intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự tại công ty TNHH MTV thương mại Thành Phát – Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi

Chia sẻ: Elysanguyen12 Elysanguyen12 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:130

Thêm vào BST
Báo xấu
78
lượt xem 12
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về chính sách đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp. Phân tích, đánh giá thực trạng các chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH thương mại Thành Phát – Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi trong những năm qua. Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH thương mại Thành Phát – Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi trong thời gian tới.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự tại công ty TNHH MTV thương mại Thành Phát – Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi

  1. ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in ̣c K ho HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI THÀNH PHÁT – ại CÔNG TY CP ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI Đ ̀ng ươ NGUYỄN THỊ THU LAN Tr Niên khóa: 2015 - 2019
  2. ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  uê ́ ́H tê h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP in ̣c K ho HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI THÀNH PHÁT – ại CÔNG TY CP ĐƯỜNG QUẢNG NGÃI Đ ̀n g ươ Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS. Hoàng Quang Thành Nguyễn Thị Thu Lan Tr Lớp: K49B –QTNL Niên khóa: 2015 - 2019 Huế, 01 năm 2019
  3. Lời Cảm Ơn Trong suốt quá trình hoàn thiện báo cáo thực tập nghề nghiệp này, ngoài sự nỗ lực của chính mình, tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm và giúp đỡ quý bấu của thầy cô, ban Giám đốc của đơn vị thực tập cuối khóa. Lời đầu tiên, tôi xin được gửi đến giáo viên hướng dẫn của mình là TS. Hoàng Quang Thành. Cảm ơn thầy đã có những hướng dẫn, chỉ bảo rất cụ thể trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện bài thực tập cuối khóa này. uê ́ Lời cảm ơn tiếp theo xin được chân thành gửi đến Ban Giám ́H đốc cùng toàn thể cán bộ nhân viên Công ty TNHH MTV thương mại tê THÀNH PHÁT đã nhiệt tình giúp đỡ và tạo điều kiện rất tốt để tôi có thể hoàn thành thời gian thực tập nghề nghiệp của mình tại công ty. h Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn anh Đặng Phú Quý và chị Ngô in Thanh Phượng – của công ty đã luôn là người hướng dẫn, chỉ bảo ̣c K tận tình tôi trong suốt thời gian thực tập cuối khóa. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu nhà trường cùng ho toàn thể quý thầy cô trường Đại học Kinh tế Huế đã giúp tôi có được những kiến thức hết sức cần thiết trong suốt 4 năm vừa qua. ại Cuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình và bạn bè đã giúp đỡ và động Đ viên tôi rất nhiều trong thời gian vừa qua. g Tuy nhiên, do hạn chế về thời gian, chi phí cũng như kinh ̀n nghiệm và hiểu biết của bản thân cũng còn khá hạn chế về chuyên ươ môn và kỹ năng nên không tránh khỏi một số sai sót. Vì vậy, tôi rất mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô, bạn bè để bài khóa luận Tr này được hoàn thiện hơn Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Thị Thu Lan
  4. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu sử dụng phân tích trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn do tôi tự tìm hiểu, phân tích một cách trung thực, khách quan và phù hợp với thực tiễn. Các kết quả này chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác. Nếu không đúng như đã nêu trên, tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về đề tài của mình. uê ́ Người cam đoan ́H tê Nguyễn Thị Thu Lan h in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươ Tr
  5. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU..........................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài..........................................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................2 3.1. Đối tượng nghiên cứu .............................................................................................2 3.2. Phạm vi nghiên cứu.................................................................................................2 uê ́ 4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................3 ́H 4.1. Phương pháp thu thập thông tin ..............................................................................3 tê 4.2. Phương pháp tổng hợp và phân tích số liệu ............................................................4 4.3. Công cụ xử lý số liệu ..............................................................................................5 h in 5. Bố cục của khóa luận ...................................................................................................6 PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................................7 ̣c K CHƯƠNG 1.....................................................................................................................7 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ ho NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP .........................................................................7 ại 1.1. Lý luận chung về đãi ngộ nhân sự .........................................................................7 Đ 1.1.1. Một số khái niệm ..................................................................................................7 1.1.1.1. Khái niệm về nhân sự........................................................................................7 ̀n g 1.1.1.2. Khái niệm về quản trị nhân sự ..........................................................................7 ươ 1.1.1.3. Khái niệm về đãi ngộ nhân sự ...........................................................................8 1.1.1.4. Khái niệm về chính sách ...................................................................................8 Tr 1.1.1.5. Khái niệm về chính sách đãi ngộ nhân sự.........................................................8 1.1.2. Vai trò của chính sách đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp................................9 1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách đãi ngộ nhân sự......................................10 1.1.4. Các chính sách đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp .........................................13 1.1.4.1. Chính sách đãi ngộ tài chính ...........................................................................13 1.1.4.2. Chính sách đãi ngộ phi tài chính .....................................................................17 1.1.5. Thực hiện các chính sách đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp .........................18 SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan
  6. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành 1.1.5.1. Xây dựng chính sách nhân sự chủ yếu ............................................................18 1.1.5.2. Triển khai thực hiện chính sách đãi ngộ nhân sự ............................................19 1.1.5.3. Xây dựng các quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ cho việc thực hiện các chính sách đãi ngộ nhân sự......................................................................................................20 1.2. Kinh nghiệm thực tiễn về đãi ngộ nhân sự của một số doanh nghiệp và bài học đối với Công ty TNHH thương mại Thành Phát ...........................................................20 1.2.1. Kinh nghiệm thực tiễn về đãi ngộ nhân sự của một số doanh nghiệp................20 1.2.2. Bài học thực tiễn đối với Công ty TNHH thương mại Thành Phát....................21 uê ́ 1.3. Mô hình nghiên cứu chính sách đãi ngộ nhân sự..................................................22 ́H 1.3.1. Một số mô hình lý thuyết....................................................................................22 tê 1.3.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất và thang đo ...........................................................23 1.3.2.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất .............................................................................23 h in 1.3.2.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất .............................................................................25 CHƯƠNG 2...................................................................................................................28 ̣c K THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THÀNH PHÁT...................................................................................28 ho 2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi và Công ty TNHH thương ại mại Thành Phát..............................................................................................................28 Đ 2.1.1. Vài nét về Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi................................................28 2.1.2. Tổng quan về Công ty TNHH thương mại Thành Phát ......................................31 ̀n g 2.1.2.1. Thông tin chung về Công ty .............................................................................31 ươ 2.1.2.2. Qúa trình hình thành và phát triển....................................................................32 2.1.2.3. Cơ cấu tổ chức Công ty ....................................................................................33 Tr 2.1.2.4. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty ...................................................................35 2.1.2.5. Các nguồn lực chủ yếu của Công ty.................................................................36 2.1.2.6. Kết quả kinh doanh của Công ty qua 3 năm 2015 – 2017 ...............................40 2.2. Thực trạng chính sách đãi ngộ nhân sự của Công ty TNHH Thương mại Thành Phát ............................................................................................................................43 2.2.1. Chính sách đãi ngộ Tài chính của Công ty..........................................................43 2.2.1.1. Chính sách Tiền lương .....................................................................................43 SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan
  7. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành 2.2.1.2. Chính sách Tiền thưởng ...................................................................................45 2.2.1.3. Chính sách Phụ cấp ..........................................................................................46 2.2.1.4. Chính sách Trợ cấp...........................................................................................47 2.2.1.5. Đãi ngộ qua Phúc lợi ........................................................................................50 2.2.2. Thực trạng chính sách đãi ngộ Phi tài chính của Công ty...................................51 2.2.2.1. Đãi ngộ thông qua công việc ............................................................................51 2.2.2.2. Đãi ngộ qua môi trường làm việc .....................................................................52 2.2.3. Các quy định, quy tắc, thủ tục hỗ trợ thực hiện các chính sách đãi ngộ nhân sự uê ́ tại Công ty .....................................................................................................................53 ́H 2.3. Đánh giá của các đối tượng điều tra về chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty tê TNHH Thương mại Thành Phát ....................................................................................54 2.3.1. Đặc điểm Mẫu điều tra ........................................................................................54 h in 2.3.2. Kiểm định độ tin cậy bằng hệ số Cronbach’s Alpha ...........................................60 2.3.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA ........................................................................61 ̣c K 2.3.4. Xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến đánh giá chung của người lao động về chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty ...........................................................66 ho 2.4.4.1. Mô hình hồi quy tổng quát ...............................................................................66 ại 2.4.4.2. Kiểm định hệ số tương quan.............................................................................67 Đ 2.4.4.3. Xác định mức độ tác động của các nhân tố đến đánh giá chung của người lao động về chính sách đãi ngộ nhân sự của Công ty bằng mô hình hồi quy tuyến tính ....69 ̀n g 2.1.2. Mức độ đánh giá của người lao động về chính sách đãi ngộ nhân sự của Công ty .. 75 ươ 2.5. Đánh giá chung về chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty...................................80 2.5.1. Những ưu điểm đạt được .....................................................................................80 Tr 2.5.2. Những tồn tại và hạn chế....................................................................................81 2.5.3. Các nguyên nhân của tồn tại, hạn chế ................................................................81 CHƯƠNG 3...................................................................................................................83 ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THÀNH PHÁT......................................83 3.1. Định hướng và mục tiêu hoàn thiện công tác đãi ngộ tại Công ty .........................83 3.1.1. Định hướng ..........................................................................................................83 SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan
  8. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành 3.1.2 Mục tiêu hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự..................................................84 3.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự tại Công ty............................84 3.2.1. Nâng cao năng lực và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty .....84 3.2.2. Hoàn thiện các chính sách đãi ngộ tài chính .......................................................85 3.2.3. Hoàn thiện các chính sách đãi ngộ Phi tài chính .................................................87 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.....................................................................89 1. Kết luận ......................................................................................................................89 2. Kiến nghị....................................................................................................................89 uê ́ 2.1. Kiến nghị với nhà nước.........................................................................................89 ́H 2.2. Kiến nghị với Công ty ............................................................................................90 tê 2.3. Kiến nghị với địa phương.......................................................................................91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................92 h in PHỤ LỤC ......................................................................................................................93 ̣c K ho ại Đ ̀n g ươ Tr SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan
  9. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn MTV : Một thành viên TM : Thương mại BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp uê ́ DN : Doanh nghiệp ́H NLĐ : Người lao động tê CCDV : Cung cấp dịch vụ TNDN : Thu nhập doanh nghiệp h TNTT : in Thu nhập trước thuế TNST : Thu nhập sau thuế ̣c K TP : Thành phố LĐ : Lao động ho SL : Số lượng ại LN : Lợi nhuận Đ DT : Doanh thu ̀n g ươ Tr SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan
  10. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.2: Các nhân tố và thang đo của mô hình nghiên cứu ........................................26 Bảng 2. 1: Tình hình lao động của Công ty qua 3 năm 2015 - 2017 ............................37 Bảng 2. 2: Tình hình nguồn vốn và tài sản của Công ty qua 3 năm 2015 – 2017.........39 Bảng 2. 3: Kết quả hoạt động kinh doanh .....................................................................40 của Công ty qua 3 năm 2015 – 2017 .............................................................................40 Bảng 2. 4: Tình hình lương, thưởng và phụ cấp của Công ty qua 3 năm 2015 – 2017 44 Bảng 2. 5: Tình hình trợ cấp của Công ty giai đoạn (2015 – 2017)..............................48 uê ́ Bảng 2. 6: Hệ số Cronbach’s Alpha của các nhân tố ....................................................61 ́H Bảng 2. 7: Hệ số Cronbach’s Alpha của nhân tố đánh giá chung về chính sách đãi ngộ.....61 Bảng 2. 8: kiểm định KMO and Bartlett’s Test ............................................................62 tê Bảng 2. 9: Thống kê độ tin cậy......................................................................................65 h Bảng 2. 10: Kết quả phân tích nhân tố đánh giá chung của nhân viên .........................65 in Bảng 2. 11: Kết quản kiểm định hệ số tương quan Pearson..........................................67 ̣c K Bảng 2. 12: Mô hình tóm tắt..........................................................................................69 Bảng 2. 13: ANOVAa ....................................................................................................69 ho Bảng 2. 14: Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến trong mô hình hồi quy....................70 Bảng 2. 15: Kết quả hồi quy sử dụng phương pháp Enter ............................................72 ại Bảng 2. 16: Kết quả kiểm định giả thuyết .....................................................................74 Đ Bảng 2. 17: Đánh giá về các yếu tố thuộc Mức thu nhập..............................................75 Bảng 2. 18: Đánh giá các yếu tố thuộc về chế độ phúc lợi đúng quy định ...................76 ̀n g Bảng 2. 19: Đánh giá các yếu tố thuộc về điều kiện, môi trường làm việc...................77 ươ Bảng 2. 20: Đánh giá các yếu tố thuộc về công việc.....................................................78 Bảng 2. 21: Đánh giá về Cơ hội thăng tiến và đào tạo ..................................................79 Tr Bảng 2. 22: Đánh giá của người lao động về cơ hội đào tạo.........................................79 SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan
  11. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách đãi ngộ nhân sự ..................................10 Sơ đồ 2: Các hình thức đãi ngộ tài chính ......................................................................14 Sơ đồ 3: Mô hình nghiên cứu đề xuất về chính sách đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp ............................................................................................................................24 Sơ đồ 4: Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty Cổ Phần Đường Quảng Ngãi.................30 Sơ đồ 5: Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty TNHH Thành Phát................................34 uê ́ Biểu đồ 2. 1: Tổng giá trị tài sản của Công ty...............................................................40 ́H Biểu đồ 2. 2: Tổng doanh thu bán hàng và CCDV của Công ty ...................................41 Biểu đồ 2. 3: Tổng lợi nhuận trước thuế TNDN của công ty........................................42 tê Biểu đồ 2. 4: Tổng lợi nhuận sau thuế TNDN của công ty. ..........................................42 h Biểu đồ 2. 5: Tổng lương cơ bảng giai đoạn 2015 - 2017.............................................45 in Biểu đồ 2. 6: Cơ cấu mẫu điều tra theo giới tính..........................................................55 ̣c K Biểu đồ 2.7: Cơ cấu mẫu điều tra theo độ tuổi .............................................................55 Biểu đồ 2. 8: Cơ cấu mẫu điều tra theo tình trạng hôn nhân........................................56 ho Biểu đồ 2. 9: Cơ cấu mẫu điều tra theo trình độ học vấn .............................................57 Biểu đồ 2. 10: Cơ cấu mẫu điều tra theo chức vụ ........................................................57 ại Biểu đồ 2. 11: Cơ cấu mẫu điều tra theo thâm niên công tác.......................................58 Đ Biểu đồ 2. 12: Cơ cấu mẫu điều tra theo hình thức tuyển dụng ...................................58 Biểu đồ 2.13: Cơ cấu mẫu điều tra theo mức thu nhập hàng tháng .............................59 g Biểu đồ 2.14: Cơ cấu mẫu điều tra theo tình trạng thay đổi công việc ........................60 ̀n ươ Biểu đồ 2. 15: Tần số phần dư chuẩn hóa Histogram ..................................................71 Tr SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan
  12. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài Muốn tồn tại và phát triển trong cơ chế thị trường, doanh nghiệp khẳng định được vị thế của mình trên thương trường, vị thế xứng đáng trong tâm trí của người tiêu dùng và người lao động. Để làm được những điều này trước tiên doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân viên giỏi về chuyên môn, nghiệp vụ, tinh tế và trung thành. Chính sách đãi ngộ nhân sự để có thể thu hút và giữ chân người lao động là mối uê ́ quan tâm của nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay. Công ty Thành Phát cũng không ngoại lệ các năm gần đây doanh thu tuột giảm một phần cũng có sự tác động về ́H chính sách đãi ngộ tê Thu hút và giữ người tài là những vấn đề luôn được các nhà quản trị quan tâm. Khi đời sống và mức thu nhập của người lao động còn thấp, thì đãi ngộ được xem là h in một công cụ để kích thích khá mạnh đến người lao động. ̣c K Tiền lương, thưởng, trợ cấp, bảo hiểm … là các chính sách đãi ngộ có ảnh hưởng lớn về mặt vật chất lẫn tinh thần của người lao động. Đồng thời nó cũng là một ho trong những phương tiện mà các nhà quản trị bấy lâu nay dùng để thu hút và giữ chân người lao động. Khi chính sách đãi ngộ không thỏa đáng dễ dẫn đến hiện tượng người ại lao động nhảy việc. Điều đó có nghĩa là khi trả lương phải căn cứ vào số lượng, chất Đ lượng lao động, sự phát triển kinh tế, sự biến đổi của giá cả, cung cầu và lạm phát. Khi doanh nghiệp thực hiện tốt chính sách đãi ngộ cũng làm cho doanh nghiệp ̀n g phát triển bền vững hơn. Thực tế chứng minh rất rõ bằng những con số thuyết phục về ươ mối quan hệ tỉ lệ thuận giữa chính sách đãi ngộ và lợi nhuận của doanh nghiệp. Điều này có thể được giải thích là các chính sách đãi ngộ tốt mà doanh nghiệp dành cho Tr người lao động sẽ góp phần rất quan trọng trong việc ổn định và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Thực tế thời gian vừa qua ở Việt Nam các doanh nghiệp tuyển lao động rất dễ, tuyển được lao động có chất lượng, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, tay nghề cao, tỉ lệ lao động của doanh nghiệp biến động rất thấp, chỉ 3% - 4%/năm; nhưng đa số các doanh nghiệp không chú trọng đến vấn đề này. SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan 1
