intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

ĐỀ TÀI “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY NHẤT VINH”

Chia sẻ: Phan Thi Ngoc Giau | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:38

Thêm vào BST
Báo xấu
171
lượt xem 66
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tham khảo luận văn - đề án 'đề tài “một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân sự tại công ty nhất vinh”', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: ĐỀ TÀI “MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY NHẤT VINH”

  1. L u ậ n v ă n t ố t nghi ệ p Đề tài MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY NHẤT VINH
  2. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh Lêi nãi ®Çu Qu¶n lý suy cho cïng lµ qu¶n lý con ng­êi. Ngµy nay, víi xu thÕ toµn cÇu hãa vµ tÝnh chÊt c¹nh tranh ngµy cµng khèc liÖt, con ng­êi ®ang ®­îc coi lµ nguån tµi s¶n v« gi¸ vµ lµ yÕu tè c¬ b¶n nhÊt quyÕt ®Þnh ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Còng nh­ c¸c tµi s¶n kh¸c, tµi s¶n con ng­êi cÇn ®­îc më réng vµ ph¸t triÓn, cÇn nhÊt lµ qu¶n lý vµ sö dông cho tèt. ViÖc hiÓu vµ tæ chøc tèt néi dung qu¶n lý nh©n lùc lµ ®iÒu hÕt søc cÇn thiÕt trong t×nh h×nh hiÖn nay, ®Æc biÖt trong c¸c doanh nghiÖp - n¬i mµ hiÖu qu¶ qu¶n lý ®ang ®­îc ®Æt ra hÕt søc bøc xóc. §Ó tiÕp tôc ®øng v÷ng trong m«i tr­êng c¹nh tranh gay g¾t, ®ßi hái c¸c doanh nghiÖp ph¶i x©y dùng cho m×nh ®éi ngò c¸n bé riªng, cã n¨ng lùc phÈm chÊt, kh¶ n¨ng l·nh ®¹o c«ng ty vµ ®µo t¹o c¸n bé c«ng nh©n lµnh nghÒ ®Ó theo kÞp víi tiÕn bé vµ tr×nh ®é khoa häc - kü thuËt cña thÕ giíi. Nh»m t¹o cho m×nh chç ®øng ë hiÖn t¹i vµ t­¬ng lai, C«ng ty NhÊt Vinh còng kh«ng n»m ngoµi quy luËt nµy. Ph¶i qu¶n lý nh©n lùc cña C«ng ty nh­ thÕ nµo ®Ó ®¶m b¶o chç ®øng v÷ng ch¾c trong nÒn kinh tÕ thÞ tr­êng. Sau mét thêi gian thùc tÕ t¹i C«ng ty, em quyÕt ®Þnh chän ®Ò tµi “Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty NhÊt Vinh” lµm ®Ò tµi cho luËn v¨n tèt nghiÖp cña m×nh. LuËn v¨n nµy ngoµi lêi nãi ®Çu vµ kÕt luËn, gåm 3 ch­¬ng sau: Ch­¬ng I: C¬ së lý luËn vÒ khoa häc qu¶n lý nh©n sù. Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng vÒ nh©n sù vµ c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty NhÊt Vinh. Ch­¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty NhÊt Vinh. Do tr×nh ®é cã h¹n, thêi gian thùc tÕ ch­a nhiÒu, bµi viÕt cßn cã nhiÒu khiÕm khuyÕt, em rÊt mong thÇy c« gi¸o vµ tËp thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn C«ng ty gióp ®ì, gãp ý ®Ó bµi luËn v¨n thªm phong phó vµ hoµn chØnh. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! 1 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  3. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh Ch­¬ng I: C¬ së lý luËn vÒ khoa häc qu¶n lý nh©n sù I. Kh¸i niÖm, vai trß vµ chøc n¨ng cña qu¶n lý nh©n sù 1. Kh¸i niÖm - Qu¶n lý nh©n sù lµ mét trong nh÷ng chøc n¨ng c¬ b¶n cña qu¸ tr×nh qu¶n lý. Con ng­êi bao giê còng lµ yÕu tè quan träng nhÊt cña mét doanh nghiÖp. Do ®ã, viÖc lùa chän, s¾p xÕp con ng­êi cho phï hîp víi c¸c vÞ trÝ trong bé m¸y tæ chøc lµ nhiÖm vô hµng ®Çu cña nhµ qu¶n lý. - Qu¶n lý nh©n sù ph¶i ®­îc xem xÐt theo quan ®iÓm hÖ thèng. ViÖc x¸c ®Þnh nguån nh©n sù, vÊn ®Ò tuyÓn chän, s¾p xÕp ®Ò b¹t, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn, ®¸nh gi¸ nh©n viªn v.v... cÇn ®­îc ®Æt trªn c¬ së khoa häc, trong mèi quan hÖ t­¬ng quan víi nhiÒu vÊn ®Ò vµ chøc n¨ng kh¸c cña qu¶n lý. - VËy qu¶n lý nh©n sù lµ toµn bé c¸c viÖc liªn quan ®Õn con ng­êi trong doanh nghiÖp; ®ã lµ viÖc tuyÓn mé, tuyÓn chän, bè trÝ sö dông, ®µo t¹o, ph¸t triÓn, ®·i ngé vµ xö lý c¸c mèi quan hÖ vÒ lao ®éng nh»m ph¸t huy tèi ®a n¨ng lùc cña mçi ng­êi b¶o ®¶m hoµn thµnh tèt nhiÖm vô, ®¹t tíi môc tiªu tr­íc m¾t còng nh­ l©u dµi cña doanh nghiÖp. 2. Vai trß, chøc n¨ng cña qu¶n lý nh©n sù 2.1. Vai trß Qu¶n lý nh©n sù gi÷ vai trß ®Æc biÖt quan träng vµ ngµy cµng ®­îc c¸c nhµ qu¶n lý quan t©m nghiªn cøu. Trong ho¹t ®éng cô thÓ, c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù ph¶i thùc hiÖn 4 vai trß:  Vai trß thÓ chÕ;  Vai trß t­ vÊn;  Vai trß dÞch vô;  Vai trß kiÓm tra. Nghiªn cøu qu¶n lý nh©n sù gióp cho c¸c nhµ qu¶n lý häc ®­îc c¸ch giao tiÕp víi ng­êi kh¸c, t×m ra ng«n ng÷ chung víi nh©n viªn, ®¸nh gi¸ nh©n viªn mét c¸ch tèt nhÊt, biÕt c¸ch l«i kÐo nh©n viªn say mª víi c«ng viÖc, tõ ®ã n©ng cao chÊt l­îng c«ng viÖc vµ hiÖu qu¶ cña tæ chøc. 2 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  4. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh 2.2. Chøc n¨ng Trong c¸c ®¬n vÞ s¶n xuÊt kinh doanh cã quy m« nhá kh«ng cã phßng nh©n sù riªng, c¸c vÞ l·nh ®¹o trùc tuyÕn ph¶i thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng sau:  §Æt ®óng ng­êi vµo ®óng viÖc;  Gióp ®ì nh©n viªn míi lµm quen víi c«ng viÖc vµ tæ chøc cña xÝ nghiÖp;  §µo t¹o nh©n viªn;  N©ng cao tr×nh ®é thùc hiÖn c«ng viÖc cña nh©n viªn;  Phèi hîp ho¹t ®éng vµ ph¸t triÓn tèt c¸c mèi quan hÖ trong c«ng viÖc;  Gi¶i quyÕt c¸c chÝnh s¸ch vµ thñ tôc cña c«ng ty cho nh©n viªn;  KiÓm tra viÖc tr¶ l­¬ng cho nh©n viªn;  Ph¸t triÓn kh¶ n¨ng tiÒm tµng cña c¸c nh©n viªn;  B¶o vÖ søc kháe cña nh©n viªn. Trong c¸c ®¬n vÞ, tæ chøc cã phßng nh©n sù riªng th× Gi¸m ®èc nh©n sù (hoÆc tr­ëng phßng nh©n sù) ph¶i thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng sau:  L·nh ®¹o trùc tiÕp c¸c nh©n viªn phßng nh©n sù vµ cã quyÒn hµnh mÆc nhiªn ®èi víi c¸c Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh cña c«ng ty vÒ c¸c lÜnh vùc nh©n sù;  Phèi hîp c¸c ho¹t ®éng vÒ nh©n sù;  Thùc hiÖn viÖc gióp ®ì vµ cè vÊn cho c¸c qu¶n lý gia trùc tuyÕn vÒ c¸c vÊn ®Ò nh©n sù nh­ tuyÓn dông, ®µo t¹o, ®¸nh gi¸, khen th­ëng...;  L­u tr÷ vµ b¶o qu¶n hå s¬ vµ nh©n sù. II. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn ho¹t ®éng qu¶n lý nh©n sù 1. M«i tr­êng bªn ngoµi - T×nh h×nh kinh tÕ vµ thêi c¬ kinh doanh ¶nh h­ëng lín ®Õn qu¶n lý nh©n sù. Khi kinh tÕ biÕn ®éng th× doanh nghiÖp ph¶i biÕt ®iÒu chØnh c¸c ho¹t ®éng cña m×nh sao cho cã thÓ thÝch nghi vµ ph¸t triÓn tèt. CÇn duy tr× lùc l­îng lao ®éng cã kü n¨ng cao ®Ó khi cã c¬ héi míi sÏ s½n sµng tiÕp tôc më réng kinh doanh. HoÆc nÕu chuyÓn h­íng kinh doanh sang mÆt hµng míi, cÇn ®µo t¹o l¹i c«ng nh©n. 3 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  5. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh - T×nh h×nh ph¸t triÓn d©n sè víi lùc l­îng lao ®éng t¨ng ®ßi hái ph¶i t¹o thªm nhiÒu viÖc lµm míi; ng­îc l¹i sÏ lµm ®éi ngò lao ®éng bÞ "l·o hãa" vµ khan hiÕm nguån nh©n lùc. - LuËt ph¸p còng ¶nh h­ëng ®Õn qu¶n lý nh©n sù, rµng buéc c¸c doanh nghiÖp trong viÖc tuyÓn dông, ®·i ngé ng­êi lao ®éng: ®ßi hái gi¶i quyÕt tèt mèi quan hÖ vÒ lao ®éng. - §Æc thï v¨n hãa - x· héi cña mçi n­íc, mçi vïng lµ mét ¶nh h­ëng kh«ng nhá ®Õn qu¶n lý nh©n sù víi nÊc thang gi¸ trÞ kh¸c nhau (giíi tÝnh, ®¼ng cÊp...). - ViÖc ®æi míi c«ng nghÖ vµ thiÕt bÞ ®Æt ra nhiÒu th¸ch thøc vÒ qu¶n lý nh©n sù; ®ßi hái t¨ng c­êng viÖc ®µo t¹o, ®µo t¹o l¹i nghÒ nghiÖp, s¾p xÕp l¹i lùc l­îng lao ®éng vµ thu hót nguån nh©n lùc míi cã kü n¨ng cao. - C¸c c¬ quan chÝnh quyÒn cïng c¸c ®oµn thÓ cã ¶nh h­ëng ®Õn qu¶n lý nh©n sù vÒ nh÷ng vÊn ®Ò liªn quan ®Õn chÝnh s¸ch, chÕ ®é lao ®éng vµ x· héi (quan hÖ vÒ lao ®éng, gi¶i quyÕt c¸c khiÕu n¹i vµ tranh chÊp vÒ lao ®éng). - Kh¸ch hµng mua s¶n phÈm vµ dÞch vô cña doanh nghiÖp, qu¶n lý nh©n viªn sao cho võa lßng kh¸ch hµng lµ yªu cÇu sèng cßn cña doanh nghiÖp. Kh«ng cã kh¸ch hµng tøc lµ kh«ng cã viÖc lµm, doanh thu quyÕt ®Þnh tiÒn l­¬ng vµ phóc lîi. Ph¶i bè trÝ nh©n viªn ®óng ®Ó cã thÓ phôc vô kh¸ch hµng mét c¸ch tèt nhÊt. - B¹n hµng vµ ®èi thñ c¹nh tranh còng lµ nh÷ng nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn qu¶n lý nh©n sù. §ã lµ sù c¹nh tranh vÒ tµi nguyªn nh©n lùc, doanh nghiÖp ph¶i biÕt thu hót, duy tr× vµ ph¸t triÓn lùc l­îng lao ®éng, kh«ng ®Ó mÊt nh©n tµi vµo tay ®èi thñ. 2. M«i tr­êng bªn trong - Môc tiªu cña doanh nghiÖp ¶nh h­ëng ®Õn c¸c ho¹t ®éng qu¶n lý bao gåm qu¶n lý nh©n sù. Mçi bé phËn t¸c nghiÖp nµy ph¶i dùa vµo môc tiªu chung ®Ó ®Ò ra môc tiªu cô thÓ cña m×nh. - ChiÕn l­îc ph¸t triÓn kinh doanh ®Þnh h­íng cho chiÕn l­îc ph¸t triÓn nh©n sù, t¹o ra ®éi ngò qu¶n lý, chuyªn gia, c«ng nh©n lµnh nghÒ vµ ph¸t huy tµi n¨ng cña hä. - V¨n hãa doanh nghiÖp t¹o ra bÇu kh«ng khÝ x· héi vµ t©m lý cña doanh nghiÖp, bao gåm mét hÖ thèng c¸c gi¸ trÞ, c¸c niÒm tin, c¸c thãi quen ®­îc chia sÎ trong tæ chøc, t¹o ra c¸c chuÈn mùc vÒ hµnh vi øng xö trong kinh doanh. 4 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  6. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh - Cæ ®«ng tuy kh«ng ph¶i lµ thµnh phÇn ®iÒu hµnh c«ng ty, song t¹o ®­îc søc Ðp, g©y ¶nh h­ëng ®Õn viÖc bÇu ra Héi ®ång Qu¶n lý, ®Õn c¸c quyÕt ®Þnh qu¶n lý. - C«ng ®oµn còng lµ nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn c¸c quyÕt ®Þnh qu¶n lý, kÓ c¶ quyÕt ®Þnh vÒ nh©n sù (nh­: qu¶n lý, gi¸m s¸t vµ cïng ch¨m lo ®êi sèng vËt chÊt vµ tinh thÇn cña ng­êi lao ®éng). III. Nh÷ng néi dung chÝnh cña c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù 1. Ho¹ch ®Þnh tµi nguyªn nh©n sù Ho¹ch ®Þnh tµi nguyªn nh©n sù lµ mét tiÕn tr×nh qu¶n lý bao gåm viÖc ph©n tÝch c¸c nhu cÇu nh©n sù cña mét tæ chøc d­íi nh÷ng ®iÒu kiÖn thay ®æi vµ sau ®ã triÓn khai c¸c chÝnh s¸ch vµ biÖn ph¸p nh»m tho¶ m·n nhu cÇu ®ã. TiÕn tr×nh nµy bao gåm ba b­íc lµ:  KÕ ho¹ch kinh doanh cña doanh nghiÖp lµ c¬ së cho ho¹ch ®Þnh tµi nguyªn nh©n sù;  §¸nh gi¸ nh÷ng tµi nguyªn nh©n sù cÇn cã trong t­¬ng lai;  X©y dùng mét ch­¬ng tr×nh ®¸p øng nh÷ng nhu cÇu ®ã. 2. Ph©n tÝch c«ng viÖc vµ tuyÓn dông 2.1. Ph©n tÝch c«ng viÖc Ph©n tÝch c«ng viÖc lµ mét tiÕn tr×nh x¸c ®Þnh mét c¸ch cã hÖ thèng c¸c nhiÖm vô vµ kü n¨ng cÇn thiÕt ®Ó thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng cña mét tæ chøc, nã m« t¶ vµ ghi nhËn môc tiªu cña mçi nhiÖm vô, thùc hiÖn ë ®©u, khi nµo hoµn thµnh, c¸ch lµm, kü n¨ng cÇn thiÕt, c¸c ®iÒu kiÖn cÇn vµ ®ñ ®Ó hoµn thµnh tr¸ch nhiÖm víi c«ng viÖc ®­îc giao. Ph©n tÝch c«ng viÖc cã ý nghÜa quan träng trong qu¶n lý nh©n sù; lµ c«ng cô c¬ b¶n ®Ó ho¹ch ®Þnh, tuyÓn dông, ®µo t¹o, ®·i ngé vµ ®¸nh gi¸ con ng­êi trong tæ chøc. 2.2. TuyÓn dông Lµ mét qu¸ tr×nh thu hót nh©n lùc cã kh¶ n¨ng ®¸p øng c«ng viÖc vµ ®­a vµo sö dông, bao gåm c¸c kh©u: tuyÓn mé, tuyÓn chän, bè trÝ sö dông vµ ®¸nh gi¸. 5 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  7. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh - TuyÓn mé lµ thu hót nh÷ng lao ®éng cã nguyÖn väng vµ kh¶ n¨ng lµm viÖc trong doanh nghiÖp tõ nhiÒu nguån nh©n lùc kh¸c nhau, xuÊt ph¸t tõ nhu cÇu thay thÕ mµ c¸c gi¶i ph¸p kh¸c kh«ng ®¸p øng ®­îc. - TuyÓn chän lµ viÖc sµng läc tõ nh÷ng ng­êi ®· qua tuyÓn mé, thÈm tra l¹i theo tiªu chuÈn ®Ó lùa chän nh÷ng ng­êi ®¹t yªu cÇu, chÝnh thøc thu nhËn vµo bé m¸y víi sè l­îng cÇn thiÕt. - Bè trÝ sö dông lµ ch­¬ng tr×nh giíi thiÖu vÒ tÊt c¶ nh÷ng ®iÒu liªn quan ®Õn tæ chøc, chÝnh s¸ch, ®iÒu lÖ, c«ng viÖc, m«i tr­êng lµm viÖc ®Ó ng­êi lao ®éng n¾m v÷ng, thÝch øng vµ hßa nhËp víi t­ c¸ch thµnh viªn cña doanh nghiÖp. - §¸nh gi¸ thµnh tÝch c«ng t¸c lµ mét hÖ thèng chÝnh thøc ®Ó xem xÐt vµ ®¸nh gi¸ sù hoµn thµnh chøc tr¸ch cña mçi c¸ nh©n, ®­îc thùc hiÖn theo ®Þnh kú. 3. §µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n lùc §µo t¹o ph¸t triÓn lµ mét qu¸ tr×nh kh«ng bao g× døt. C¸c b­íc tiÕn hµnh th«ng th­êng lµ:  §Þnh râ nhu cÇu ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn;  Ên ®Þnh c¸c môc tiªu ®µo t¹o cô thÓ;  Lùa chän c¸c ph­¬ng ph¸p thÝch hîp;  Lùa chän c¸c ph­¬ng tiÖn thÝch hîp. Môc tiªu cña ®µo t¹o lµ nh»m môc tiªu cña doanh nghiÖp. ViÖc ®µo t¹o nh©n viªn trong mét doanh nghiÖp cã thÓ thùc hiÖn qua 3 giai ®o¹n:  §µo t¹o míi ®Çu nhËn viÖc;  §µo t¹o trong lóc ®ang lµm viÖc: (1) võa lµm võa häc, vµ (2) t¹m ng­ng c«ng viÖc ®Ó häc;  §µo t¹o cho c«ng viÖc t­¬ng lai. 4. §¸nh gi¸ kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc §¸nh gi¸ kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc cña nh©n viªn lµ mét ho¹t ®éng quan träng trong qu¶n lý nh©n sù. Nã gióp cho c«ng ty cã c¬ së ho¹ch ®Þnh, tuyÓn chän, ®µo t¹o vµ ph¸t triÓn nh©n sù. §¸nh gi¸ ®óng n¨ng lùc cña nh©n viªn quyÕt ®Þnh kh«ng nhá sù thµnh c«ng cña c«ng ty, xÝ nghiÖp. 6 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  8. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh Môc ®Ých cña viÖc ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc lµ nh»m n©ng cao kh¶ n¨ng thùc hiÖn c«ng viÖc vµ cung cÊp nh÷ng th«ng tin ph¶n håi cho nh©n viªn biÕt ®­îc møc ®é thùc hiÖn c«ng viÖc. N©ng cao vµ hoµn thiÖn hiÖu n¨ng c«ng t¸c. §¸nh gi¸ kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc cña nh©n viªn cßn lµ c«ng viÖc quan träng, bëi v× nã lµ c¬ së ®Ó khen th­ëng, ®éng viªn khÝch lÖ hoÆc kû luËt nh©n viªn... gióp nhµ qu¶n lý tr¶ l­¬ng mét c¸ch c«ng b»ng. Nh÷ng viÖc ®¸nh gi¸ s¬ sµi theo c¶m tÝnh, theo chñ quan sÏ dÉn tíi nh÷ng ®iÒu tÖ h¹i trong qu¶n lý nh©n sù. TiÕn tr×nh ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc gåm 5 b­íc:  X¸c ®Þnh môc tiªu ®¸nh gi¸ kh¶ n¨ng hoµn thµnh c«ng viÖc;  HuÊn luyÖn nh÷ng ng­êi lµm c«ng t¸c ®¸nh gi¸;  Lùa chän ph­¬ng ph¸p ®¸nh gi¸ phï hîp;  §¸nh gi¸ theo tiªu chuÈn mÉu trong thùc hiÖn c«ng viÖc;  Trao ®æi víi nh©n viªn vÒ néi dung, ph¹m vi vµ kÕt qu¶ ®¸nh gi¸. 5. Gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò vÒ l­¬ng bæng, phóc lîi TiÒn l­¬ng ®­îc biÓu hiÖn lµ sè tiÒn mµ ng­êi lao ®éng nhËn ®­îc tõ ng­êi sö dông lao ®éng cña hä thanh to¸n l¹i t­¬ng øng víi sè l­îng vµ chÊt l­îng lao ®éng mµ hä ®· tiªu hao trong qu¸ tr×nh t¹o ra cña c¶i trong x· héi. TiÒn l­¬ng cã vai trß lµ mét trong nh÷ng h×nh thøc kÝch thÝch lîi Ých vËt chÊt ®èi víi ng­êi lao ®éng. V× vËy, ®Ó sö dông ®ßn bÈy tiÒn l­¬ng nh»m ®¶m b¶o s¶n xuÊt ph¸t triÓn, duy tr× mét ®éi ngò lao ®éng cã tr×nh ®é kü thuËt nghiÖp vô cao víi ý thøc kû luËt v÷ng, ®ßi hái c«ng t¸c tiÒn l­¬ng trong doanh nghiÖp ph¶i ®Æc biÖt coi träng. 6. T­¬ng quan nh©n sù Kh¸i niÖm: Quan hÖ vÒ t­¬ng quan nh©n sù bao gåm c¸c quan hÖ nh©n sù chÝnh thøc trong qu¶n lý nh­ thi hµnh kû luËt, th¨ng chøc, gi¸ng chøc, thuyªn chuyÓn, cho th«i viÖc, th­¬ng nghÞ tËp thÓ, gi¶i quyÕt tranh chÊp lao ®éng. 6.1. Thi hµnh kû luËt Thi hµnh kû luËt bao gåm h×nh ph¹t mét nh©n viªn kh«ng ®¸p øng tiªu chuÈn ®· Ên ®Þnh. 7 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  9. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh Thi hµnh kû luËt lµ nh»m vµo hµnh vi sai tr¸i cña nh©n viªn, chø kh«ng nh»m vµo nh©n viªn nh­ mét c¸ nh©n. Môc ®Ých chñ yÕu cña thi hµnh kû luËt lµ nh»m ®¶m b¶o cho hµnh vi cña nh©n viªn phï hîp víi c¸c quy ®Þnh cña doanh nghiÖp. Do ®ã, thi hµnh kû luËt th­êng kh«ng ph¶i lµ mét gi¶i ph¸p tèi ­u. Th«ng th­êng, cã nhiÒu c¸ch thøc thuyÕt phôc nh©n viªn theo c¸c chÝnh s¸ch cña c«ng ty. Thi hµnh kû luËt ®óng lóc, ®óng c¸ch sÏ gióp nh©n viªn cã ý thøc kû luËt h¬n, cã n¨ng suÊt h¬n v× thÕ cã lîi cho nh©n viªn trong tiÕn hµnh c«ng t¸c. 6.2. Cho nghØ viÖc §©y lµ h×nh thøc kû luËt nÆng nhÊt. BÊt kú mét nh©n viªn nµo khi bÞ buéc th«i viÖc ®Òu g©y tæn th­¬ng cho hä vµ gia ®×nh hä. Do vËy, h×nh thøc nµy cÇn ph¶i ®­îc gi÷ vµ tiÕn hµnh mét c¸ch cÈn thËn vµ chu ®¸o. 6.3. Xin th«i viÖc Ngay c¶ khi c«ng ty cã nh÷ng nç lùc t¹o m«i tr­êng lµm viÖc tèt vÉn cã nh÷ng ng­êi xin th«i viÖc. Hä xin th«i viÖc th­êng r¬i vµo c¸c lý do sau:  Hä thÊy kh«ng cã c¬ héi th¨ng tiÕn trong c«ng ty;  Hä kh«ng ®­îc cÊp trªn quan t©m chó ý;  Hä kh«ng hîp víi ®ång nghiÖp;  C«ng viÖc qu¸ nhµm ch¸n, ®¬n ®iÖu;  C«ng viÖc trong c«ng ty kh«ng hîp víi chuyªn m«n;  BÊt m·n.  v.v.. 6.4. Gi¸ng chøc §©y lµ mét viÖc bÊt ®¾c dÜ, chuyÓn mét nh©n viªn xuèng bËc thÊp h¬n vÒ nhiÖm vô vµ tr¸ch nhiÖm, bao gåm c¶ viÖc gi¶m tiÒn l­¬ng. CÇn ph¶i lµm chu ®¸o, theo thñ tôc, t×m mäi c¸ch gi¶m bít nh÷ng th­¬ng tæn ®èi víi ng­êi bÞ gi¸ng chøc. 6.5. Th¨ng chøc §ã lµ viÖc chuyÓn mét ng­êi lªn vÞ trÝ cao h¬n trong tæ chøc, bao gåm c¶ viÖc th¨ng l­¬ng vµ c¸i "t«i" ®­îc th¨ng hoa. 8 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  10. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh 6.6. Thuyªn chuyÓn ViÖc thuyªn chuyÓn cã nhiÒu lý do ®a d¹ng, nhiÒu c«ng ty th­êng ¸p dông ch­¬ng tr×nh ®a d¹ng hãa c«ng viÖc b»ng c¸ch cho nh©n viªn lµm viÖc t¹i nhiÒu bé phËn phßng ban kh¸c nhau, lµm cho nh©n viªn ®a n¨ng ®a dông ®Ó khi cÇn thiÕt hä cã thÓ thuyªn chuyÓn c«ng t¸c hoÆc cã thÓ thµnh mét cÊp qu¶n lý viªn. Nhµ qu¶n lý viªn còng cÇn ph¶i chó ý tíi t©m lý cña mét sè nh©n viªn muèn thuyªn chuyÓn v× mét lý do lµnh m¹nh nµo ®ã. 6.7. VÒ h­u Cã hai t©m lý vÒ h­u: mét lµ do tuæi t¸c søc kháe, cã ng­êi th­êng lµm viÖc d­íi møc mong ®îi, c«ng ty cho vÒ h­u sím; hai lµ c«ng nh©n viªn cã tay nghÒ cao l¹i muèn vÒ h­u sím ®Ó cã lîi nhiÒu h¬n. 9 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  11. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng vÒ nh©n sù vµ c«ng t¸c qu¶n lý nh©n sù t¹i C«ng ty NhÊt Vinh I. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty 1. Sù ra ®êi C«ng ty NhÊt Vinh lµ doanh nghiÖp t­ nh©n ®­îc thµnh lËp theo giÊy phÐp sè 4006/ GP-TLDN ngµy 20/01/1999 cña UBND thµnh phè Hµ Néi. Lµ c«ng ty tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n, C«ng ty cã trô së chÝnh t¹i tÇng 4 nhµ 5 tÇng Kh¸ch s¹n Tuæi TrÎ sè 2 TrÇn Th¸nh T«ng - QuËn Hai Bµ Tr­ng - Hµ Néi. C«ng ty cã con dÊu riªng, cã tµi kho¶n t¹i Ng©n hµng EXIMBANK. C«ng ty NhÊt Vinh cã t­ c¸ch ph¸p nh©n, cã quyÒn vµ nghÜa vô theo luËt ®Þnh, tù chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ ho¹t ®éng kinh doanh cña m×nh trong sè vèn mµ C«ng ty cã vµ tù qu¶n lý, ho¹t ®éng trong lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh ®· ®¨ng ký theo luËt doanh nghiÖp, ®ång thêi tù chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ b¶o toµn vµ ph¸t triÓn vèn cña m×nh vµ lµm nghÜa vô víi ng©n s¸ch Nhµ n­íc. Ho¹t ®éng chÝnh cña C«ng ty lµ cung cÊp cho thÞ tr­êng nh÷ng thiÕt bÞ v¨n phßng nh­ m¸y vi tÝnh, m¸y in, m¸y photo, m¸y fax... Nguån vèn do C«ng ty qu¶n lý ®­îc thÓ hiÖn qua b¶ng sau: B¶ng 1: C¬ cÊu vèn cña C«ng ty §¬n vÞ: TriÖu ®ång ChØ tiªu 1999 2000 2001 Tæng vèn 4.281 7.264 8.580 Vèn cè ®Þnh 135 396 524 Vèn l­u ®éng 4.146 6.868 8.056 2. §Æc ®iÓm vÒ c¬ cÊu bé m¸y, lao ®éng, trang thiÕt bÞ cña C«ng ty 2.1. Tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty C¨n cø vµo nhiÖm vô, chøc n¨ng, ®Æc ®iÓm cña qu¸ tr×nh kinh doanh, tÝnh phøc t¹p cña viÖc ký hîp ®ång mua b¸n, xuÊt nhËp s¶n phÈm, bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty NhÊt Vinh ®­îc tæ chøc theo c¬ cÊu trùc tuyÕn - chøc n¨ng. 10 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  12. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh S¬ ®å 1: S¬ ®å tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty Ban Gi¸m ®èc Phßng Hµnh chÝnh Phßng Kü thuËt Phßng Tµi chÝnh Phßng PhÇn mÒm KÕ to¸n M¸y tÝnh Phßng Kinh doanh Phßng VËt t­ ThiÕt bÞ * Gi¸m ®èc: Lµ ng­êi cã quyÒn lùc cao nhÊt, lµ ng­êi ®¹i diÖn ph¸p nh©n cña C«ng ty, ®­îc phÐp sö dông con dÊu riªng. Gi¸m ®èc C«ng ty lµ ng­êi ra quyÕt ®Þnh chiÕn l­îc vµ chiÕn thuËt cho C«ng ty, lµ ng­êi cã quyÒn ®iÒu hµnh vµ ph©n cÊp ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty. Gi¸m ®èc C«ng ty cã thÓ tù xem xÐt quyÕt ®Þnh thµnh lËp, tæ chøc l¹i, gi¶i thÓ hoÆc s¸p nhËt c¸c ®¬n vÞ trùc thuéc. Gi¸m ®èc C«ng ty cã quyÒn ñy quyÒn cho cÊp d­íi thay m×nh ®iÒu hµnh c¸c ho¹t ®éng cña C«ng ty trong thêi gian Gi¸m ®èc v¾ng mÆt. * Bé m¸y gióp viÖc: Gåm v¨n phßng, c¸c phßng ban chuyªn m«n cã chøc n¨ng tham m­u, gióp viÖc cho Gi¸m ®èc trong qu¶n lý ®iÒu hµnh c«ng viÖc phï hîp víi ®iÒu lÖ tæ chøc vµ ho¹t ®éng cña C«ng ty. * Phßng Hµnh chÝnh: Tham m­u cho Gi¸m ®èc C«ng ty vÒ c«ng t¸c qu¶n lý v¨n phßng, héi nghÞ, v¨n th­ l­u tr÷, qu¶n lý vµ ®iÒu ®éng trang thiÕt bÞ v¨n phßng, c«ng t¸c b¶o vÖ vµ th«ng tin liªn l¹c. * Phßng Kü thuËt: Phô tr¸ch vÒ kinh tÕ, kÕ ho¹ch, kü thuËt vµ c¸c dù ¸n. Nh©n viªn cña Phßng ®ßi hái ph¶i cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao, sö dông m¸y vi tÝnh thµnh th¹o. * Phßng Tµi chÝnh KÕ to¸n: Cã nhiÖm vô cung cÊp th«ng tin kinh tÕ, qu¶n lý toµn bé c«ng t¸c tµi chÝnh - kÕ to¸n, qu¶n lý vèn, thu håi vèn, huy ®éng vèn. TËp hîp c¸c kho¶n chi phÝ kinh doanh, ®¸nh gi¸ gi¸ thµnh s¶n phÈm qua c¸c lÇn xuÊt nhËp s¶n phÈm, tÝnh to¸n kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh, theo dâi t¨ng 11 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  13. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh gi¶m tµi s¶n vµ thanh quyÕt to¸n c¸c hîp ®ång kinh tÕ, ®ång thêi thùc hiÖn ®Çy ®ñ nghÜa vô ®èi víi Nhµ n­íc vÒ c¸c kho¶n ph¶i nép. * Phßng Kinh doanh: Cã nhiÖm vô n¾m b¾t nh÷ng biÕn ®éng trªn thÞ tr­êng tiªu thô, t×m kiÕm kh¸ch hµng cã nhu cÇu tiªu thô s¶n phÈm cña C«ng ty, gióp doanh nghiÖp t¨ng c­êng lîi nhuËn vµ ngµy cµng ph¸t triÓn. C¸c nh©n viªn cña Phßng Kinh doanh ph¶i biÕt sö dông m¸y vi tÝnh, thµnh th¹o nghiÖp vô kinh doanh, am hiÓu thÞ tr­êng vÒ lÜnh vùc mµ C«ng ty ®ang kinh doanh. * Phßng VËt t­ ThiÕt bÞ: Cã chøc n¨ng nhiÖm vô lo cung øng vËt t­ thiÕt bÞ cho viÖc söa ch÷a hay l¾p r¸p s¶n phÈm, kÕ ho¹ch dù tr÷ s¶n phÈm cña C«ng ty, kÕ ho¹ch dù tr÷ thiÕt bÞ nh»m phôc vô cho viÖc tiªu thô s¶n phÈm. * Phßng PhÇn mÒm - M¸y tÝnh: Gióp doanh nghiÖp söa ch÷a c¸c thiÕt bÞ vi tÝnh cho ®èi t¸c, kh¸ch hµng. NhËn xÐt: Bé m¸y cña C«ng ty ®­îc bè trÝ theo c¬ cÊu trùc tuyÕn - chøc n¨ng. §Æc ®iÓm cña c¬ cÊu nµy lµ ®iÒu hµnh theo ph­¬ng ph¸p mÖnh lÖnh hµnh chÝnh, mäi quyÕt ®Þnh ®­a ra ®Õn c¸c phßng ban triÓn khai thùc hiÖn. V× C«ng ty lµ doanh nghiÖp võa vµ nhá nªn ¸p dông vµ bè trÝ theo c¬ cÊu nµy lµ hîp lý, tr¸nh ®­îc sù cång kÒnh. Gi¶i quyÕt c«ng viÖc theo hÖ ®­êng th¼ng cho phÐp ph©n c«ng lao ®éng theo tÝnh chÊt c«ng viÖc, tõng phßng ban phô tr¸ch tõng m¶ng vÊn ®Ò, ®ång trùc tiÕp ®iÒu hµnh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Tuy nhiªn, thùc hiÖn c«ng viÖc chÞu sù chi phèi cña cÊp trªn, do vËy kh«ng t¹o ®­îc tÝnh linh ho¹t cho cÊp d­íi trong c«ng viÖc. 2.2. §Æc ®iÓm lao ®éng cña C«ng ty Do ®Æc ®iÓm lµ c«ng viÖc s¶n xuÊt kinh doanh nªn c«ng viÖc lu«n æn ®Þnh; v× vËy bè trÝ lao ®éng trong C«ng ty lu«n hîp lý. Do doanh nghiÖp ngµy cµng ph¸t triÓn nªn ®Ó ®¸p øng nhu cÇu cña c«ng viÖc, C«ng ty ph¶i tuyÓn thªm lao ®éng ®Ó ®¶m b¶o cho doanh nghiÖp cã ®iÒu kiÖn ngµy cµng ph¸t triÓn. Yªu cÇu lao ®éng lµm trong C«ng ty ph¶i lµ nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é, cã n¨ng lùc, cã b»ng cÊp vµ søc kháe tèt. 12 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  14. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh B¶ng 2: C¬ cÊu lao ®éng trong C«ng ty (1999 - 2001) N¨m 1999 N¨m 2000 N¨m 2001 ChØ tiªu SL % SL % SL % Tæng sè lao ®éng 70 80 90 Ph©n theo tÝnh chÊt c«ng viÖc Lao ®éng trong danh s¸ch 3 4,3 4 5 4 4,4 Hîp ®ång 67 95,7 76 95 86 95,6 Ph©n theo tr×nh ®é, cÊp bËc §¹i häc 65 92,9 76 95 87 96,7 Trung cÊp + cao ®¼ng 5 7,1 4 5 3 3,3 Nam 42 60 48 60 56 62,2 N÷ 28 40 32 40 34 37,8 Nguån: Phßng Hµnh chÝnh * NhËn xÐt: Nh­ vËy lao ®éng trong n¨m 2001 lµ cao nhÊt; ®iÒu nµy chøng tá C«ng ty ngµy cµng ph¸t triÓn, ngµy cµng më réng thu hót thªm ®­îc lao ®éng. §Ó ®¶m b¶o c«ng viÖc lu«n tiÕn triÓn tèt, C«ng ty ph¶i tuyÓn thªm lao ®éng theo hîp ®ång ®Ó ®¸p øng ®­îc nhu cÇu ph¸t triÓn. C¨n cø vµo sè liÖu trªn ta thÊy lao ®éng theo hîp ®ång chiÕm ®a sè. Khi tiÕn hµnh tuyÓn dông lao ®éng theo hîp ®ång th× ph¶i cÇn chi phÝ vµ chi phÝ nµy ®­îc tÝnh vµo chi phÝ nh©n c«ng; ®©y lµ mét trong c¸c yÕu tè trong gi¸ thµnh s¶n l­îng lµm t¨ng chi phÝ. §Ó gi¶m chi phÝ tuyÓn dông lao ®éng hîp ®ång, cÇn t¨ng sè l­îng trong biªn chÕ mét c¸ch phï hîp ®Ó dÔ dµng qu¶n lý ®­îc lao ®éng trong C«ng ty. C¨n cø vµo b¶ng c¬ cÊu trong C«ng ty, ta thÊy l­îng lao ®éng nam chiÕm tû lÖ cao h¬n v× c¸c phßng ban cã nhu cÇu nam lín h¬n do tÝnh chÊt cña c«ng viÖc. 2.3. §Æc ®iÓm trang thiÕt bÞ C«ng ty NhÊt Vinh lµ c«ng ty TNHH t­ nh©n; trang thiÕt bÞ cña C«ng ty t­¬ng ®èi tèt. Tµi s¶n cè ®Þnh cña C«ng ty vµo kho¶ng 3 tû ®ång. C«ng ty ®¶m nhËn cung cÊp c¸c mÆt hµng phÇn mÒm vµ ®å ®iÖn tö nh­ m¸y vi tÝnh, m¸y in, m¸y fax, photo... cho kh¸ch hµng. 13 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  15. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh Trong thêi gian ho¹t ®éng ®­îc gÇn 4 n¨m nay, C«ng ty ®· tù trang thiÕt bÞ cho m×nh mét c¬ së vËt chÊt kü thuËt t­¬ng ®èi tèt. Th«ng qua h×nh thøc huy ®éng vèn, vèn bæ sung tõ c¸c quü ph¸t triÓn kinh doanh cña C«ng ty, nªn hiÖn nay gi¸ trÞ trang thiÕt bÞ cña C«ng ty ®· lªn tíi kho¶ng 6 tû. Víi thiÕt bÞ t­¬ng ®èi tèt nh­ vËy ®¶m b¶o phôc vô tèt cho viÖc kinh doanh l©u dµi cña C«ng ty. 3. KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty B¶ng 3: KÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty n¨m 1999 -2001 §¬n vÞ: triÖu ®ång ChØ tiªu 1999 2000 2001 Doanh thu 7.963 22.739 23.271 T¨ng so víi n¨m tr­íc (%) 185,6 2,3 Lîi nhuËn 1,5 15,9 19,5 T¨ng so víi n¨m tr­íc (%) 960 22,6 Nép ng©n s¸ch 1.428 1.688 1.755 T¨ng so víi n¨m tr­íc (%) 18,2 4,0 Nguån: Phßng Tµi chÝnh KÕ to¸n NhËn xÐt: Trong ®iÒu kiÖn kinh tÕ khã kh¨n, d­íi sù c¹nh tranh cña c¸c c«ng ty còng nh­ c¸c doanh nghiÖp kh¸c, nh­ng víi kinh nghiÖm còng nh­ tr×nh ®é cña Gi¸m ®èc vµ cña ®éi ngò nh©n viªn ®· gióp C«ng ty v­ît qua khã kh¨n ®Ó gióp doanh nghiÖp t¨ng doanh thu vµ lîi nhuËn. Trong giai ®o¹n khã kh¨n nµy, C«ng ty còng gÆp chót khã kh¨n vÒ c«ng viÖc, nh­ng víi ®éi ngò nh©n viªn cã n¨ng lùc ®· t×m kiÕm ®­îc nh÷ng kh¸ch hµng lín cho C«ng ty, nh­ viÖc b¸n cho Bé KÕ ho¹ch vµ §Çu t­ hµng chôc chiÕc m¸y photo, m¸y in, fax, m¸y vi tÝnh... vµ nh÷ng b¹n hµng cã tiÕng kh¸c nh­ Bé Th­¬ng m¹i, Bé Tµi chÝnh....; chÝnh v× vËy mµ doanh thu vµ lîi nhuËn t¨ng lªn ®¸ng kÓ (doanh thu t¨ng tõ 22.739 lªn 23.271 triÖu ®ång, lîi nhuËn còng t¨ng tõ 15,9 lªn 19,5 triÖu ®ång). II. Ph©n tÝch c¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông nguån nh©n lùc cña C«ng ty 1. §¸nh gi¸ theo n¨ng suÊt lao ®éng N¨ng suÊt lao ®éng lµ mét chØ tiªu quan träng ph¶n ¸nh kh¶ n¨ng sö dông lao ®éng cña C«ng ty cã hiÖu qu¶ kh«ng. C¨n cø vµo n¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n n¨m, ta cã thÓ thÊy ®­îc mét c¸n bé c«ng nh©n viªn trong C«ng ty cã thÓ 14 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  16. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh t¹o ra bao nhiªu gi¸ trÞ. §Ó ph¶n ¸nh ®­îc hiÖu qu¶ lµm viÖc cña lao ®éng trong C«ng ty, ta cã b¶ng sau: B¶ng 4: N¨ng suÊt lao ®éng b×nh qu©n 1999 -2001 ChØ tiªu §¬n vÞ 1999 2000 2001 Tæng doanh thu TriÖu ®ång 7.963 22.739 23.271 Sè L§ BQ trong n¨m Ng­êi 70 80 90 N¨ng suÊt lao ®éng Tr.