Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần May Minh Anh – Kim Liên

Chia sẻ: Elysanguyen12 Elysanguyen12 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:123

Thêm vào BST

Báo xấu

54
lượt xem 12
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hiểu rõ các vấn đề lý luận và thực tiễn về vấn đề tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ phần may Minh Anh – Kim Liên trong những năm qua. Đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần may Minh Anh – Kim Liên trong thời gian tới

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần May Minh Anh – Kim Liên

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- uê ́ ́H tê h in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ̣c K HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN ho LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY ại MINH ANH – KIM LIÊN Đ ̀ng ươ Tr NGUYỄN THỊ DIỆP KHÓA HỌC: 2014-2018
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- uê ́ ́H tê h in ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY ại Đ MINH ANH – KIM LIÊN ̀n g ươ Tr Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Diệp TS. Hoàng Quang Thành Lớp: K48A - QTNL Niên khóa: 2014 - 2018 Huế, tháng 05/2018
Lời Cám Ơn Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, ngoại trừ nỗ lực của bản thân, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến những người đã quan tâm giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực tập và thực hiện chuyên đề tốt nghiệp vừa qua. Trước tiên tôi xin chân thành cám ơn quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế uê ́ Huế, đặc biệt là quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh đã hết lòng giảng dạy, truyền đạt những kiến thức cần thiết và bổ ích cho tôi trong suốt thời gian học tập. ́H Đặc biệt, tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên TS. tê Hoàng Quang Thành, người đã trực tiếp hướng dẫn, luôn tận tình giúp đỡ tôi trong h quá trình thực tập và hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp này. in Đồng thời, tôi xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần May Minh ̣c K Anh – Kim Liên và các cô chú nhân viên đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và đóng góp những ý kiến quý báu cho tôi trong quá trình thực tập. ho Tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ nhiều phía để rút ra những kinh nghiệm quý báu cho bản thân mình. ại Đ Xin chân thành cám ơn! ̀n g ươ Huế, tháng 5 năm 2018 Sinh viên Tr Nguyễn Thị Diệp
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN...................................................................................................................i MỤC LỤC ...................................................................................................................... ii DANH MỤC VIẾT TẮT................................................................................................vi DANH MỤC BẢNG .................................................................................................... vii DANH MỤC SƠ ĐỒ................................................................................................... viii TÓM TẮT KHÓA LUẬN..............................................................................................ix uê ́ PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài ..............................................................................................1 ́H 2. Mục tiêu nghiên cứu....................................................................................................2 tê 2.1. Mục tiêu chung .........................................................................................................2 2.2. Mục tiêu cụ thể .........................................................................................................2 h in 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...............................................................................2 ̣c K 4. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................2 4.1. Phương pháp thu thập số liệu ...................................................................................3 ho 4.2. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu ...................................................................3 5. Kết cấu của đề tài.........................................................................................................4 ại PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .........................................................................5 Đ CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA g DOANH NGHIỆP .........................................................................................................5 ̀n 1.1. Lí luận chung về tuyển dụng nhân lực .....................................................................5 ươ 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản về nguồn nhân lực........................................................5 Tr 1.1.1.1. Nguồn nhân lực ..................................................................................................5 1.1.1.2. Quản trị nguồn nhân lực .....................................................................................7 1.1.1.3. Khái niệm về tuyển dụng...................................................................................7 1.1.1.4.Tuyển mộ nhân lực ..............................................................................................8 1.1.1.5. Tuyển chọn nhân lực ..........................................................................................8 1.1.2. Yêu cầu, ý nghĩa và các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực.....9 1.1.2.1. Yêu cầu đối với công tác tuyển dụng nhân lực ..................................................9 1.1.2.2. Ý nghĩa của công tác tuyển dụng .....................................................................10 ii
1.1.2.3. Các yếu tố tác động đến quá trình tuyển dụng .................................................10 1.1.3. Quá trình tuyển dụng ...........................................................................................13 1.1.3.1. Quá trình tuyển mộ ...........................................................................................13 1.1.3.2. Quá trình tuyển chọn ........................................................................................17 1.2. Mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng nhân lực với hoạt động khác của quản trị nhân lực .........................................................................................................................22 1.2.1. Mối quan hệ giữa tuyển dụng và phân tích công việc.........................................23 1.2.2. Mối quan hệ giữa tuyển dụng với kế hoạch hóa nguồn nhân lực........................24 uê ́ 1.2.3. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực với công tác đào tạo và phát triển nguồn ́H nhân lực .........................................................................................................................24 tê 1.2.4. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực với công tác đánh giá tình hình thực hiện công việc........................................................................................................................25 h in 1.2.5. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực với các mối quan hệ lao động...............26 1.2.6. Mối quan hệ giữa tuyển dụng nhân lực với công tác thù lao lao động ...............27 ̣c K 1.3. Cơ sở thực tiễn........................................................................................................28 1.3.1. Thực trạng và những vấn đề đặt ra đối với công tác tuyển dụng của các doanh ho nghiệp Việt Nam............................................................................................................28 ại 1.3.2. Kinh nghiệm thực tiễn về công tác tuyển dụng của một số doanh nghiệp dệt may Đ .......................................................................................................................................29 1.3.3. Bài học đối với Công ty cổ phần May Minh Anh – Kim Liên............................31 ̀n g CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC ươ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY MINH ANH – KIM LIÊN.....................................32 2.1. Tổng quan về Công ty cổ phần may Minh Anh – Kim Liên..................................32 Tr 2.1.1. Thông tin chung về Công ty ...............................................................................32 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển phát triển.......................................................32 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của Công ty..................................................33 2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức ..................................................................................................33 2.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ các bộ phận....................................................................35 2.1.4. Các đặc điểm chủ yếu trong hoạt kinh doanh .....................................................43 2.1.4.1. Đặc điểm về lao động .......................................................................................43 iii
