Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Sông Thu - Đà Nẵng

Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> uế<br /> <br /> ----------<br /> <br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> <br /> HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒNNHÂN LỰC<br /> <br /> ờn<br /> g<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> TẠI CÔNG TY SÔNG THU - ĐÀ NẴNG<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn:<br /> <br /> Lê Thị Hiếu<br /> <br /> ThS. Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> Tr<br /> ư<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> Lớp: K43A QTKDTH<br /> Niên khóa: 2009 - 2013<br /> <br /> Huế, tháng 05 năm 2013<br /> <br /> SVTH: Lê Thị Hiếu - Lớp: K43A QTKDTH<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> LờCả Ơn<br /> i m<br /> <br /> uế<br /> <br /> Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết<br /> trong quá trình học tập và nghiên cứu đề tài.<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> ơn sâu sắc tới tất cả những cá nhân và cơ quan đã tạo điều kiện giúp đỡ<br /> <br /> Lời đầu tiên, tôi bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo đã nhiệt<br /> tình giảng dạy và giúp đỡ tôi trong suốt bốn năm học đại học đầy gian<br /> <br /> h<br /> <br /> nan vất vả nhưng cũng đầy niềm vui và tôi sẽ không bao giờ quên những<br /> <br /> in<br /> <br /> năm tháng đó trong suốt cuộc đời. Để tôi có thể hoàn thiện được đề tài<br /> <br /> cK<br /> <br /> tốt nghiệp này, đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn cô Thạc sĩ Lê Thị<br /> Phương Thảo, người đã hướng dẫn rất tận tình, quan tâm và đầy trách<br /> thiện đề tài của tôi.<br /> <br /> họ<br /> <br /> nhiệm từ lúc định hướng chọn đề tài cũng như trong suốt quá trình hoàn<br /> Tôi cũng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, các chị, các anh nhân<br /> <br /> ại<br /> <br /> viên của Công ty Sông Thu - Đà Nẵng và bạn bè đã nhiệt tình giúp đỡ, góp<br /> <br /> Đ<br /> <br /> ý cũng như cung cấp những tài liệu thực tế và thông tin cần thiết để tôi<br /> hoàn thành khóa luận này.<br /> <br /> ờn<br /> g<br /> <br /> Do còn hạn chế về thời gian, kiến thức cũng như kinh nghiệm nên<br /> <br /> khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được<br /> những ý kiến đóng góp của các thầy, cô và các bạn để khóa luận được<br /> <br /> Tr<br /> ư<br /> <br /> hoàn thành tốt hơn.<br /> Huế, ngày 15 tháng 5 năm 2013<br /> Sinh viên thực hiện<br /> <br /> Lê Thị Hiếu<br /> <br /> SVTH: Lê Thị Hiếu - Lớp: K43A QTKDTH<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ .................................................................................................... 1<br /> <br /> uế<br /> <br /> 1. Lí do chọn đề tài.............................................................................................................. 1<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu........................................................................................................ 2<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu................................................................................... 2<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu................................................................................................. 3<br /> 5. Tóm tắt đề tài................................................................................................................... 6<br /> PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ................................................. 8<br /> <br /> h<br /> <br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG<br /> <br /> in<br /> <br /> DOANH NGHIỆP ............................................................................................................. 8<br /> <br /> cK<br /> <br /> 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN......................................................................................................... 8<br /> 1.1.1 Khái niệm, mục đích của đào tạo nguồn nhân lực. .................................................... 8<br /> 1.1.1.1 Khái niệm về nhân lực và nguồn nhân lực.............................................................. 8<br /> <br /> họ<br /> <br /> 1.1.1.2 Khái niệm về đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức. ............................................. 9<br /> 1.1.1.3 Mục đích của đào tạo nguồn nhân lực ................................................................... 9<br /> <br /> ại<br /> <br /> 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ............... 10<br /> 1.1.2.1 Nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp.............................................. 11<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 1.1.2.2 Nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp. ............................................. 12<br /> <br /> ờn<br /> g<br /> <br /> 1.1.3 Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực. .............................................................. 14<br /> 1.1.3.1 Phương pháp đào tạo trong công việc................................................................... 14<br /> 1.1.3.2 Phương pháp đào tạo ngoài công việc. ................................................................. 16<br /> <br /> Tr<br /> ư<br /> <br /> 1.1.4 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.19<br /> 1.1.4.1 Tầm quan trọng của đào tạo nguồn nhân lực đối với doanh nghiệp. .................... 19<br /> 1.1.4.2 Tầm quan trọng của đào tạo nguồn nhân lực với người lao động ........................ 19<br /> 1.1.5 Tiến hành lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực...................................................... 20<br /> 1.1.5.1 Xác định nhu cầu đào tạo ...................................................................................... 21<br /> 1.1.5.2 Xác định mục tiêu đào tạo.................................................................................... 22<br /> 1.1.5.3 Xác định đối tượng đào tạo . ................................................................................. 23<br /> SVTH: Lê Thị Hiếu - Lớp: K43A QTKDTH<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> 1.1.5.4 Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo. ..................... 23<br /> 1.1.5.5 Dự tính chi phí đào tạo.......................................................................................... 24<br /> 1.1.5.6 Lựa chọn và đào tạo giáo viên. ............................................................................. 24<br /> 1.1.5.7 Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo. .......................................................... 25<br /> <br /> uế<br /> <br /> 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN ................................................................................................... 26<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 1.2.1 Tình hình chung về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp Việt Nam<br /> <br /> hiện nay. ............................................................................................................................ 