®/ng/n¨m 113,8 284,2 258,6 Nguån: Phßng Hµnh chÝnh NhËn xÐt: N¨ng suÊt lao ®éng n¨m 2000 t¨ng gÊp gÇn 2,5 lÇn so víi n¨m 1999. Nh­ng n¨m 2001 l¹i gi¶m ®«i chót, chØ ®¹t 91% so víi n¨m 2000. V× vËy, C«ng ty cÇn xem xÐt hiÖu qu¶ sö dông nh©n lùc cña m×nh. 2. §¸nh gi¸ theo quü tiÒn l­¬ng vµ thu nhËp Thu nhËp b×nh qu©n cña c¸n bé c«ng nh©n viªn còng lµ mét chØ tiªu quan träng ®¸nh gi¸ hiÖu qu¶ sö dông lao ®éng trong C«ng ty. Thu nhËp cã thÓ ph¶n ¸nh ®­îc møc sèng cña ng­êi lao ®éng. Thu nhËp phô thuéc vµo quü tiÒn l­¬ng vµ thu nhËp kh¸c (quü khen th­ëng, quü phóc lîi, thu tõ c¸c ho¹t ®éng kh¸c). NÕu quü l­¬ng cao th× ng­êi lao ®éng cã thu nhËp cao, ®êi sèng ®­îc c¶i thiÖn. B¶ng 5: Thu nhËp cña ng­êi lao ®éng trong C«ng ty §¬n vÞ 1999 2000 2001 ChØ tiªu Doanh thu TriÖu ®ång 7.963 22.739 23.271 Tèc ®é t¨ng doanh thu % 185,6 2,3 Quü l­¬ng n¨m TriÖu ®ång 253 816 964 Sè lao ®éng b×nh qu©n Ng­êi 70 80 90 N¨ng suÊt lao ®éng Tr.®/ng/n¨m 113,8 284,2 258,6 Tèc ®é t¨ng NSL§ % 149,7 -9 Thu nhËp BQ 1 CBCNV Ng.®/ng/th¸ng 1.050 1.200 1.400 Tèc ®é t¨ng TNBQ % 14,3 16,6 NhËn xÐt: C¨n cø vµo b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy thu nhËp b×nh qu©n cña mét nh©n viªn t¨ng lªn hµng n¨m (1999  2001). N¨m 1999 lµ 1.050 ng.®/ng­êi/th¸ng, n¨m 15 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  17. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh 2000 lµ 1.200 ng.®/ng­êi/th¸ng vµ n¨m 2001 ®· lªn tíi 1.400 ng.®/ng­êi/th¸ng. §iÒu nµy cho thÊy C«ng ty lµm ¨n cã uy tÝn, lu«n gi÷ ®­îc mèi lµm ¨n víi kh¸ch cò vµ lu«n t×m kiÕm kh¸ch hµng míi, C«ng ty ®· cã ®Þnh h­íng më réng thÞ tr­êng trong t­¬ng lai. §iÒu nµy gióp n©ng cao ®êi sèng cña nh©n viªn trong C«ng ty, còng nh­ t¹o ®iÒu kiÖn cho nh©n viªn ph¸t huy hÕt tµi n¨ng cña m×nh. NÕu gi÷ ®­îc ph­¬ng ph¸p kinh doanh nh­ vËy, C«ng ty sÏ ngµy cµng lµm ¨n cã hiÖu qu¶ trong nh÷ng n¨m tíi. III. Thùc tr¹ng qu¶n lý vµ sö dông nguån nh©n lùc trong C«ng ty 1. §¸nh gi¸ chung Tr­íc kia khi ch­a chÝnh thøc thµnh lËp, C«ng ty cã tªn lµ IBC th× lùc l­îng lao ®éng trong C«ng ty rÊt Ýt. Khi C«ng ty chÝnh thøc ®i vµo ho¹t ®éng víi t­ c¸ch lµ doanh nghiÖp t­ nh©n, cã t­ c¸ch ph¸p nh©n vµ cã vèn riªng, sè lao ®éng cña C«ng ty lu«n thay ®æi, theo chu tr×nh t¨ng dÇn: N¨m 1999 lµ 70 ng­êi, n¨m 2000 lµ 80 ng­êi vµ n¨m 2001 lµ 90 ng­êi. N¨m 2001, C«ng ty tiÕn hµnh s¾p xÕp bè trÝ lao ®éng mét c¸ch hîp lý vµ cã hiÖu qu¶, sö dông nhiÒu biÖn ph¸p tèi ­u hãa tæ chøc, sö dông lao ®éng phï hîp víi yªu cÇu cña C«ng ty. C¬ cÊu tæ chøc ®­îc bè trÝ l¹i mét c¸ch hiÖu qu¶ h¬n, kªnh th«ng tin trong qu¶n lý th«ng suèt h¬n nh»m gióp qu¶n lý ®iÒu hµnh C«ng ty mét c¸ch cã hiÖu qu¶ h¬n. Hµng n¨m, C«ng ty ®Òu cã ®ît tuyÓn dông nh©n viªn míi. Nh©n viªn míi hÇu hÕt lµ sinh viªn tèt nghiÖp ®¹i häc míi ra tr­êng lµ nh÷ng ng­êi cã n¨ng lùc vµ tr×nh ®é thùc sù. 2. Thùc tr¹ng sö dông lao ®éng hiÖn nay cña C«ng ty 2.1. §¸nh gi¸ vÒ sè l­îng lao ®éng V× lµ c«ng ty kinh doanh, c«ng viÖc lu«n bËn rén nªn C«ng ty lu«n cÇn lùc l­îng lao ®éng dåi dµo ®Ó phôc vô cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh cña m×nh. V× vËy, C«ng ty ph¶i tuyÓn thªm nh©n viªn; do vËy, lùc l­îng lao ®éng t¨ng lªn ®· g©y khã kh¨n trong vÊn ®Ò qu¶n lý nguån nh©n lùc trong C«ng ty. MÆt kh¸c, do ph¶i tuyÓn dông thªm lao ®éng, C«ng ty ph¶i bá ra mét kho¶n chi phÝ tuyÓn dông vµ chi phÝ nµy ®­îc tÝnh vµo chi phÝ nh©n c«ng trùc tiÕp. §©y lµ mét phÇn chi phÝ ®Ó tÝnh gi¸ trÞ s¶n phÈm nªn ¶nh h­ëng ®Õn lîi nhuËn cña C«ng ty. §©y lµ mét trong nh÷ng khã kh¨n cña C«ng ty, v× vËy C«ng ty ph¶i cã biÖn ph¸p lµm sao ®Ó gi¶m chi phÝ mét c¸ch tèt nhÊt. 16 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  18. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh Sè lao ®éng bè trÝ trong c¸c phßng ban cña C«ng ty ®­îc thÓ hiÖn trong b¶ng sau: B¶ng 6: Lao ®éng trong c¸c phßng ban §¬n vÞ: Ng­êi Phßng ban Tæng CBCNV hiÖn cã Tæng sè lao ®éng 90 Ban l·nh ®¹o 4 Phßng Tµi chÝnh KÕ to¸n 10 Phßng Kü thuËt 17 Phßng Kinh doanh 22 Phßng Hµnh chÝnh 4 Phßng VËt t­ ThiÕt bÞ 19 Phßng PhÇn mÒm - M¸y tÝnh 14 Nguån: Phßng Hµnh chÝnh NhËn xÐt: Sè lao ®éng bè trÝ trong c¸c phßng ban cña C«ng ty kh«ng ®ång ®Òu nhau, cã phßng nhiÒu nh©n viªn vµ cã phßng Ýt nh©n viªn lµ do mçi phßng ban cã nhiÖm vô kh¸c nhau. Ban l·nh ®¹o chØ cã 3 ng­êi (1 Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh, 1 Gi¸m ®èc ngo¹i giao, 1 phã Gi¸m ®èc). Víi ban l·nh ®¹o gåm 3 ng­êi nh­ vËy, viÖc qu¶n lý c¸c phßng ban sÏ gÆp nhiÒu khã kh¨n. V× vËy, C«ng ty nªn bè trÝ thªm hai ng­êi n÷a trong ban l·nh ®¹o lµ Gi¸m ®èc phÇn mÒm vµ Gi¸m ®èc kü thuËt ®Ó hîp lý h¬n trong viÖc qu¶n lý vµ ®iÒu hµnh c¸c phßng ban ®¹t hiÖu qu¶ tèt nhÊt. 2.2. §¸nh gi¸ vÒ chÊt l­îng lao ®éng C¨n cø vµo b¶ng c¬ cÊu lao ®éng trong C«ng ty, phÇn lín lao ®éng cã tr×nh ®é ®¹i häc, n¨m 1999 lµ 65 ng­êi, chiÕm 92%; n¨m 2000 sè nh©n viªn nµy chiÕm 95% = 76 ng­êi vµ n¨m 2001 lµ 86 ng­êi, chiÕm 95% so víi tæng nh©n viªn hiÖn cã trong C«ng ty; cßn lao ®éng cã tr×nh ®é trung cÊp vµ cao ®¼ng chØ chiÕm mét l­îng t­¬ng ®èi nhá trong tæng sè nh©n viªn trong C«ng ty. 17 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  19. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh B¶ng 7: Tr×nh ®é c¸n bé l·nh ®¹o trong C«ng ty VÞ trÝ Tr×nh ®é N¬i ®µo t¹o Gi¸m ®èc ®iÒu hµnh Cö nh©n kinh tÕ §HKT Gi¸m ®èc ngo¹i giao Tèt nghiÖp cao häc §HNG Phã Gi¸m ®èc Cö nh©n kinh tÕ §HBK Nguån: Phßng Hµnh chÝnh C¨n cø vµo b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy, bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty 100% lµ tèt nghiÖp ®¹i häc; ®©y chÝnh lµ nh©n tè ¶nh h­ëng tÝch cùc ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Ban l·nh ®¹o 100% lµ tèt nghiÖp c¸c tr­êng §¹i häc Kinh tÕ, Ngo¹i giao; v× vËy hä rÊt phï hîp víi viÖc qu¶n lý còng nh­ ®iÒu hµnh s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Tuy nhiªn, do ban l·nh ®¹o tuæi ®êi cßn trÎ nªn kinh nghiÖm còng nh­ th©m niªn trong viÖc ®iÒu hµnh ch­a cao vµ cÇn ph¶i tÝch lòy kinh nghiÖm còng nh­ häc hái ®Ó qu¶n lý C«ng ty ®­îc tèt h¬n. 2.3. Thùc tr¹ng lao ®éng cña C«ng ty c¨n cø vµo c¬ cÊu lao ®éng theo ®é tuæi §é tuæi lao ®éng còng lµ mét vÊn ®Ò ®¸ng quan t©m, nã ph¶n ¸nh viÖc sö dông lao ®éng trong C«ng ty cã hiÖu qu¶ hay kh«ng. NÕu ®é tuæi lao ®éng cña nh©n viªn trÎ th× kh¶ n¨ng lµm viÖc cña hä sÏ cao, n¨ng suÊt lao ®éng cao. B¶ng 8: C¬ cÊu lao ®éng th«ng qua ®é tuæi lao ®éng §¬n vÞ: Ng­êi N¨m 1999 N¨m 2000 N¨m 2001 ChØ tiªu SL % SL % SL % Tæng sè lao ®éng 70 100 80 100 90 100 1. D­íi 30 tuæi 60 85,7 69 86,3 78 86,7 8 11,4 9 11,3 10 11,1 2. Tõ 30  40 tuæi 2 2,9 2 3,8 2 2,2 3. Tõ 40  50 tuæi 4. Trªn 50 tuæi 0 0 0 Nguån: Phßng Hµnh chÝnh NhËn xÐt: 18 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
  20. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. LuËn v¨n tèt nghiÖp NguyÔn TuÊn Anh Qua b¶ng sè liÖu trªn ta thÊy lao ®éng cña C«ng ty phÇn lín lµ lao ®éng trÎ, chñ yÕu lµ ®é tuæi d­íi 30. §©y lµ ®é tuæi mµ søc kháe lao ®éng t­¬ng ®èi dåi dµo vµ sung søc, phï hîp víi c«ng viÖc kinh doanh cña C«ng ty. §©y chÝnh lµ ®iÒu kiÖn gãp phÇn t¨ng hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Bªn c¹nh ®ã, sè CBCNV ë ®é tuæi 30-40 chØ chiÕm 11,1% nh­ng hä lµ nh÷ng ng­êi cã tr×nh ®é, dµy d¹n kinh nghiÖm. Hä lµ ®éi ngò lao ®éng chÝnh, cã n¨ng lùc, tr×nh ®é chuyªn m«n cao; do vËy trong c«ng viÖc hä lµ lùc l­îng chñ chèt. Tãm l¹i, sù ®an xen gi÷a c¸c lao ®éng trong C«ng ty lµ cÇn thiÕt, lu«n cã sù bæ sung lÉn nhau gi÷a kinh nghiÖm vµ søc kháe cña nh©n viªn. 2.4. C«ng t¸c tuyÓn dông §Ó cã ®­îc ®éi ngò nh©n viªn cã tr×nh ®é chuyªn m«n cao, cÇn ph¶i thùc hiÖn tèt kh©u tuyÓn dông. C«ng ty dïng h×nh thøc pháng vÊn còng nh­ tiÕn hµnh kiÓm tra chÆt chÏ tr×nh ®é, n¨ng lùc lao ®éng tr­íc khi tiÕn hµnh nhËn nh©n viªn lµm viÖc t¹i C«ng ty. Sau khi ®­îc tuyÓn dông, sè nh©n viªn nµy ph¶i tr¶i qua thùc tÕ Ýt nhÊt lµ mét th¸ng. NÕu trong qu¸ tr×nh thö viÖc, hä tá ra lµ ng­êi cã kh¶ n¨ng hoµn thµnh tèt c«ng viÖc ®­îc giao th× sÏ ®­îc ký hîp ®ång lao ®éng víi C«ng ty, ng­îc l¹i nÕu ai vi ph¹m kû luËt hoÆc l­êi biÕng hoÆc n¨ng lùc qu¸ kÐm so víi yªu cÇu cña c«ng viÖc th× C«ng ty sÏ kh«ng ký hîp ®ång. Ng­êi ra quyÕt ®Þnh cuèi cïng lµ Gi¸m ®èc C«ng ty. Sau khi sè nh©n viªn míi hoµn thµnh mäi nhiÖm vô ®­îc giao, Gi¸m ®èc sÏ xem xÐt vµ ®i ®Õn tuyÓn dông lao ®éng chÝnh thøc. C«ng ty sö dông c¸c lo¹i hîp ®ång sau: Hîp ®ång thö viÖc: Nh©n viªn sau khi ®­îc tuyÓn dông sÏ ®­îc ký hîp ®ång thö viÖc (thêi gian thö viÖc tèi ®a lµ 2 th¸ng). Trong thêi gian nµy, nh©n viªn kh«ng ®­îc h­ëng bÊt kú mét kho¶n phô cÊp nµo cña C«ng ty nh­ ¨n tr­a, nghØ m¸t, b¶o hiÓm... §ång thêi sÏ cã mét quyÓn sæ theo dâi thö viÖc ghi l¹i c¸c c«ng viÖc ®­îc giao vµ nh÷ng ®¸nh gi¸. Trong qu¸ tr×nh thö viÖc, ng­êi nh©n viªn sÏ ®­îc giao nhiÒu nhiÖm vô kh¸c khau, ®ång thêi chØ huy trùc tiÕp cã tr¸ch nhiÖm h­íng dÉn còng nh­ kiÓm tra mäi mÆt xem xÐt hä cã ®¸p øng ®­îc c¸c yªu cÇu c«ng viÖc hay kh«ng, kh¶ n¨ng gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò ®ã ®Õn ®©u, ý thøc chÊp hµnh kû luËt nh­ thÕ nµo? KÕt thóc qu¸ tr×nh thö viÖc, nh©n viªn ph¶i lµm mét b¶n b¸o c¸o vÒ nh÷ng vÊn ®Ò m×nh biÕt vµ häc hái ®­îc trong qu¸ tr×nh thö viÖc ®Ó nép cho Gi¸m ®èc quyÕt ®Þnh cã nhËn hay kh«ng. 19 Khoa Qu¶n lý Doanh nghiÖp
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.09: Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Chuyên Ngành Quản Trị Kinh Doanh
81 tài liệu
1643 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2