2.1.4.2 Đặc điểm về nguồn vốn và tài sản.....................................................................50 2.1.4.3. Đặc điểm về công nghệ ....................................................................................52 2.1.4.4. Đặc điểm về thị trường .....................................................................................55 2.1.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần may Minh Anh – Kim Liên giai đoạn năm 2015 – 2017 ...........................................................................56 2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần may Minh Anh – Kim Liên.............................................................................................................58 2.2.1 Quy trình tuyển dụng............................................................................................58 uê ́ 2.2.2. Kết quả tuyển dụng..............................................................................................69 ́H 2.2.3. Chi phí tuyển dụng ..............................................................................................72 tê 2.3. Đánh giá hiệu quả tuyển dụng qua các chỉ số kpi tuyển dụng ...............................72 2.4. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty...............................73 h in 2.4.1. Những mặt đạt được ............................................................................................73 2.4.2. Những hạn chế trong công tác tuyển dụng nhân lực ...........................................75 ̣c K 2.4.3. Nguyên nhân của các hạn chế .............................................................................77 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN ho DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY MINH ANH – KIM LIÊN ại .......................................................................................................................................79 Đ 3.1. Định hướng hoàn thiện công tác tuyển dụng của Công ty trong thời gian tới .......79 3.1.2. Mục tiêu...............................................................................................................79 ̀n g 3.1.2. Định hướng phát triển nguồn nhân lực của công ty ...........................................79 ươ 3.2. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần may MA – KL.......................................................................................................80 Tr 3.2.1. Giải pháp và chính sách đối với công tác tuyển dụng.........................................80 3.2.2. Giải pháp và chính sách đối với công tác tuyển mộ............................................87 3.2.2.1. Làm thêm giờ....................................................................................................87 3.2.2.2. Hợp đồng thầu lại .............................................................................................87 3.2.2.3. Nhờ giúp tạm thời.............................................................................................88 3.2.2.4. Thuê lao động từ công ty cho thuê ...................................................................88 3.2.3. Giải pháp và chính sách đối với công tác tuyển chọn. ........................................88 iv
3.2.3. Các biện pháp khác.............................................................................................94 3.3. Kết luận...................................................................................................................95 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ..................................................................96 1. Kết luận......................................................................................................................96 2. Kiến nghị ...................................................................................................................96 TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................98 uê ́ ́H tê h in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươ Tr v
DANH MỤC VIẾT TẮT MA – KL : Minh Anh – Kim Liên TP : Trưởng phòng QA : Quality assurance QC: Quality control Nl: Kho nguyên liệu uê ́ PL: Kho phụ liệu ́H TP: Kho thành phẩm tê BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế h in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươ Tr vi
DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tình hình lao động của Công ty 3 năm 2015 – 2017...................................44 Bảng 1.2: Bảng cơ cấu tài sản và nguồn vốn của Công ty cổ phần May Minh Anh - Kim Liên........................................................................................................................51 Bảng 1.3: Máy móc thiết bị sản xuất của Công ty Cổ phần may Minh Anh – Kim Liên năm 2017 .......................................................................................................................54 Bảng 1.4: Báo cáo kết quả sản xuất của Công ty Cổ phần may Minh Anh – Kim Liên uê ́ giai đoạn 2015 – 2017 .................................................................................................. 56 ́H Bảng 2.5. Xác định nhu cầu tuyển dụng qua các năm 2015 – 2017 .............................59 Bảng 2.6. Kết quả tuyển dụng nhân sự của Công ty giai đoạn 2015- 2017 ..................69 tê Bảng 2.7. Kết quả tuyển dụng nhân sự của Công ty theo nguồn tuyển dụng ...............71 h Bảng 2.8. Chi phí tuyển dụng của Công ty giai đoạn 2015 – 2017...............................72 in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươ Tr vii
DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Mối quan hệ qua lại giữa tuyển mộ và các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực .........................................................................................................................22 Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần may Minh Anh – Kim Liên .................34 uê ́ ́H tê h in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươ Tr viii
TÓM TẮT KHÓA LUẬN Đề tài khóa luận “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần May Minh Anh – Kim Liên” Trong bài viết này, tôi đã đưa ra một số cách tổng quát nhất các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp như: tầm quan trọng của tuyển dụng, các yếu tố ảnh hướng đến các bước của tuyển dụng, từ đó nêu lên sự cấp thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp. Mặt khác, qua việc nghiên cứu uê ́ thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần May Minh Anh – Kim Liên, tôi đã đưa ra những nhận xét và đánh giá việc tuyển dụng nhân lực trong Công ́H ty, từ đó tìm ra những mặt đạt được cũng như chưa đạt trước trong công tác tuyển tê dụng làm cơ sở để đề ra các biện pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng cho Công ty. h in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươ Tr ix
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Tính cấp thiết của đề tài Như chúng ta đã biết, nền kinh tế hiện nay của nước ta là nền kinh tế thị trường. Vì vậy, việc cạnh tranh ngày càng gay gắt, khốc liệt hơn, nên không biết làm mới mình thì doanh nghiệp không thể tồn tại trong nền kinh tế thị trường này. Để có thể đứng vững và phát triển trong bối cảnh đó thì việc sử dụng hiệu quả các nguồn lực là một lợi thế cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững và phát triển trên thị uê ́ trường.Tại sao lại như vậy?bởi vì nguồn nhân lực là nguồn tài nguyên sống duy nhất, có thể sử dụng và kiểm soát các nguồn lực khác.Các nguồn lực tài chính, cơ sở vật ́H chất... sẽ trở thành vô dụng nếu không có bàn tay trí tuệ của con người tác động vào. tê Vì vậy thành công của doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng, khai thác nguồn nhân lực h in hiệu quả. Để doanh nghiệp có đội ngũ nguồn nhân lực làm việc hiệu quả với năng suất, ̣c K chất lượng cáo thì phụ thuốc trước tiên ở yếu tố đầu vào đó là khâu tuyển dụng nhân lực. Tuyển dụng được nhân sự tốt là bước khởi đầu và là nền targ cho sự thành công ho của mỗi tổ chức, doanh nghiêp trong tương lai Là một công uy tín trong lĩnh vực may mặc, Công ty cổ phần may Minh Anh – ại Kim Liên cũng đã chú trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút, lựa chọn Đ được người có trình độ cao, đáp ứng được yêu cầu công việc,từ đó góp phần làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty hiệu quả hơn. Tuy nhiên, trên thực tế, công ̀n g tác tuyển dụng nhân lực ở Công ty cổ phần may Minh Anh – Kim Liên vẫn chưa thực ươ sự đạt hiệu quả và còn gặp khá nhiều khó khăn Tr Xuất phát từ những kiến thức đã học về vấn đề tuyển dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, trong thời gian thực tập ở Công ty cổ phần may Minh Anh – Kim Liên, vậy nên tôi đã quyết định chọn đề tài : “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần May Minh Anh – Kim Liên” Trong quá trình nghiên cứu đề tài này, tối mong muốn tìm ra giải pháp mới giúp Công ty nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực. Đồng thời, việc nghiên cứu đề tài này cũng giúp tôi tích lũy được nhiều kiến thức, kinh nghiệm bổ ích để phục vụ cho công việc của bản thân sau này. SVTH: Nguyễn Thị Diệp 1
