intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt, chi nhánh Quảng Nam

Chia sẻ: Elysanguyen12 Elysanguyen12 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:87

Thêm vào BST
Báo xấu
34
lượt xem 11
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục đích nghiên cứu đề tài là phân tích thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt. Phát hiện những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty TNHH Vận tải Duy Anh Ngọc Việt. Đề xuất các giải pháp hữu hiệu nhằm đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Đánh giá công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt, chi nhánh Quảng Nam

  1. Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -------- Đ ại ho ̣c k KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC in h ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY tê TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VẬN TẢI DUY ANH NGỌC VIỆT ́H CHI NHÁNH QUẢNG NAM uê ́ DƯƠNG THỊ ÁNH DIỆU Khóa học: 2014 - 2018
  2. Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -------- Đ ại ho ̣c k KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC in h ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY tê TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VẬN TẢI DUY ANH NGỌC VIỆT ́H CHI NHÁNH QUẢNG NAM uê ́ Sinh viên thực hiện : Giảng viên hướng dẫn : Dương Thị Ánh DiệuPGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Lớp : K48B - QTKD Niên khóa : 2014-2018 Huế, Tháng 04/2018
  3. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Lời Cảm Ơn Trong quá trình thực tập và hoàn thiện bài khóa luận tốt nghiệp Đại học cuối khóa chuyên ngành Quản trị kinh doanh tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ và tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: Các thầy cô giáo trong khoa Quản trị kinh doanh, những Đ người đã truyền đạt cho tôi rất nhiều kiến thức bổ ích, những kiến thức này không chỉ giúp tôi hoàn thành tốt những công ại việc được giao trong quá trình trải nghiệm tại đơn vị thực tập ho mà nó còn làm hành trang cho tôi trong suốt quá trình phát triển sự nghiệp sau này. ̣c k Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa, người đã tận tình hướng dẫn, in phát hiện những sai sót của tôi trong quá trình tôi thực tập và h hoàn thiện khóa luận. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến những anh chị làm việc tại CN tê công ty TNHH vận tải Duy Anh Ngọc Việt chi nhánh Quảng ́H Namđã tạo điều kiện cho tôi trải nghiệm rất nhiều trong suốt thời gian thực tập. uê Do thời gian và kiến thức còn hạn chế cho nên trong quá ́ trình hoàn thiện khóa luận khó tránh khỏi những sai sót, kính mong sự góp ý của quý thầy cô để bài khóa luận được hoàn thiện hơn. Huế, tháng 4 năm 2018 Sinh viên thực hiện Dương Thị Ánh Diệu SVTH: Dương Thị Ánh Diệu i
  4. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN...................................................................................................................i MỤC LỤC .......................................................................................................................ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ..........................................................................................v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ .........................................................................vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU..................................................................................vii PHẦN 1. ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................1 I. Lý do chọn đề tài .........................................................................................................1 II.Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu................................................................2 Đ 1. Mục tiêu nghiên cứu2 .................................................................................................... ại 2. Câu hỏi nghiên cứu ......................................................................................................2 ho III. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................2 1. Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................................2 ̣c k 2. Phạm vi nghiên cứu .....................................................................................................3 IV. Phương pháp nghiên cứu..........................................................................................3 in 1. Phương pháp thu thập dữ liệu......................................................................................3 h 1.1. Dữ liệu thứ cấp .........................................................................................................3 tê 1.2. Dữ liệu sơ cấp...........................................................................................................4 ́H 2. Phương pháp chọn mẫu ...............................................................................................4 uê 3. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu.......................................................................4 ́ 4. Quy trình nghiên cứu ...................................................................................................5 5. Kết cấu của đề tài.........................................................................................................5 PHẦN 2. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ...............................................6 Chương 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC....................................................................................................................6 1.1. Cơ sở lý luận.............................................................................................................6 1.1.1.Khái niệm ...............................................................................................................6 1.1.1.1.Nguồn nhân lực ...................................................................................................6 1.1.1.2.Tuyển dụng nguồn nhân lực ................................................................................6 SVTH: Dương Thị Ánh Diệu ii
  5. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa 1.1.2.Các yêu cầu đối với tuyển dụng .............................................................................7 1.1.3.Nội dung của tuyển dụng nguồn nhân lực..............................................................7 1.1.3.1.Tuyển mộ.............................................................................................................7 1.1.3.2.Tuyển chọn ........................................................................................................11 1.1.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực.......................16 1.1.5.Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nguồn nhân lực ..................17 1.1.5.1.Khái niệm hiệu quả tuyển dụng.........................................................................17 1.1.5.2.Nhóm các KPI trong tuyển dụng .......................................................................18 1.1.5.3.Đặc điểm của chỉ số KPI ...................................................................................18 1.1.5.4.Vai trò của KPI ..................................................................................................20 Đ 1.1.5.5.KPI trong tuyển dụng (Các chỉ tiêu định lượng) ...............................................20 ại 1.1.5.6.Các chỉ tiêu định tính.........................................................................................23 ho 1.2. Cơ sở thực tiễn........................................................................................................24 1.2.1.Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của các nước trên thế giới ........................24 ̣c k 1.2.2.Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Việt Nam. ............................................26 Chương 2. THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN in LỰC CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI DUY ANH NGỌC VIỆT .......................28 h 2.1. Tổng quan về công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt .................................28 tê 2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty ....................................................28 ́H 2.1.2.Chức năng và nhiệm vụ của công ty ....................................................................30 uê 2.1.2.1.Chức năng của công ty ......................................................................................30 ́ 2.1.2.2. Nhiệm vụ của công ty.......................................................................................30 2.1.3.Các chi nhánh của tập đoàn ..................................................................................31 2.1.4.Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH vận tải Duy Anh Ngọc Việt chi nhánh Quảng Nam. 32 2.1.5.Tình hình lao động, nguồn lực của công ty ..........................................................33 2.1.6.Tình hình vốn của công ty ....................................................................................37 2.2. Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH vận tải Duy Anh Ngọc Việt chi nhánh Quảng Nam ...........................................................................................38 2.2.1.Phân tích công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty ................................38 2.2.1.1.Nguồn tuyển mộ ................................................................................................38 SVTH: Dương Thị Ánh Diệu iii
  6. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa 2.2.1.2. Quy trình tuyển dụng........................................................................................39 2.2.2.Đánh giá hiệu quả tuyển dụng qua các chỉ số KPI tuyển dụng ............................45 2.2.3.Đánh giá của người lao động về hiệu quả công tác tuyển dụng tại công ty.........52 2.3. Nhận xét chung về công tác tuyển dụng của công ty TNHH vận tải Duy Anh Ngọc Việt chi nhánh Quảng Nam ...........................................................................................58 Chương 3. CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI DUY ANH NGỌC VIỆT .................. 60 3.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới ......................60 3.2. Các giải pháp về công tác lập kế hoạch tuyển dụng...............................................61 3.3. Các giải pháp về công tác tổ chức thực hiện ..........................................................62 Đ Phần 3. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.......................................................................63 ại I. Kết luận......................................................................................................................63 ho II.Kiến nghị ...................................................................................................................65 Phần 4. TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................66 ̣c k PHỤ LỤC .....................................................................................................................68 in h tê ́H uê ́ SVTH: Dương Thị Ánh Diệu iv
  7. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT KPI : Chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu NNL : Nguồn nhân lực TNHH : Trách nhiệm hữu hạn SL : Số lượng CN : Chi nhánh CNH, HĐH : Công nghiệp hóa, hiện đại hóa Đ MS ĐKKD : Mã số đăng ký kinh doanh ại CSKH : Chăm sóc khách hàng ho NVCSH : Nguồn vốn chủ sở hữu ̣c k in h tê ́H uê ́ SVTH: Dương Thị Ánh Diệu v
