ĐẠI HỌC HUẾ<br />
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br />
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br />
---------------<br />
<br />
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br />
HOÀN THIỆN QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN KÝ KẾT<br />
HỢP ĐỒNG GIA CÔNG XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC<br />
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN<br />
<br />
Sinh viên thực hiện:<br />
<br />
Giảng viên hƣớng dẫn:<br />
<br />
Nguyễn Thị Cẩm<br />
<br />
TS. Phan Thanh Hoàn<br />
<br />
Lớp: K46B QTKDTM<br />
Niên khóa: 2012-2016<br />
<br />
Huế, tháng 05/2016<br />
<br />
Lời Cám Ơn<br />
Để hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Hoàn thiện quy trình<br />
đàm phán ký kết hợp đồng gia công xuất khẩu hàng may mặc cûa công ty cổ<br />
phần Dệt may Phú Hòa An”, tôi đã nhận được sự giúp đỡ từ nhiều phía<br />
Trước hết tôi xin chân thành cám ơn sự tận tình và chu đáo cûa Quý<br />
thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế Huế trong 4 năm qua đã truyền đạt cho<br />
tôi những kiến thức bổ ích.<br />
Tôi xin trân trọng bày tô lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo TS. Phan<br />
Thanh Hoàn đã giúp đỡ, hướng dẫn tôi tận tình và đầy trách nhiệm trong suốt<br />
quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này.<br />
Tôi xin chân thành cám ơn Phòng Kinh doanh xuất nhập khẩu, các<br />
phòng ban/bộ phận cûa Công ty Cổ phần dệt may Phú Hòa An đã giúp đỡ,<br />
tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình nghiên cứu, phông vấn và thu thập<br />
số liệu để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp.<br />
Cuối cùng tôi xin gửi lời cám ơn đến gia đình và bạn bè đã đóng góp ý<br />
kiến, động viên, khích lệ trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện<br />
khóa luận.<br />
Mặc dù đã có nhiều cố gắng song không thể tránh khôi những hạn chế<br />
và thiếu sót khi thực hiện khóa luận này. Kýnh mong quý thầy giáo, cô giáo<br />
đóng góp ý kiến để luận văn ngày càng hoàn thiện hơn.<br />
Một lần nữa tôi xin chân thành cám ơn!<br />
Huế, tháng 05 năm 2016<br />
Sinh viên<br />
<br />
Nguyễn Thị Cẩm<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
<br />
DANH MỤC BẢNG.................................................................................................. v<br />
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ............................................................................ vi<br />
Phần I ĐẶT VẤN ĐỀ ............................................................................................... 1<br />
1. Tính cấp thiết của đề tài ..................................................................................... 1<br />
2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................... 2<br />
2.1. Mục tiêu chung ............................................................................................. 2<br />
2.2. Mục tiêu cụ thể ............................................................................................. 2<br />
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................... 3<br />
3.1. Đối tượng nghiên cứu ................................................................................... 3<br />
3.2. Phạm vi nghiên cứu ...................................................................................... 3<br />
4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................... 3<br />
4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu ....................................................................... 3<br />
4.2. Phương pháp phân tích dữ liệu ..................................................................... 4<br />
5. Kết cấu đề tài ...................................................................................................... 4<br />
Phần II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ........................................... 5<br />
Chƣơng 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ...................................... 5<br />
1.1. Cơ sở lý luận ...................................................................................................... 5<br />
1.1.1. Khái niệm và đặc điểm về đàm phán thương mại ........................................ 5<br />
1.1.1.1. Khái niệm ................................................................................................ 5<br />
1.1.1.2. Đặc điểm của đàm phán kinh doanh ....................................................... 5<br />
1.1.2. Các phương pháp đàm phán trong thương mại quốc tế ............................... 7<br />
1.1.2.1. Đàm phán lập trường .............................................................................. 7<br />
1.1.2.2. Đàm phán nguyên tắc ............................................................................. 8<br />
1.1.3. Các hình thức đàm phán trong thương mại quốc tế ..................................... 9<br />
1.1.3.1. Đàm phán bằng văn bản (thư tín thương mại) ........................................ 9<br />
1.1.3.2. Đàm phán bằng điện thoại ...................................................................... 9<br />
<br />
i<br />
<br />
1.1.3.3. Đàm phán trực tiếp ............................................................................... 10<br />
1.1.4. Phương pháp tiếp cận ................................................................................. 10<br />
1.1.4.1. Cách thức tiếp cận kiểu thắng – thua .................................................... 10<br />
1.1.4.2. Cách thức tiếp cận kiểu thua – thắng .................................................... 10<br />
1.1.4.3. Cách thức tiếp cận thắng – thắng .......................................................... 10<br />
1.1.5. Quy trình đàm phán chung cho tất cả các cuộc đàm phán ......................... 11<br />
1.1.6. Quy trình đàm phán ký kết hợp đồng trong ngoại thương ......................... 13<br />
