intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 

ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ MÁY QUẢN LÝ Ở CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ THANH HOÁ

Chia sẻ: Phan Thi Ngoc Giau | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:80

Thêm vào BST
Báo xấu
112
lượt xem 23
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

VỚI SỰ PHÁT TRIỂN MẠNH MẼ CỦA CÁC CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ CẠNH TRANH ĐÃ VÀ ĐANG TẠO RA NHỮNG TÁC ĐỘNG KHÔNG NHỎ TỚI BẢO VIỆT THEO CẢ HAI CHIỀU HƯỚNG: TÍCH CỰC VÀ TIÊU CỰC. VỀ MẶT TÍCH CỰC: VIỆC CẠNH TRANH VỚI NHỮNG ĐỐI THỦ CÓ BỀ DÀY KINH NGHIỆM KINH DOANH TRONG LĨNH VỰC BẢO HIỂM NHÂN THỌ TRÊN THỊ TRƯỜNG THẾ GIỚI, CÓ CÔNG NGHỆ KĨ THUẬT HIỆN ĐẠI, CÓ PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ TIÊN TIẾN ĐÃ GIÚP CHO BẢO VIỆT TỰ NHÌN NHẬN, ĐÁNH GIÁ LẠI MÌNH ĐỂ RÚT RA NHỮNG ĐIỂM...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ MÁY QUẢN LÝ Ở CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ THANH HOÁ

  1. Luận văn tốt nghiệp Đề tài NÂNG CAO NĂNG LỰC HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ MÁY QUẢN LÝ Ở CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ THANH HOÁ
  2. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Lêi giíi thiÖu Víi sù ph¸t triÓn m¹nh mÏ cña c¸c c«ng ty b¶o hiÓm nh©n thä c¹nh tranh ®· vµ ®ang t¹o ra nh÷ng t¸c ®éng kh«ng nhá tíi B¶o ViÖt theo c¶ hai chiÒu h­íng: tÝch cùc vµ tiªu cùc. VÒ mÆt tÝch cùc: ViÖc c¹nh tranh víi nh÷ng ®èi thñ cã bÒ dµy kinh nghiÖm kinh doanh trong lÜnh vùc b¶o hiÓm nh©n thä trªn thÞ tr­êng thÕ giíi, cã c«ng nghÖ kÜ thuËt hiÖn ®¹i, cã ph­¬ng ph¸p qu¶n lý tiªn tiÕn ®· gióp cho B¶o ViÖt tù nh×n nhËn, ®¸nh gi¸ l¹i m×nh ®Ó rót ra nh÷ng ®iÓm cßn h¹n chÕ, nh»m ®Ò ra nh÷ng gi¶i ph¸p kh¾c phôc. Bªn c¹nh ®ã ®©y cßn lµ ®iÒu kiÖn tèt ®Ó B¶o ViÖt tiÕn hµnh xem xÐt, nghiªn cøu vµ ch¾t läc nh÷ng ®iÓm tiÕn bé cña ®èi thñ ®Ó ¸p dông mét c¸ch linh ho¹t, s¸ng t¹o sao cho phï hîp víi ®iÒu kiÖn thùc tÕ cña m×nh. Tuy nhiªn, viÖc ph¸t triÓn m¹nh mÏ cña c¸c doanh nghiÖp b¶o hiÓm nh©n thä trªn thÞ tr­êng còng ®ång nghÜa víi viÖc søc Ðp c¹nh tranh ®èi víi B¶o ViÖt ngµy cµng t¨ng cao vµ hÖ qu¶ tÊt yÕu lµ sù chia sÏ vÒ kh¸ch hµng vµ thÞ phÇn,lµ khã kh¨n trong tuyÓn dông ®¹i lý...Vµ mÆc dï trong nh÷ng n¨m qua víi sù t¨ng tr­ëng vµ ph¸t triÓn nh­ vò b¶o cña b¶o hiÓm ViÖt Nam, song so víi c¸c ngµnh kh¸c th× B¶o ViÖt vÉn cßn béc lé nh÷ng h¹n chÕ chøng tá sù non nít cña m×nh trªn thÞ tr­êng tµi chÝnh ViÖt Nam. Qua viÖc t×m hiÓu vµ nghiªn cøu t¹i c«ng ty b¶o hiÓm nh©n thä Thanh Ho¸. T«i thÊy r»ng ®iÓm h¹n chÕ nhÊt ®ã chÝnh lµ vÊn ®Ò qu¶n lý c«ng ty. V× vËy t«i quyÕt ®Þnh chän ®Ò tµi “N©ng cao n¨ng lùc ho¹t ®éng cña bé m¸y qu¶n lý ë c«ng ty b¶o hiÓm nh©n thä Thanh Ho¸” Víi môc tiªu ®ãng gãp mét sè ý kiÕn cña m×nh, hy väng lµm mét ®iÒu g× ®ã nh»m kh¾c phôc nh÷ng h¹n chÕ mµ c«ng ty ®ang gÆp ph¶i ®Ó n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña c«ng ty trong m«i tr­êng c¹nh tranh ®Çy khèc liÖt cña thÞ tr­êng tµi chÝnh ViÖt Nam
  3. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Chuyªn ®Ò nµy t«i chØ xin tr×nh bµy trong mét ph¹m vi nhÊt ®Þnh.C¬ cÊu cña chuyªn ®Ò gåm 3 ch­¬ng: + Ch­¬ng I: Lý luËn chung vÒ b¶o hiÓm nh©n thä vµ bé m¸y qu¶n lý + Ch­¬ng II: Thùc tr¹ng vÒ n¨ng lùc ho¹t ®éng cña bé m¸y qu¶n lý trong c«ng ty b¶o hiÓm nh©n thä Thanh Hãa hiÖn nay + Ch­¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao n¨ng lùc ho¹t ®éng cña bé m¸y qu¶n lý T«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n c¸c ®ång nghiÖp ë c«ng ty b¶o hiÓm nh©n thä Thanh Hãa vµ ®Æc biÖt lµ sù h­íng dÉn tËn t©m cña phã gi¸o s­ tiÕn sÜ §oµn ThÞ Thu Hµ ®· gióp t«i hoµn thiÖn ®Ò tµi nµy.
