......................................................................................................................................
B GIÁO DC VÀ ĐÀO TO
TRƯỜNG ĐẠI HC NGOI THƯƠNG
***
LUN VĂN THC SĨ
GII PHÁP HOÀN THIN DCH V LOGISTICS TI
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH SCHENKER LOGISTICS
VIT NAM TI HÀ NI
Ngành: Kinh doanh thương mi
HOÀNG TÂM ANH
Hà Ni, năm 2021
B GIÁO DC VÀ ĐÀO TO
TRƯỜNG ĐẠI HC NGOI THƯƠNG
***
LUN VĂN THC SĨ
GII PHÁP HOÀN THIN DCH V LOGISTICS TI
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH SCHENKER
LOGISTICS VIT NAM TI HÀ NI
Ngành: Kinh doanh thương mi
Mã s: 8340121
H và tên hc viên: Hoàng Tâm Anh
Người hướng dn: PGS.TS. Trnh Th Thu Hương
Hà Ni, năm 2021
i
LI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan ni dung đề tài “Gii pháp hoàn thin dch v logistics ti
Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Vit Nam ti Ni” công trình
nghiên cu ca bn thân tôi. Ni dung lun văn tham kho s dng các i
liu, thông tin được đăng ti trên các tác phm, tp chí trang web theo danh mc
tài liu tham kho. Các s liu kết qu nghiên cu trong lun văn được thc hin
nghiêm túc và trung thc.
Tôi xin chu trách nhim vi li cam đoan trên.
Hà Ni, ngày 19 tháng 05 năm 2021
Người thc hin lun văn
Hoàng Tâm Anh
ii
LI CM ƠN
Tôi xin bày t lòng cm ơn sâu sc ti Khoa Sau đại hc cùng toàn th các
thy giáo Vin Kinh tế Kinh doanh quc tế, trường Đại hc Ngoi thương đã
nhit tình ging dy, to điu kin thun li giúp đỡ tôi trong sut quá trình hc tp
nghiên cu. Đặc bit, tôi xin gi li cm ơn chân thành nht ti ging viên
hướng dn PGS.TS. Trnh Th Thu Hương đã hết lòng ch bo, hướng dn để
tôi có th hoàn thin lun văn mt cách tt nht.
Tôi cũng xin gi li cm ơn chân thành đến ban lãnh đạo, các đồng nghip ti
Chi nhánh công ty TNHH Schenker Logistics Vit Nam ti Ni đã luôn giúp đỡ,
b sung hoàn thin v mt chuyên môn cho tôi. Cui cùng, xin gi li cm ơn
đến gia đình, bn đã luôn ng h giúp đỡ tôi trong sut quá trình hc tp
nghiên cu ca mình.
Hc viên
Hoàng Tâm Anh
iii
MC LC
LI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LI CM ƠN ............................................................................................................ ii
MC LC ................................................................................................................. iii
DANH MC CH VIT TT ................................................................................ vi
DANH MC SƠ ĐỒ ................................................................................................ vi
DANH MC HÌNH V ........................................................................................... vii
DANH MC BNG BIU ...................................................................................... vii
TÓM TT KT QU NGHIÊN CU LUN VĂN............................................... ix
LI M ĐẦU ............................................................................................................ 1
CHƯƠNG I: LÝ LUN CHUNG V DCH V LOGISTICS VÀ NHÀ CUNG
CP DCH V LOGISTICS .................................................................................... 6
1.1. Tng quan v dch v logistics ..................................................................... 6
1.1.1. Khái nim dch v logistics ....................................................................... 6
1.1.2. Đặc đim ca dch v logistics .................................................................. 6
1.1.3. Phân loi dch v logistics ......................................................................... 8
1.1.4. Ni dung dch v logistics ......................................................................... 9
1.1.5. Vai trò ca phát trin dch v logistics ..................................................... 10
1.2. Khái quát chung v nhà cung ng dch v logistics (Logistics Service
Provider- LSP) .................................................................................................. 12
1.2.1. Khái nim nhà cung ng dch v logistics ............................................... 12
1.2.2. Phân loi nhà cung ng dch v logistics ................................................. 14
1.2.3. Vai trò ca nhà cung ng dch v logistics .............................................. 15
1.2.4. Quy định ca Vit Nam v điu kin kinh doanh dch v logistics đối
vi thương nhân nước ngoài. ............................................................................. 16
1.3. Tiêu chí đánh giá và nhân t nh hưởng ti kinh doanh dch v logistics .... 18