BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI
LÊ HỮU HOÀNG ANH
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
CÔNG NGHỆ NCCPLUS VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI – 2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI
LÊ HỮU HOÀNG ANH
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NCCPLUS VIỆT NAM
Chuyên ngành : Quản trị nhân lực
Mã số : 8340404
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HÀ DUY HÀO
HÀ NỘI - 2022
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu độc lập của cá
nhân tôi, chƣa đƣợc công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào. Các số
liệu, nội dung đƣợc trình bày trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ
ràng, hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.
Tác giả
Lê Hữu Hoàng Anh
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...............................................................................................
MỤC LỤC ...........................................................................................................
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................. I
DANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................. II
DANH MỤC SƠ ĐỒ ...................................................................................... III
DANH MỤC HÌNH VẼ .................................................................................. III
MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG
DOANH NGHIỆP ............................................................................................. 8
1.1. Khái niệm liên quan đến đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp ................ 8
1.1.1. Nhân lực .................................................................................................. 8
1.1.2. Đào tạo nhân lực ..................................................................................... 8
1.1.3. Đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp ..................................................... 9
1.2. Nội dung đào tạo nhân lực trong doanh nghiệp ....................................... 10
1.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo ...................................................................... 10
1.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo ..................................................................... 14
1.2.3. Lựa chọn đối tƣợng đào tạo .................................................................. 15
1.2.4. Xây dựng chƣơng trình đào tạo và lựa chọn phƣơng pháp đào tạo ...... 16
1.2.5. Xây dựng chi phí đào tạo ...................................................................... 20
1.2.6. Lựa chọn và đào tạo giảng viên ............................................................ 21
1.2.7. Đánh giá kết quả đào tạo ....................................................................... 22
1.2.8. Bố trí và sử dụng sau đào tạo ................................................................ 23
1.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo nhân lực .......................................... 23
1.3.1. Nhóm nhân tố bên ngoài ....................................................................... 24
1.3.2. Nhóm nhân tố bên trong ........................................................................ 25
1.4. Kinh nghiệm đào tạo nhân lực của những doanh nghiệp khác và bài học
kinh nghiệm ..................................................................................................... 28
1.4.1. Kinh nghiệm đào tạo nhân lực của một số doanh nghiệp ..................... 28
1.4.2. Bài học rút ra cho Công ty Cổ phần Công nghệ NCCPlus Việt Nam. ... 31
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN CÔNG NGHỆ NCCPLUS VIỆT NAM .............................................. 34
2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Công nghệ NCCPlus Việt Nam ............ 34
2.1.1. Giới thiệu chung về công ty .................................................................. 34
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty ..................................... 34
2.1.3. Tổ chức cơ cấu bộ máy công ty ............................................................ 35
2.1.4. Đặc điểm về nhân lực của công ty ........................................................ 35
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty những năm gần đây .......... 38
2.2. Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ
NCCPlus Việt Nam ......................................................................................... 39
2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo trên khía cạnh kiến thức, kỹ năng ............... 39
2.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo ..................................................................... 43
2.2.3. Lựa chọn đối tƣợng đào tạo .................................................................. 45
2.2.4. Xây dựng chƣơng trình đào tạo và lựa chọn phƣơng pháp đào tạo ...... 47
2.2.5. Dự tính chi phí đào tạo .......................................................................... 51
2.2.6. Lựa chọn và đào tạo giảng viên ............................................................ 54
2.2.7. Bố trí và sử dụng sau đào tạo ................................................................ 58
2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng tới đào tạo tại Công ty Cổ phần Công
nghệ NCCPlus Việt Nam ................................................................................ 59
2.3.1. Các nhân tố bên ngoài ........................................................................... 59
2.3.2. Các nhân tố bên trong ........................................................................... 61
2.4. Đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Công nghệ
NCCPlus Việt Nam ......................................................................................... 62
2.4.1. Những mặt đạt đƣợc .............................................................................. 62
2.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ....................................................................... 63
CHƢƠNG 3. HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN CÔNG NGHỆ NCCPLUS VIỆT NAM .............................................. 65