  8. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1. Mối quan hệ qua lại giữa tuyển mộ và các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực ................................................................................................................8 Sơ đồ 1.2. Quá trình tuyển mộ nguồn nhân lực.............................................................10 Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH vận tải Duy Anh Ngọc Việtchi nhánh Quảng Nam....................................................................................................................32 Sơ đồ 2.2. Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực..........................................................39 Đ Biểu đồ 2.1. Mức độ phân phối nguồn tuyển mộ ..........................................................52 ại Biểu đồ 2.2. Thời gian làm việc của nhân viên tại công ty ...........................................54 ho Biểu đồ 2.3. Mức độ công bằng đối với tất cả các cơ hội xin việc của nhân viên ........55 Biểu đồ 2.4. Mức độ phù hợp của công việc với khả năng của nhân viên....................56 ̣c k Biểu đồ 2.5. Mức độ hài lòng về chính sách tuyển dụng của công ty...........................57 in h tê ́H uê ́ SVTH: Dương Thị Ánh Diệu vi
  9. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1. Các chi nhánh của công ty TNHH vận tải Duy Anh Ngọc Việt. ..................31 Bảng 2.2. Tình hình lao động của công ty từ năm 2015 – 2017 ...................................33 Bảng 2.3. Tình hình nguồn vốn của công ty từ năm 2015-2017 ...................................37 Bảng 2.4. Bảng thống kê tổng số hồ sơ trong đợt tuyển dụng từ năm 2015 - 2017......45 Bảng 2.5. Tỷ lệ hoàn thành số lượng ứng viên từ năm 2015-2017 ...............................46 Bảng 2.6. Tỷ lệ ứng cử viên đạt yêu cầu từ năm 2015-2017 ........................................47 Bảng 2.7. Chỉ số hoàn thành thời gian tuyển dụng từ năm 2015-2017.........................48 Bảng 2.8. Chi phí tuyển dụng bình quân cho một ứng viên từ năm 2015-2017 ...........49 Đ Bảng 2.9. Mức độ đáp ứng nhu cầu tuyển dụng từ năm 2015-2017 .............................50 ại Bảng 2.10. Tỷ lệ nghỉ việc trong ứng viên mới tuyển từ năm 2015-2017 ....................51 ho ̣c k in h tê ́H uê ́ SVTH: Dương Thị Ánh Diệu vii
  10. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa PHẦN 1. ĐẶT VẤN ĐỀ I. Lý do chọn đề tài Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, việc kinh doanh của các doanh nghiệp luôn gặp những cạnh tranh khốc liệt và gay gắt, bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần phải tranh thủ cơ hội để phát triển, sẵn sàng đối mặt với những khó khăn và thử thách. Như vậy, đòi hỏi doanh nghiệp phải đề ra những chiến lược hợp lý để giúp cho tình hình kinh doanh được cải thiện và tăng doanh thu, tăng lợi nhuận. Một doanh nghiệp muốn thành công cần phải có một lực lượng lao động giỏi. Doanh nghiệp cho dù có máy móc hiện đại đến đâu mà nếu không có con người thì Đ cũng không thể làm gì được. Lực lượng lao động chính là yếu tố cốt lõi để tạo nên sự ại thành công của một doanh nghiệp. Để làm được như vậy doanh nghiệp cần làm tốt ho công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty. Tuyển dụng nguồn nhân lực thành công là nền tảng bền vững cho thành công của mọi hoạt động trong tổ chức. ̣c k Công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt là doanh nghiệp vận tải hoạt động từ năm 2014. Hoạt động chính của doanh nghiệp là vận tải hành khách đường bộ trong nội in thành, ngoại thành (trừ vận tải bằng xe buýt). Đây là hoạt động mang lại tỷ trọng cao nhất h về doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Bên cạnh những thành công đạt được trong tê những năm qua thì Công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt cũng đã gặp rất nhiều ́H khó khăn và thử thách mà nguyên nhân chính xuất phát từ lực lượng lao động. uê Để tránh những rủi ro xảy ra trong hoạt động kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh ́ doanh thì vấn đề chính của Công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt là cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của mình. Nhận thấy đây là vấn đề cấp thiết đặt ra cho doanh nghiệp nên em quyết định chọn chủ đề này để nghiên cứu. Đây là chủ đề khá phổ biến hiện nay, nhưng đối với một doanh nghiệp như Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt với đặc thù công việc và người lao động hầu hết là lao động phổ thông thì em mong chủ đề mà em nghiên cứu sẽ giúp ích được cho doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp đánh giá hệ thống tuyển dụng nguồn nhân lực của mình một cách chính xác để đưa ra những giải pháp hiệu quả giúp cho công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty được thực hiện một cách tốt hơn. SVTH: Dương Thị Ánh Diệu 1