  13. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành Để tăng cường đãi ngộ cho người lao động là việc rất khó khăn bởi nó ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận của doanh nghiệp và của chủ sở hữu, vì vậy các doanh nghiệp cần kiên trì, khéo léo sử dụng tốt các hình thức, phương pháp thương lượng, thuyết phục để người sử dụng lao động hiểu được “đãi ngộ tốt hơn cho người lao động sẽ mang lại lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp” trong dài hạn. Xuất phát từ thực tiễn đó, em đã quyết định lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự tại công ty TNHH MTV thương mại Thành Phát – Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi” làm Khóa Luận tốt nghiệp của mình. uê ́ 2.Mục tiêu nghiên cứu ́H Mục tiêu chung tê Trên cơ sở phân tích, đánh giá tình hình thực trạng, đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH MTV thương mại h in Thành Phát – Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi. Mục tiêu cụ thể ̣c K - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về chính sách đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp. ho - Phân tích, đánh giá thực trạng các chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty ại TNHH thương mại Thành Phát – Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi trong những Đ năm qua. - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty ̀n g TNHH thương mại Thành Phát – Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi trong thời gian ươ tới. 3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Tr 3.1.Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các vấn đề liên quan đến chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH thương mại Thành Phát – Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi. 3.2.Phạm vi nghiên cứu Về không gian: SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan 2
  14. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành Đề tài được thực hiện tại Công ty TNHH thương mại Thành Phát thuộc Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi Về thời gian: Thực trạng các chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty được phân tích đánh giá dựa vào nguồn thông tin số liệu thứ cấp giai đoạn 2015-2017; các số liệu sơ cấp được thu thập trong khoảng thời gian từ tháng 09 đến tháng 12 năm 2018; các giải pháp đề xuất áp dụng cho giai đoạn từ nay đến năm 2025. Về nội dung: uê ́ Trên cơ sở các vấn đề lý luận và thực tiễn về công tác đãi ngộ nhân sự được hệ ́H thống hóa, đề tài tập trung đi sâu phân tích đánh giá thực trạng các chính sách đãi ngộ tê nhân sự tại Công ty TNHH thương mại Thành Phát thuộc Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi bao gồm: tiền lương, thưởng; phụ cấp; trợ cấp và các chính sách đãi ngộ h in khác, qua đó chỉ ra các mặt tích cực cũng như các hạn chế, tồn tại trong các chính sách hiện hành và nguyên nhân của chúng, đồng thời đề xuất định hướng và các giải pháp ̣c K cụ thể nhằm hoàn thiện các chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty trong những năm tới. ho 4.Phương pháp nghiên cứu ại 4.1.Phương pháp thu thập thông tin Thông tin thứ cấp Đ Thông tin thứ cấp phục vụ nghiên cứu đề tài gồm các số liệu thống kê, các báo ̀n g cáo tổng kết và các tài liệu liên quan khác do các bộ phận chức năng như: phòng kinh ươ doanh tổng hợp – xuất nhập khẩu, phòng kinh doanh bia, phòng tổ chức kế toán của Công ty TNHH thương mại Thành Phát thuộc Công ty Cổ phần Đường Quảng Ngãi Tr cung cấp. Ngoài ra, tác giả còn tham khảo các loại tài liệu, sách báo, giáo trình, bài giảng và các công trình khoa học đã được công bố liên quan đến lĩnh vực và vấn đề nghiên cứu. Thông tin sơ cấp Thông tin sơ cấp được thu thập qua điều tra khảo sát trực tiếp theo bảng hỏi được chuẩn bị trước đối với đối tượng là người lao động hiện đang làm việc tại Công ty nhằm có được những đánh giá khách quan về các chính sách đãi ngộ mà Công ty áp SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan 3
  15. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành dụng trong những năm vừa qua, các nguyện vọng qua ý kiến đề xuất từ phía người lao động làm cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân sự trong thời gin tới. Quy mô mẫu điều tra: Mẫu điều tra được xác định gồm 120 đối tượng là người lao động của Công ty. Cở mẫu được xác định dựa vào tiêu chuẩn yêu cầu đối với trường hợp sử dụng phương pháp pháp phân tích nhân tố EFA của đề tài. Theo đó, phân tích nhân tố cần có ít nhất 200 quan sát (Gorsuch 1983); còn Hachter (1994) cho rằng kích cỡ mẫu bằng ít nhất 5 lần biến quan sát (Hair & ctg, 1998). Những quy tắc uê ́ kinh nghiệm khác trong xác định cỡ mẫu cho phân tích nhân tố EFA là thông thường ́H thì số quan sát ít nhất phải bằng 4 hay 5 lần số biến trong phân tích nhân tố. tê Với 23 biến quan sát được thiết kế thì cần tối thiểu 115 mẫu điều tra (23*5 = 115). Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn về số lượng mẫu đạt yêu cầu số mẫu được điều h tra là 120 mẫu. in Cách thức xác định đối tượng điều tra: ̣c K Áp dụng phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng đối với người lao động của công ty TNHH MTV TM Thành Phát. Tổng thể được phân chia thành các nhóm ho làm việc ở các phòng ban khác nhau. Trong tiêu thức chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản ại (bốc thăm ngẫu nhiên). Sử dụng phương pháp điều tra trực tiếp bằng bảng hỏi Đ Nội dung phiếu khảo sát: Thông tin về bản thân người trả lời phiếu khảo sát: giới tính, tuổi, tình trạng ̀n g hôn nhân, trình đọ học vấn, hình thức làm việc, chức vụ, số năm làm việc, thu nhập ươ trên tháng, đã từng thay đổi công việc. Các điều kiện bảo đảm hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự: mức thu nhập; Tr điều kiện, môi trường làm việc; cơ hội thăng tiến; thông qua bản công việc; chế độ phúc lợi đúng quy định và cơ hội đào tạo. Các hoạt động đánh giá: mục tiêu đánh giá được xác định như thế nào, địa điểm đánh giá tại doanh nghiệp hay linh động, dựa vào những căn cứ nào, hiểu biết của người được khảo sát về đánh giá năng lực. 4.2.Phương pháp tổng hợp và phân tích số liệu SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan 4
  16. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành  Phương pháp tổng hợp: các tài liệu và số liệu thu thập được phân loại, tổng hợp phù hợp với mục tiêu và nội dung nghiên cứu cụ thể của đề tài.  Phương pháp phân tích số liệu: - Phương pháp Phân tích thống kê mô tả (Frequencies) được sử dụng để mô tả các đặc trưng cơ bản của hiện tượng nghiên cứu qua các số liệu thống kê. Đặc biệt phương pháp này được áp dụng để phân tích các biến nghiên cứu. - Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s alpha cho các biến độc lập và phụ thuộc. đồng thời cùng dùng để loại bỏ các biến không phù hợp uê ́ và han chế các biến rác trong qua trình nghiên cứu. Để tính Cronbach’s Alpha cho một ́H thang đo thì thang đo phải có tối thiểu là 2 biến đo lường. Về lý thuyết, Cronbach’s tê Alpha càng cao càng tốt (thang đo càng có độ tin cậy cao). Tuy nhiên, nếu hệ số Cronbach’s Alpha quá lớn (>0.95) cho thấy có nhiều biến trong thang đo không có h in khác biệt gì nhau (nghĩa là cùng đo lường một nội dung nào đó). Hiện tượng này gọi là ̣c K hiện tượng trùng lặp trong đo lường (redundancy). Nếu một biến trong đo lường có hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh ho (corrected item total correlation) >=0.3 thì biến đó đạt yêu cầu (Nunnally & Bernstein, 1994). Nếu Cronbach’s Alpha >=0.6 là thang đo có thể chấp nhận được về mặt độ tin ại cậy (Nunnally Bernstein, 1994). Thang đo có độ tin cậy tốt khi nó biến thiên trong Đ khoảng [0.7;0.9]. - Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis): ̀n g Sau khi đánh giá độ tin cậy của thang đô hệ số Cronbach’s Alpha và loại đi các ươ biến không đảm bảo độ tin cậy và các biến còn lai sẽ đưa vào phân tích nhân tố khám phá nhằm thu nhỏ và tóm tắt dữ liệu. Tr - Phân tích hồi quy tương quan: Nhằm để kiểm tra mối tương quan tuyến tính giữa biến độc lập và biến phụ thuộc cũng như mối quan hệ giữa các biến độc lập với nhau, vì điều kiện trước hết là phải tương quan. Nếu hệ số tương quan giữa biến phụ thuộc và biến độc lập cao thì mô hình hồi quy tốt và phù hợp với mô hình. Phân tích hồi quy được sử dụng để xác định chiều hướng và mức độ tác động của các biến độc lập đến biến phụ thuộc. 4.3.Công cụ xử lý số liệu SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan 5
  17. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành Đối với dữ liệu thứ cấp: phân loại, tổng hợp dữ liệu, trình bày Đối với dữ liệu sơ cấp: Sau khi được sàn lọc, hiệu chỉnh, mã hóa và làm sạch dữ liệu được xử lý trên máy tính bằng phần mềm Excel và SPSS 20. 5.Bố cục của khóa luận Ngoài các phần Mở đầu, Kết luận và kiến nghị, nội dung chính của khóa luận được thiết kế gồm 3 chương: Chương 1. Những vấn đề lý luận và thực tiễn về chính sách đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp uê ́ Chương 2. Thực trạng chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH thương ́H mại Thành Phát tê Chương 3. Định hướng và giải pháp hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự tại Công ty TNHH thương mại Thành Phát trong những năm tới h in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươ Tr SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan 6
  18. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Lý luận chung về đãi ngộ nhân sự 1.1.1. Một số khái niệm 1.1.1.1. Khái niệm về nhân sự uê ́ Nhân sự thường được hiểu là bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội (kể cả những thành viên trong ban lãnh đạo) tức là tất cả các ́H thành viên sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để thành tê lập, duy trì và phát triển tổ chức. h Nhân sự là yêu tố quan trọng hàng đầu của mỗi doanh nghiệp nó quyết định đến in sự phát triển và tồn tại của tất cả các doanh nghiệp. ̣c K 1.1.1.2. Khái niệm về quản trị nhân sự Quản trị nhân sự thường được hiểu ở nhiều góc độ khác nhau. ho Theo Nguyễn Hữu Thân, quản trị nhân sự là “sự phối hợp một cách tổng thể các hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo mọi ại điều kiện thuận lợi cho nhân viên thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu chiến Đ lược và định hướng viễn cảnh của tổ chức.” g Lê Quân cũng đưa ra một định nghĩa khá mới mẽ và đi sâu hơn vào quản trị ̀n nhân sự là “ tổng hợp các hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát ươ triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong doanh nghiệp nhằm đạt được mục Tr tiêu chung của doanh nghiệp”. (Bài giảng QTNNL – TS Lê Quân). Giáo sư Dinock cho rằng: "Quản trị nhân sự bao gồm toàn bộ những biện pháp và thủ tục áp dụng cho nhân viên của một tổ chức và giải quyết tất cả những trường hợp xảy ra có liên quan đến một loại công việc nào đó”. Giáo sư Felix Migro thì cho rằng: “Quản trị nhân sự là nghệ thuật chọn lựa những nhân viên mới và sử dụng những nhân viên cũ sao cho năng suất và chất lượng công việc của mỗi người đều đạt tới mức tối đa có thể được.”(Nguồn: Quantri.vn) SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan 7
  19. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành 1.1.1.3. Khái niệm về đãi ngộ nhân sự Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của người lao động để họ có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao và qua đó góp phần hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp. Đãi ngộ cũng có thể hiểu là các chính sách hỗ trợ cho người lao động nhằm tạo động lực cho người lao động. “Đãi ngộ là sự nhìn nhân và thừa nhân của doanh nghiệp về các nỗ lực của nhân viên. Là quá trình bù đắp các hao phí lao động cười người lao động cả về vật chất lẫn uê ́ tinh thần. là nền tảng đảm bảo sự ổn định của tổ chức.”(bài giảng ĐNNS – TS lê quân ́H – đh thương mại). tê 1.1.1.4. Khái niệm về chính sách Từ điển bách khoa Việt Nam đã đưa ra khái niệm về chính sách như sau: h in “Chính sách là những chuẩn tắc cụ thể để thực hiện đường lối, nhiệm vụ. Chính sách được thực hiện trong một thời gian nhất định, trên những lĩnh vực cụ thể nào đó. Bản ̣c K chất, nội dung và phương hướng của chính sách tùy thuộc vào tính chất của đường lối, nhiệm vụ chính trị, kinh tế, văn hóa…” ho Theo James Anderson: “Chính sách là một quá trình hành động có mục đích ại theo đuổi bởi một hoặc nhiều chủ thể trong việc giải quyết các vấn đề mà họ quan Đ tâm”. 1.1.1.5. Khái niệm về chính sách đãi ngộ nhân sự ̀n g Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng tiền bạc chỉ là một yếu tố nhỏ tác động đến kết ươ quả của người lao động. Nhưng thay vào đó là các chính sách đãi ngộ nhân sự tốt tại công ty sẽ giúp cải thiện hiệu quả cao hơn khi nó đánh vào giá trị tinh thần và điều Tr kiện cho người lao động. Họ sẽ có sự tương tác với nhau trong hành vi, thái độ, sự cộng tác trong công việc nhằm đạt được hiệu suất công việc nâng cao hơn. Chính sách đãi ngộ là quá trình công ty, doanh nghiệp quan tâm, chăm sóc đối với cuộc sống vật chất cũng như tinh thần của toàn bộ nhân viên, từ đó, khiến họ cảm thấy hứng thú để có thể hoàn thành công việc được giao một cách hiệu quả, bằng 100% năng lực của họ. SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan 8
  20. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành 1.1.2. Vai trò của chính sách đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp Chính sách đãi ngộ nhân sự tác động trực tiếp đến quyền lời của 2 bên là doanh nghiệp và người lao động. Để duy trì nguồn nhân lực trong một tổ chức thì doanh nghiệp nào cũng có mặt của những người lao động giỏi, trung thành với công việc, doanh nghiệp. Và đây là vấn đề phụ thuộc vào động cơ mà tổ chức đó tạo ra để thúc đẩy người lao động phát huy tiềm năng sáng tạo trong mỗi con người. Việc đãi ngộ nhân sự là vấn đề có thể khai thác tốt ở người lao động để tạo nên sức mạnh của doanh nghiệp. uê ́ “Sức lao động” là bao gồm “thể lực” và “trí lực” muốn duy trì sự ổn định ở ́H người lao động. Bởi hai yếu tố này đều bị hao mòn qua thời gian, từ đó sẽ làm giảm tê năng suất làm việc của nhân viên ảnh hưởng đến hiệu quả, lợi nhuận của doanh nghiệp. h in Chính sách đãi ngộ nhân sự làm giảm thiểu chí phí cho doanh nghiệp.  Đối với người lao động ̣c K Đãi ngộ nhân sự tạo điều kiện để họ nâng cao cuộc sống vật chất, tinh thần. Đồn thời cũng tạo động lực làm việc cho người lao động làm việc hiệu quả nhất. ho  Đối với doanh nghiệp ại Đãi ngộ nhân sự là để nâng cao hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp. Đ Duy trì được một nguồn lực ổn định, chất lượng. Nâng cao được hiệu quả quản lí trong doanh nghiệp. g  Đối với xã hội ̀n ươ Đảm bảo được sự ổn định nguồn lao động người thì trường. Lương cung – cầu không có sự biến động quá lớn cho xã hội. Tr SVTH: Nguyễn Thị Thu Lan 9
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.01: Bộ Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh MBA
165 tài liệu
2068 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2