26<br /> 1.2.2 Kinh nghiệm về công tác đào tạo nguồn nhân lực của các doanh nghiệp trên thế<br /> giới..................................................................................................................................... 28<br /> <br /> h<br /> <br /> 1.2.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp Hàn quốc..................................... 29<br /> <br /> in<br /> <br /> 1.2.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp ở Nhật. ......................................... 30<br /> <br /> cK<br /> <br /> 1.2.2.3 Đào tạo nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp Trung Quốc.................................. 30<br /> CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI<br /> CÔNG TY SÔNG THU - ĐÀ NẴNG ............................................................................ 32<br /> <br /> họ<br /> <br /> 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY SÔNG THU - ĐÀ NẴNG........................................... 32<br /> 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển........................................................................... 32<br /> <br /> ại<br /> <br /> 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ chính của công ty ............................................................. 33<br /> 2.1.2.1 Chức năng: ............................................................................................................ 33<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 2.1.2.2 Nhiệm vụ:.............................................................................................................. 34<br /> 2.1.3 Cơ cấu tổ chức.......................................................................................................... 34<br /> <br /> ờn<br /> g<br /> <br /> 2.2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CỦA CÔNG TY........................................................ 40<br /> 2.2.1 Môi trường vĩ mô. .................................................................................................... 40<br /> 2.2.1.1 Môi trường kinh tế. ............................................................................................... 40<br /> <br /> Tr<br /> ư<br /> <br /> 2.2.1.2 Môi trường công nghệ........................................................................................... 41<br /> 2.2.1.3 Môi trường tự nhiên .............................................................................................. 41<br /> 2.2.1.4 Môi trường chính trị, pháp luật. ............................................................................ 41<br /> 2.2.2. Môi trường vi mô. ................................................................................................... 42<br /> 2.2.2.1 Khách hàng............................................................................................................ 42<br /> 2.2.2.2 Nhà cung cấp........................................................................................................ 42<br /> SVTH: Lê Thị Hiếu - Lớp: K43A QTKDTH<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Lê Thị Phương Thảo<br /> <br /> 2.2.2.3 Đối thủ cạnh tranh. ................................................................................................ 43<br /> 2.3 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SỬ DỤNG CÁC NGUỒN LỰC TẠI CÔNG TY SÔNG<br /> THU ĐÀ NẴNG. .............................................................................................................. 44<br /> 2.3.1 Cơ sở vật chất kỹ thuật............................................................................................. 44<br /> <br /> uế<br /> <br /> 2.3.1.1 Tình hình sử dụng mặt bằng, nhà xưởng. ............................................................. 44<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 2.3.1.2 Đặc điểm chung về nguyên vật liệu: ..................................................................... 45<br /> 2.3.1.3 Đặc điểm chung về máy móc, thiết bị................................................................... 46<br /> 2.3.1.4 Hệ thống cầu cảng. ................................................................................................ 47<br /> 2.3.1.5 Hệ thống nhà xưởng. ............................................................................................. 47<br /> <br /> h<br /> <br /> 2.3.2. Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Sông Thu Đà Nẵng.............. 47<br /> <br /> in<br /> <br /> 2.3.2.1 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.......................................... 47<br /> <br /> cK<br /> <br /> 2.3.2.2. Kết quả hoạt động của công ty Sông Thu giai đoạn 2010-2012. ......................... 48<br /> 2.4 THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SÔNG THU. ..................... 50<br /> 2.4.1. Tình hình nguồn nhân lực tại công ty. .................................................................... 50<br /> <br /> họ<br /> <br /> 2.4.1.1 Quy mô nguồn nhân lực. ....................................................................................... 50<br /> 2.4.1.1.1 Đánh giá theo tính chất lao động........................................................................ 51<br /> <br /> ại<br /> <br /> 2.4.1.1.2 Đánh giá theo giới tính....................................................................................... 52<br /> 2.4.1.1.3 Đánh giá theo nhóm tuổi. ................................................................................... 53<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 2.4.1.2 Chất lượng nhân lực. ............................................................................................. 54<br /> 2.4.2. Đánh giá chung vè tình hình sử dụng nhân lực của công ty Sông Thu. ................. 55<br /> <br /> ờn<br /> g<br /> <br /> 2.5 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY<br /> SÔNG THU - ĐÀ NẴNG. ................................................................................................ 55<br /> 2.5.1 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Sông Thu. ....................... 55<br /> <br /> Tr<br /> ư<br /> <br /> 2.5.2 Mẫu điều tra. ............................................................................................................ 57<br /> 2.5.3 Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha ........................................ 60<br /> 2.5.4 Kiểm định phân phối chuẩn. .................................................................................... 63<br /> 2.5.5 Đánh giá của nhân viên về các yếu tố trong công tác đào tạo nguồn nhân lực tại<br /> Công ty Sông Thu - Đà Nẵng............................................................................................ 64<br /> 2.5.5.1 Đánh giá về yếu tố Chương trình đào tạo. ........................................................... 64<br /> SVTH: Lê Thị Hiếu - Lớp: K43A QTKDTH<br /> <br />