  4. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp PhÇn néi dung ch­¬ng I Lý luËn chung vÒ b¶o hiÓm nh©n thä vµ bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty I . Lý luËn chung vÒ b¶o hiÓm nh©n thä 1 . Kh¸i niÖm vÒ b¶o hiÓm nh©n thä Cã thÓ hiÓu mét c¸ch ng¾n gän, b¶o hiÓm nh©n thä lµ sù cam kÕt gi÷a c«ng ty b¶o hiÓm vµ ng­êi tham gia b¶o hiÓm, trong ®ã: C«ng ty b¶o hiÓm cã tr¸ch nhiÖm tr¶ sè tiÒn b¶o hiÓm khi cã sù kiÖn ®Þnh tr­íc liªn quan ®Õn cuéc sèng con ng­êi x¶y ra nh­: ng­êi ®­îc b¶o hiÓm bÞ chÕt, ng­êi ®­îc b¶o hiÓm bÞ th­¬ng tËt toµn bé vÜnh viÔn, ng­êi ®­îc b¶o hiÓm sèng ®Õn mét thêi ®iÓm x¸c ®Þnh tr­íc Ng­êi tham gia b¶o hiÓm cã tr¸ch nhiÖm nép phÝ b¶o hiÓm theo quy ®Þnh cho c«ng ty b¶o hiÓm. B¶o hiÓm nh©n thä nãi chung cã nhiÒu lo¹i: B¶o hiÓm sinh m¹ng cã thêi h¹n, b¶o hiÓm suèt cuéc ®êi, b¶o hiÓm nh©n thä hçn hîp cã thêi h¹n, b¶o hiÓm hiÓm trî cÊp h­u trÝ v.v Ngoµi ra cßn cã c¸c ®iÒu kho¶n bæ sung cho c¸c hîp ®ång chÝnh : b¶o hiÓm tai n¹n con ng­êi, b¶o hiÓm chi phÝ n»m viÖn, b¶o hiÓm c¸c bÖnh hiÓm nghÌo 2. Nh÷ng ®Æc ®iÓm cña b¶o hiÓm nh©n thä: N¨m 1996 ®­îc sù uû quyÒn cña thñ t­íng chÝnh phñ, Bé tµi chÝnh ra quyÕt ®Þnh thµnh lËp l¹i tæng c«ng ty b¶o hiÓm viÖt nam, ®­îc nhµ n­íc xÕp lo¹i” doanh nghiÖp nhµ n­íc xÕp h¹ng ®Æc biÖt”. Së dÜ ®­îc xÕp h¹ng ®Æc biÖt lµ v× b¶o hiÓm nãi chung vµ b¶o hiÓm nh©n thä nãi riªng cã nh÷ng ®Æc ®iÓm rÊt kh¸c biÖt so víi c¸c s¶n phÈm kh¸c Thø nhÊt: B¶o hiÓm nh©n thä lµ mét lo¹i h×nh dÞch vô tµi chÝnh, mét s¶n phÈm v« h×nh, ng­êi mua b¶o hiÓm ®ãng tiÒn ( th­êng lµ ®ãng ®Þnh kú) cho doanh nghiÖp b¶o hiÓm nh­ng chØ nhËn l¹i mét lêi cam kÕt sÏ ®­îc tr¶ tiÒn khi nh÷ng sù kiÖn b¶o hiÓm ®­îc x¸c ®Þnh tr­íc ( sèng ®Õn mét thêi ®iÓm, chÕt ,th­¬ng tËt)
  5. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp ph¸t sinh mµ kh«ng biÕt ch¾c sù kiÖn ®ã cã x¶y ra hay kh«ng còng nh­ kh«ng biÕt ch¾c sù kiÖn ®ã cã x¶y ra hay kh«ng còng nh­ kh«ng x¸c ®Þnh ®­îc thêi ®iÓm ph¸t sinh sù kiÖn ®ã( trõ tr­êng hîp sèng). Do vËy kh¸c víi c¸c hµng ho¸ th«ng th­êng, ng­êi mua BHNT kh«ng thÓ dïng thö ®Ó ®Ó biÕt chÊt l­îng s¶n phÈm mµ chØ cã thÓ dïng thËt, ®· dïng thËt lµ dïng trong thêi h¹n dµi. H¬n thÕ n÷a, s¶n phÈm b¶o hiÓm nh©n thä cßn lµ mét s¶n phÈm kh¸ phøc t¹p vµ cã tÝnh trõu t­îng cao, nªn nhiÒu khi ng­êi mua b¶o hiÓm kh«ng thÓ h×nh dung hÕt ®­îc vÒ s¶n phÈm b¶o hiÓm Thø hai: B¶o hiÓm nh©n thä cã ®èi t­îng kinh doanh rÊt ®Æc biÖt, ®ã lµ rñi ro liªn quan ®Õn sinh m¹ng, cuéc sèng søc khoÎ con ng­êi( cã thÓ nãi, BHNT g¾n liÒn víi chu k×” sinh, l·o, bÖnh, tö” cña con ng­êi), do vËy BHNT kh«ng thÓ bï ®¾p l¹i ®­îc nh÷ng tæn thÊt vÒ sinh m¹ng, søc kháe kh¶ n¨ng lao ®éng vµ tinh thÇn cho ng­êi ®­îc b¶o hiÓm vµ ng­êi th©n cña hä mµ chØ bï ®¾p l¹i mét phÇn nµo nh÷ng thiÖt h¹i vÒ mÆt tµi chÝnh mµ nh÷ng tæn thÊt nµy g©y ra. ChÝnh v× vËy,víi tr­êng hîp ph¹m vi b¶o hiÓm chØ lµ rñi ro, BHNT lµ mét trong sè Ýt s¶n phÈm mµ ng­êi mua råi kh«ng mong muèn ®­îc nhËn quyÒn lîi b¶o hiÓm , thay vµo ®ã lµ hä muèn t×m sù thanh th¶n , sù b¶o vÖ, c¶m gi¸c ®Çy tr¸ch nhiÖm tr­íc ng­êi th©n. Còng do cã ®èi t­îng kinh doanh rÊt ®Æc biÖt, doanh nghiÖp b¶o hiÓm nh©n thä còng cÇn biÕt c¶m th«ng, chia sÏ tr­íc nh÷ng rñi ro, mÊt m¸t cña kh¸ch hµng. §©y chÝnh lµ chñ nh©n trong kinh doanh BHNT. §ång thêi víi c¬ chÕ bï ®¾p tµi chÝnh, kh¾c phôc hËu qu¶ cña rñi ro, hç trî tµi chÝnh khi kh«ng cßn kh¶ n¨ng lao ®éng( §Æc biÖt lµ qua c¸c s¶n phÈm h­u trÝ), chóng ta cã thÓ thÊy, BHNT cßn mang ý nghÜa x· héi s©u s¾c. Thø ba: Nhu cÇu vÒ b¶o hiÓm nh©n thä lµ nhu cÇu thô ®éng, kh¸ch hµng rÊt Ýt khi chñ ®éng t×m ®Õn doanh nghiÖp ®Ó mua b¶o hiÓm nh©n thä mµ th­êng chØ mua b¶o hiÓm sau khi ®­îc ng­êi b¸n b¶o hiÓm thuyÕt phôc, vËn ®éng (th­êng lµ qua rÊt nhiÒu lÇn). Mét ®iÓm ®¸ng chó ý n÷a lµ, theo thèng kª t¹i c¸c thÞ tr­êng BHNT lín nh­ NhËt B¶n, Mü, Hµn Quèc, §µi Loan, ng­êi quyÕt ®Þnh mua b¶o hiÓm nh©n thä phÇn lín kh«ng d­íi 75% lµ phô n÷.
