Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp nâng cao công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Việt Trung - Quảng Bình

tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> <br /> Đ<br /> <br /> GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN<br /> TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY<br /> TNHH MTV VIỆT TRUNG - QUẢNG BÌNH<br /> <br /> NGUYỄN THỊ MỸ HỒNG<br /> <br /> KHÓA HỌC 2010 - 2014<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> <br /> Đ<br /> <br /> GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN<br /> TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY<br /> TNHH MTV VIỆT TRUNG - QUẢNG BÌNH<br /> <br /> Sinh viên thực hiện:<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn:<br /> <br /> Nguyễn Thị Mỹ Hồng<br /> <br /> ThS. Lê Thị Ngọc Anh<br /> <br /> Lớp: K44B QTKD- Tổng hợp<br /> Niên khóa: 2010-2014<br /> <br /> Huãú, 5/2014<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh<br /> <br /> Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, ngoại trừ nổ lực của bản thân, tôi xin<br /> gửi lời cám ơn chân thành đến những người đã quan tâm giúp đỡ tôi trong suốt thời<br /> gian thực tập và thực hiện khóa luận tốt nghiệp vừa qua.<br /> Trước tiên tôi xin chân thành cám ơn quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> Huế, đặc biệt là quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh đã hết lòng giảng dạy, truyền<br /> đạt những kiến thức cần thiết và bổ ích cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trường.<br /> Đặc biệt, tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô giáo THS. Lê<br /> Thị Ngọc Anh, người đã trực tiếp hướng dẫn, luôn tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> thực tập và hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này.<br /> <br /> Đồng thời, tôi xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo Công ty TNHH MTV Việt<br /> Trung, nhất là quý anh chị phòng Tổ Chức - Hành Chính đã tạo mọi điều kiện thuận<br /> lợi, cung cấp số liệu và đóng góp những ý kiến quý báu cho tôi trong quá trình thực<br /> tập.<br /> <br /> Cuối cùng tôi xin chân thành cám ơn sự động viên giúp đỡ của gia đình, bạn bè<br /> và người thân trong quá trình học tập và thực hiện khóa luận này.<br /> <br /> Đ<br /> <br /> Tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ nhiều phía để rút ra những kinh<br /> nghiệm quý báu cho bản thân mình.<br /> Một lần nữa tôi xin chân thành cám ơn!<br /> Huế, tháng 5 năm 2014<br /> Sinh viên<br /> Nguyễn Thị Mỹ Hồng<br /> <br /> SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Hồng<br /> <br /> i<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ..................................................................................................1<br /> 1. Lý do chọn đề tài .........................................................................................................1<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2<br /> 3. Đối tượng, nội dung và phạm vi nghiên cứu ...............................................................2<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................2<br /> 4.1. Phương pháp thu thập số liệu ...................................................................................2<br /> 4.1.1. Số liệu thứ cấp .......................................................................................................2<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> 4.1.2. Số liệu sơ cấp .........................................................................................................3<br /> 4.2. Phương pháp tổng hợp, xử lý, phân tích số liệu .......................................................5<br /> PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................6<br /> CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN .....................................................................................6<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> 1.1. Tổng quan về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực ......................................6<br /> 1.1.1. Khái niệm ..............................................................................................................6<br /> 1.1.1.1. Khái niệm về nguồn nhân lực .............................................................................6<br /> 1.1.1.2. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực ...............................................................6<br /> 1.1.2. Vai trò nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ..............7<br /> 1.1.2.1. Vai trò nguồn nhân lực .......................................................................................7<br /> 1.1.2.2. Vai trò của quản trị nguồn nhân lực ...................................................................8<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 1.1.3. Chức năng quản trị nguồn nhân lực ......................................................................9<br /> 1.1.3.1. Chức năng thu hút nguồn nhân lực.....................................................................9<br /> 1.1.3.2. Chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ...................................................9<br /> 1.1.3.3. Chức năng duy trì nguồn nhân lực .....................................................................9<br /> 1.1.4. Nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực ........................................................................9<br /> 1.1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực ...........................10<br /> 1.2. Những nội dung chính của công tác quản trị nguồn nhân lực ................................12<br /> 1.2.1. Hoạch định nguồn nhân lực .................................................................................12<br /> 1.2.2. Phân tích công việc ..............................................................................................12<br /> 1.2.3. Tuyển dụng nguồn nhân lực ................................................................................13<br /> SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Hồng<br /> <br /> ii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: Th.S Lê Thị Ngọc Anh<br /> <br /> 1.2.4. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ..................................................................17<br /> 1.2.5. Đánh giá kết quả thực hiện công việc .................................................................18<br /> 1.2.6. Đãi ngộ nguồn nhân lực......................................................................................21<br /> 1.3. Đặc điểm nguồn nhân lực của Việt Nam hiện nay. ................................................21<br /> 1.3.1. Số lượng ..............................................................................................................21<br /> 1.3.2. Chất lượng ...........................................................................................................22<br /> 1.3.3. Tình hình quản trị nguồn nhân lực ở các Công ty Việt Nam hiện nay ...............24<br /> 1.4. Một số kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực và bài học kinh nghiệm ..................25<br /> 1.4.1. So sánh đặc điểm của quản trị nguồn nhân lực giữa Nhật và Mỹ .......................25<br /> <br /> tế<br /> H<br /> uế<br /> <br /> 1.4.2. Mô hình quản lý kiểu Bắc Âu..............................................................................25<br /> 1.4.3. Kinh nghiệm của Singapore ................................................................................25<br /> 1.4.4. Những bài học kinh nghiệm ................................................................................25<br /> CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI<br /> <br /> ại<br /> họ<br /> cK<br /> in<br /> h<br /> <br /> CÔNG TY TNHH MTV VIỆT TRUNG.......................................................................26<br /> 2.1. Tổng quan về Công ty TNHH MTV Việt Trung...................................................26<br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ..................................................26<br /> 2.1.1.1. Lịch sử hình thành ............................................................................................26<br /> 2.1.1.2. Quá trình phát triển ...........................................................................................26<br /> 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Công ty...................................................................28<br /> 2.1.3.Cơ cấu tổ chức của Công ty..................................................................................29<br /> <br /> Đ<br /> <br /> 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2011- 2013 .............................30<br /> 2.1.5. Đặc điểm cơ cấu nguồn nhân lực ........................................................................31<br /> 2.2. Thực trạng quản lý và sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Việt<br /> Trung .............................................................................................................................36<br /> 2.2.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo ......................................................................36<br /> 2.2.2. Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV<br /> Việt Trung......................................................................................................................37<br /> 2.2.2.1. Công tác hoạch định nguồn nhân lực ...............................................................37<br /> 2.2.2.2. Công tác phân tích công việc............................................................................40<br /> 2.2.2.3. Chính sách tuyển dụng .....................................................................................42<br /> <br /> SVTH: Nguyễn Thị Mỹ Hồng<br /> <br /> iii<br /> <br />