i<br />
Đạ<br />
ng<br />
ườ<br />
Tr<br />
<br />
ĐẠI HỌC HUẾ<br />
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br />
<br />
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
----------------<br />
<br />
cK<br />
họ<br />
<br />
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP<br />
<br />
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO<br />
<br />
inh<br />
<br />
VAY HỘ SẢN XUẤT TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP<br />
VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN THỪA THIÊN HUẾ,<br />
<br />
tế<br />
<br />
CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ VANG<br />
<br />
Hu<br />
<br />
Giảng viên hƣớng dẫn:<br />
<br />
Sinh viên thực hiện:<br />
<br />
Lớp: K46A Quản trị kinh doanh Thương mại<br />
Khoá học: 2012 – 2016<br />
<br />
Huế, tháng 5/2016<br />
<br />
Th.S. TRẦN HÀ UYÊN THI<br />
<br />
ế<br />
<br />
PHAN THỊ PHƢƠNG OANH<br />
<br />
i<br />
Đạ<br />
ng<br />
ườ<br />
Tr<br />
<br />
LÔØI CAÛM ÔN<br />
<br />
Trước hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc của mình đến toàn thể<br />
Quý thầy cô Trường Đại học Kinh tế Huế, quý Thầy Cô khoa Quản trị kinh doanh đã<br />
dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt bốn năm học tập và rèn<br />
luyện tại trường. Đặc biệt, em chân thành cảm ơn cô giáo Trần Hà Uyên Thi, người<br />
đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình thực tập và hoàn thành khóa luận của<br />
mình.<br />
<br />
cK<br />
họ<br />
<br />
Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo cùng các cô chú, anh chị trong NHNo &<br />
PTNT chi nhánh huyện Phú Vang, đặc biệt là các cô chú cán bộ tín dụng đã tạo điều<br />
kiện thuận lợi cho em được thực tập tại đơn vị, được tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc<br />
mắc, giúp em có thêm hiểu biết về công việc trong suốt quá trình thực tập và hoàn<br />
thành bài khóa luận của mình.<br />
<br />
inh<br />
<br />
Hơn tất cả em xin bày tỏ lòng biết ơn bố mẹ, người đã luôn bên em, luôn yêu<br />
thương dạy dỗ và tạo điều kiện cho em, luôn là chỗ dựa tinh thần cho em để em có<br />
được như ngày hôm nay. Cảm ơn tất cả những người bạn đã luôn giúp đỡ và động<br />
viên em trong suốt thời gian thực tập và nghiên cứu hoàn thành khóa luận.<br />
<br />
tế<br />
<br />
Với vốn kiến thức và kinh nghiệm hạn hẹp, thời gian thực tập tại ngân hàng có<br />
hạn nên em không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng<br />
góp, phê bình của quý thầy cô và cô chú, anh chị trong NHNo & PTNT chi nhánh<br />
huyện Phú Vang. Đó sẽ là hành trang quý giá giúp em hoàn thiện kiến thức của mình<br />
sau này.<br />
<br />
Hu<br />
<br />
ế<br />
<br />
Cuối cùng, em kính chúc quý Thầy Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự<br />
nghiệp giảng dạy. Đồng thời kính chúc các cô chú, anh chị trong NHNo & PTNT chi<br />
nhánh huyện Phú Vang luôn dồi dào sức khỏe và thành công tốt đẹp trong công việc.<br />
Chúc hoạt động kinh doanh của ngân hàng ngày một phát triển.<br />
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!<br />
Huế, tháng 5 năm 2016<br />
Sinh viên: Phan Thị Phương Oanh<br />
<br />
i<br />
Đạ<br />
ng<br />
ườ<br />
Tr<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: Th.S. Trần Hà Uyên Thi<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
<br />
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br />
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ<br />
DANH MỤC BẢNG BIỂU<br />
PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................................ 1<br />
1. Lý do chọn đề tài........................................................................................................1<br />
2. Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................................2<br />
2.1.Mục tiêu tổng quát...................................................................................................2<br />
<br />
cK<br />
họ<br />
<br />
2.2.Mục tiêu cụ thể.........................................................................................................2<br />
3. Phạm vi và đối tƣợng nghiên cứu ............................................................................3<br />
3.1. Đối tƣợng nghiên cứu ............................................................................................. 3<br />
3.2. Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................ 3<br />
4. Phƣơng pháp nghiên cứu .......................................................................................... 3<br />
<br />
inh<br />
<br />