  6. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Thø t­: B¶o hiÓm nh©n thä lµ s¶n phÈm dµi h¹n, thêi h¹n b¶o hiÓm lµ 5 n¨m, 10 n¨m, 20 n¨m, nhiÒu khi lµ c¶ ®êi ng­êi . Do vËy khi tham gia b¶o hiÓm nh©n thä kh¸ch hµng lu«n ®Æt ra nh÷ng c©u hái liªn quan ®Õn t­¬ng lai ( t­¬ng lai xa, rÊt xa) nh­: liÖu ®Õn khi hîp ®ång ®¸o h¹n doanh nghiÖp b¶o hiÓm nh©n thä cßn tån t¹i hay kh«ng doanh nghiÖp cã ®ñ kh¶ n¨ng thanh to¸n tiÒn b¶o hiÓm ®· cam kÕt hay kh«ng Thùc tÕ triÓn khai BHNT cña B¶o ViÖt còng nh­ cña c¸c c«ng ty b¶o hiÓm nh©n thä kh¸c ho¹t ®éng t¹i thÞ tr­êng ViÖt Nam cho thÊy, c¸c s¶n phÈm ng¾n h¹n vÉn chiÕm tû träng chñ yÕu. Võa lµ mét s¶n phÈm dµi h¹n l¹i võa lµ s¶n phÈm h×nh thøc nªn cµng lµm cho b¶o hiÓm nh©n thä cµng trë nªn ®Æc biÖt, do ®ã viÖc t¹o lßng tin n¬i kh¸ch hµng ®ãng vai trß tèi quan träng trong kinh doanh b¶o hiÓm nh©n thä. Kinh nghiÖm triÓn khai b¶o hiÓm nh©n thä t¹i thÞ tr­êng ViÖt Nam ®· cho thÊy uy tÝn doanh nghiÖp lµ mét trong nh÷ng yÕu tè quan träng nhÊt quyÕt ®Þnh viÖc tham gia b¶o hiÓm nh©n thä cña kh¸ch hµng Thø n¨m: S¶n phÈm b¶o hiÓm nh©n thä lµ s¶n phÈm b¸n lÎ lµ chñ yÕu, ®¹i ®a sè kh¸ch hµng lµ c¸ nh©n quyÕt ®Þnh mua BHNT cña hä rÊt Ýt chÞu t¸c ®éng, chi phèi bëi yÕu tè quyÒn lùc hay c¸c yÕu tè kh¸c, do vËy viÖc kh¸ch hµng tham gia t¹i doanh nghiÖp nµo phô thuéc rÊt lín vµo kh¶ n¨ng chinh phôc nh©n t©m c«ng chóng cña doanh nghiÖp ®ã. Do nh÷ng ®Æc ®iÓm ®ã mµ c¸c doanh nghiÖp ph¶i cÇn x©y dùng h×nh ¶nh doanh nghiÖp vµ qu¶ng c¸o trong kinh doanh b¶o hiÓm nh©n thä cã nh÷ng nÐt kh¸c biÖt so víi c¸c lÜnh vùc kh¸c 3. Vai trß cña b¶o hiÓm nh©n thä BHNT cã vai trß rÊt quan träng ®èi víi mçi c¸ nh©n, mçi gia ®×nh, ®èi víi tõng doanh nghiÖp vµ toµn x· héi. §èi víi tõng c¸ nh©n, gia ®×nh: XÐt trªn khÝa c¹nh tinh thÇn, tham gia BHNT thÓ hiÖn sù quan t©m, lo l¾ng cña ng­êi chñ gia ®×nh ®èi víi nh÷ng ng­êi phô thuéc, cña cha mÑ ®èi víi con c¸i lµm cho t×nh c¶m gia ®×nh thªm keo s¬n, th¾m thiÕt vµ h¹nh phóc. §ång thêi, BHNT cßn gãp phÇn ®¶m b¶o æn ®Þnh cuéc sèng cho c¸c c¸ nh©n vµ gia ®×nh
  7. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp b»ng sù hç trî vÒ tµi chÝnh khi kh«ng may hä gÆp ph¶i rñi ro. Tõ ®ã, BHNT lµ chç dùa tinh thÇn cho mäi ng­êi d©n gióp hä yªn t©m lao ®éng s¶n xuÊt. MÆt kh¸c, BHNT cßn gãp phÇn rÊt lín ®Ó tõng gia ®×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch tµi chÝnh th«ng qua tiÕt kiÖm, t¹o quü gi¸o dôc giµnh cho con c¸i, cã tiÒn chi dïng khi vÒ h­u...Tõ c¬ chÕ thu phÝ, c¸c doanh nghiÖp BHNT buéc hä ph¶i thùc hiÖn tiÕt kiÖm th­êng xuyªn vµ cã kÕ ho¹ch nhê kho¶n phÝ b¶o hiÓm hä ph¶i ®ãng ®Þnh kú. §èi víi c¸c c¬ quan, doanh nghiÖp: Lîi Ých ®Çu tiªn ®èi víi c¸c doanh nghiÖp lµ ë chç nã lµm æn ®Þnh t×nh h×nh s¶n xuÊt kinh doanh vµ vÊn ®Ò tµi chÝnh. NÕu v× mét lý do nµo ®ã ng­êi chñ chèt trong c¸c cã quan, doanh nghiÖp bÞ chÕt hay th­¬ng tËt vÜnh viÔn th× hä sÏ nhËn ®­îc mét sè tiÒn ®Ó lo chi phÝ cho ng­êi bÞ thiÖt m¹ng vµ mét kho¶n ®Ó cã thÓ tuyÓn dông ng­êi kh¸c thay thÕ tiÕp tôc c«ng viÖc Hai lµ khi ng­êi chñ sö dông lao ®éng tham gia BHNT cho ng­êi lao ®éng cña m×nh th× kh«ng nh÷ng quyÒn lîi cña ng­êi lao ®éng t¨ng lªn mµ cßn thÓ hiÖn ®­îc sù quan t©m, lo l¾ng cña hä ®èi víi ng­êi lµm c«ng. Tõ ®ã lµm gi¶m bít kho¶ng c¸ch, xoa dÞu m©u thuÉn gi÷a chñ vµ thî, kÝch thÝch ng­êi lao ®éng g¾n bã h¬n víi doanh nghiÖp vµ lµm viÖc hiÖu qu¶ h¬n, mang vÒ cho doanh nghiÖp nhiÒu lîi h¬n. §èi víi x· héi: Mét trong nh÷ng vai trß cña BHNT ®èi víi x· héi chÝnh lµ n©ng cao phóc lîi céng ®ång. Khi tham gia BHNT tøc lµ ng­êi d©n ®· tu©n theo quy luËt sè ®«ng - rñi ro cña hä sÏ ®­îc san sÎ cho nhiÒu ng­êi. MÆt kh¸c, cuéc sèng cña ng­êi d©n khi vÒ giµ gÆp kh«ng Ýt khã kh¨n, víi sù ra ®êi cña BHNT ®Æc biÖt lµ s¶n phÈm “niªn kim nh©n thä” sÏ gi¶m bít mét phÇn nçi lo ©u vÒ tµi chÝnh cña hä, bít ®i g¸nh nÆng tr¸ch nhiÖm cña con c¸i vµ x· héi. Kh«ng thÓ kh«ng ®Ò cËp tíi vai trß tËp trung mäi nguån vèn nhµn rçi tõ trong d©n chóng cña BHNT. Mçi c¸ nh©n mua BHNT lµ mét c¸ch tù b¶o vÖ m×nh, ®ång thêi cßn t¹o ra mét quü tiÕt kiÖm cho m×nh. §èi víi doanh nghiÖp BHNT th× mçi mét quü tiÕt kiÖm gãp l¹i thµnh quü b¶o hiÓm tËp trung - mét quü ®Çu t­