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành 2. Mục tiêu nghiên cứu 2.1. Mục tiêu chung Trên cơ sở lý luận và thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự của Công ty, đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty cổ phần May Minh Anh – Kim Liên trong thời gian tới. 2.2. Mục tiêu cụ thể  Hiểu rõ các vấn đề lý luận và thực tiễn về vấn đề tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp uê ́  Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ ́H phần may Minh Anh – Kim Liên trong những năm qua. tê  Đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần may Minh Anh – Kim Liên trong thời gian tới h 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu in Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực ̣c K của Công ty cổ phần May Minh Anh – Kim Liên. Phạm vi nghiên cứu: ho - Phạm vi không gian: đề tài được thực hiện tại công ty cổ phần May Minh Anh – ại Kim Liên Đ - Phạm vi thời gian: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần May Minh Anh – Kim liên thời gian từ năm 2015 -2017 ; các giải pháp để xuất áp ̀n g dụng cho giai đoạn 2018 - 2020 ươ - Phạm vi nội dung: Căn cứ vào mục tiêu nghiên cứu, đề tài không những đi sâu vào phân tích thực Tr trạng nhân lực của Công ty mà còn tập trung phân tích, đánh giá thực trạng của công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng cho Công ty cổ phần May Minh Anh – Kim Liên. 4. Phương pháp nghiên cứu Nhằm đạt được các mục tiêu nghiên cứu đã nêu trên, chuyên đề sử dụng tổng hợp các phương pháp thu thập và phân tích số liệu khác nhau cụ thể như sau: SVTH: Nguyễn Thị Diệp 2
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành 4.1. Phương pháp thu thập số liệu - Số liệu thứ cấp: Giai đoạn 2015-2017. - Nguồn số liệu thứ cấp liên quan đến công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần may Minh Anh – Kim Liên được thu thập từ nguồn số liệu thống kê và báo cáo của phòng Nhân sự; từ các thống kê; từ thông tin truyền tải trên mạng internet và các nguồn tài liệu liên quan khác. Các thông tin liên quan đến cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng được thu thập từ các văn bản quy phạm pháp luật như: Luật, Nghị định, Thông tư, Quy định, Hướng dẫn về tuyển dụng, các nghiên cứu và các tài liệu chuyên uê ́ ngành liên quan. ́H - Số liệu sơ cấp: thu thập bằng cách trao đổi trực tiếp với cán bộ công chức, viên tê chức tại nơi điều tra. 4.2. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu h in Dựa theo khả năng của bản thân và đơn vị thực tập, trong quá trình thực hiện đề tài tôi chủ yếu sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: ̣c K - Phương pháp phỏng vấn: Tôi sử dụng phương pháp này để phỏng vấn các cán bộ, nhân viên trong phòng nhân sự của công ty chủ yếu vào thời gian nghỉ giải lao. Tôi ho chuẩn bị trước một số mẫu câu hỏi, từ đó mà việc phỏng vấn đạt được hiệu quả hơn, ại các thông tin tôi thu thập được rất hữu ích. Đ - Phương pháp so sánh: trên cơ sở lý thuyết mà tôi đã được học ở nhà trường cùng với quá trình khảo sát thực tế tại Công ty cổ phần May Minh Anh – Kim Liên tôi ̀n g tiến hành so sánh để thầy điểm khác biệt và giải thích tại sao lại khác nhàu. Vận dụng ươ phương pháp này giúp rồi có các nhìn khách quan hơn về công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp. Bên cạnh đó, so sánh số liệu qua các năm để có thể đưa ra nhận xét về Tr vấn đề cần nghiên cứu. -Phương pháp phân tích tài liệu: sau khi thu thập được các tài liệu liên quan đến công tác tuyển dụng của Công ty tôi tiến hành phân tích, đánh giá các thông tin từ đó tìm ra cái đúng – sai, các ưu điểm và nhược điểm trong công tác tuyển dụng tại công ty - Phương pháp tổng hợp:từ các tài liệu cũng như số liệu công ty cung cấp, tôi sẽ tổng hợp lại tất cả nhận xét để đưa ra kết luận đúng về thực trạng hiện tại của Công ty. SVTH: Nguyễn Thị Diệp 3
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành 5. Kết cấu của đề tài Ngoài các phần Mở đầu, Kết luận và Kiến nghị, nội chung chính của đề tài được kết cấu gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về công tác tuyển dụng nhân lực tại doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng của công tác tuyển dụng tại Công ty cổ phần may Minh Anh – Kim Liên Chương 3: Định hướng và giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty may Minh Anh – Kim Liên uê ́ ́H tê h in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươ Tr SVTH: Nguyễn Thị Diệp 4