4.1. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu ..............................................................................3<br />
4.1.1. Nguồn dữ liệu thứ cấp ........................................................................................... 3<br />
4.1.2. Nguồn dữ liệu sơ cấp ............................................................................................. 3<br />
4.2. Phƣơng pháp thu thập số liệu................................................................................4<br />
<br />
tế<br />
<br />
4.3. Phƣơng pháp phân tích và xử lý số liệu ............................................................... 5<br />
5. Kết cấu đề tài..............................................................................................................5<br />
<br />
Hu<br />
<br />
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU..............................................7<br />
Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ...........................................7<br />
<br />
ế<br />
<br />
1.1. Cơ sở lí luận.............................................................................................................7<br />
1.1.1. Một số khái niệm chung về ngân hàng ..................................................................7<br />
1.1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại..................................................................7<br />
1.1.1.2. Chức năng của ngân hàng thương mại ............................................................... 8<br />
1.1.2. Tín dụng và vai trò của tín dụng ngân hàng .......................................................... 9<br />
1.1.2.1. Khái niệm tín dụng ngân hàng............................................................................9<br />
1.1.2.2. Vai trò của tín dụng ngân hàng...........................................................................9<br />
1.1.2.3. Phân loại tín dụng ngân hàng ...........................................................................11<br />
<br />
SVTH: Phan Thị Phương Oanh<br />
<br />
ii<br />
<br />
i<br />
Đạ<br />
ng<br />
ườ<br />
Tr<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: Th.S. Trần Hà Uyên Thi<br />
<br />
1.1.3. Hộ sản xuất và tín dụng ngân hàng đối với hộ sản xuất ......................................13<br />
1.1.3.1. Khái niệm hộ sản xuất ......................................................................................13<br />
1.1.3.2. Đặc điểm của hộ sản xuất .................................................................................13<br />
1.1.3.3. Vai trò của hộ sản xuất đối với sự phát triển kinh tế ........................................14<br />
1.1.3.4. Tín dụng hộ sản xuất ........................................................................................ 15<br />
1.1.3.5. Vai trò của tín dụng ngân hàng đối với quá trình phát triển kinh tế hộ sản xuất<br />
.......................................................................................................................................16<br />
<br />
1.1.4. Hiệu quả hoạt động cho vay hộ sản xuất của ngân hàng thương mại .................16<br />
<br />
cK<br />
họ<br />
<br />
1.1.4.1. Quan niệm về hiệu quả tín dụng .......................................................................16<br />
1.1.4.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả cho vay ..................................................17<br />
1.1.4.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả cho vay ............................................................ 19<br />
1.2. Cơ sở thực tiễn ......................................................................................................22<br />
Chƣơng 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY HỘ SẢN XUẤT TẠI<br />
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH<br />
<br />
inh<br />
<br />
HUYỆN PHÚ VANG. .................................................................................................24<br />
2.1. Tổng quan về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh<br />
huyện Phú Vang ...........................................................................................................24<br />
<br />
tế<br />
<br />
2.1.1. Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển NHNo & PTNT chi nhánh huyện Phú<br />
Vang............................................................................................................................... 24<br />
<br />
Hu<br />
<br />
2.1.2. Cơ cấu tổ chức ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện<br />