  8. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp dµi h¹n, ®Çu t­ vµo nhiÒu lÜnh vùc kh¸c nhau cña nÒn kinh tÕ. Còng tõ ®ã mµ lµm t¨ng nhu cÇu tuyÓn dông lao ®éng cña c¸c ngµnh, t¹o c«ng ¨n viÖc lµm cho nhiÒu lao ®éng, tr¸nh hiÖn t­îng l·ng phÝ nguån nh©n lùc. Ngoµi ra, b¶n th©n sù ra ®êi vµ ph¸t triÓn cña c¸c doanh nghiÖp BHNT còng ®· gi¶i quyÕt c«ng ¨n viÖc lµm cho rÊt nhiÒu ng­êi, chÝnh lµ m¹ng l­íi ®¹i lý réng kh¾p vµ ngµy cµng gia t¨ng kh«ng ngõng cña c¸c doanh nghiÖp nµy. 4. C¸c lo¹i h×nh b¶o hiÓm nh©n thä: HiÖn nay ë trªn thÕ giíi vµ ViÖt Nam ®Òu tån t¹i 3 lo¹i h×nh b¶o hiÓm nh­ sau: + B¶o hiÓm trong tr­êng hîp chÕt. + B¶o hiÓm trong tr­êng hîp sèng. + BHNT hçn hîp. §Êy lµ ba lo¹i h×nh b¶o hiÓm c¬ b¶n tån t¹i trªn thÞ tr­êng b¶o hiÓm hiÖn nay. Tuy nhiªn trong qu¸ tr×nh tham gia b¶o hiÓm th× ng­êi mua b¶o hiÓm cßn ¸p dông c¸c ®iÒu kho¶n bæ sung nh­: B¶o hiÓm tai n¹n, b¶o hiÓm søc khoÎ, b¶o hiÓm kh«ng nép phÝ khi th­¬ng tËt toµn bé vÜnh viÔn do tai n¹ ... a. B¶o hiÓm trong tr­êng hîp chÕt: §©y lµ lo¹i h×nh phæ biÕn nhÊt trong BHNT vµ ®­îc chia thµnh hai nhãm: B¶o hiÓm tö kú vµ B¶o hiÓm nh©n thä trän ®êi. - B¶o hiÓm tö kú. Lo¹i h×nh b¶o hiÓm nµy cßn ®­îc gäi lµ b¶o hiÓm sinh m¹ng cã thêi h¹n: Nã tiÕn hµnh b¶o hiÓm cho c¸i chÕt cã thÓ x¶y ra bÊt cø lóc nµo nh­: Tai n¹n, bÖnh tËt .v.v...miÔn lµ thêi ®iÓm x¶y ra tai n¹n trong thêi gian hîp ®ång b¶o hiÓm vÉn cßn hiÖu lùc.NÕu tai n¹n x¶y ra vµo lóc hîp ®ång cßn hiÖu lùc th× nhµ kinh doanh b¶o hiÓm ph¶i tr¶ cho ng­êi tham gia b¶o hiÓm mét kho¶n tiÒn ®óng b»ng sè tiÒn båi th­êng nh­ trong hîp ®ång ®· cam kÕt. NÕu tai n¹n x¶y ra vµo thêi ®iÓm hîp ®ång ®· hÕt hiÖu lùc th× nhµ kinh doanh b¶o hiÓ -B¶o hiÓn nh©n thä trän ®êi: BHNT trän ®êi, hay cßn gäi lµ b¶o hiÓm tr­êng sinh. H×nh thøc b¶o hiÓm cña lo¹i h×nh nµy lµ: Cam kÕt tr¶ mét kho¶n tiÒn båi th­êng ®óng nh­ trong hîp ®ång quy ®Þnh khi ng­êi tham gia b¶o hiÓm sèng ®Õn hÕt cuéc ®êi cña m×nh. V×
  9. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp thêi ®iÓm chÕt cña ng­êi tham gia b¶o hiÓm lµ kh«ng x¸c ®Þnh nªn thêi h¹n hîp ®ång lµ kh«ng x¸c ®Þnh Lo¹i h×nh b¶o hiÓm nµy cã mét sè ®Æc ®iÓm c¬ b¶n sau: + Thêi h¹n b¶o hiÓm kh«ng x¸c ®Þnh. + STBH tr¶ mét lÇn khi ng­êi ®­îc b¶o hiÓm chÕt bÊt cø lóc nµo. + PhÝ b¶o hiÓm cña lo¹i nµy lín h¬n cña B¶o hiÓm tö kú. + PhÝ ®ãng ®Þnh kú vµ kh«ng thay ®æi trong suèt qu¸ tr×nh b¶o hiÓm. BHNT trän ®êi ®­îc triÓn khai nh»m tho¶ m·n nhiÒu môc ®Ých kh¸c nhau: + §¶m b¶o cuéc sèng cña gia ®×nh vµ ng­êi th©n sau c¸i chÕt cña ng­êi ®­îc b¶o hiÓm. + Gi÷ g×n tµi s¶n cho thÕ hÖ sau. + Mua s¾m tµi s¶n cho gia ®×nh vµ ng­êi th©n theo kÕ ho¹ch ®· ®Þnh tr­íc. + TiÕt kiÖm. b. B¶o hiÓm trong tr­êng hîp sèng: B¶o hiÓm trong tr­êng hîp sèng hay cßn gäi lµ b¶o hiÓm sinh kú, lµ lo¹i h×nh b¶o hiÓm mµ thùc chÊt lµ ng­êi b¶o hiÓm cam kÕt chi tr¶ nh÷ng kho¶n tiÒn ®Òu ®Æn trong mét kho¶ng thêi gian x¸c ®Þnh hoÆc trong suèt cuéc ®êi ng­êi tham gia b¶o hiÓm. NÕu ng­êi ®­îc b¶o hiÓm chÕt tr­íc ngµy ®Õn h¹n thanh to¸n thÝ sÏ kh«ng ®­îc chi tr¶ bÊt cø mét kho¶n tiÒn nµo. B¶o hiÓm sinh kú cã mét sè ®Æc ®iÓm chÝnh sau: + Thêi h¹n b¶o hiÓm cã thÓ x¸c ®Þnh (gäi lµ niªn kim nh©n thä t¹m thêi), cã thÓ kh«ng x¸c ®Þnh (gäi lµ niªn kim nh©n thä trän ®êi). + PhÝ b¶o hiÓm ®ãng mét lÇn. + STBH ®­îc chi tr¶ nhiÒu lÇn nªn cßn gäi lµ trî cÊp ®Þnh kú Lo¹i b¶o hiÓm nµy nh»m tho¶ m·n nh÷ng môc ®Ých sau: + §¶m b¶o cuéc sèng khi vÒ giµ hoÆc vÒ h­u. + §¶m b¶o thu nhËp cè ®Þnh sau khi hÕt tuæi lao ®éng.
