Khu y đ ng các cu c h p

ộ

ộ

ọ

ấ

ể ộ ườ ọ ể ề ả ỹ

ượ ố ắ ưở ọ ọ ộ ể i s thành công hay th t b i c a cu c h p. Đi u khi n m t cu c h p đòi h i r t nhi u k năng, ng ỏ ấ ộ ề ng nhanh, ngoài ra h còn không đ ứ vi c s p x p phòng h p - m t nhân t ế ắ ệ quy t đ nh t ế ị i đi u khi n c n ph i có ph n ả ầ ề ả c phép sao nhãng b t c quy t c nào, ngay c ấ ứ ng mang tính mà mình nó có th gây nh h ả ọ ấ ạ ủ ớ ự ộ

ộ ể ề ẻ ủ ủ ố ự ế ề ệ ể ộ i đi u khi n cu c h p đóng vai trò ch ch t trong vi c t o ra s ti p n i suôn s c a m t ộ ượ c ọ ướ c i đi u khi n có th tránh đ ườ i thi u cho m c tiêu đã đ ra tr ể ơ ả ắ c tính hi u qu t ệ ằ ấ ạ ọ ự ặ ố ể ụ ả ố ượ ườ ề ả Ng ệ ạ ườ cu c h p. B ng cách th c hi n m t vài quy t c c b n sau, ng ộ nh ng th t b i th ng g p và đ m b o đ ữ ả cu c h p. ộ ọ

Xác đ nh ph m vi c th ụ ể ạ ị

ọ ộ ề ố ầ ư ấ ứ ộ ờ ạ ớ ượ ệ ệ ề

i có ữ ự ữ ạ ớ ườ ụ ầ t. Ng i đi u hành B t c cu c h p nào cũng ph i có m t ph m vi c th và càng h p càng t ườ ụ ể ạ ẹ ả ộ i h n. Nh ng thông tin này i và trong m t th i gian gi cu c h p cũng c n đ a ra m c tiêu đ t t ữ ớ ạ ộ ụ ọ ạ ớ c ti n hành. Vi c xác c khi cu c h p đ i tham d tr i nh ng ng c n ph i đ c truy n đ t t ọ ế ộ ự ướ ữ ả ượ ầ ườ ề c l ộ i b n s r i vào nh ng cu c ng h p ng đ nh ph m vi ph i mang tính m nh l nh. Trong tr ữ ẽ ơ ượ ạ ạ ợ ườ ệ ả ạ ị i tham ng x u v i nh ng ng và đ l i đâu, tri n miên, kéo dài nhi u gi h p không đi t i n t ể ạ ấ ượ ề ọ ớ ườ ớ ấ ờ ng d . M t ph ươ ng pháp hi u qu đ khoanh vùng cu c h p: H th ng hóa vi c th c hi n ch ệ ộ ươ ệ ệ ố ọ ả ể ệ ộ ự trình ngh s v i nh ng m c tiêu c n đ t t i. Ch m t vài dòng thông báo v i nh ng ng ớ ỉ ộ ữ ị ự ớ liên quan qua e-mail cũng có th làm nên chuy n. ể ệ

Ch n đ a đi m h p ọ ọ ể ị

ộ ỡ ọ ạ ự ộ ấ ể ọ ổ ả ứ ộ ị i n i đ nh t ớ ơ ị ớ ả ể ộ ườ ổ ch c cu c h p. Sai l m th ọ ch c h p trong m t căn phòng quá l n trong khi s ng ự ợ ạ ả ả ị ọ c trong phòng-n ườ i, ườ i c coi ớ ố c đ ạ ể ố ướ ự ự ạ t c đ u i g p g nhau. Và đ cho t ấ ả ề Tham d m t cu c h p cũng chính là m t d p đ m i ng ể ườ ặ ng g p là c m th y tho i mái, b n ph i đ tâm t ườ ặ ầ ộ ứ ả chúng ta t i tham d ch có vài ng ố ỉ ọ không gian b loãng và t o c m giác oai nghiêm. B n ph i ch n phòng h p h p lý v i s ng ọ tham d . Ngoài ra đ t o s tho i mái, b n có th b trí thêm n ả ượ t đ trong phòng ng” và đ m b o nhi là “ch t xúc tác năng l ả ướ m c thích h p. ở ứ ể ạ ượ ệ ộ ấ ả ợ