Phú Vang .......................................................................................................................25<br />
2.1.2.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý ........................................................................25<br />
<br />
ế<br />
<br />
2.1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban .....................................................26<br />
2.1.3. Tình hình nguồn lực của NHNo & PTNT chi nhánh huyện Phú Vang ...............28<br />
2.1.3.1. Tình hình lao động của NHNo & PTNT chi nhánh huyện Phú Vang giai đoạn<br />
2013 - 3015 ....................................................................................................................28<br />
2.1.3.2. Tình hình nguồn vốn của NHNo & PTNT chi nhánh huyện Phú Vang giai đoạn<br />
2013 – 2015 ...................................................................................................................30<br />
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của NHNo & PTNT chi nhánh huyện Phú Vang<br />
giai đoạn 2013 – 3015 ...................................................................................................33<br />
<br />
SVTH: Phan Thị Phương Oanh<br />
<br />
iii<br />
<br />
i<br />
Đạ<br />
ng<br />
ườ<br />
Tr<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
GVHD: Th.S. Trần Hà Uyên Thi<br />
<br />
2.2. Phân tích hiệu quả hoạt động cho vay hộ sản xuất tại Ngân hàng nông nghiệp<br />
và phát triển nông thôn chi nhánh huyện Phú Vang giai đoạn 2013 – 2015..........36<br />
2.2.1. Giới thiệu thủ tục và quy trình cho vay hộ sản xuất ............................................36<br />
2.2.1.1. Đối tượng cho vay ............................................................................................ 36<br />
2.2.1.2. Thủ tục cho vay ................................................................................................ 36<br />
2.2.1.3. Quy trình cho vay ............................................................................................. 37<br />
2.2.2. Phân tích hiệu quả hoạt động cho vay hộ sản xuất tại NHNo & PTNT chi nhánh<br />
huyện Phú Vang giai đoạn 2013 - 2015 ........................................................................39<br />
<br />
cK<br />
họ<br />
<br />
2.2.2.1. Tình hình cho vay hộ sản xuất tại NHNo & PTNT chi nhánh huyện Phú Vang<br />
giai đoạn 2013-2015 ......................................................................................................39<br />
2.2.2.2. Thực trạng cho vay hộ sản xuất theo kì hạn tại NHNo & PTNT chi nhánh<br />
huyện Phú Vang giai đoạn 2013-2015 ..........................................................................46<br />
2.2.3. Kết quả khảo sát về hoạt động cho vay của NHNo & PTNT chi nhánh huyện<br />
Phú Vang và hiệu quả sử dụng vốn vay của các hộ điều tra qua 3 năm 2013-2015. ....50<br />
<br />
inh<br />
<br />
2.2.3.1. Phân tích ý kiến đánh giá của khách hàng đối với hoạt động cho vay hộ sản<br />
xuất tại NHNo & PTNT chi nhánh huyện Phú Vang ....................................................50<br />
2.2.3.2. Đánh giá tình hình vay và hiệu quả sử dụng vốn vay của các hộ sản xuất tại<br />
<br />
tế<br />
<br />
NHNo & PTNT chi nhánh huyện Phú Vang qua 3 năm 2013-2015. ........................... 59<br />
2.3. Đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay hộ sản xuất tại NH nông nghiệp và phát<br />
<br />
Hu<br />
<br />
triển nông thôn chi nhánh huyện Phú Vang ............................................................. 64<br />
2.3.1. Những kết quả đạt được ......................................................................................64<br />
2.3.2. Những tốn tại và hạn chế .....................................................................................65<br />
<br />
ế<br />
<br />
2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế.........................................................................66<br />
Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY<br />
HỘ SẢN XUẤT TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG<br />
THÔN CHI NHÁNH HUYỆN PHÚ VANG.. ........................................................... 68<br />
3.1. Định hƣớng hoạt động của NHNo & PTNT chi nhánh huyện Phú Vang trong<br />
thời gian tới ..................................................................................................................68<br />
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay hộ sản xuất tại NH nông<br />
nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện Phú Vang trong thời gian tới .69<br />
<br />
SVTH: Phan Thị Phương Oanh<br />
<br />
iv<br />
<br />