  11. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa II. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu 1. Mục tiêu nghiên cứu -Mục tiêu chung: Đề tài nghiên cứu về đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt. - Mục tiêu cụ thể: + Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt. + Phân tích thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt. + Phát hiện những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nguồn nhân Đ lựccủa công ty TNHH Vận tải Duy Anh Ngọc Việt. ại + Đề xuất các giải pháp hữu hiệu nhằm đánh giá công tác tuyển dụng nguồn ho nhân lực của công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt. 2. Câu hỏi nghiên cứu ̣c k - Cơ sở lý thuyết (Cơ sở lý luận, cơ sở thực tiễn) nào được sử dụng để đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty? in - Thực trạng và hiệu quả của công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty h TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt như thế nào? tê - Thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH Vận Tải Duy Anh ́H Ngọc Việt như thế nào? uê - Các nhân tố nào ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực của ́ công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt? - Những giải pháp nào nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt? III. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1. Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt. - Đối tượng điều tra: Các nhà quản trị và nhân viên tại công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt. SVTH: Dương Thị Ánh Diệu 2
  12. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa 2. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nội dung: Đánh giá công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt. - Phạm vi về không gian: Điều tra được thực hiện tại Công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt chi nhánh Quảng Nam. - Phạm vi về thời gian: Nghiên cứu được thực hiện trong khoảng thời gian từ ngày 2/1/2018 đến ngày 28/4/2018. + Từ ngày 2/1/2018-7/1/2018: Lập kế hoạch thực tập cuối khóa, lựa chọn đề tài, địa điểm thực tập và viết đề cương chi tiết. + Từ ngày 8/1/2018-30/1/2018: Thu thập dữ liệu thứ cấp. Đ + Từ ngày 1/2/2018-11/3/2018: Thu thập dữ liệu sơ cấp. ại + Từ ngày 12/3/2018-23/3/2018: Tổng hợp dữ liệu, viết đề tài khóa luận cuối khóa. ho + Từ ngày 24/3/2018-28/4/2018: Chỉnh sửa và hoàn thiện đề tài khóa luận cuối khóa. IV. Phương pháp nghiên cứu ̣c k 1. Phương pháp thu thập dữ liệu 1.1. Dữ liệu thứ cấp in - Dữ liệu bên trong doanh nghiệp: Chủ yếu từ bộ phận kế toán, kinh doanh, nhân h sự... của công ty. tê + Cơ cấu nhân sự của công ty, nhu cầu tuyển dụng, số hồ sơ, chi phí tuyển dụng… ́H + Thông tin nhân viên: số lượng nhân viên, vị trí công việc, lương - thưởng, chế độ đãi ngộ, nhân viên nghỉ việc, nhân viên được tuyển dụng… uê + Bộ máy quản lý công ty, kết quả kinh doanh, tình hình sử dụng vốn của công ty ́ năm 2015-2017… - Dữ liệu bên ngoài doanh nghiệp: giáo trình quản trị nhân sự, khóa luận liên quan đến tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, tạp chí khoa học, sách báo có liên quan,...  Cách tìm kiếm dữ liệu thứ cấp: + Phía công ty cung cấp các số liệu có liên quan + Tìm kiếm các dữ liệu ở thư viện Trường đại học kinh tế Huế, trung tâm học liệu, các khóa luận có liên quan trước đó, tạp chí khoa học, sách báo có liên quan. + Tìm kiếm trên mạng internet, các trang trung tâm tài liệu,... SVTH: Dương Thị Ánh Diệu 3
