H c cách u thác công vi c hi u qu
Trong “đ ngh ” c a nhà qu n lý, “u thác công vi c” là m t trong nh ng k năng
thi t y u. y thác thành công, nhà qu n lý đã t gi i phóng mình đ đ u t th i gianế ế ư
m t cách hi u qu h n. ơ
B n mu n m r ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh, mu n tham gia vào nh ng d án
m i. B n mu n dành nhi u th i gian h n cho các ho t đ ng xây d ng chi n l c hay ơ ế ượ
cho gia đình. B n cũng mu n có thêm th i gian đ “nâng c p” b n thân, mu n m
r ng kinh doanh song v n ph i duy trì các ho t đ ng đang có...
Ngay l p t c, chúng ta th y nh ng b c b i đòi h i nhà qu n lý ph i ch ng minh b n
lĩnh th c s c a mình. Hay nói cách khác, h c n thi t ph i có đ k năng c a m t ế
nhà qu n lý chuyên nghi p. Th c t nghi t ngã và tính kh c li t trong c nh tranh trên ế
th tr ng khi n nhà qu n lý không ch đ n thu n hành x theo cách th y nh ng ườ ế ơ
ng i khác làm mình cũng làm. Hay nói cách khác, khi chúng ta không hi u đ c cáchườ ượ
th c qu n lý thì t t c nh ng n l c c a chúng ta s ch đem l i m t h th ng không
x ng s ng s n sàng s p đ b t kỳ lúc nào.ươ
U thác công vi c hi u qu có kh năng giúp nhà qu n lý gi i quy t m t ph n nh ng ế
v n đ t ng t nh đã mô t phía trên. Tuy nhiên, cho dù bi t đ c nh ng l i ích ươ ư ế ượ
c a u thác công vi c, nhà qu n lý v n luôn trăn tr v i n i lo, ki u nh : “Tôi r t ư
mu n u thác công vi c tôi đã t ng làm nh ng s r ng nhân viên mà tôi tin t ng u ư ưở
thác sau này có th tách ra thành l p công ty riêng c nh tranh tr c ti p v i tôi. Ho c ế
m t s khác b sang làm cho công ty đ i th c nh tranh đem theo toàn b khách hàng;
m t s l i d ng vi c đ c u thác đ m u đ l i ích cá nhân". ượ ư
Kinh nghi m x u trong quá kh khi n nhà qu n lý ngày càng còng l ng xu ng d i ế ư ướ
s c n ng c a kh i l ng công vi c. Làm sao đ th thoát kh i gánh n ng đó? M t ượ
trong nh ng gi i pháp là c n thi t ph i n m rõ và thu n th c trong k năng u thác ế
công vi c ch không đ n thu n coi vi c u thác gi ng nh m t k năng “t b công ơ ư
vi c”. Đ làm đ c đi u này, nhà qu n lý ph i hi u và thành th o trong s d ng qui ượ
trình u thác công vi c, ph i bíêt công vi c, nhi m v nào c n u thác, u thác cho ai,
khi nào s u thác và lúc đó s ph i làm nh ng gì, sau khi u thác thì ph i làm nh ng
gì, làm nh th nào... ư ế
Đ b t đ u, nhà qu n lý c n ph i thu n th c qui trình u thác g m 7 b c chia làm 3 ướ
ph n nh sau: ư
Ph n 1: Chu n b cho vi c u thác hi u qu
B c 1: Xác đ nh công vi c, nhi m v c n u thác, lý do t i sao c n u thác. U thácướ
đ gi m t i cho nhà qu n lý, c ng c ni m tin phát tri n nhân viên c p d i hay c i ướ
thi n các m i quan h trong t ch c.
B c 2: Xác đ nh ph m vi quy n h n trách nhi m u thác, m c đ quy n h n và tráchướ
nhi m s đ c giao s nh th nào. ượ ư ế
B c 3: L a ch n ng i có th u thác. Các tiêu chí c n đ c cân nh c khi ch nướ ườ ượ
ng i u thác là gì? u tiên năng l c, đ nh h ng phát tri n, kinh nghi m hay th iườ Ư ướ
gian...?
Ph n 2: Th c hi n công vi c u thác
B c 4: Th c hi n vi c y thác công vi c cho ng i đ c l a ch n (n u th t b iướ ườ ượ ế
quay tr l i b c 3). Trong b c này nhà qu n lý c n ch cho nhân viên th y đ c ướ ướ ượ
t m quan tr ng c a công vi c đ c u thác, xác đ nh v i h các k t qu mong đ i, ch ượ ế
rõ quy n h n và trách nhi m đ c giao, tho thu n các qui trình báo cáo ph n h i ượ
đánh giá.
B c 5: Thông báo cho nh ng cá nhân, b ph n có liên quan. Đ đ m b o đi u ki nướ
giúp ng i đ c u thác th c hi n công vi c, nhà qu n lý ph i thông báo công vi cườ ượ
nhi m v u thác và m c đ quy n h n, trách nhi m t i nh ng n i có liên quan cùng ơ
v i các yêu c u giúp đ h tr .
Ph n 3: Ph n h i thông tin.
B c 6: Theo dõi h tr ng i đ c u thác. Đ đ m b o công vi c đ c th c hi nướ ườ ượ ượ
t t c n có h th ng thông tin ph n h i hi u qu t phía nhà qu n lý t i nhân viên
đ c u thác.ượ
B c 7: Đánh giá rút kinh nghi m cho nh ng ho t đ ng ti p theo.ướ ế
Nhà qu n lý luôn ph i đ i đ u v i nh ng l a ch n, đ thêm th i gian m r ng
ho t đ ng s n xu t kinh doanh h ph i thành công trong u thác công vi c. U thác
công vi c ng c tr l i đòi h i nhà qu n lý ph i có k năng và không ng ng nâng cao ượ
k năng c a chính mình.