  10. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp + Gi¶m nhÑ g¸nh nÆng phô thuéc vµo con c¸i vµ phóc lîi x· héi khi tuæi giµ. c. B¶o hiÓm nh©n thä hçn hîp: §©y lµ lo¹i h×nh b¶o hiÓm ®­îc kÕt hîp gi÷a hai lo¹i h×nh b¶o hiÓm trªn( B¶o hiÓm trong tr­êng hîp chÕt vµ b¶o hiÓm trong tr­êng hîp sèng). V× tÝnh ­u ®iÓm cña nã lµ tiÕt kiÖm vµ rñi ro nªn nã ®­îc ¸p dông réng r·i trªn ph¹m vi toµn thÕ giíi BHNT hçn hîp cã mét sè ®Æc ®iÓm chÝnh sau: + Thêi h¹n b¶o hiÓm lu«n x¸c ®Þnh. + STBH ®­îc tr¶ mét lÇn khi cã c¸c SKBH x¶y ra (ng­êi b¶o hiÓm chÕt hoÆc khi hÕt h¹n hîp ®ång mµ ng­êi ®­îc b¶o hiÓm cßn sèng). + PhÝ b¶o hiÓm th­êng ®ãng ®Þnh kú vµ kh«ng thay ®æi trong suèt thêi h¹n b¶o hiÓm. + Cã thÓ ®­îc chia l·i hoÆc cã thÓ ®­îc hoµn phÝ khi kh«ng cã ®iÒu kiÖn tiÕp tôc tham gia. + Kh¸ch ®«ng vµ cã thÓ ë mäi løa tuæi Lo¹i h×nh b¶o hiÓm nµy ®­îc triÓn khai nh»m nhiÒu môc ®Ých kh¸c nhau : + §¶m b¶o cuéc sèng cho gia ®×nh vµ ng­êi th©n + Thùc hiÖn tiÕt kiÖm tõ ng©n s¸ch gia ®×nh ®Ó t¹o lËp quü gia ®×nh cho con c¸i, mua s¾m tµi s¶n. + Dïng lµm vËt thÕ chÊp vay vèn hoÆc khëi nghiÖp kinh doanh. Khi triÓn khai BHNT hçn hîp, c¸c c«ng ty b¶o hiÓm cã thÓ ®a d¹ng ho¸ lo¹i s¶n phÈm nµy b»ng c¸c hîp ®ång cã thêi h¹n kh¸c nhau, hîp ®ång phi lîi nhuËn, cã lîi nhuËn vµ c¸c lo¹i hîp ®ång kh¸c tuú theo t×nh h×nh thùc tÕ. 5. C¸c lÜnh vùc ho¹t ®éng cña b¶o hiÓm nh©n thä: HiÖn nay b¶o hiÓm nh©n thä ho¹t ®éng trªn 4 lÜnh vùc ®ã lµ: -Kinh doanh b¶o hiÓm nh©n thä: §©y lµ nghiÖp vô chñ yÕu cña mét c«ng ty b¶o hiÓm. Nguyªn t¾c kinh doanh lµ “ LÊy sè nhiÒu bï sè Ýt”. Lîi nhuËn thu ®­îc cña c«ng ty lµ nhê vµo sù chªnh lÖch
  11. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp vÒ doanh thu phÝ b¶o hiÓm vµ chi phÝ båi th­êng cho kh¸ch hµng. Doanh thu sÏ thu ®­îc tõ phÝ b¶o hiÓm do nhiÒu ng­êi tham gia b¶o hiÓm ®ãng gãp -T¸i b¶o hiÓm nh©n thä: Trªn thùc tÕ triÓn khai, t¸i b¶o hiÓm gi÷ vai trß quan träng trong viÖc chuyÓn giao rñi ro. Khi mét c«ng ty b¶o hiÓm gèc nhËn b¶o hiÓm cho mét dÞch vô cã gi¸ trÞ b¶o hiÓm lín, v­ît møc båi th­êng( møc gi÷ l¹i cña m×nh), muèn ®¶m b¶o kh¶ n¨ng thanh to¸n khi x¶y ra rñi ro, tæn thÊt cho dÞch vô nµy còng nh­ ®Ó b¶o toµn vèn vµ sù tån t¹i cña c«ng ty, c«ng ty b¶o hiÓm nµy cÇn kÝ mét hîp ®ång t¸i b¶o hiÓm ®Ó chuyÓn giao rñi ro tõ c«ng ty m×nh sang mét c«ng ty b¶o hiÓm / t¸i b¶o hiÓm kh¸c cã n¨ng lùc tµi chÝnh( kh¶ n¨ng thanh to¸n) lín h¬n. Trªn thÞ tr­êng b¶o hiÓm ViÖt Nam, t¸i b¶o hiÓm lµ kh«ng cßn xa l¹ ®èi víi nghiÖp vô b¶o hiÓm nh©n thä. - §Çu t­ tµi chÝnh: NghiÖp vô ®Çu t­ tµi chÝnh cña b¶o hiÓm ®· ph¸t triÓn tõ l©u trªn thÕ giíi. Tuy nhiªn ë ViÖt Nam th× nghiÖp vô nµy ch­a ®­îc c¸c c«ng ty b¶o hiÓm ¸p dông réng r·i. §©y lµ nghiÖp vô ho¹t ®éng gièng nh­ nghiÖp vô cña mét ng©n hµng. C«ng ty b¶o hiÓm sÏ ®Çu t­ hoÆc cho mét c¸ nh©n, mét tæ chøc nµo ®ã vay. Lîi nhuËn mµ c«ng ty thu ®­îc ®ã chÝnh lµ l·i suÊt. C¸c c«ng ty b¶o hiÓm nh©n thä cã kh¶ n¨ng tµi chÝnh lín th­êng ph¸t triÓn vÒ nghiÖp vô nµy II . Lý luËn vÒ bé m¸y qu¶n lý vµ n¨ng lùc ho¹t ®éng cña bé m¸y qu¶n lý 1. Bé m¸y qu¶n lý a. Kh¸i niÖm vÒ bé m¸y qu¶n lý: Bé m¸y qu¶n lý lµ mét c¬ quan chøc n¨ng trong mét tæ chøc nã bao gåm hÖ thèng c¸c phßng ban chøc n¨ng cã nhiÖm vô c¬ b¶n gióp gi¸m ®èc qu¶n lý, ®iÒu hµnh qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, ®¶m b¶o cho qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶ cao nhÊt Tæ chøc lµ sù liªn kÕt nh÷ng phÇn tö, nh÷ng qu¸ tr×nh , nh÷ng ho¹t ®éng trong hÖ thèng nh»n thùc hiÖn môc ®Ých ®Ò ra cña hÖ thèng dùa trªn c¸c c¬ së c¸c nguyªn t¾c vµ c¸c quy t¾c cña qu¶n trÞ quy ®Þnh
