vận dụng khá tốt GVHD mới vận dụng Kiến thức và kỹ dụng được kiến thức Kiến thức 0.5 thức chuyên ngành vào giải kiến thức chuyên ngành vào được kiến thức chuyên năng chuyên ngành vào giải quyết vấn đề giải quyết vấn đề ngành vào giải quyết vấn quyết vấn đề đề x
Sử dụng khá thành thạo các Sử dụng tương đối thành Không sử dụng được các Sử dụng thành thạo các phần phần mềm chuyên ngành thạo các phần mềm phần mềm chuyên ngành Kỹ năng 0.5 mềm chuyên ngành hoặc tài hoặc tài liệu tham khảo nước chuyên ngành hoặc tài liệu hoặc tài liệu tham khảo liệu tham khảo nước ngoài ngoài tham khảo nước ngoài nước ngoài Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, Mục tiêu nghiên cứu khá Mục tiêu nghiên cứu có ý nghĩa khoa học và thực có ý nghĩa thực tiễn. Trình rõ ràng. Có trình bày cơ sở chưa rõ ràng. Chưa trình Nội dung tiễn. Trình bày đầy đủ cơ sở bày khá đầy đủ cơ sở lý lý thuyết liên quan đến đề 3.5 bày cơ sở lý thuyết liên báo cáo lý thuyết liên quan đến đề tài. thuyết liên quan đến đề tài. tài nhưng còn thiếu và sai quan. Phương pháp Phương pháp nghiên cứu phù Phương pháp nghiên cứu phù sót. Phương pháp nghiên nghiên không phù hợp Nội dung và kết hợp hợp cứu khá phù hợp quả Kết quả có cơ sở nhưng Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin cậy, Kết quả đảm bảo độ tin cậy, chưa đảm bảo độ tin cậy, ít thiếu tin cậy, không có có giá trị khoa học và thực có giá trị thực tiễn, kết luận có giá trị thực tiễn, kết giá trị thực tiễn, kết luận Kết quả 3.5 tiễn, kết luận đáp ứng đủ yêu đáp ứng đầy đủ yêu cầu về luận chưa đáp ứng đủ yêu không đáp ứng được yêu cầu về mục tiêu và nội dung mục tiêu và nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội cầu về mục tiêu và nội nghiên cứu cứu. dung nghiên cứu dung nghiên cứu. Trích dẫn Trích dẫn 0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót Hoàn toàn sai quy định Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên) xi
BCTN - 07 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dành cho giảng viên chấm báo cáo tốt nghiệp) I. Thông tin chung - Họ và tên sinh viên: Huỳnh Thị Thúy Duyên MSSV: 1723401010033 Lớp: D17QT01 - Tên đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND - Họ và tên người hướng dẫn: Nguyễn Nam Khoa II. Nhận xét về khóa luận 2.1. Nhận xét về hình thức: 2.2. Tính cấp thiết của đề tài: ................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... 2.3. Mục tiêu và nội dung: ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... 2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo: ___________________________________________ ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... 2.5. Phương pháp nghiên cứu: ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... 2.6. Kết quả đạt được: ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... xii
................................................................................................................................................... 2.7. Kết luận và đề nghị: ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... 2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng: ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... 2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa: ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................... IV. Đánh giá 1. Đánh giá chung 2. Đề nghị Đạt: Kết quả bằng số: Không đạt: Bằng chữ:………………………. Giảng viên chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) ………………………………………… xiii
ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dành cho giảng viên chấm báo cáo tốt nghiệp) I. Thông tin chung - Họ và tên sinh viên: Huỳnh Thị Thúy Duyên MSSV: 1723401010033 Lớp: D17QT01 - Tên đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND - Họ và tên người hướng dẫn: Nguyễn Nam Khoa II. Nhận xét về khóa luận 2.1. Nhận xét về hình thức: 2.2. Tính cấp thiết của đề tài: ................................................................................................................................................. ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.3. Mục tiêu và nội dung: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo: ____________________________________ ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.5. Phương pháp nghiên cứu: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.6. Kết quả đạt được: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 1
....................................................................................................................................... 2.7. Kết luận và đề nghị: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... 2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa: ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... IV. Đánh giá 1. Đánh giá chung 2. Đề nghị Đạt: Kết quả bằng số: Không đạt: Bằng chữ:………………………. Giảng viên chấm Ký tên (ghi rõ họ tên) ………………………………………… 2
ĐA/KLTN - 07 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc CTĐT: QUẢN TRỊ KINH DOANH PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dành cho giảng viên hướng dẫn) I. Thông tin chung - Họ và tên sinh viên: Huỳnh Thị Thúy Duyên MSSV: 1723401010033 Lớp: D17QT01 - Tên đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TÁC ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TƯ VẤN RUBYLAND - Họ và tên người hướng dẫn: Nguyễn Nam Khoa II. Nhận xét về khóa luận 2.1. Nhận xét về hình thức: ................................................................................................................................................ .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. 2.2. Tính cấp thiết của đề tài: .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. 2.3. Mục tiêu và nội dung: ___________________________________________________ ....................................................................................................................................... … .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. 2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo: .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. 2.5. Phương pháp nghiên cứu: .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. 3