  13. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa 1.2. Dữ liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp của đề tài được thu thập trên cơ sở tiến hành điều tra, phỏng vấn với những câu hỏi được chuẩn bị trước nhằm thu thập ý kiến của cán bộ nhân viên trong công ty TNHH Vận Tải Duy Anh Ngọc Việt về các vấn đề có liên quan đến mục tiêu nghiên cứu của đề tài. - Dữ liệu định tính: Tiến hành khảo sát một số nhà quản trị trong ban quản lý của công ty. + Phương pháp quan sát: Quan sát tại công ty về tình hình tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH vận tải Duy Anh Ngọc Việt. + Phỏng vấn chuyên gia: Phương pháp phỏng vấn sâu Ban giám đốc, các cán Đ bộ Điều hành, Hành chính-Nhân sự trong công ty. ại + Phỏng vấn tự do các nhân viên trong công ty. - Dữ liệu định lượng: dữ liệu thu thập qua điều tra bằng bảng hỏi các nhân viên ho tại công ty. ̣c k 2. Phương pháp chọn mẫu - Cách chọn mẫu: phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên hệ thống, khảo sát 120 in trong tổng số gần 350 nhân viên của công ty. h Từ danh sách tổng số 350 nhân viên làm việc và lái xe của công ty TNHH vận tê tải Duy Anh Ngọc Việt được sắp xếp tên theo chữ cái ta chọn ra 120 nhân viên theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên với bước nhảy k=3. ́H - Cách điều tra: Điều tra các nhân viên qua phiếu khảo sát, trao đổi trực tiếp, uê phương pháp quan sát, phỏng vấn ban quản trị của công ty. 3. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu ́ - Phương pháp thống kê số liệu thứ cấp: Các số liệu về quá trình tuyển dụng qua các năm được thống kê theo các tiêu chí nhất định, tổng hợp số liệu của công ty có liên quan đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực. - Phương pháp thống kê mô tả bằng phần mềm Excel 2010: số liệu công ty cung cấp và các đánh giá của nhân viên được điều tra sẽ thể hiện trên Excel 2010. - Phương pháp tổng hợp và phân tích: dựa vào các thông tin, dữ liệu thu thập được, người nghiên cứu tiến hành tổng hợp, phân tích nhằm đưa các nhận xét, đánh giá về vấn đề nghiên cứu. SVTH: Dương Thị Ánh Diệu 4
  14. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa 4. Quy trình nghiên cứu Xác định đề tài nghiên cứu Thiết lập bảng câu hỏi Nghiên cứu sơ bộ và thiết lập bảng câu hỏi Đ Điều tra bằng bảng hỏi ại ho Thu thập và xử lý, phân tích số liệu đã thu ̣c k thập được in Kết luận và đề xuất các giải pháp h tê 5. Kết cấu của đề tài ́H Đề tài được nghiên cứu theo kết cấu gồm 3 phần chính: uê Phần 1. Đặt vấn đề ́ Phần 2. Nội dung và kết quả nghiên cứu Chương 1. Cơ sở lý thuyết về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Chương 2. Thực trạng về công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty TNHH vận tải Duy Anh Ngọc Việt. Chương 3. Các giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty TNHH vận tải Duy Anh Ngọc Việt. Phần 3. Kết luận và kiến nghị SVTH: Dương Thị Ánh Diệu 5
  15. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa PHẦN 2. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1. Cơ sở lý luận 1.1.1. Khái niệm 1.1.1.1. Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực là sự kết hợp giữa những kỹ năng, kiến thức và các khả năng được đặt dưới sự kiểm soát của một tổ chức dưới dạng mối quan hệ lao động trực tiếp và sự biểu hiện của những khả năng đó dưới hình thức các hành vi của nhân viên sao Đ cho phù hợp với mục tiêu của tổ chức. ại Theo định nghĩa của Liên hợp quốc: “Nguồn nhân lực là trình độ lành nghề, là ho kiến thức và năng lực của toàn bộ cuộc sống con người hiện có thực tế hoặc tiềm năng để phát triển kinh tế - xã hội trong một cộng đồng” ̣c k Theo GS.TS Phạm Minh Hạc (2001): “Nguồn nhân lực là tổng thể các tiềm năng lao động của một nước hoặc một địa phương, tức nguồn lao động được chuẩn bị (ở các mức độ in khác nhau) sẵn sàng tham gia một công việc lao động nào đó, tức là những người lao động h có kỹ năng (hay khả năng nói chung), bằng con đường đáp ứng được yêu cầu của cơ chế tê chuyển đổi cơ cấu lao động, cơ cấu kinh tế theo hướng CNH, HĐH”. ́H Có thể hiểu, nguồn nhân lực là tổng hòa các tiêu chí bao gồm thể lực, trí lực và uê tâm lực từ đó tạo nên năng lực bản thân của mỗi con người và được xã hội tiếp nhận ́ vào quá trình lao động, tạo ra của cải vật chất cho sự phát triển chung của xã hội. Tóm lại nguồn nhân lực là một yếu tố đầu vào không thể thiếu được của bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào, nếu thiếu yếu tố đầu vào này sẽ không tồn tại tổ chức hay doanh nghiệp. Bởi vậy cho nên chất lượng nguồn nhân lực trong một doanh nghiệp sẽ phản ánh sự phát triển, vị trí của doanh nghiệp trên thương trường ở hiện tại cũng như trong tương lai. 1.1.1.2. Tuyển dụng nguồn nhân lực Theo Bùi Văn Chiêm (2013, Tr 70): “Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ những nguồn khác nhau đến tham gia dự tuyển vào các vị trí còn SVTH: Dương Thị Ánh Diệu 6