  12. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp HÖ thèng lµ tËp hîp c¸c phÇn tö vµ nh÷ng mèi quan hÖ gi÷a c¸c phÇn tö nh»m t¹o ra mét ®Æc tr­ng®ã lµ tÝnh tråi cña phÇn tö mµ tÝnh chÊt nµy kh«ng thÓ cã ®­î tõ nh÷ng phÇn tö ®¬n lÎ Qu¶n lý lµ sù t¸c ®éng cã môc ®Ých cña chñ thÓ qu¶n lý ®Õn hÖ thèng nh»m tæ chøc vµ phèi hîp ho¹t ®éng cña hä nh»m ®¹t môc tiªu ®Ò ra cña tæ chøc víi hiÖu qu¶ cao nhÊ §iÒu hµnh lµ mét trong c¸c chøc n¨ng qu¶n lý nh»m t¸c ®éng lªn hµnh vi cña hÖ thèng h­íng hÖ thèng vµo thùc hiÖn môc ®Ých vµ môc tiªu qu¶n lý theo ®­íng lèi, chiÕn l­îc ®· ®Þnh. §iÒu hµnh lµ chøc n¨ng chñ yÕu cña ho¹t ®éng qu¶n lý b. Yªu cÇu cña bé m¸y qu¶n lý: MÆc dï cã rÊt nhiÒu h×nh thøc tæ chøc bé m¸y qu¶n lý ®Ó ®¸p øng víi tõng ®iÒu kiÖn cô thÓ cña mét tæ chøc song nh×n chung ®Ó ®¶m b¶o d­îc tÝnh hiÖu qu¶ cao nhÊt th× bé m¸y qu¶n lý cÇn ®¸p øng nh÷ng yªu cÇu sau ®©y: Mét lµ: Ph¶i ®¶m b¶o thùc hiÖn ®Çy ®ñ, toµn diÖn nh÷ng chøc n¨ng qu¶n lý nh»m thùc hiÖn môc tiªu chung ®· ®Ò ra: hoµn thµnh toµn diÖn kÕ hoach víi chi phÝ Ýt vµ hiÖu qu¶ kinh tÕ nhiÒu nhÊt Hai lµ: Ph¶i ®¶m b¶o nghiªm tóc vµ tuyÖt ®èi chÕ ®é mét thñ tr­ëng chÕ ®é tr¸ch nhiÖm c¸ nh©n trªn c¬ së ®¶m b¶o vµ ph¸t huy quyÒn lµm chñ cña tËp thÓ lao ®éng trong doanh nghiÖp Ba lµ: Ph¶i t¹o ®­îc ®iÒu kiÖn ®Ó ph¸t huy tèi ®a tÝnh tù chñ vµ s¸ng t¹o cña ®éi ngò c¸n bé c«ng nh©n viªn th«ng qua viÖc giao quyÒn vµ ph©n quyÒn Bèn lµ: Ph¶i phï hîp víi quy m« s¶n xuÊt, thÝch øng víi ®Æc ®iÓm kinh tÕ vµ kÜ thuËt cña doanh nghiÖp. Trong doanh nghiÖp cã quy m« lín, c«ng t¸c cña c¸c phßng chøc n¨ng ®­îc chuyªn m«n ho¸ s©u h¬n do ®ã cÇn thiÕt vµ cã thiÓ tæ chøc nhiÒu phßng chøc n¨ng h¬n c¸c doanh nghiÖp cã quy m« võa vµ nhá. Nh÷ng ®Æc ®iÓm kinh tÕ kÜ thuËt nh­ lo¹i h×nh s¶n xuÊt, tÝnh chÊt s¶n phÈm, tÝnh chÊt c«ng nghÖ, vÞ trÝ doanh nghiÖp trong ph©n c«ng lao ®éng x· héi ®Òu ®­îc xem lµ nh÷ng c¨n cø ®Ó x©y dùng bé m¸y quan lý cña doanh nghiÖp
  13. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp N¨m lµ: Bé m¸y qu¶n lý ph¶i ®­îc tinh gi¶m mét c¸ch cã hiÖu qu¶; nghÜa lµ khi tinh gi¶m bé vÉn ®¶m b¶o ®­îc tÝnh v÷ng tr¾c trong viÖc liªn kÕt c¸c phÇn tö, sù ho¹t ®éng v÷ng tr¾c cña tæ chøc... mµ kh«ng ¶nh h­ëng xÊu ®Õn vai trß còng nh­ n¨ng lùc ho¹t ®éng cña bé m¸y c. Vai trß vµ chøc n¨ng cña bé m¸y qu¶n lý: Vai trß: Bé m¸y qu¶n lý cã vai trß rÊt quan träng ®èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña mét doanh nghiÖp nã quyÕt ®Þnh ®Õn hiÖu qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh chung cña toµn doanh nghiÖp. Víi mét bé m¸y qu¶n lý gän nhÑ, cã tr×nh ®é cã ph­¬ng ph¸p qu¶n lý phï hîp sÏ gióp cho doanh nghiÖp cã h­íng ®i ®óng, cã sù tæ chøc kinh doanh hîp lý, còng nh­ cã sù chØ ®¹o , kiÓm tra vµ ®iÒu chØnh nhanh chãng vµ chÝnh x¸c trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh. Nhê ®ã mµ doanh nghiÖp ph¸t huy ®­îc nh÷ng ®iÓm m¹nh, kh¾c phôc ®­îc nh÷ng ®iÓm yÕu cña m×nh thÝch øng nhanh chãng víi ®iÒu kiÖn kinh tÕ thÞ tr­êng ®Çy biÕn ®éng vµ ngµy cµng ph¸t triÓn h¬n. Chøc n¨ng: Bé m¸y qu¶n lý lµ c¬ quan ®Çu n·o cña mét doanh nghiÖp. Nh­ vËy bé m¸y qu¶n lý ph¶i thùc hiÖn chøc n¨ng nh­ mét ®Çu tÇu ®Ó kÐo ®Èy con tÇu ®i ®óng h­íng an toµn vÒ bÕn. NÕu c¨n cø vµo chøc n¨ng vµo néi dung qu¶n lý th× bé m¸y qu¶n lý cã5 chøc n¨ng chÝnh: Bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty cã chøc n¨ng lËp kÕ ho¹ch: §©y lµ chøc n¨ng ®Çu tiªn nã ®Ò ra ph­¬ng h­íng vµ môc tiªu ho¹t ®éng chung cho toµn doanh nghiÖp. KÕ ho¹ch cã thÓ lµ kÕ ho¹ch dµi h¹n còng cã thÓ lµ kÕ ho¹ch ng¾n h¹n. Theo kÕ ho¹ch ®ã th× tõng thµnh viªn trong doanh nghiÖp sÏ nhËn thøc ®­îc nhiÖm vô cô thÓ cña m×nh nh­ thÕ nµo. Hä sÏ biÕt m×nh cÈn ph¶i lµm g× ®Ó hoµnh thµnh nhiÖm vô mµ c«ng ty giao phã. §©y lµ kh©u cùc k× quan träng trong ho¹t ®éng qu¶n lý, nã quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh b¹i cña c«ng ty vµ ¶nh h­ëng s©u s¾c ®Õn sù ph¸t triÓn trong t­¬ng lai cña c«ng ty. Do vËy c¸c c¸n bé qu¶n lý ph¶i x©y dùng ®­îc c¸c kÕ ho¹ch sao cho kh«ng cã sù m©u thuÉn víi nhau còng nh­ ph¶i cã sù
  14. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp ®iÒu chØnh c¸c kÕ ho¹ch sao cho phï hîp víi sù biÕn ®éng cña hÖ thèng m«i tr­êng Chøc n¨ng tæ chøc: ViÖc thiÕt lËp mét bé m¸y qu¶n lý qu¶n lý cña doanh nghiÖp phô thuéc vµo yªu cÇu ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp, môc tiªu ®· ®Æt ra cña doanh nghiÖp, nguån lùc cña doanh nghiÖp, c¸c yÕu tè kh¸ch quan t¸c ®éng ®Õn t¸c ®éng ®Õn doanh nghiÖp. Dùa trªn c¬ së ®ã, doanh nghiÖp sÏ x¸c lËp mét c¬ cÊu s¶n xuÊt phï hîp víi chøc n¨ng, nhiÖm vô ®­îc giao. Trong ®ã mçi bé phËn, tõng c¸ nh©n ®Òu cã quyÒn h¹n , tr¸ch nhiÖm vµ nghÜa vô nhÊt ®Þnh, cã mèi quan hÖ mËt thiÕt víi nhau trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn nhiÖm vô ®Ó ®¹t ®­îc môc tiªu chung mµ doanh nghiÖp ®Ò ra. Chøc n¨ng ®iÒu hµnh: Mäi kÕ ho¹ch khi ®· ®­îc lËp ra vµ tæ chøc xong th× ph¶i ®iÒu hµnh c«ng viÖc ®Ó hoµn thµnh kÕ ho¹ch ®ã. §Ó ®iÒu hµnh cã hiÖu qu¶ th× cÇn ph¶i cã sù chØ ®¹o thèng nhÊt, chÆt chÏ trong qu¶n lý, cã nh­ vËy c¸c bé phËn trong bé m¸y qu¶n lý, còng nh­ trong qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh míi ®­îc tiÕn hµnh tèt nhiÖm vô cña m×nh Chøc n¨ng ®iÒu khiÓn ®iÒu chØnh: Thùc hiÖn chøc n¨ng nµy c¸c nhµ qu¶n lý sÏ s÷a ch÷a nh÷ng sai lÇm trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh, thay ®æi c«ng viÖc cho phï hîp, ph¸t huy c¸c ®iÓm m¹nh cña doanh nghiÖp d. C¸c h×nh thøc tæ chøc bé m¸y qu¶n lý HiÖn t¹i cã rÊt nhiÒu h×nh thøc tæ chøc bé m¸y qu¶n lý. Tuy nhiªn tuú tõng ®iÒu kiÖn cô thÓ cña tõng doanh nghiÖp mµ chän nh÷ng m« h×nh sao cho hiÖu qu¶ nhÊt. Mét sè h×nh thøc tæ chøc bé m¸y ®ã lµ: -KiÓu c¬ cÊu tæ chøc qu¶n lý theo trùc tuyÕn: Nguyªn t¾c cña kiÓu tæ chøc nµy lµ mäi c«ng viÖc quyÒn hµnh ®Òu ®­îc giao cho tõng ®¬n vÞ vµ quan hÖ quyÒn hµnh ®Òu ®­îc ph©n ®Þnh râ rµng víi mét cÊp trªn trùc tiÕp
  15. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp L·nh ®¹o tæ chøc Ng­êi Ng­êi Ng­êi Ng­êi Thùc Thùc Thùc Thùc hiÖn 1 HiÖn 2 HiÖn 3 HiÖn 4 -KiÓu c¬ cÊu qu¶n lý chøc n¨ng: M« h×nh nµy phï hîp víi xÝ nghiÖp nhá ho¹c c¸c ®¬n vÞ sù nghiÖp. Nh­ng ®èi víi c¸c doanh nghiÖp cã quy m« lín, qu¶n lý phøc t¹p th× kh«ng nªn ¸p dông ¦u ®iÓm: + HiÖu qu¶ t¸c nghiÖp cao + Ph¸t huy ®­îc nh÷ng thÕ m¹nh cña chuyªn m«n ho¸ ngµnh nghÒ +§¬n gi¶n ho¸ viÖc ®µo t¹o + Chó träng h¬n ®Õn tiªu chuÈn nghÒ nghiÖp vµ t­ c¸ch nh©n viªn + T¹o ®iÒu kiÖn cho viÖc kiÓm tra chÆt chÏ cña cÊp cao h¬n Nh­îc ®iÓm: + Th­êng dÉn ®Õn c¸c m©u thuÉn gi÷a c¸c ®¬n vÞ chøc n¨ng khi ®Ò ra chØ tiªu chiÕn l­îc, + ThiÕu sù phèi hîp gi÷a c¸c phßng ban chøc n¨ng + Chuyªn m«n ho¸ qu¸ møc vµ t¹o ra c¸ch nh×n qu¸ hÑp ë c¸c c¸n bé qu¶n lý + H¹n chÕ viÖc ph¸t triÓn ®éi ngò c¸n bé qu¶n lý chung +§æ tr¸ch nhiÖm vÒ vÊn ®Ò thùc hiÖn môc tiªu chung cña tæ chøc cho cÊp l·nh ®¹o cao nhÊt. M« h×nh tæ chøc bé phËn theo chøc n¨ng t­¬ng ®èi dÔ hiÓu vµ ®­îc hÇu hÕt c¸c tæ chøc sö dông trong mét giai ®o¹n ph¸t triÓn nµo ®ã, khi tæ chøc cã quy m« võa vµ nhá ho¹t ®éng trong mét lÜnh vùc ®¬n s¶n phÈm, ®¬n thÞ tr­êng
  16. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Gi¸m ®èc Tr­ëng phßng Trî lý gi¸m nh©n sù ®èc p.gi¸m ®èc P.gi¸m ®èc P.gi¸m ®èc P.gi¸m ®èc maketing Kü thu©t S¶n xuÊt Tµi chÝnh N.cøu thÞ Qu¶n lý LËp k/h LËp k/h tr­êng Nh©n s­ S¶n xuÊt Tµi chÝnh Ng©n quü LËp k/h ThiÕt kÕ Dông cô maketing Kü thuËt ®iÖn Ph©n x­ëng KÕ to¸n Qu¶n c¸o 1 chung Qu¶n lý Kü thuËt Ph©n x­ëng KÕ to¸n chi B¸n hµng c¬ khÝ 2 phÝ B¸n hµng KiÓm tra Ph©n Thèng kª chÊt l­îng x­ëng 3 vµ xö lý M« h×nh tæ chøc bé phËn theo chøc n¨ng -KiÓu qu¶n lý trùc tuyÕn chøc n¨ng: ¦u ®iÓm: + Ph¸t huy ®­îc n¨ng lùc chuyªn m«n ho¸ cña c¸c bé phËn chøc n¨ng, ®ång thêi vÉn ®¶m b¶o ®­îc quyÒn chØ huy cña hÖ thèng trùc tuyÕn + T¹o ®­îc ®iÒu kiÖn cho c¸c chuyªn gia ®ãng gãp vµo ho¹t ®éng qu¶n lý cña doanh nghiÖp
  17. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp + Gi¶i quyÕt cho c¸c cÊp qu¶n lý ®iÒu hµnh khái c«ng t¸c ph©n tÝch chi tiÕt tõng khÝa c¹nh. + T¹o ®iÒu kiÖn ®µo t¹o cho chuyªn gia Nh­îc ®iÓm: + RÔ g©y hçn ®én nh­ m« h×nh chøc n¨ng nÕu nh­ kh«ng cã sù ph©n ®Þnh râ rµng vÒ quyÒn h¹n + H¹n chÕ n¨ng lùc sö dông nghiÖp vô cña c¸c chuyªn viªn + RÔ t¹o ra xu h­íng tËp trung ho¸ ®èi víi c¸c nhµ qu¶n trÞ cao cÊp +Cã thÓ x¶y ra m©u thuÉn gi÷a l·nh ®¹o c¸c tuyÕn víi nhau, do kh«ng thèng nhÊt quyÒn h¹n vµ quan ®iÓm L·nh ®¹o tæ chøc Phßng chøc Phßng chøc Phßng chøc Phßng chøc n¨ng 1 n¨ng 2 n¨ng 3 n¨ng 4 L·nh ®¹o L·nh ®¹o tuyÕn A tuyÕn B M« h×nh c¬ cÊu trùc tuyÕn- chøc n¨ng - M« h×nh tæ chøc bé phËn thªo qu¸ tr×nh M« h×nh ma trËn lµ sù kÕt hîp cña hai hay nhiÒu m« h×nh tæ chøc bé phËn kh¸c nhau. VÝ dô, m« h×nh theo chøc n¨ng kÕt hîp víi m« h×nh theo s¶n phÈm ¦u ®iÓm: +§Þnh h­íng c¸c ho¹t ®éng theo kÕt qu¶ cuèi cïng +TËp trung nguån lùc vµo kh©u xung yÕu + kÕt hîp ®­îc n¨ng lùc cña nhiÒu c¸n bé qu¶n lý vµ chuyªn gia, t¹o ®iÒu kiÖn ®¸p øng nhanh chong víi nh÷ng thay ®æi cña m«i tr­êng.