2.6. Kết quả đạt được: .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. 2.7. Kết luận và đề nghị: .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. 2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng: .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. 2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa: .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. .............................................................................................................................................. IV. Đánh giá 1. Đánh giá chung 2. Đề nghị Đạt: Kết quả bằng số: Không đạt: Bằng chữ:………………………. Giảng viên hướng dẫn Ký tên (ghi rõ họ tên) ………………………………………… 4
MỤC LỤC Lời mở đầu .............................................................................................. ..1 Chương 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu .............................................. 2 1.1Lý do chọn đề tài .................................................................................. 2 1.2Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................ 2 1.2.1 Mục tiêu chung ............................................................................... 2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể ............................................................................... 3 1.3Đối tượng nghiên cứu .......................................................................... 3 1.3.1 Khách thể nghiên cứu ...................................................................... 3 1.3.2 Đối tượng nghiên cứu ...................................................................... 3 1.4Phạm vi nghiên cứu.............................................................................. 3 1.4.1 Không gian ....................................................................................... 3 1.4.2 Thời gian .......................................................................................... 3 1.5 Phương pháp nghiên cứu .................................................................... 4 1.5.1 Nguồn dữ liệu................................................................................... 5 1.5.2 Phương pháp nghiên cứu. ................................................................ 5 1.5.2.1 Nghiên cứu định tính..................................................................... 5 1.5.2.2 Nghiên cứu định lượng ................................................................. 5 1.5.3 Phương pháp lấy mẫu....................................................................... 5 1.6 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ................................................................ 5 1.7.Kết cấu đề tài....................................................................................... 5 Chương 2: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu ..................................... 6 2.1 Tổng quan về công ty TNHH Thương mại và Tư vấn RubyLand ..... 6 2.1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển .................................. 6 5
2.1.2 Chức năng và lĩnh vực hoạt động .................................................... 7 2.1.3 Cơ cấu tổ chức.................................................................................. 9 2.1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức: .................................................................... 9 2.1.3.2. Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban............................... 13 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ năm 2017 – 2019 ......................................................................................................... 15 2.2 Các lý thuyết về mức độ hài lòng trong công việc ....................... 1525 2.2.1 Khái niệm về sự hài lòng trong công việc ................................. 2515 2.2.2 Khái niệm về chính sách đãi ngộ ................................................... 15 2.2.3 Mối quan hệ giữa chính sách đãi ngộ với mức độ hài lòng của nhân viên .......................................................................................................... 15 2.3 Lược khảo các bài báo khoa học nghiên cứu ................................... 16 2.3.1 Lược khảo các bài báo cáo khoa học nghiên cứu trên thế giới...... 16 2.3.2 Lược khảo bài báo cáo khoa học nghiên cứu tại Việt Nam ........... 17 2.4 Mô hình các nghiên cứu khoa học về mức độ hài lòng trong công việc trên thế giới...................................................................................... 18 2.5 Xây dựng mô hình nghiên cứu đề xuất ............................................. 19 2.5.1 Chính sách lương thưởng ............................................................... 20 2.5.2 Môi trường làm việc....................................................................... 21 2.5.3 Tính chất công việc ........................................................................ 21 2.5.4 Cơ hội đào tạo và thăng tiến .......................................................... 22 2.5.5 Phong cách lãnh đạo ...................................................................... 22 Chương 3: Phương pháp nghiên cứu ...................................................... 24 3.1Quy trình nghiên cứu ......................................................................... 24 3.1.1 Quy trình nghiên cứu định tính ...................................................... 24 6