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. Lí luận chung về tuyển dụng nhân lực 1.1.1. Một số khái niệm cơ bản về nguồn nhân lực 1.1.1.1. Nguồn nhân lực Nhân lực là sức lực con người, nằm trong lòng mỗi con người và làm cho con uê ́ người hoạt dồng. Sức lực đó ngày càng phát triển cùng với sự phát triển của cơ thể con ́H người và đến một mức độ nào đó, con người đủ điều kiện tham gia vào quá trình lao động – con người có sức lao động tê Nguồn nhân lực là nguồn lực con người. Nguồn lực đó được xtôi xét ở hai khía h cạnh. Trước hết, với ý nghĩa là nguồn gốc, nơi phát sinh ra nguồn lực. Nguồn nhân lực in nằm trong bản thân con người, đó cũng là sự khác nhau cơ bản giữa nguồn lực con ̣c K người và các nguồn lực khác. Thứ hai, nguồn nhân lực đước hiểu là tổng thể nguồn lực của từng cá nhân, con người. Với tư cách là một nguồn lực con người của quá trình ho phát triển, nguồn nhân lực là nguồn lực con người có khả năng sáng tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội được biểu hiện ra là số lượng và chất lượng nhất định tại ại một thời điểm nhất định. Đ Là một phạm trù dùng để chỉ sức mạnh tiềm ẩn của dân cư, khả năng huy động g tham gia vào quá trình tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội trong hiện tại ̀n cũng như tương lai. Sức mạnh và khả năng đó được thể hiện thông qua số lượng, chất ươ lượng và cơ cấu dân số, nhất là số lượng và chất lượng con người có đủ điều kiện tham Tr gia vào nền sản xuất xã hội. (Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực – Trần Xuân Cầu, ĐH KTQD)  Phân loại lao động trong doanh nghiệp Căn cứ vào tính chất công việc mà người lao động đảm nhận, lao động của doanh nghiệp cũng như của từng bộ phận trong doanh nghiệp được chia thành 2 loại: Lao động trực tiếp và lao động gián tiếp. SVTH: Nguyễn Thị Diệp 5
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành - Lao động trực tiếp gồm những người trực tiếp tiến hành hoạt động SXKD tạo ra sản phẩm hay trực tiếp thực hiện các công việc dịch vụ nhất định. Theo nội dung công việc mà người lao động thực hiện, loại lao động trực tiếp được chia thành: Lao động SXKD chính, lao động SXKD phụ trợ, lao động của các hoạt động khác. Theo năng lực và trình độ chuyên môn, lao động trực tiếp được phân thành các loại: Lao động tay nghề cao: Gồm những người đã qua đào tạo chuyên môn và có uê ́ nhiều kinh nghiệm trong công việc thực tế, có khả năng đảm nhận các công việc phức ́H tạp đòi hỏi trình độ cao. tê Lao động có tay nghề trung bình: Gồm những người đã qua đào tạo chuyên môn, nhưng thời gian công tác thực tế chưa nhiều hoặc những người chưa được đào tạo qua h in trường lớp chuyên môn nhưng có thời gian làm việc thực tế tương đối lâu được trưởng thành do học hỏi từ thực tế. ̣c K - Lao động gián tiếp: Gồm những người chỉ đạo, phục vụ và quản lý kinh doanh trong doanh nghiệp. ho Theo nội dung công việc và nghề nghiệp chuyên môn, loại lao động này được ại chia thành: Đ Nhân viên kỹ thuật, nhân viên quản lý kinh tế, nhân viên quản lý hành chính. Theo năng lực và trình độ chuyên môn, lao động gián tiếp được phân thành các ̀n g loại: ươ Chuyên viên chính: Là những người có trình độ từ đại học trở lên có trình độ chuyên môn cao, có khả năng giải quyết các công việc mang tính tổng hợp, phức tạp. Tr Chuyên viên: Cũng là những người lao động đã tốt nghiệp đại học, trên đại học, có thời gian công tác tương đối lâu, trình độ chuyên môn tương đối cao. Cán sự: Gồm những người mới tốt nghiệp đại học, có thời gian công tác thực tế chưa nhiều. Nhân viên: Là những người lao động gián tiếp với trình độ chuyên môn thấp, có thể đã qua đào tạo các trường lớp chuyên môn, nghiệp vụ, hoặc chưa qua đào tạo. SVTH: Nguyễn Thị Diệp 6
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành 1.1.1.2. Quản trị nguồn nhân lực Theo Tiến sĩ Trần Thị Kim Dung thì quản trị nguồn nhân lực là hệ thông các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút, đào tạo, phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được hiệu quả tối ưu cho cả tổ chức lẫn nhân viên Còn theo Kiều Văn Cường, quản trị nguồn nhân lực là công tác quản lý con người trong phạm vi nội bộ một tổ chức, là sự đối xử của tổ chức doanh nghiệp với người lao động. Quản trị nhân lực chịu trách nhiệm về việc đưa con người vao doanh nghiệp giúp họ thực hiện công việc, thù lao cho sức lao động của họ và giải quyêt các uê ́ vấn đề phát sinh. ́H Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất cả các vấn đề thuộc về tê quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của nhân viên nhằm đạt được hiệu quả cao cho cả tổ chức lẫn nhân viên. Trong thực tiễn, những hoạt động này rấ đa dạng, phong phú và h in rất khác biệt tùy theo các đặc điểm về cơ cấu tổ chức, công nghệ kỹ thuật, nhân lực,tài chính, trình độ phát triển ở các tổ chức. Hầu như tất cả các tổ chức đều phải thực hiện ̣c K các hoạt động cơ bản như: xác định như cầu nhân viên, lập kế hoạch tuyển dụng, bố trí nhân viên đào tạo, khen thưởng kỷ luật nhân viên, trả công,... Tuy nhiên có thể phân ho chia các hoạt động chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực theo ba nhóm chức năng chủ ại yếu sau đây: Đ Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực Nhóm chức năng đào tào phát triển ̀n g Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực ươ 1.1.1.3. Khái niệm về tuyển dụng Nhân viên là tiềm lực, là tài nguyên kiến thức vô hạn của doanh nghiệp. Chât Tr lượng nguồn nhân lực sẽ quyết định năng lực cạnh tranh bền vững của mọi doanh nghiệp. Trên thương trường đầy sóng gió đổi thay, Công ty sẽ thành công hay thất bại, luôn có những hướng đi chiến lược hay chịu là kẻ theo sau, phần lớn phụ thuốc vào đội ngũ nhân viên. Điều kiện tiên quyết để có được đội ngũ nhân sự có chất lượng, đáp ứng yêu cầu các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp là cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân sự SVTH: Nguyễn Thị Diệp 7
