zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Kinh Doanh Marketing

» Marketing - Bán hàng

Làm việc chuyên nghiệp để thành công

Chia sẻ: Nguyen Uyen | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:3

Báo xấu

93
lượt xem 7
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Thị trường bảo hiểm Việt Nam trong những năm vừa qua đã phát triển theo chiều hướng đa dạng và phong phú vể chủng loại sản phẩm bảo hiểm, cũng như các loại hình doanh nghiệp. Điều đó cho phép khách hàng thoải mái chọn lựa Người cung cấp sản phẩm để “gửi niềm tin”. Chính sự phát triển đa dạng đó đã tác động đến công nghệ quảng bá, quảng cáo nhằm tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận với mọi loại sản phẩm bảo hiểm của các doanh nghiệp. Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Làm việc chuyên nghiệp để thành công

Làm việc chuyên nghiệp để thành công Thị trường bảo hiểm Việt Nam trong những năm vừa qua đã phát triển theo chiều hướng đa dạng và phong phú vể chủng loại sản phẩm bảo hiểm, cũng như các lo ại hình doanh nghiệp. Điều đó cho phép khách hàng thoải mái chọn lựa Người cung cấp sản phẩm để “gửi niềm tin”. Chính sự phát triển đa dạng đó đã tác động đến công nghệ quảng bá, quảng cáo nhằm tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận với mọi loại sản phẩm bảo hiểm của các doanh nghiệp. Khi khách hàng lựa chọn sản phẩm bảo hiểm để mua, ngoài việc căn cứ thương hiệu của doanh nghiệp, họ còn rất quan tâm đến chất lượng tư vấn của đội ngũ cán bộ khai thác để đ ưa ra quyết định lựa chọn sử dụng dịch vụ bảo hiểm của doanh nghiệp nào. Thị trường có nhiều doanh nghiệp bảo hiểm, giá cả các sản phẩm dịch vụ bảo hiểm mang tính cạnh tranh (không có sự chênh lệnh lớn về giá đối với cùng một loại hình dịch vụ bảo hiểm), khi đó yếu tố quan trọng dẫn đến thành công của các doanh nghiệp bảo hiểm không thể thiếu sự chuyên nghiệp của các nhân viên tư vấn bảo hiểm. Chính vì vậy, yêu cầu đào tạo một đội ngũ Tư vấn viên chuyên nghiệp là m ục tiêu của mọi doanh nghiệp bảo hiểm. Trong khuôn khổ hạn hẹp của bài viết này chúng tôi muốn nhắn nhủ với các bạn Tư vấn viên b ảo hiểm: hãy làm việc chuyên nghiệp để thành công trong việc khai thác bảo hiểm.
Chuyên nghiệp về hình thức: Trên thực tế, một số doanh nghiệp đã trang bị đồng phục cho Tư vấn viên, song hầu hết các Tư vấn viên của các doanh nghiệp còn lại phải tự chọn trang phục cho mình. Trong trường hợp phải tự chọn, bạn hãy chọn cho mình màu sắc hài hoà, d ễ hoà đồng (màu xanh lam, xanh tím, hồng…) không nên chọn các màu sắc loè loẹt cũng như trang phục thiếu sự kín đáo làm cho khách hàng khó yên tâm trong việc “gửi niềm tin” nơi bạn. Đầu tóc phải gọn gàng, phù hợp với trang phục. Tuyệt đối không được đi dép không có quai hậu và điều quan trọng là luôn nở nụ cười trên môi khi gặp khách hàng. Nếu mệt mỏi bạn hãy cho mình một chút thời gian thư giãn, không nên mang theo vẻ mặt chán chường hay tức giận để đến gặp khách hàng. Chuyên nghiệp về cách giao tiếp: Trước khi gặp khách hàng b ạn nên có điện thoại hẹn trước. Khi gặp khách hàng hãy giới thiệu mình và công ty với niềm tự hào. Luôn đúng giờ và đừng bao giờ nói hết phần khách hàng, bạn hãy luôn tỏ ra lắng nghe và hỏi ý kiến khách hàng. Đưa ra nhóm sản phẩm gợi ý để khách hàng lựa chọn và cuối cùng (dù bán được sản phẩm hay không) cũng đừng quên cám ơn khách hàng đã dành thời gian cho bạn. Chuyên nghiệp về cung cấp thông tin sản phẩm: Thông tin về sản phẩm dịch vụ mà bạn định cung cấp phải được chuẩn bị chu đáo trước khi gặp khách hàng: Tài liệu giới thiệu về công ty,tài liệu giới thiệu sản phẩm, minh hoạ hợp đồng, biên lai thu phí… đừng quên bất cứ tài liệu nào phục vụ cho
việc bán hàng của bạn bởi vì lần sau gặp lại có thể khách hàng sẽ thay đổi ý định hoặc chuyển qua mua của công ty khác. Phong cách chuyên nghiệp của Tư vấn viên bảo hiểm có ảnh hưởng lớn đến việc quyết định mua bảo hiểm của khách hàng. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng chúng ta sẽ nhận thấy khó có thể tin tưởng để “gửi niềm tin” vào một Tư vấn viên với hình ảnh áo quần sộch sệch, chân đi dép lê, mồm luyên thuyên giới thiệu về sản phẩm mà không chú ý đến người nghe, hỏi đến thông tin sản phẩm thì quên quên, nhớ nhớ… Trong nền kinh tế thị trường giá cả sản phẩm dịch vụ bảo hiểm không có sự chênh lệnh lớn, sự thành công được gắn liền với yếu tố chuyên nghiệp, vì thế các Tư vấn viên phải làm việc chuyên nghiệp để thành công hơn./. Hà Thành

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CMO.02: Bộ Tài Liệu Quản Trị Bán Hàng Và Kênh Phân Phối

405 tài liệu

1417 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.