  18. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Nh­îc ®iÓm: + HiÖn t­îng song trïng l·nh ®¹o dÉn ®Õn sù kh«ng thèng nhÊt mÖnh lÖnh + C¬ cÊu phøc t¹p vµ kh«ng bÒn v÷ng + Cã thÓ g©y tèn kÐm C¸ch tæ chøc theo ma trËn mang l¹i nhiÒu triÓn väng lín cho nhiÒu tæ chøc trong ®iÒu kiÖn m«i tr­êng thay ®æi nhanh víi nhiÒu yÕu tè bÊt ®Þnh. §iÓm mÊu chèt lµm cho c¬ cÊu ma trËn ph¸t huy ®­îc t¸c dông lµ sù râ rµng cña mèi quan hÖ quyÒn h¹n gi÷a c¸c c¸n bé qu¶n lý vµ c¬ chÕ phèi hîp §©y lµ s¬ ®å tæ chøc theo ma trËn trong kÜ thuËt Tæng gi¸m ®èc P.TG§ P.TG§ P.TG§ P.TG§ maketing Kü thuËt Tµi chÝnh S¶n xuÊt Tr­ëng p Tr­ëng p Tr­ëng.p Tr­ëng.p ThiÕt kÕ Kü thuËt ®iÖn Thuû lùc C.nhiÖm ®Ò ¸n A C.nhiÖm ®Ò ¸n B C.nhiÖm ®Ò ¸n C Tæ chøc theo ma trËn trong kÜ thuËt
  19. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp 2. N¨ng lùc ho¹t ®éng cña bé m¸y qu¶n lý a. Kh¸i niÖm vÒ n¨ng lùc ho¹t ®éng cña bé m¸y qu¶n lý N¨ng lùc ho¹t ®éng cña bé m¸y qu¶n lý lµ kh¶ n¨ng ®­îc thÓ hiÖn trong qu¸ tr×nh bé m¸y qu¶n lý thùc hiÖn chøc n¨ng, nhiÖm vô cña m×nh ®Ó ®¹t môc tiªu chung cña tæ chøc b. C¸c nh©n tè ¶nh h­ëng ®Õn n¨ng lùc ho¹t ®éng cña bé m¸y qu¶n lý * C¬ cÊu tæ chøc C¬ cÊu tæ chøc cã ¶nh h­ëng rÊt lín ®Õn n¨ng lùc ho¹t ®éng cña bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty. NÕu c«ng ty cã mét c¬ cÊu tæ chøc hîp lý, phï hîp víi quy m« s¶n xuÊt cña doanh nghiÖp, phï hîp víi m«i tr­êng, phï hîp víi ®èi t­îng kinh doanh...; §Æc biÖt nÕu cã mét kÕt cÊu hîp lý, x©y dùng ®­îc mèi liªn kÕt gi÷a c¸c phÇn tö th× bé m¸y qu¶n lý sÏ ph¸t huy ®­îc hiÖu lùc cña nã. Nh­ng nÕu c¬ cÊu kh«ng hîp lý, bé m¸y qu¶n lý cång kÒnh th× nã kh«ng thÓ ph¸t huy ®­îc tÝnh s¸ng t¹o cña c¸c c¸n bé nh©n viªn vµ g©y ra sù l·ng phÝ tèn kÐm thËm chÝ dÉn ®Õn sù sôp ®æ cña c«ng ty * ThÓ chÕ Cã nhiÒu quan niÖm kh¸c nhau vÒ thÓ chÕ, nh­ quan ®iÓm cña Thorstein Veblen ®­a ra n¨m 1914; cña Douglass C. North: ”ThÓ chÕ lµ nh÷ng luËt lÖ ®­îc h×nh thµnh trong ®êi sèng x· héi, hay ®óng h¬n, ®ã lµ nh÷ng luËt lÖ do con ng­êi t¹o ra ®Ó ®iÒu tiÕt vµ ®Þnh h×nh c¸c quan hÖ cña con ng­êi ”; ” thÓ chÕ bao gåm nh÷ng rµng buéc phi chÝnh thøc (®iÒu thõa nhËn, cÊm ®o¸n theo phong tôc, tËp qu¸n vµ truyÒn thèng ®¹o lý) , nh÷ng quy t¾c( giíi h¹n) chÝnh thøc ( hiÕn ph¸p, luËt, quyÒn së h÷u)”. Trong tõ ®iÓn TiÕng ViÖt, do Hoµng Phª chñ biªn (1992), thÓ chÕ lµ nh÷ng ”quy ®Þnh, luËt lÖ cña mét chÕ ®é x· héi buéc mäi ng­êi ph¶i tu©n theo( nãi mét c¸ch tæng qu¸t )”. Tuy cã nhiÒu quan niÖm kh¸c nhau, nh­ng nãi chung c¸c quan niÖm vÒ thÓ chÕ ®Òu bao hµm c¸c vÊn ®Ò quan träng nhÊt: LuËt ch¬i( chÝnh thøc vµ phi chÝnh thøc); c¬ chÕ thùc hiÖn vµ c¸c tæ chøc ( g¾n víi hµnh vi cña chóng), bao gåm c¸c tæ chøc chÝnh trÞ, kinh tÕ, x· héi vµ c¸c tæ chøc gi¸o dôc. NÕu cã mét thÓ chÕ th«ng tho¸ng, phï hîp th× ®ã sÏ lµ mét ®iÒu kiÖn lý t­ëng ®Ó mét tæ chøc ph¸t huy søc m¹nh cña m×nh vµ do ®ã n¨ng lùc
  20. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp qu¶n lý cña bé m¸y tæ chøc sÏ ®­îc n©ng lªn. Nh­ng nÕu mét thÓ chÕ bÊt hîp lý th× ®ã sÏ lµ mét sù c¶n trë v« cïng lín ®èi víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña mét tæ chøc. * C¸n bé qu¶n lý C¸n bé qu¶n lý cã mét vai trß cùc k× quan träng ®èi víi n¨ng lùc ho¹t ®éng cña bé m¸y qu¶n lý. C¸n bé qu¶n lý ë ®©y ®­îc x¸c ®Þnh lµ ng­êi cã tr¸ch nhiÖm t¹o ra nh÷ng ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt gióp cho nh©n viªn x©y dùng thùc hiÖn vµ kiÓm tra theo dâi c¸c nhiÖm vô, c¸c ho¹t ®éng. Nh­ vËy, hä kh«ng chØ chÞu tr¸ch nhiÖm víi c¸c ho¹t ®éng cña ®¬n vÞ, víi vÊn ®Ò tµi chÝnh mµ cßn cã tr¸ch nhiÖm víi c¸c thµnh viªn cña tæ chøc. Hä ph¶i cã tr¸ch nhiÖm tæ chøc c¸c ho¹t ®éng c¸c nhiÖm vô cña ®¬n vÞ m×nh, ®ång bé víi c¸c ho¹t ®éng kh¸c cña c¶ tæ chøc; cïng ®¬n vÞ x©y dùng tÇm nh×n vµ môc ®Ých ®ång thêi ®¶m b¶o r»ng c¸c môc ®Ých ®ã ®· ®­îc theo ®uæi; c¸c ho¹t ®éng cña ®¬n vÞ ph¶i ®­îc thùc hiÖn tèt, ®­îc ph¸t triÓn vµ lµm chóng thÝch øng c¸c ®iÒu kiÖn, hoµn c¶nh nhu cÇu, lÜnh vùc míi cña ho¹t ®éng; cã tr¸ch nhiÖm t¹o ra nh÷ng ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt ®Ó cho nh©n viªn chñ ®éng tham gia vµo c¸c ho¹t ®éng vµ cè g¾ng lµm cho c¸c ho¹t ®éng ph¸t triÓn; lu«n t¨ng c­êng vµ ph¸t triÓn vµ lµm thÝch nghi víi c¸c kü n¨ng qu¶n lý ®¸p øng víi t×nh h×nh míi. Mçi lo¹i h×nh tæ chøc ®Òu cã nh÷ng ®Æc ®iÓm kh¸c nhau vµ nã ®Æt ra nh÷ng ®ßi hái cã nh÷ng ®iÓm kh¸c nhau ®èi víi c¸n bé qu¶n lý cña tæ chøc ®ã. Ho¹t ®éng trong mét m«i tr­êng réng vµ t­¬ng ®èi phøc t¹p nªn vai trß cña ng­êi qu¶n lý ë ®©y còng cã nh÷ng yªu cÇu kh¸c. Hä ®­îc x¸c ®Þnh cã nh÷ng vai trß sau: - Vai trß cña ng­êi khai ph¸: Lu«n quan t©m, xem xÐt nghiªn cøu ®èi víi c¸c xu h­íng vµ sù thay ®æi cña m«i tr­êng, cã nh÷ng kÕt luËn cÇn thiÕt vÒ ®¬n vÞ tæ chøc vÒ ho¹t ®éng cña tæ chøc m×nh trªn c¬ së cña sù thay ®æi cña m«i tr­êng nµy. - Vai trß cña ng­êi th«ng ®¹t th«ng tin, giao tiÕp: Lu«n ®ßi hái cã sù hiÓu biÕt vÒ c¶ t×nh h×nh bªn trong vµ bªn ngoµi, thùc hiÖn vµ gi÷ c¸c cuéc trao ®æi lµ vÊn ®Ò quan träng ®Ó theo ®uæi môc tiªu ®Þnh h­íng chung
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

TL.01: Bộ Tiểu Luận Triết Học
207 tài liệu
1470 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
3=>0