1.1.6.1. Lập kế hoạch đàm phán ........................................................................ 14<br />
1.1.6.2. Tổ chức đàm phán................................................................................. 16<br />
1.1.6.3. Kiểm tra, đánh giá, rút kinh nghiệm ..................................................... 23<br />
1.2. Cơ sở thực tiễn ................................................................................................. 23<br />
1.2.1. Tổng quan các nghiên cứu liên quan .......................................................... 23<br />
1.2.2. Tình hình đàm phán kinh doanh quốc tế của các doanh nghiệp Việt Nam 26<br />
Chƣơng 2 THỰC TRẠNG QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN KÝ KẾT HỢP ĐỒNG<br />
GIA CÔNG XUẤT KHẨU HÀNG MAY MẶC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN<br />
DỆT MAY PHÚ HÒA AN ..................................................................................... 28<br />
2.1. Tổng quan về công ty ....................................................................................... 28<br />
2.1.1. Giới thiệu về công ty .................................................................................. 28<br />
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty ......................................... 29<br />
2.1.2.1. Quá trình hình thành ............................................................................ 29<br />
2.1.2.2. Quá trình phát triển .............................................................................. 31<br />
2.1.3. Cơ cấu tổ chức, bộ máy của công ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An ........ 32<br />
2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức của công ty ................................................................... 32<br />
2.1.3.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban ......................................... 33<br />
2.1.4. Các nguồn lực chủ yếu của công ty ............................................................ 34<br />
2.1.4.1. Cơ cấu lao động .................................................................................... 34<br />
2.1.4.2. Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty ......................................... 37<br />
2.1.5. Hình thức xuất khẩu của công ty ............................................................... 38<br />
2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến quy trình đàm phán ký kết hợp đồng gia công xuất<br />
khẩu hàng may mặc của công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An ............................. 41<br />
<br />
ii<br />
<br />
2.2.1. Các nhân tố bên trong của công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An ............. 41<br />
2.2.1.1. Nguồn lực tài chính............................................................................... 41<br />
2.2.1.2. Nguồn nhân lực ..................................................................................... 41<br />
2.2.1.3. Cơ sở vật chất kĩ thuật .......................................................................... 42<br />
2.2.1.4. Giá trị thương hiệu và các khách hàng hiện có..................................... 44<br />
2.2.2. Các nhân tố bên ngoài công ty ................................................................... 45<br />
2.2.2.1. Đối thủ cạnh tranh................................................................................. 45<br />
2.2.2.2. Yếu tố khách hàng ................................................................................ 46<br />
2.2.2.3. Yếu tố chính sách - pháp luật của nhà nước ......................................... 47<br />
2.3. Quy trình đàm phán kÝ kết hợp đồng gia công xuất khẩu hàng may MẶC của<br />
Công ty Cổ phần Dệt may Phú Hòa An .................................................................. 47<br />
2.3.1. Lập kế hoạch đàm phán .............................................................................. 47<br />
2.3.2. Chuẩn bị đàm phán ..................................................................................... 48<br />
2.3.2.1. Chuẩn bị thông tin về đối tác ................................................................ 48<br />
2.3.2.2. Chuẩn bị nội dung đàm phán ................................................................ 49<br />
2.3.2.3. Chuẩn bị nhân sự đàm phán .................................................................. 49<br />
2.3.2.4. Chuẩn bị địa điểm đàm phán ................................................................ 50<br />
2.3.3. Tiến hành đàm phán ................................................................................... 50<br />
2.3.3.1. Giai đoạn tiếp cận và trao đổi thông tin ................................................ 50<br />
2.3.3.2. Giai đoạn thuyết phục ........................................................................... 51<br />
2.3.3.3. Giai đoạn nhượng bộ thương lượng...................................................... 51<br />
2.3.3.4. Kết thúc đàm phán ................................................................................ 51<br />
2.3.4. Kiểm tra, đánh giá, rút kinh nghiệm........................................................... 54<br />
2.4. Đánh giá quy trình đàm phán của các chuyên gia trong công ty ..................... 55<br />
2.4.1. Cơ cấu mẫu điều tra .................................................................................... 55<br />
2.4.1.1. Thông tin về phiếu điều tra ................................................................... 55<br />
2.4.1.2. Đặc điểm của đối tượng điều tra ........................................................... 55<br />
2.4.2. Đánh giá của chuyên gia công ty về lập kế hoạch đàm phán ..................... 55<br />
2.4.3. Đánh giá của chuyên gia công ty về chuẩn bị đàm phán ........................... 56<br />
2.4.4. Đánh giá của chuyên gia công ty về tiến hành đàm phán .......................... 57<br />
<br />
iii<br />
<br />
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