T o b i c nh ố ả ạ

ế ổ ọ ầ ấ ọ

i tham d trong khi ph n k t thúc ph i khi n cho t ư ự ế ị ả ế ở ầ ế ữ ử ề ớ ọ ở ầ ờ t c m i ng ấ ả ọ ề ườ ữ ượ ả ạ ườ ể ấ ấ ứ ế ị ấ ơ ư ộ ố c s tin Ph n khai m c và k t thúc bu i h p là hai ph n r t quan tr ng. L i m đ u ph i t o đ ự ượ ầ ạ ẻ i cùng chia s ng n i ng t ế ườ ơ ưở ả ầ i đi u khi n ph i luôn b t ắ m t quan đi m v quy t đ nh đã đ c đ a ra. Sau khi m đ u, ng ộ ề ể ượ ẽ ượ đ u v i nh ng v n đ quan tr ng nh t hay khó x nh t. N u không, nh ng v n đ này s đ c ấ ề ầ ấ x lý m t cách v i vã vào cu i bu i h p và có nguy c không đ a ra đ c b t c quy t đ nh ổ ọ ộ ử nào.

L i nói và c p b c ờ ấ ậ

ự ươ ệ ọ ị ự ả ủ ề ỗ ý ki n. M t v trí d h n đ làm ch cu c h p khi i đi u khi n là trung tâm. Anh ta đ m b o s tôn tr ng th c hi n ch ả ệ ệ ủ ự ộ ủ ể ộ ị ế ỏ ộ ề ườ ườ ự ủ ầ ữ ườ ấ ộ ườ ụ ệ ể ả ộ ộ ọ ng quá l n t ng trình ể ng d ki n cho m i ch đ cũng nh nh p đ c a vi c phát bi u ự ế i tham d bày t ọ ự i tham d . Tuy nhiên c n chú ý, tùy ế i qu n lý có th có hi u ệ ả ế i pháp sáng ki n, i vi c trao đ i. Ví nh : ng ổ ư ị ễ ơ ự i đi u khi n và ng ể ụ ưở ủ ụ ố ớ ể ớ ớ ệ ề ể i đi u khi n có ch c v cao có th gây nh h ụ ạ ư ổ ẽ ứ ủ ề ế ả ế ư ề ệ Vai trò c a ng ể ề ườ ủ t là th i l ngh s và đ c bi ờ ượ ặ b ng cách cho phép m i ng ườ ỗ ằ i đi u khi n là c p qu n lý tr c ti p c a nh ng ng ng ả ể theo m c đích c a cu c h p, vi c tách riêng ng ề ọ qu h n. Ví d đ i v i m t cu c h p sáng ki n, m c tiêu là tìm ra các gi ả ơ ng ườ i ườ đi u hành đ a ra ch đ “B n nghĩ gì v ý ki n đáng khen này”? Sau đó vi c trao đ i s không ề còn có hi u qu n a. ả ữ ệ

Áp d ng linh ho t ụ ạ

ộ ủ ữ ơ ả ấ ộ ọ ắ ắ ố ấ ả ộ ề ệ ầ ư ọ ụ ắ ộ ườ ứ ự ữ ườ ế ả ộ ọ ọ ọ c h t m i tình hu ng trong cu c h p. Ng ạ ấ ấ ố ờ ườ ế ầ i tham d . Chúng ta không i đi u khi n cu c h p ph i bi ộ ể ề ệ ể ộ ự ỗ i tham d bi ườ ộ ườ ọ ệ ẽ ọ ộ ộ i đi u hành m i lên b c phát bi u. T t c nh ng quy t c c b n c a vi c đi u hành m t cu c h p trên là r t quan tr ng. Tuy nhiên còn m t quy t c cu i cùng mà b n c n l u ý: không nên áp d ng m t cách c ng nh c nh ng ữ ạ quy t c đó. Nói cách khác, hãy đ m t biên đ cho chính nh ng ng ể ộ ắ ộ ế th ki m soát đ t ố ượ ể ể cách đ i phó v i nh ng tình hu ng b t ng , đôi khi nên t o ra s h n đ n đ làm xu t hi n ý ố ớ ữ i khác. C n ph i luôn luôn cho ng i này hay ng ki n c a ng t r ng h có trách ả ủ ọ nhi m tham gia vào cu c h p. N u không đó s không là m t cu c h p n a mà nó s bi n ẽ ế thành m t h i ngh mà ch có nh ng ng ề ự ế ằ ữ ể ộ ộ ế ữ ườ ụ ớ ị ỉ

(Theo Management)

Ngu n : bwportal ồ