BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
---------***---------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH
NGÂN HÀNG NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI NGÂN
HÀNG PHÁT TRIỂN TP. HỒ CHÍ MINH (HD BANK) CỤM
CHI NHÁNH QUẢNG NINH
Ngành: Quản lý kinh tế
LÊ THỊ THANH HƯƠNG
Quảng Ninh - 2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
---------***---------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH
NGÂN HÀNG NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP TẠI NGÂN
HÀNG PHÁT TRIỂN TP. HỒ CHÍ MINH (HD BANK) CỤM
CHI NHÁNH QUẢNG NINH
Ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 8310110
Họ và tên: Lê Thị Thanh Hương
Người hướng dẫn: TS Vũ Thị Minh Ngọc
Quảng Ninh - 2021
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn thạc “Chính sách phát triển nguồn nhân lực
ngành ngân hàng - nghiên cứu trường hợp tại Ngân hàng Phát triển TP. Hồ Chí
Minh (HD Bank) cụm chi nhánh Quảng Ninh kết quả của quá trình nghiên
cứu khoa học độc lập và nghiêm túc của các nhân tôi.
Các số liệu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ rang, đáng tin cây.
Quảng Ninh, ngày 05 tháng 07 năm 2021
Học viên
Lê Thị Thanh Hương
ii
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian nghiên cứu, thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sự
hướng dẫn giúp đỡ tận tình của TS.Vũ Thị Minh Ngọc các thầy thuộc
Khoa Sau đại học cùng các thầy cô của trường Đại học Ngoại Thương.
Tôi xin chân thành cảm ơn TS. Thị Minh Ngọc, giảng viên trường Đại học
Ngoại Thương, đã hướng dẫn khoa học giúp tôi hoàn thành Luận văn này.
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy thuộc Khoa Sau đại học
cùng các thầy cô của trường Đại học Ngoại Thương, đã tận tình giảng dạy và truyền
đạt kiến thức trong suốt quá trình học tập tại đây.
Do còn nhiều hạn chế về kinh nghiệm nghiên cứu thực tế thời gian thực
hiện, nên luận văn không thể tránh khỏi những thiếu xót nhất định. Vì vậy, tôi mong
muốn nhận được nhiều ý kiến đóng góp của các thầy để tôi hoàn thiện khả năng
nghiên cứu của mình.
Xin trân trọng cảm ơn!
Quảng Ninh, ngày 05 tháng 07 năm 2021
Học viên
Lê Thị Thanh Hương
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
MỤC LỤC ................................................................................................................ iii
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................ vi
DANH MỤC HÌNH ................................................................................................ vii
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN .......................................... viii
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
1. Lý do lựa chọn đề tài .............................................................................................. 1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu ............................................................................. 2
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ......................................................................... 3
4. Đối tượng và phạm vị nghiên cứu .......................................................................... 4
5. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................ 4
6. Kết cấu của luận văn ............................................................................................... 5
CHƯƠNG 1. SỞ LUẬN VỀ CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ............................... 6
1.1. Tổng quan về nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại ........................... 6
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại ................................. 6
1.1.2. Vai trò nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại ...................................... 9
1.1.3. Các yêu cầu đối với nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại ................ 10
1.2. Tổng quan về chính sách phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng
thương mại ............................................................................................................... 12
1.2.1. Khái niệm chính sách phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại .... 12
1.2.2. Đặc điểm của chính sách phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng
thương mại ............................................................................................................ 14
1.2.3. Sự cần thiết của chính sách phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng
thương mại ............................................................................................................ 15
1.2.4. Nội dung của chính sách phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng
thương mại ............................................................................................................ 16