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành Tuyển dụng nhân sự là một quá trính tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lượng lao đông cần thiết nhằm thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp. Tuyển dụng nhân lực bao gồm hai giai đoạn là tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực 1.1.1.4.Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ là quá trình tìm kiếm thu hút các ứng viên từ những nguồn khác nhau, đăng kí dự tuyển vào những vị trí còn trống trong doanh nghiệp. Đây là giai đoạn đầu của quá trình tuyển dụng, đặt nền tảng cho công tác tuyển chọn. Số lượng cũng như uê ́ chất lượng các ứng viên mà tuyển mộ thu hút được ảnh hưởng trực tiếp đên sự thành ́H công quá trình tuyển dụng tê 1.1.1.5. Tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn là quá trình sàng lọc trong số những ứng viên để tìm ra những người h in phù hợp nhất với yêu cầu công việc. Tuyển chọn được coi là quá trình chính trong công tác tuyển dụng. Dựa trên kết quả hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn sẽ đánh giá lựa ̣c K chọn các ứng viên trong số những người đã thu hút được thông qua các tiêu chí, khía cạnh khác nhau dựa vào yêu cầu, tính chất công việc mà họ ứng tuyển. Chỉ tiêu tuyển ho chọn về số lượng xuất phát từ nhu cầu sản xuất kinh doanh thực tiễn và kế hoạch nhân ại lực từng bộ phận của doanh nghiệp. Để kết quả tuyển chọn được tốt nhất. Đ Trong quá trình tuyển dụng, tuyển mộ và tuyển chọn có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng đến chất lượng, hiệu quả của quá trình tuyển ̀n g chọn. Thực tế, sẽ có trường hợp người lao động có trình độ cáo nhưng không được ươ tuyển chọn vì họ không biết về các thông tin tuyển mộ hoặc không có cơ hội nộp đơn xin việc. Do đó, chất lượng của quá trình lựa chọn sẽ không đạt như yêu cầu mong Tr muốn, hay hiệu quả thấp nêu như số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc thấp hơn người cần tuyển chọn. Vì vậy, trong tuyển dụng phải đảm bảo tốt cả hai quá trình tuyển mộ và tuyển chọn. SVTH: Nguyễn Thị Diệp 8
Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS. Hoàng Quang Thành 1.1.2. Yêu cầu, ý nghĩa và các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực. 1.1.2.1. Yêu cầu đối với công tác tuyển dụng nhân lực - Một là, tuyển dụng nhân lực theo yêu cầu thực tiễn Tuyển dụng phải xuất phát và bắt nguồn từ như cầu bổ sung thêm nhân lực vào các vị trí còn trống sau khi đã thực hiện các biện pháp bù đắp nhưng vẫn không đáp ứng được yêu cầu. - Hai là, tuyển dụng phải đảm bảo phù hợp với bản mô tả công việc và bản yêu uê ́ cầu công việc. Tuyển dụng được những người thực sự phù hợp với yêu cầu công việc ́H đảm bảo tổ chức có đội ngũ lao động tốt đáp ứng, yêu cầu. Ngoài ra, tuyển được người tê kỷ luật, trung thực gắn bó với công việc và có sức khỏe làm việc lâu dài trong tổ chức với nhiệm vụ được giao h in - Ba là, tuyển dụng khách quan, dân chủ, công bằng Việc đánh giá các ứng viên phải dựa trên các tiêu chí thống nhất ngày từ ban đầu. ̣c K Nhà tuyển dụng phải đưa ra các ý kiến khách quan, không đưa các yếu tố chủ quan của cá nhân, đồng nghiệp vào quá trính đánh giá ứng viên. ho - Bốn là, công tác tuyển dụng phải diễn ra công khai, minh bạch ại Các thông tin về tuyển dụng như số lượng, yêu cầu, vị trí tuyển dụng phải rõ ràng Đ và phải công khai. Mọi người đều có quyền tiệp cận thông tin như nhau, đều được tạo điều kiện làm việc, cơ hội thăng tiến như nhau. ̀n g - Năm là, quá trình tuyển dụng phải phù hợp ươ Tuyển dụng phải phù hợp với mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị mà tổ chức theo đuổi, phù hợp với khả năng tài chính của tổ chức trong tuyển mộ, tuyển chọn và Tr sử dụng ứng viên. Ngoài ra, tuyển dụng nhân lực cũng phải phù hợp với các yếu tố như văn hóa, chính sách nhân lực.... - Sáu là, cán bộ tuyển dụng cần phải linh họa trong quá trình tuyển dụng nhân lực Việc xác định nguồn, kênh tuyển dụng không cứng nhắc, sử dụng chi phí và phương pháp đánh giá ứng viên linh hoạt SVTH: Nguyễn Thị Diệp 9