Kỹ năng giao tiếp: bí quyết nói lời cám ơn

Chia sẻ: Hoctot_1 Hoctot_1 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:4

Thêm vào BST

Báo xấu

677
lượt xem 256
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tham khảo tài liệu 'kỹ năng giao tiếp: bí quyết nói lời cám ơn', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Kỹ năng giao tiếp: bí quyết nói lời cám ơn

Kỹ năng giao tiếp: bí quyết nói lời cám ơn Bí quyết nói lời cám ơn này rất ngắn, rất ngọt ngào, rất đơn giản và rất hiệu quả. Nó không chỉ thể hiện cho thấy bạn là một người giao tiếp tinh tế, mà còn khuyến khích người khác làm điều tốt đẹp cho bạn, thích hợp tác với bạn hoặc yêu quý bạn. Biểu hiện lòng biết ơn tới sếp và đồng nghiệp giúp bạn bảo đảm công việc của mình, bạn sẽ có nhóm làm việc ăn ý và luôn sát cánh bên bạn. Cảm ơn nơi làm việc
Lời cảm ơn hay lòng biết ơn tạo nên sợi dây liên kết bền vững, kéo mọi người lại gần nhau. Khi là sếp, lời cảm ơn đối với các nhân viên lại càng giá trị hơn. Đừng bao giờ nghĩ rằng, mình là sếp thì nhân viên phải cảm ơn mình chứ không có chiều ngược lại. Bởi nếu chỉ có một mình, liệu bạn có thể thành công và giữ vị trí sếp hay không? Ở vị trí nhân viên, nói lời cảm ơn tới sếp là việc đương nhiên, tuy nhiên, không có nghĩa là cứ hơi một tý là bạn phải cảm ơn. Đôi khi, sếp cũng bực mình vì chuyện chẳng có gì đáng để cảm ơn mà bạn cũng nói, cứ như thể đó là câu cửa miệng để lấy lòng sếp vậy. Hãy cảm ơn sếp khi có sự đánh giá cao nỗ lực của bạn, khi sếp biết phân định đúng sai, công tâm trong mọi việc... Với đồng nghiệp, nếu dùng lời cảm ơn tùy tiện, dần dần người ta sẽ không cảm thấy giá trị của nó mà chỉ thấy bạn là kẻ khéo mồm, thậm chí là giả dối mà thôi. Bởi vậy, hãy biết lúc nào nên nói cảm ơn để phát huy được sức mạnh của cụm từ này. Khi đồng ghiệp giúp đỡ bạn, dù việc bé hay việc lớn, bạn cũng nên có lời cảm ơn. Chẳng phải tự nhiên mà người xưa đã đúc kết "lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau". Vì thế, bạn nên nói “cám ơn” và ca tụng bất cứ khi nào có thể, những biểu hiện đó sẽ giúp mọi người có thêm động lực để làm việc và gắn bó với nhau.
Trong cuộc sống, bạn có thể sử dụng bí quyết nói lời cám ơn với tất cả mọi người. Và khi tạo dựng thành thói quen, bạn sẽ tự thấy mình đang dùng đến nó hàng ngày... Bí quyết chung: Đừng cám ơn cộc lốc! Đừng bao giờ nói lời cám ơn cộc lốc. Hãy nói lời cám ơn kèm với những lý do. Sử dụng độc một tiếng “cám ơn” cộc lốc thường xuyên, có thể khiến người ta thậm chí không còn muốn nghe nó nữa. Những lời cám ơn sẽ mang lại hiệu quả nếu nói bằng lời cám ơn cụ thể, bạn nên đề cập tới một điều cụ thể mà sếp hay đồng nghiệp đã làm cho bạn. Điều đó chứng tỏ bạn thực sự cảm kích và đánh giá cao sự giúp đỡ của người ấy. Lại nữa, khi chúng ta mua tờ báo chẳng hạn, chúng ta chỉ nói “cám ơn” lúc nhận tiền thừa… Liệu “cám ơn” đó có giống lời cám ơn mà bạn muốn dành
cho khách hàng tiềm năng luôn mua số lượng lớn hàng hóa của bạn? Hoặc tiếng cám ơn cộc lốc đó có giống lời cám ơn dành cho người thân yêu đã mang đến cho bạn một điều tuyệt vời nào đó hay không? Vì vậy, đừng để từ cám ơn đứng một mình. Bất kể lúc nào, hãy nói lời cám ơn cùng với những lý do của nó: “- Cám ơn bạn đã đến; - Cám ơn bạn đã hiểu tôi; - Cám ơn bạn đã đợi tôi; - Cám ơn, bạn thật là một khách hàng tuyệt vời; - Cám ơn, bạn thật dễ thương, dễ mến…”. Ngoài ra, không chỉ thể hiện lòng biết ơn mà bạn cần biết cách nhận lời cám ơn từ người khác đúng cách. Đôi khi, nhiều người bối rối trước biểu hiện biết ơn của người khác đến nỗi nhún vai hoặc thấy ngại ngùng, không thoải mái. Thay vào đó, bạn nên nói đơn giản: “Không có gì. Tôi luôn sẵn sàng và rất vui khi được làm việc đó!”. Rồi sau đó, dành chút thời gian để tận hưởng lời cám ơn của họ. Đó sẽ là động lực để bạn làm tốt hơn khi quay trở lại công việc. Hãy nhớ rằng, biết nhận lời cám ơn đúng cách, bạn cũng sẽ biết nói lời cám ơn đúng cách để đạt hiệu quả cao nhất. Cám ơn bạn đã đọc hết bài viết. Chúc bạn luôn vui, khỏe và nhiều may mắn.