Giáo trình quản trị học đại cương part 5

Giá Dịch vụ Thời gian bảo hành Độ tin cậy Mẫu mã Độ tin cậy Dịch vụ Thời gian bảo hành Giá Mẫu mã 100 85 70 30 20 Xác định vấn đề Trước hết cần phải xác định có cần phải quyết định hay không hay có nghĩa là có một vấn đề thực sự không. Việc tìm ra vấn đề là một bước quan trọng trong tiến trình ra quyết định, vì không thể sửa sai khi không biết cái sai