BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
NGUYỄN DIỆP PHÁP
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT TÌNH CẢM CỦA
NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 11/2017
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
NGUYỄN DIỆP PHÁP
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT TÌNH CẢM CỦA
NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
Mã số: 60340102
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học:
TS.NGUYỄN ĐÌNH HÒA
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 11/2017
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo phát
triển nguồn nhân lực nhằm nâng cao sự gắn kết tình cảm của nhân viên tại Ngân
hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam” hoàn toàn do tôi thực hiện và được
hướng dẫn khoa học của Tiến sĩ Nguyễn Đình Hòa.
Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa
từng công bố cho công trình nào khác.
Các đoạn trích dẫn và tài liệu sử dụng trong luận văn đều có chú thích nguồn
gốc.
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 11 năm 2017
Tác giả
Nguyễn Diệp Pháp
LỜI CẢM ƠN
Sau một thời gian chuẩn bị và tiến hành nghiên cứu, tôi đã hoàn thành đề tài
“Hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm nâng
cao sự gắn kết tình cảm của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển
Việt Nam”.
Đây không hẳn là công sức của riêng tôi, mà phải kể đến sự hỗ trợ từ gia
đình, giáo viên hướng dẫn, đơn vị công tác, bạn bè, đồng nghiệp cũng như sự tận
tụy, nhiệt tình trong việc truyền đạt kiến thức của các thầy, cô trường Đại Học Kinh
Tế TPHCM.
Vì lẽ đó qua luận văn này, tôi xin trân trọng cảm ơn
- TS.Nguyễn Đình Hòa, người đã tận tình hướng dẫn cho tôi trong quá
trình xây dựng đề cương, tìm kiếm tài liệu, tổ chức nghiên cứu và hoàn thành luận
văn
- Toàn thể cán bộ nhân viên hiện đang công tác tại BIDV Nam Kỳ Khởi
Nghĩa
- Và đặc biệt là những người thân trong gia đình đã động viên, ủng hộ và
tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tôi hoàn thành luận văn.
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 11 năm 2017
Học viên
Nguyễn Diệp Pháp
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .......................................................................... 7
DANH MỤC CÁC BẢNG ........................................................................................ 8
DANH MỤC CÁC HÌNH ....................................................................................... 10
PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1
1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................. 1
2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................ 4
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................... 4
4. Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................... 5
5. Ý nghĩa đề tài ...................................................................................................... 6
6. Kết cấu của báo cáo nghiên cứu .......................................................................... 7
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THÀNH PHẦN TUYỂN DỤNG, ĐÀO
TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ SỰ GẮN KẾT TÌNH CẢM
CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC. .............................................................. 8
1.1 Lý thuyết về thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ................................................. 8
1.1.1 Khái niệm về thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ......................................... 8
1.1.2 Các thành phần của thực tiễn QTNNL ...................................................... 10
1.1.3 Thành phần tuyển dụng, đào tạo phát triển của thực tiễn quản trị nguồn
nhân lực .............................................................................................................. 12
1.1.3.1 Tuyển dụng ......................................................................................... 12
1.1.3.2 Đào tạo và phát triển ........................................................................... 14
1.2 Lý thuyết về sự gắn kết của nhân viên đối với tổ chức ................................... 15
1.2.1 Khái niệm .................................................................................................. 15
1.2.2 Các thành phần của sự gắn kết của nhân viên với tổ chức ........................ 17
1.3 Tổng quan các nghiên cứu về quan hệ giữa thành phần tuyển dụng và thành
phần đào tạo phát triển của thực tiễn quản trị nguồn nhân lực với sự gắn kết của
nhân viên đối với tổ chức ...................................................................................... 20
1.3.1 Tổng quan các nghiên cứu về quan hệ giữa tuyển dụng và sự gắn kết của
nhân viên với tổ chức ......................................................................................... 20
1.3.2 Tổng quan các nghiên cứu về quan hệ giữa đào tạo phát triển và sự gắn
kết của nhân viên với tổ chức ............................................................................. 21