  16. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa trống trong tổ chức và lựa chọn trong số họ những người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt ra. Quá trình tuyển dụng nhân viên bao gồm hai quá trình, đó là quá trình tuyển mộ và quá trình tuyển chọn”. 1.1.2. Các yêu cầu đối với tuyển dụng Tuyển dụng phải gắn chặt với nhu cầu về nguồn nhân lực phù hợp với chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, chỉ tiến hành tuyển dụng trong những trường hợp cần thiết. Tuyển dụng được những người thực sự phù hợp với yêu cầu của công việc đảm bảo cho tổ chức có đội ngũ lao động tốt đáp ứng yêu cầu công việc (giảm bớt chi phí đào tạo, giúp người lao động phát huy được năng lực của mình trong quá trình lao Đ động). ại Tuyển được người có kỷ luật, trung thực gắn bó với công việc của tổ chức. ho Tuyển được người có sức khỏe, làm việc lâu dài trong tổ chức với nhiệm vụ được giao. ̣c k Nguồn: Bùi Văn Chiêm, 2013 1.1.3. Nội dung của tuyển dụng nguồn nhân lực in 1.1.3.1. Tuyển mộ h Theo Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007): Tuyển mộ là một trong tê hai thành phần cấu tạo nên tuyển dụng. Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin ́H việc có trình độ từ lực lượng lao động bên trong và lực lượng bên ngoài tổ chức. Mọi uê tổ chức phải có đầy đủ khả năng, các chính sách hấp dẫn để thu hút đủ số lượng và chất lượng lao động đế nhằm đạt được các mục tiêu của mình. ́ SVTH: Dương Thị Ánh Diệu 7
  17. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Mối quan hệ giữa tuyển mộ đối với các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực được minh họa theo mô hình sau : Nhiều người tham gia tuyển mộ cho phép người sử dụng lao động Tuyển chọn có khả năng lựa chọn nhiều hơn Tỷ lệ số người được chấp nhận ảnh hưởng đến số người cần thiết phải tuyển mộ Những người xin việc có trình độ lành nghề cao thì thực hiện công Đánh giá thực việc tốt hiện công việc Các vấn đề tồn tại về thực hiện công việc có thể cho thấy sự cần thiết thu hút những người lao động có trình độ cao hơn Cung về lao động sẽ ảnh hưởng đến mức lương và người có trình Đ Thù lao độ cao sẽ mong đợi các mức thù lao cao hơn TUYỂN MỘ ại Mức lương cao hơn tạo điều kiện dễ dàng cho việc thu hút người có trình độ cao hơn ho Người lao động có tay nghề đòi hỏi ít phải đào tạo hơn người Đào tạo và ̣c k không có tay nghề phát triển Tuyển mộ được đơn giản hóa nếu nhân viên mới có thể được đào in tạo phù hợp với ít thời gian và kinh phí hơn h Những người lao động được bố trí vào những vị trí thích hợp có Các mối quan tê hệ lao động tỷ lệ công việc thay đổi thấp hơn và có sự thỏa mãn cao hơn ́H Hình ảnh của công ty ảnh hưởng đến quyết định nộp đơn tuyển vào uê một vị trí ́ Sơ đồ 1.1. Mối quan hệ qua lại giữa tuyển mộ và các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực Nguồn: Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2007 a. Các nguồn và phương pháp tuyển mộ  Nguồn bên trong tổ chức Bao gồm những người đang làm việc cho tổ chức đó. Ưu đểm: - Khi tuyển mộ nguồn này vào vị trí cao hơn họ đang đảm nhận thì sẽ tạo ra động SVTH: Dương Thị Ánh Diệu 8
  18. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa lực thúc đẩy họ làm việc tốt hơn, tăng được sự thỏa mãn và sự trung thành của họ đối với tổ chức hơn. - Đây là những người đã quen với công việc trong tổ chức. Tuyển mộ nguồn này sẽ tiết kiệm được thời gian làm quen với công việc, quá trình thực hiện với công việc sẽ được diễn ra liên tục không bị gián đoạn, hạn chế tối đa các quyết định sai trong đề bạt và thuyên chuyển lao động. Nhược điểm: - Khi đề bạt những người đang làm việc trong tổ chức chúng ta phải đề phòng sự hình thành nhóm “ứng cử viên không thành công”. - Đối với các tổ chức vừa và nhỏ, nếu chúng ta chỉ sử dụng nguồn trong nội bộ Đ thì sẽ không thay đổi được chất lượng lao động. ại - Khi xây dựng chính sách đề bạt trong tổ chức cần phải có một chương trình ho phát triển lâu dài với cách nhìn tổng quát hơn, toàn diện hơn và phải có quy hoạch rõ ràng. Khi một vị trí trống được điền khuyết từ bên trong, vị trí trống thứ hai được tạo ̣c k ra. Sự dịch chuyển này gọi là “hiệu ứng gợn sóng”. Phương pháp tuyển mộ: in - Phương pháp thu hút thông qua bản thông báo tuyển mộ, đây là bản thông báo h về các vị trí công việc cần tuyển người. Bản thông báo này được gửi đến tất cả các tê nhân viên trong tổ chức. ́H - Phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của các cán bộ, công nhân viên uê trong tổ chức. ́ - Phương pháp thu hút căn cứ vào các thông tin trong hệ thống thông tin nguồn nhân lực của tổ chức. Nguồn: Bùi Hoàng Lợi, 2007 và Bùi Văn Chiêm, 2013  Nguồn bên ngoài tổ chức Đây là những người mới đến xin việc, những người này bao gồm: - Những sinh viên đã tốt nghiệp ở các trường đại học, cao đẳng, trung học và dạy nghề (Bao gồm những người ở trong và ngoài nước). - Những người đang trong thời gian thất nghiệp, bỏ việc cũ. - Những người đang làm việc tại các tổ chức khác. SVTH: Dương Thị Ánh Diệu 9
  19. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa Ưu điểm: - Đây là những người được trang bị kiến thức tiên tiến và có hệ thống. - Những người này có thể mang lại những ý tưởng mới và quan điểm mới. Nhược điểm: - Chi phí tiếp cận nguồn lao động bên ngoài tổ chức cao hơn so với nguồn nội bộ. - Không thấy được hết khả năng thực sự của các đối thủ cạnh tranh vì vậy có thể sẽ gặp rủi ro. - Phải mất thời gian để hướng dẫn họ làm quen với công việc. - Nếu tuyển thường xuyên người ở bên ngoài tổ chức thì sẽ gây nên tâm lý thất vọng cho những người trong tổ chức vì họ nghĩ rằng họ sẽ không có cơ hội thăng tiến Đ và sẽ nảy sinh nhiều vấn đề phức tạp khi thực hiện các mục tiêu của tổ chức. ại - Nếu tuyển người đã từng làm việc cho các đối thủ cạnh tranh thì cần phải chú ý ho đến các điều bí mật của họ để tránh khiếu kiện. Phương pháp tuyển mộ: ̣c k - Phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của các cán bộ, công nhân viên trong tổ chức. in - Phương pháp thu hút thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông. h - Phương pháp thu hút thông qua các trung tâm môi giới và giới thiệu việc làm. tê - Phương pháp thu hút thông qua các hội chợ việc làm. ́H - Phương pháp thu hút thông qua việc cử các cán bộ phòng nhân sự tới tuyển mộ uê trực tiếp tại các trường đại học, cao đẳng, dạy nghề,... ́ Nguồn: Bùi Hoàng Lợi, 2007 và Bùi Văn Chiêm, 2013 b. Quá trình tuyển mộ nguồn nhân lực Tìm kiếm người xin Đánh giá quá trình Xây dựng các chiến việc tuyển mộ lược tuyển mộ Sơ đồ 1.2. Quá trình tuyển mộ nguồn nhân lực Bước 1. Xây dựng các chiến lược tuyển mộ Nội dung của chiến lược tuyển mộ bao gồm: SVTH: Dương Thị Ánh Diệu 10
  20. Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hòa - Lập kế hoạch tuyển mộ. - Xác định chính xác và hợp lý tỷ lệ sàng lọc. - Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ. - Xác định địa điểm và thời gian tuyển mộ. Bước 2. Tìm kiếm người xin việc - Lập kế hoạch quảng bá về tổ chức. - Thành lập hội đồng tuyển mộ. Bước 3. Đánh giá quá trình tuyển mộ Cần tính toán, xác định một số chỉ tiêu - Chi phí tuyển mộ gồm: tổng chi phí; chi phí tuyển mộ trên một nhân viên được Đ tuyển dụng. ại - Tỷ lệ sàng lọc ở từng khâu, từng bước trong tiến trình tuyển chọn. ho - Chi phí quảng cáo tuyển mộ. - Phân tích, đánh giá các thông tin thu được từ việc nghiên cứu hồ sơ xin việc, ̣c k xác định độ tin cậy so với yêu cầu tuyển mộ. - Việc thực hiện các chế độ, quy định của Nhà nước, ngành, địa phương trong in quá trình tuyển mộ. h Nguồn: Bùi Văn Chiêm, 2013 tê c. Các giải pháp thay cho tuyển mộ ́H - Hợp đồng thầu lại uê - Làm thêm giờ ́ - Nhờ giúp tạm thời - Thuê lao động từ công ty cho thuê Nguồn: Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân , 2007 1.1.3.2. Tuyển chọn a. Khái niệm Quá trình tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộ. SVTH: Dương Thị Ánh Diệu 11
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.09: Bộ Luận Văn Tốt Nghiệp Chuyên Ngành Quản Trị Kinh Doanh
81 tài liệu
1642 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
3=>0